Resumen de opiniones
La marca destaca por su gran variedad de productos y descuentos atractivos, así como por la rapidez en la entrega y la facilidad para buscar juguetes por edad y categoría. La experiencia de compra online es valorada positivamente.
- Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
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La marca destaca por su gran variedad de productos y descuentos atractivos, así como por la rapidez en la entrega y la facilidad para buscar juguetes por edad y categoría. La experiencia de compra online es valorada positivamente.
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Opiniones de clientes
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Envió muy rápido. Todo muy bien.
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Todo bien el producto llegó el día que dijeron bien envuelto en papel burbuja.
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Por llegarme unas azules y otras rosas deberíamos poder elegir
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Respuesta de toysrus.esSeñalarDiana, muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste. Hasta luego! :-)
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Llegó antes de lo esperado
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Hacen todo muy fácil
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Poca información sobre el transcurso del pedido realizado.
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Respuesta de toysrus.esSeñalarEstimada Maria, muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar.
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Dificultades para finalizar el proceso de compra on-line, tuve que hacerlo por teléfono
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Buena
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Me trajeron lo que pedí y muy rápido
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No tenían el producto en la tienda y la chica me atendió muy amable y me lo pidió por la web. Muy buen servivio
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Muy buena, muy facil y mucha seriedad
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Envío muy rápido.
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Rápida y con una gran oferta de productos
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Muy buena
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Rápido y cómodo.
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El pedido ha llegado rapido y en buen estado.
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rápida gestión del envío,lo único es que venia la caja deteriorada.
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Me llegó el juguete con las pilas puestas y totalmente oxidadas (juguete usado o prodecente de una devolución???)Por esta razón el mecanismo no funciona.
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Respuesta de toysrus.esSeñalarMontse, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Nuestro centro de apoyo al cliente entrará en contacto para indicarte como proceder. Hasta luego :)
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Excelente servicio.Todo perfecto.Gracias!
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El envío ha sido rápido y aunque son regalos para un cumpleaños y todavía no se lo he dado al niño, seguro que les gustará. Muchas gracias,
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La experiencia fue buena y el envío resultó rápido.
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Buen servicio online,tanto tienda como transporte
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. Muy buen servicio y atención
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Todos los pasos a seguir muy claros Sé puede navegar en su web sin gran dificultad y normalmente tienen bastante cantidad de artículos Pará qué nadie se qué de sin él artículo deseado
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A pesar de que en Navidad no había existencias del producto, tan pronto como han tenido nuevas existencias, se han puesto en contacto conmigo
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Fue una compra de la flash sale y me quedé sin un artículo que era bastante importante para mí, lo quería como regalo. El servicio de entrega muy bueno, como siempre.
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Respuesta de toysrus.esSeñalarEva, muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
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Con la tienda todo perfecto
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El pedido venía roto y nadie se hace cargo de el
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Respuesta de toysrus.esSeñalarMuchas gracias por tu valoración Ivan. Lamentamos esta incidencia con el producto. Nuestro compromiso es vender el 100% de los artículos en perfectas condiciones. Vamos a revisamos tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. :)
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Sólo que tenía mi nieta el catálogo de los reyes magos y la niña se tuvo que marchar de viaje y al volverlo comprar el precio más caro
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Llego rápido y en perfecto estado
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Rápido y contenta con el producto y el trato
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Al ir a pagar con paypal me dio fallo, pero luego con la tarjeta sin problemas. Envio rápido.
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Pedido entregado muy rápido, bien embalado. Todo correcto!
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Buen precio y envío rápido.
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Envío de 10. El coche va muy rápido. Encantado con ToysRus
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Ha legado muy pronto el pedido
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Pedido y entrega sin problemas
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Muy buena
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Muy rapidos y geniales como siempre.
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espectacular la facilidad de compra y entrega rapidísima!!!
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Muy rapidos y eficaces
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Rapidez en preparacion y envio
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Llegó antes de lo previsto. Muy buen servicio.
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El envío fue súper rápido y el juguete venía con pilas y todo!
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Muy bien.
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Me atendieron correctamente y me ofrecieron distintas posibilidades
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Envío en un día. Todo perfecto.
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Muy buena calidad
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Fenomenal, entrega rápida!
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en todo momento se me comunico el estado del pedido
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En dos horas tenía el pedido preparado
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Le ha encantado el juego. Ha llegado en la fecha q dijeron.
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El proceso de compra estuvo muy bien, el unico problema ha sido con la web de club de puntos que es bastante mala, cosas basicas como poner tu direccion y fecha de nacimiento es imposible hacerlo, siempre sale el error de que el nombre es incorrecto.
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Un espacio bonito y buen organizado
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Todo genial. Como siempre
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Muy bien me llego el pedido de un día para otro mi hijo súper feliz
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Fenomenal..rápido y cómodo
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Envío rápido y en perfectas condiciones
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Entrega muy rápida, mucho antes de lo esperado.
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Todo muy rápido y sencillo
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He recibido el pedido muy rapido.
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Uno de los productos llegó incompleto. No hacen cambio, solo devolución. Se solicitó su devolución y lo recogieron al día siguiente; aún se está gestionando y me encuentro a la espera del cargo del importe en mi cuenta. Al tener que volver a encargarlo por separado, he tenido que pagar gastos de envío y al ser para un regalo de cumpleaños, ha llegado con retraso.
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Respuesta de toysrus.esSeñalarEstimada Alicia, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu devolución. Nuestro afán es que los procesos de devolución sean lo más sencillo y rápido posible. Vamos a revisamos tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas.
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Envío muy rápido
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Rapidez en la entrega
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Pagina facil de utilizar y la opción de recogida muy útil.
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Muy mal, ya no funciona ninguno de los 2 cojines
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Respuesta de toysrus.esSeñalarEstimada Claudia, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas.
Respuesta de A ASeñalarNo es cuestión de la entrega, es que el producto dejó de funcionar, luce intermitentemente, o no se enciende. Pero no guardo las cajas para poder devolverlos
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Es una tienda de mi total confianza
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Gran variedad de juguetes y productos de primera necesidad para la crianza de mi hijo.Las entregas son muy rapidas .
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Todo correcto y muy rápido
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Muy atentas y amables
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Fácil y envío rápido
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Encantada con el trato y con la rapidez del envio
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Rápido y seguro
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Puntual
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Muy rapido
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Buena calidad al mejor precio
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Me ha llegado muy rápido y en buen estado.
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Rapidez en la preparación del pedido.
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Muy rápidos! Y todo muy muy bien! Repetire seguro (
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Perfecto
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lleg o a su hora y bien embalado
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Servicio rápido y correcto, varios días antes de lo previsto.
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Perfecto para comprar juguetes
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Todo bien
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El pedido llegó antes de lo previsto, una feliz sorpresa
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Es la primera vez que compro online y estoy muy contenta con el servicio.
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Es un regalo para una nena de 6 años y le ha encantado
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Prepararon el producto en menos de dos horas y la atención fue muy buena
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El envío fue súper rápido. Y todo 👌
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Todo perfecto. Muy amables las vendedoras.
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Muy buena
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Todo muy rápido.
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Rápido y eficaz, el personal muy amable. Los precios un poco caros.
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Hola, pedimos unas pin y pon compañeras de clase, habia 2 opciones y elegimos una de ellas pero nos llegó la otra. Nos las hemos quedado porque no nos importa pero no es lo que pedimos. Por lo demás el servicio fue rápido.
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Respuesta de toysrus.esSeñalarCarmen, muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste. Hasta luego :)
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Muy buena
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Muy bien, servido en plazo
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Bien. Fácil manejo de la página y puntualidad en la entrega
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Llegó rápido en buen Estado y buena relación calidad precio
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Opiniones añadidas por orden cronológico