Opiniones de los clientes de toysrus.es

Opiniones de clientes

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!

  Opiniones de 23/9/21, luego de una experiencia de 20/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Me ha encantado. Tenía que llegarme el 8 y me llegó el 3. Todo perfecto

  Opiniones de 23/9/21, luego de una experiencia de 2/9/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  No había el producto en tienda, y me lo pidieron on line. Fue muy rápido al día siguiente lo tenia

  Opiniones de 23/9/21, luego de una experiencia de 1/9/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy fácil

  Opiniones de 23/9/21, luego de una experiencia de 2/9/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo correcto y antes del tiempo programado

  Opiniones de 23/9/21, luego de una experiencia de 31/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy rápida la entrega del paquete y muy buena presentación, lo recomiendo!

  Opiniones de 23/9/21, luego de una experiencia de 1/9/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy bien . Llego antes de la fecha prevista. Y el peque contentisimo con su juguete. Respetire seguro

  Opiniones de 23/9/21, luego de una experiencia de 1/9/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  El pedido llegó rápido

  Opiniones de 23/9/21, luego de una experiencia de 24/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 3 / 5

  

  Modificar Señalar

  El producto debería haber estado en stock en la tienda

  Opiniones de 23/9/21, luego de una experiencia de 1/9/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos cada día por ofrecer una experiencia de compra agradable. Revisaremos tu comentario para solvertarlo urgentemente con la tienda.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo muy bien, envio rapidísimo

  Opiniones de 23/9/21, luego de una experiencia de 1/9/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Me tramitaron desde la tienda de Alcobendas la compra y envío a casa. Todo genial y rápido

  Opiniones de 22/9/21, luego de una experiencia de 1/9/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Destacaria la amabilidad de los dos dependientes q me atendieron

  Opiniones de 22/9/21, luego de una experiencia de 31/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  Enviaron el pedido de la tienda online con la caja completamente deteriorada, lo que para ser una edición de coleccionista (para 18 años) es absolutamente inconcebible. Por suerte el personal de la tienda física muy amablemente busco uno nuevo en su almacén y pudo cambiármelo. Muchas gracias a ellos.

  Opiniones de 22/9/21, luego de una experiencia de 31/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Alberto, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar el caso para ver qué ocurrió y tratar que no se repita. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Lo que no entiendo es que si lo pido en la web me cobrar gastos de envío y si lo pido en tienda los gastos de envío son gratis.Por lo demas todo muy bien

  Opiniones de 22/9/21, luego de una experiencia de 1/9/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy buena como siempre

  Opiniones de 22/9/21, luego de una experiencia de 31/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  servei molt ràpid

  Opiniones de 22/9/21, luego de una experiencia de 27/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Entrega muy rápida. Y productos muy buena calidad

  Opiniones de 22/9/21, luego de una experiencia de 1/9/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  El envio fue muy rápido.

  Opiniones de 21/9/21, luego de una experiencia de 31/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  El pedido llegó antes de lo esperado y en perfectas condiciones

  Opiniones de 21/9/21, luego de una experiencia de 31/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Han sido rápido gestionando el pedido Y entregado en un tiempo rápido Seguramente vuelva a comprar

  Opiniones de 21/9/21, luego de una experiencia de 31/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo genial

  Opiniones de 21/9/21, luego de una experiencia de 31/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Buen servicio web y de reparto

  Opiniones de 21/9/21, luego de una experiencia de 31/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Una atención excelente en la tienda de "Nueva Condomina".

  Opiniones de 21/9/21, luego de una experiencia de 31/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Me hicieron desde la tienda el pedido y me llegó rápido.

  Opiniones de 21/9/21, luego de una experiencia de 31/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Satisfactoria.

  Opiniones de 21/9/21, luego de una experiencia de 31/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Facil y muy rapido

  Opiniones de 21/9/21, luego de una experiencia de 30/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  un buen servicio

  Opiniones de 21/9/21, luego de una experiencia de 30/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Compré el libro a través de la web y en dos días ya lo tenía disponible en el punto de recogida que yo seleccioné. Fue muy rápido y sencillo.

  Opiniones de 21/9/21, luego de una experiencia de 30/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo perfecto!

  Opiniones de 21/9/21, luego de una experiencia de 30/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Gran servicio

  Opiniones de 21/9/21, luego de una experiencia de 30/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 3 / 5

  

  Modificar Señalar

  El seguimiento de entrega es difícil

  Opiniones de 21/9/21, luego de una experiencia de 31/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Sandra, muchas gracias por tu valoración. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego! :-)

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy rápido y muy bien todo¡¡

  Opiniones de 21/9/21, luego de una experiencia de 31/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo llego em perfecto estado y en tiempo gracias

  Opiniones de 21/9/21, luego de una experiencia de 29/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!

  Opiniones de 21/9/21, luego de una experiencia de 30/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  He ido a devolver el bloqueador de armarios. Porque esta estropeado. He ido a devolver otro juguete que esperaba fuese de otra forma. Y resulta que los articulos yo he pagado 3.75euros por ellos y me devuelven 1.49 euros. Le pido explicacion al personal de la tienda donde hago devolucion y me dicen que ellos tampoco lo entienden y q eso es online y hasta despues del fin de semana no me pueden decir nada. Sera com tenga que ser... Pero qie no me den explicacion... Eso me parece inaceptable. Al menos que me avisen qie es asi andes de la devolucion qie me llega al rato por correo electronico. No es una cantidad muy alta de dinero.... Pero yo con lo mio podre hacer lo que crea coneniente... Y al menos dar una explicacion... Evidentente tendra que ser logica... Pero es que nada... Pesimo...compro mucho on line y la peor experiencia qie he tenido. Al cliente hay que explicarle las cosas. Y de una forma adecuada y sencilla.

  Opiniones de 21/9/21, luego de una experiencia de 29/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Jesus, muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos cada día por ofrecer una experiencia de compra agradable. Revisaremos tu comentario para solvertarlo urgentemente con la tienda y te daremos una explicación a lo ocurrido. Hasta luego! :-)

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Excelente la atención recibida por parte de la persona que nos atendió que espero esté identificada para que reciba nuestra felicitación.

  Opiniones de 21/9/21, luego de una experiencia de 28/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Llegó super rapido

  Opiniones de 21/9/21, luego de una experiencia de 18/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy contento , el producto ha llegado 2 días antes de lo que estaba previsto y me encanta que cuando te haces del club toys, con cada compra acumulas dinero cua do ya de por si hay productos rebajados

  Opiniones de 20/9/21, luego de una experiencia de 29/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Los productos perfectos y el envío muy rápido, todo genial!

  Opiniones de 20/9/21, luego de una experiencia de 30/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Genial

  Opiniones de 20/9/21, luego de una experiencia de 24/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Variedad de juguetes, todos de buena calidad y llegan en la fecha que está programado.

  Opiniones de 20/9/21, luego de una experiencia de 29/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  Me parece un engaño y publicidad engañosa poder pedir una cosa que sale con su correspondiente foto y que despues en letra pequeña ponga que puede venir cualquier otro articulo

  Opiniones de 20/9/21, luego de una experiencia de 29/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  José, muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste, por otro lado, no existen letras pequeñas en la descripción de nuestros productos en la web. Hasta luego! :-)

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy buen servicio, todo muy rápido

  Opiniones de 19/9/21, luego de una experiencia de 29/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Rapidez y precio competitivo

  Opiniones de 19/9/21, luego de una experiencia de 29/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Amplia oferta de productos y un personal muy amable y atento.

  Opiniones de 19/9/21, luego de una experiencia de 28/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Llegó todo muy rápido y en perfectas condiciones. Estoy muy contenta con la compra

  Opiniones de 19/9/21, luego de una experiencia de 29/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Envío muy rápido y gratuito

  Opiniones de 19/9/21, luego de una experiencia de 28/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Buena

  Opiniones de 19/9/21, luego de una experiencia de 28/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Me hicieron el pedido desde la tienda porque no había stock. Súper amables. No me cobraban el envío. Los recomiendo.

  Opiniones de 19/9/21, luego de una experiencia de 28/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  El pedido ha llegado muy rápido y el embalaje muy bueno, muy satisfecha con la compra.

  Opiniones de 19/9/21, luego de una experiencia de 28/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  La publicidad : click collect en 2 horas ....la realidad click y pierde tiempo porque no teniam el pedido 3 horas despues...

  Opiniones de 19/9/21, luego de una experiencia de 27/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Sophia, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida durante la recogida de tu pedido. Trasladaremos directamente tu caso a la tienda implicada para que revise sus procesos y no vuelva a ocurrir. Hasta luego! :-)

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Lugar agradable, con muchos productos y con muy buena relación calidad-precio. Buena atención por parte del personal, que está muy bien cualificado.

  Opiniones de 19/9/21, luego de una experiencia de 28/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  Pues me han cobrado el pedido completo y no me han enviado el dron porque o hacen envíos a Canarias. Aun estoy esperando la devolución del dinero.

  Opiniones de 19/9/21, luego de una experiencia de 25/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Raquel, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro afán es que los procesos de devolución sean lo más sencillo y rápido posible. Vamos a revisamos tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego! :-)

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  Como la referencia del producto tiene varios modelos, recibi un modelo que no quería y tuve que desplazarme a la tienda mas cercana a 10.km a cambiarlo

  Opiniones de 19/9/21, luego de una experiencia de 21/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Francisco, muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste. Hasta luego! :-)

  Respuesta de A A

  

  Señalar

  Muchas gracias por su mensaje, aunque no me ofrecen ninguna solución a mi caso ni compensación por las molestias. De ahora en adelante, me pensaré mucho comprar en su tienda online. Un saludo, Javier

  Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios
• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  La artención fue inmediata.

  Opiniones de 18/9/21, luego de una experiencia de 27/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Buscaba esta figura, e, incomprensiblemente no estaba en ninguna de las principales tiendas de anime, solo la he encontrado en la web del ToysRus, buen precio, ya que podrían haberlo inflado por la falta de stock, y el pedido llegó el día que estaba estipulado, buen embalaje y todo perfecto. Por poner alguna pega, me hubiera gustado que en la tienda física hubiese estado, hay poco producto de Banpresto. Muy contento.

  Opiniones de 18/9/21, luego de una experiencia de 27/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 2 / 5

  

  Modificar Señalar

  Pedido E00104P53P Buenas tardes, Ruego me aclaren que ha pasado con mi pedido de referencia por favor. Sólo ha llegado el juego laberinto frozen y el disfraz en talla equivocada, puedo asumir una talla más, pero la diferencia es excesiva. Además me comunican que no hay disponibilidad de un artículo y del resto no sé nada, ni ha llegado ni se para cuando podría llegar. Adjunto fotos. Ruego se pongan en contacto conmigo por favor y me aclaren incidencias. No logro entender como en su web lo deja comprar y luego no tienen disponibilidad. Muchas gracias Un saludo

  Opiniones de 18/9/21, luego de una experiencia de 27/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Estimado Alberto, muchas gracias por tu valoración. Veremos tu caso en concreto para ver que ocurrió y tomar las medidas oportunas.

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  Dos de las 3 cajas de funkos me han llegado en mal estado. Uno se notaba que era una devolución y tenía doble celo y quitada la etiqueta de edición especial.

  Opiniones de 18/9/21, luego de una experiencia de 27/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Estimada Raquel, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas.

• 3 / 5

  

  Modificar Señalar

  He encontrado el pedido más barato en otro sitio y no me ha dado opción de envolver para regalo

  Opiniones de 18/9/21, luego de una experiencia de 27/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Estimada Rebeca, muchas gracias por tu valoración, nos es de gran ayuda en nuestro compromiso por ofrecer los precios más competitivos a nuestros clientes. Igualmente, recuerda que aplicamos la política de "Precio Mínimo Garantizado" si quisieras usarla.

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  La silla me llegó a mi domicilio con la alarma de tienda

  Opiniones de 18/9/21, luego de una experiencia de 27/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Ermelinda, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con el producto. Nuestro compromiso es vender el 100% de los artículos correctamente. Transferiremos tu comentario al almacén implicado para evitar que se repita. Hasta luego! :-)

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo correcto

  Opiniones de 18/9/21, luego de una experiencia de 27/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Fenomenal

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 27/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Algunos precios d ciertos productos están por encima del pvp, pero en general suelen tener descuentos interesantes si uno sabe ser paciente, la compra y muy fácil.

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 27/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Búsqueda del producto fácil y recogida del pedido en tienda sin ningún problema.

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 27/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  El pedido llegó rápido y bien, y sin gastos de envío

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 27/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 2 / 5

  

  Modificar Señalar

  La entrega del pedido se realizó 8 días después de realizarlo y tras mis reclamaciones. Además la caja venía con el precinto roto y , después de reclamar, la única opción que me daban era devolver el producto (Tenía que empaquetarlo yo) y volver a pedirlo. Ante esa nueva dificultad, tuve que hacer el regalo en esas condiciones. Deberían asegurarse, antes de hacer un envío, de que el producto está en condiciones óptimas. Un saludo

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 11/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Muchas gracias Francisca por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con el producto. Nuestro compromiso es vender el 100% de los artículos en perfectas condiciones. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. :)

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  El personal de la tienda nos dio en todo momentos facilidades para gestionar la compra online del juguete. El pedido llegó a los 3 días a mi casa. Y todo por el mismo importe que tiene en tienda.

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 26/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Proceso de compra fácil y rápido, me llegó justo a tiempo para el cumpleaños de mi hija. Embalaje perfecto

  Opiniones de 14/9/21, luego de una experiencia de 27/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo perfecto

  Opiniones de 14/9/21, luego de una experiencia de 26/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Rapido, sencillo y eficaz.

  Opiniones de 14/9/21, luego de una experiencia de 26/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Me ha sorprendido por la rápidez

  Opiniones de 14/9/21, luego de una experiencia de 26/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Es una colchoneta muy bonita, ha sido para un detalle y le ha encantado!!!! las dependientas me ayudaron a realizar la gestión . muy agradables!!!

  Opiniones de 14/9/21, luego de una experiencia de 26/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo bien y correcto un placer realizar compras así

  Opiniones de 14/9/21, luego de una experiencia de 25/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Bien

  Opiniones de 14/9/21, luego de una experiencia de 24/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Buena presencia y organización

  Opiniones de 14/9/21, luego de una experiencia de 25/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  En general bien porque pude encontrar el juguete por la web.

  Opiniones de 14/9/21, luego de una experiencia de 25/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Rapidez en el envío, y productos de calidad

  Opiniones de 14/9/21, luego de una experiencia de 24/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy eficientes y rápidos. El regalo vino perfecto

  Opiniones de 14/9/21, luego de una experiencia de 24/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Envio muy rápido.

  Opiniones de 14/9/21, luego de una experiencia de 24/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Pedido recibido en menos de 20 horas.

  Opiniones de 14/9/21, luego de una experiencia de 24/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Compré rápido y fácil y recogi en tienda igual de bien. Todo en buen estado y muy buen trato en la tienda. Gracias.

  Opiniones de 14/9/21, luego de una experiencia de 24/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Toda la experiencia ha sido de 10 seguro que volveré a comprar online

  Opiniones de 14/9/21, luego de una experiencia de 24/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo genial, envío súper rápido y personal de la tienda atento y encantador Asesoramiento e información

  Opiniones de 14/9/21, luego de una experiencia de 24/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo perfecto; la recogida en tienda fue excelente y se cumplieron los plazos previstos. Gran experiencia

  Opiniones de 14/9/21, luego de una experiencia de 24/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 3 / 5

  

  Modificar Señalar

  Pongo nota regular porque hice un pedido grande que dividieron en 5 envíos cuando se podría optimizar bastante. Llegaron cosas rotas y aún estoy esperando que correos me haga la recogida para la devolución

  Opiniones de 14/9/21, luego de una experiencia de 23/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Vanessa, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego! :-)

  Respuesta de A A

  

  Señalar

  Hablè con att cliente nada màs abrir todo. Tengo fotos hechas. Hice solicitud de devolución de pedido y aún tengo la caja en casa porque nadie ha venido a recogerla (es pesada). Si es más fácil la llevo yo a correos pero me dijeron que sería recogida

  Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios
• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Las fechas de entrega totalmente respetadas y con SMS de aviso! Recibido en perfecto estado! Encantada con el servicio

  Opiniones de 14/9/21, luego de una experiencia de 23/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Envío rápido y seguro

  Opiniones de 14/9/21, luego de una experiencia de 23/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Personal muy atento y amable.

  Opiniones de 14/9/21, luego de una experiencia de 23/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo perfecto.

  Opiniones de 14/9/21, luego de una experiencia de 23/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Envío muy rápido

  Opiniones de 14/9/21, luego de una experiencia de 22/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo muy fácil. Y la entrega rapida

  Opiniones de 14/9/21, luego de una experiencia de 7/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Servicio muy rápido

  Opiniones de 14/9/21, luego de una experiencia de 23/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  En general todo estuvo bien. La entrega no fue muy rápida, tardaron un poco en darnos la compra, pero bien.

  Opiniones de 14/9/21, luego de una experiencia de 22/7/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Excelente!

  Opiniones de 13/9/21, luego de una experiencia de 23/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Han mandado en producto muy rápido, pero la web no termina de convencerme

  Opiniones de 13/9/21, luego de una experiencia de 23/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  Le pongo una porque no se puede poner 0. Me parece que tenéis muy poca vergüenza y seriedad. Si no tenéis stock, no dejéis que lo compremos. Por otro lado, me decis en 3 dias que el pedido es correcto, luego que me devolveis el dinero y de nuevo que el pedido está en camino. Sinceramente, muy poca formalidad. No vuelvo a comprar nunca más aquí.

  Opiniones de 13/9/21, luego de una experiencia de 21/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Miren, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos sinceramente lo ocurrido con tu pedido. Tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego! :-)

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Rápido y muy bien empaquetado. Volveré a comprar

  Opiniones de 12/9/21, luego de una experiencia de 22/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy buena tienda y trabajadores muy competentes y amables recomendable 100%

  Opiniones de 12/9/21, luego de una experiencia de 21/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Llego a tiempo y todo bien. Muy atisfecha

  Opiniones de 12/9/21, luego de una experiencia de 21/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  En todo momento supe como estaba mi pedido. Lo pedido un domingo y lo recibí un jueves. Todo perfecto.

  Opiniones de 12/9/21, luego de una experiencia de 22/8/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

Opiniones añadidas por orden cronológico