Opiniones de los clientes de toysrus.es

Opiniones de clientes

• 3 / 5

  

  Modificar Señalar

  He comprado dos productos, uno de ellos en preventa y venía con un regalo. Recibí rápidamente uno de los productos y el regalo, pero el juguete que estaba en preventa aún no lo he recibido (después de cinco días que saliera a la venta), y según el seguimiento del transportista aún no lo han entregado a la agencia de transportes. Lo devolveré puesto que finalmente compre el juguete en otra tienda y me lo entregaron en sólo dos días

  Opiniones de 22/8/21, luego de una experiencia de 31/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Paula, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos el caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Trato agradable por parte del personal q me atendió ,siempre me ayudan en lo que necesito y siempre acierto tanto en precio como en producto.

  Opiniones de 22/8/21, luego de una experiencia de 10/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Llegó en perfecto estado, muy buena oferta

  Opiniones de 22/8/21, luego de una experiencia de 30/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy bien la atención en tienda y muy rápida la entrega

  Opiniones de 21/8/21, luego de una experiencia de 30/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo perfecto,avisam cuando has hecho el pedido y lo preparan cuando sale y puedes hacer el seguimiento del envío. Llegó dos días antes de la fecha de entrega y eso que pilló el fin de semana por medio.

  Opiniones de 21/8/21, luego de una experiencia de 30/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Satisfecho,a las pocas horas ya estaba el artículo comprado para recoger en la tienda donde indique!!

  Opiniones de 21/8/21, luego de una experiencia de 30/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo fue mediante lo ptevisto

  Opiniones de 21/8/21, luego de una experiencia de 29/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  El reparto fue rápido y el producto genial

  Opiniones de 21/8/21, luego de una experiencia de 30/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Envío muy rápido, muy bien embalado.

  Opiniones de 21/8/21, luego de una experiencia de 30/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Calidad y buen servicio.

  Opiniones de 21/8/21, luego de una experiencia de 30/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 3 / 5

  

  Modificar Señalar

  Producto incompleto

  Opiniones de 21/8/21, luego de una experiencia de 31/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Muchas gracias Marta por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con el producto. Nuestro compromiso es vender el 100% de los artículos en perfectas condiciones. Sin embargo puedes solicitar el cambio o la devolución del artículo en cualquiera de nuestras tiendas físicas :)

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo bien

  Opiniones de 21/8/21, luego de una experiencia de 30/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo bien

  Opiniones de 21/8/21, luego de una experiencia de 30/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 2 / 5

  

  Modificar Señalar

  La oferta era engañosa, ponía unos Pañales y luego eran otros

  Opiniones de 20/8/21, luego de una experiencia de 29/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Hola Vanesa! Muchas gracias por tu valoración, nos es de gran ayuda en nuestro compromiso por ofrecer las promociones y descuentos más atractivos a nuestros clientes. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy buena atencion

  Opiniones de 20/8/21, luego de una experiencia de 29/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Recomiendo Toys r us Granada

  Opiniones de 20/8/21, luego de una experiencia de 29/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Buena calidad a buen precio.

  Opiniones de 20/8/21, luego de una experiencia de 30/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Compra sencilla, segura y recibido mucho antes de la fecha prevista. Todo genial!

  Opiniones de 20/8/21, luego de una experiencia de 30/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  ...

  Opiniones de 20/8/21, luego de una experiencia de 30/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 3 / 5

  

  Modificar Señalar

  Se retrasó el envio una semana y tuve que devolver el producto yendo a tienda y me descontaron los portes

  Opiniones de 20/8/21, luego de una experiencia de 14/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Hola David! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Fueron muy rápidos en todo

  Opiniones de 20/8/21, luego de una experiencia de 29/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 3 / 5

  

  Modificar Señalar

  La página web no es muy "friendly", aunque sirve para comprar

  Opiniones de 20/8/21, luego de una experiencia de 29/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Hola Jose! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Excelente tiempo de despacho

  Opiniones de 20/8/21, luego de una experiencia de 29/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Mui amables

  Opiniones de 20/8/21, luego de una experiencia de 9/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Excelente

  Opiniones de 20/8/21, luego de una experiencia de 29/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo correcto.

  Opiniones de 20/8/21, luego de una experiencia de 27/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Rápido y buena oferta!

  Opiniones de 20/8/21, luego de una experiencia de 29/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo muy rápido.

  Opiniones de 20/8/21, luego de una experiencia de 29/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  La atención en tienda fue buenísima. Como el producto era muy grande elegimos la opción de llevarlo al domicilio de manera gratuita. A los 4 días ya teníamos el tobogán en casa.

  Opiniones de 20/8/21, luego de una experiencia de 29/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Le pondría un 5 porque la atención fue muy buena pero le bajo un punto porque no daba opción a elegir el color del producto

  Opiniones de 20/8/21, luego de una experiencia de 29/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  experiencia satisfactoria

  Opiniones de 20/8/21, luego de una experiencia de 28/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Facilidad en el manejo de la web

  Opiniones de 20/8/21, luego de una experiencia de 29/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy rápido ha llegado

  Opiniones de 20/8/21, luego de una experiencia de 27/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo muy bien . El pedido llegó antes de lo esperado. Muy bien todo.

  Opiniones de 19/8/21, luego de una experiencia de 29/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 2 / 5

  

  Modificar Señalar

  Pedi que me lo enviaran par recoger en una oficina de correos y me envian el codigo para revisar la ubicación de correos pero cuando tenian que entragarme el paquete me llama el de Seur que no lo podia dejar en la oficina de correos y que lo tenia que recoger otro día en las oficinas de Seur que quedan mucho mas lejos para mi y tienen horarios de atención mas restrictivos que correos.

  Opiniones de 19/8/21, luego de una experiencia de 28/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Atención excelente, envío rapidísimo.

  Opiniones de 19/8/21, luego de una experiencia de 29/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Rápido

  Opiniones de 19/8/21, luego de una experiencia de 29/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Más barato que en ningún sitio y envío rapidísimo.

  Opiniones de 19/8/21, luego de una experiencia de 28/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  La experiencia, una vez más, ha sido muy positiva en todos los aspectos. Facilidad de compra por la web, buen precio, rapidez en el envío, variedad de productos... Sin duda muy recomendable y volveré a usar sus servicios. Gracias.

  Opiniones de 19/8/21, luego de una experiencia de 29/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 2 / 5

  

  Modificar Señalar

  He recibido el pedido con uno de los productos abierto de los que iba dentro del paquete, y eran pastillas de cloro, por tanto estaban el resto de artículos impregnados del polvo de lss pastillas, con lo que es peligroso y tóxico tanto para los menores como para los adultos.

  Opiniones de 19/8/21, luego de una experiencia de 28/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Hola Carlos! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas.

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  Pagué gastos de envio extra para que llegara rápido y pese a estimar una fecha de entrega rápida, el pedido llegó 3 días más tarde. Sólo hay que hacer los pedidos cuando no haya prisa para que lleguen.

  Opiniones de 19/8/21, luego de una experiencia de 28/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Ana, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos el caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Entrega muy rápida

  Opiniones de 19/8/21, luego de una experiencia de 27/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Me parece muy bien que se pueda pedir online en la tienda estoy muy contenta y el producto en tres días llega

  Opiniones de 19/8/21, luego de una experiencia de 28/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo genial. Venía muy bien embalado.

  Opiniones de 19/8/21, luego de una experiencia de 24/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo muy bien

  Opiniones de 19/8/21, luego de una experiencia de 28/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 2 / 5

  

  Modificar Señalar

  La sombrilla que compramos no tenía una pieza necesaria para instalarla en el carrito del bebé

  Opiniones de 19/8/21, luego de una experiencia de 26/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Hola Alejandro! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy puntuales con la entrega y la facilidad de ver los productos en la página 😃

  Opiniones de 19/8/21, luego de una experiencia de 28/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Bien, pero no todo ha llegado en el mismo paquete y falta que nos venga todavía el mando de la nintendo

  Opiniones de 19/8/21, luego de una experiencia de 28/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 2 / 5

  

  Modificar Señalar

  Publicidad engañosa para hacerte socio del club. Te ofertan 10% de descuento en la primera compra, y además de no ser así, tiene límite de fecha.

  Opiniones de 19/8/21, luego de una experiencia de 28/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Hola Katherine. Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!

  Opiniones de 19/8/21, luego de una experiencia de 27/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Buen servicio de recogida en tienda

  Opiniones de 18/8/21, luego de una experiencia de 27/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Trato y resolución en la compra totalmente satisfactoria

  Opiniones de 18/8/21, luego de una experiencia de 27/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Entrega puntual,con una buena compra en relación precio - calidad

  Opiniones de 18/8/21, luego de una experiencia de 27/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 2 / 5

  

  Modificar Señalar

  El producto no se correspondía con lo pedido en la foto

  Opiniones de 18/8/21, luego de una experiencia de 28/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste. :)

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy buena. Al día siguiente ya lo tenia en cassa. Rápido y efeicaz.

  Opiniones de 18/8/21, luego de una experiencia de 27/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  muy rapido, perfecto

  Opiniones de 18/8/21, luego de una experiencia de 27/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Bien, aunque no me avisaron de que el pedido estaba listo, tuve que ir a la tienda a preguntar.

  Opiniones de 18/8/21, luego de una experiencia de 28/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Excelente

  Opiniones de 18/8/21, luego de una experiencia de 27/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Bien

  Opiniones de 18/8/21, luego de una experiencia de 27/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy buena compra.Envio rápido.Recomiendo a todos

  Opiniones de 18/8/21, luego de una experiencia de 24/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo perfecto y muy rápido

  Opiniones de 18/8/21, luego de una experiencia de 27/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 2 / 5

  

  Modificar Señalar

  El trabajador que me atendió me asiguro que my pedido llega en 4dias...no fue así... Pedí una moto eléctrica roja y llego rosa... Bastante desorganizados

  Opiniones de 18/8/21, luego de una experiencia de 24/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Marilena, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tratar que no se repita. Hasta luego :)

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  Son penosos en la atención al cliente. Encima han cancelado 4 de 5 artículos que compré. Me han devuelto parte de mi pedido y les falta todavía 6 euros por devolver. PENOSO

  Opiniones de 18/8/21, luego de una experiencia de 4/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Rodrigo, muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo perfecto. Recibido en fecha prevista

  Opiniones de 18/8/21, luego de una experiencia de 26/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo el proceso de compra ha sido facilísimo y la fecha de entrega ha sido antes de lo que en principio dijeron.

  Opiniones de 17/8/21, luego de una experiencia de 27/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  No me vinieron todas las piezas y no me dan solución

  Opiniones de 17/8/21, luego de una experiencia de 26/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Sara, muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy competente

  Opiniones de 17/8/21, luego de una experiencia de 26/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  Realicé un pedido principalmente por un producto y me enviaron todo menos ese mismo indicando que de repente estaba agotado, devolviendome el dinero sin darme alternativa ninguna.

  Opiniones de 17/8/21, luego de una experiencia de 26/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Sheila, muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Hasta luego :)

  Respuesta de A A

  

  Señalar

  Más de lo mismo. Yo lo que quiero es el producto, no las disculpas.

  Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios
• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Sencillo y rápido

  Opiniones de 17/8/21, luego de una experiencia de 26/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  El producto en perfecto estado. Ha llegado muy rápido a casa

  Opiniones de 17/8/21, luego de una experiencia de 26/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  La compra gue rápida y nos llegó dos días antes de lo esperado. Así que genial

  Opiniones de 17/8/21, luego de una experiencia de 26/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Mi pedido llegó dos dias antes de lo previsto, así que genial!

  Opiniones de 17/8/21, luego de una experiencia de 26/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Envío rápido

  Opiniones de 17/8/21, luego de una experiencia de 26/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  En dos horas estaba el pedido en tienda. Buen precio y efectividad

  Opiniones de 17/8/21, luego de una experiencia de 26/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Se maneja bien

  Opiniones de 17/8/21, luego de una experiencia de 26/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  ¡Inmejorable!

  Opiniones de 17/8/21, luego de una experiencia de 26/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy bien

  Opiniones de 17/8/21, luego de una experiencia de 25/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  Compré el armario de la nancy como un chollo ya que de 42€ estaba rebajado a 25€ y resulta que en otra página de internet esta por 29€ como precio normal, me he sentido estafada por toysrus la verdad pero culpa mía por no comparar primero y fiarme de los supuestos chollos

  Opiniones de 17/8/21, luego de una experiencia de 25/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Estefania, muchas gracias por tu valoración, nos es de gran ayuda en nuestro compromiso por ofrecer los precios más competitivos a nuestros clientes. Igualmente, recuerda que aplicamos la política de "Precio Mínimo Garantizado" si quisieras usarla. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy atentas

  Opiniones de 17/8/21, luego de una experiencia de 24/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Una experiencia sin ninguna incidencia, buen precio y en el plazo indicado. Muy recomendable

  Opiniones de 17/8/21, luego de una experiencia de 16/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Tienen de todo con buenas promociones y envío rápido.

  Opiniones de 17/8/21, luego de una experiencia de 20/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Buen servicio y puntual entrega. Buen precio del producto adquirido.

  Opiniones de 16/8/21, luego de una experiencia de 25/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  para pedir por la web todo correcto ,pero luego te mandan el correo a mensajes no deseados y te vuelves loco para buscarlo,

  Opiniones de 16/8/21, luego de una experiencia de 23/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 3 / 5

  

  Modificar Señalar

  El peluche no ha sido el que habia pedido. He hecho la devolución y me han cobrado los gastos de envío cuando el error ha sido de la tienda

  Opiniones de 16/8/21, luego de una experiencia de 25/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Marian, muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste. Hasta luego :)

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Bien

  Opiniones de 16/8/21, luego de una experiencia de 25/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Les recomiendo que cambien de empresa de transportes. Recibí un sms de Seur que me lo entregarían el viernes, una hora después otro sms que la entrega sería el miércoles. Finalmente la entrega fue el jueves... absurdo tanto mensaje para nada.

  Opiniones de 16/8/21, luego de una experiencia de 26/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Servicio muy rápido y eficiente

  Opiniones de 15/8/21, luego de una experiencia de 24/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Entrega rapidísima, antes de lo previsto

  Opiniones de 15/8/21, luego de una experiencia de 13/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo genial

  Opiniones de 15/8/21, luego de una experiencia de 24/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Fantástica

  Opiniones de 15/8/21, luego de una experiencia de 24/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo muy rápido y los empleados de la tienda de Ponferrada una atención muy agradable y lo que no tienen en tienda te lo piden

  Opiniones de 15/8/21, luego de una experiencia de 24/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Vino rapido ,

  Opiniones de 15/8/21, luego de una experiencia de 24/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 3 / 5

  

  Modificar Señalar

  No recibí ningun correo ni mensaje de toysrus confirmando mi pedido, ni que lo estuvieran preparando…nada. Hasta que no lo tuvo la empresa de reparto no supe nada del paquete

  Opiniones de 15/8/21, luego de una experiencia de 24/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Marina, muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Dependientes muy atentos .

  Opiniones de 15/8/21, luego de una experiencia de 24/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Entrega muy rápida

  Opiniones de 15/8/21, luego de una experiencia de 24/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 3 / 5

  

  Modificar Señalar

  El paquete llegó muy golpeado y con algúna rotura en el embalaje . Además nos encontramos el paquete en el rellano. Nadie nos lo entregó.

  Opiniones de 15/8/21, luego de una experiencia de 24/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  David, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos el caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy buena

  Opiniones de 15/8/21, luego de una experiencia de 1/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo muy bien. Envio muy rapido.

  Opiniones de 14/8/21, luego de una experiencia de 24/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  Un 0

  Opiniones de 14/8/21, luego de una experiencia de 23/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Laura, muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Rapida entrega y paquete perfecto

  Opiniones de 14/8/21, luego de una experiencia de 23/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

Opiniones añadidas por orden cronológico