Opiniones de los clientes de toysrus.es

Opiniones de clientes

• 5 / 5

  

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  Muy rapidos

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• 5 / 5

  

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  En tiempo y forma excelente

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• 5 / 5

  

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  El envio super rapido y perfecto,muy contenta con el servicio que ofreceis.

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• 5 / 5

  

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  Envío muy rápido y bien embalado

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• 5 / 5

  

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  Rapido

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• 5 / 5

  

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  Seguro y rapido,volvere comprar

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• 5 / 5

  

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  Buen embalaje, oferta y recepción del juguete rápida y eficaz

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• 4 / 5

  

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  Aplicación sencilla e intuitiva.

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• 5 / 5

  

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  Buscaba el Cactus Bailarín y estaba agotado en todos lados. Lo encontré en ToysRus y además llega a tiempo para Reyes. Todo genial.

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto. Llegó muy rápido, bien empaquetado. Buena comunicación.

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• 5 / 5

  

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  El pedido llegó en buen estado y muy rápido.

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• 5 / 5

  

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  Rápido y todo ok

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• 5 / 5

  

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  Proceso sencillo y llegada ágil del producto.

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

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• 5 / 5

  

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  muy buena

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• 5 / 5

  

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  El proceso de compra ha sido muy satisfactorio y la entrega muy rápida.

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• 4 / 5

  

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  Rapidez y buena informacion en la tramitación. La entrega por parte del mensajero no fue cuidadosa

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• 5 / 5

  

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  El juguete comprado on line funcionaba...no como el que compre igual en tienda

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• 4 / 5

  

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  Cómodo

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• 5 / 5

  

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  Siempre encuentro los productos que no hay en otro sitio.

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• 3 / 5

  

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  El envío no lo entregaron en el domicilio y tuve que ir a recogerlo yo a un punto colaborador. La caja de embalaje venía destrozada, pero por suerte la caja del producto sólo tenía daños leves.

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  Estimado Juan, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita.

• 5 / 5

  

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  Todo perfecto garantizado

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• 4 / 5

  

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  Es lo q hay

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• 4 / 5

  

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  Muy amable la atención recibida en tienda y con el repartidor

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• 5 / 5

  

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  Hacen fácil la compra

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• 3 / 5

  

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  Llegó roto con un golpe, pero afortunadamente la chica de la tienda lo sustituyó por otro

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  Estimada Lucia, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas.

• 5 / 5

  

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  Envío muy rápido.

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• 1 / 5

  

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  Tuve que hacer dos veces el pedido porque ponía que no se había completado la compra y cual fue mi sorpresa al ver que me habían cargado las dos compras y aún estoy esperando que me devuelvan el importe de las mismas y para más inri al siguiente día me mandaron un correo informándome de que no quedaba lo que había pedido, al final tuve que pedir otro scalextric.

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  Estimado Raúl, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu devolución. Nuestro afán es que los procesos de devolución sean lo más sencillo y rápido posible. Vamos a revisamos tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas.

• 5 / 5

  

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  Muy bueno

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• 5 / 5

  

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  Antes de hacer el pedido tenía una duda que me resolvieron por correo rápidamente, y luego el pedido llegó rápido incluso antes de la fecha indicada y sin ningún problema

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• 5 / 5

  

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  El personal de la tienda donde lo recogí, encantador. Además no tuve que esperar.

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• 5 / 5

  

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  Perfecto

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• 5 / 5

  

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  El juguete llegó a tiempo y en perfectas condiciones.

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• 4 / 5

  

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  No lo tenían en tienda y me dieron la oportunidad de comprarlo por internet y recogerlo en tienda sin gastos de envío.

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• 5 / 5

  

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  Ha llegado muy rapido

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• 5 / 5

  

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  El envío ha sido muy rápido y satisfactorio.

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• 5 / 5

  

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  Han sido rápidos en la gestión, viene mi factura con el pedido en la caja y bien embalado. Bastante satisfecho.

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• 5 / 5

  

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  Rápido y eficaz

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• 5 / 5

  

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  MUY, MUY EFECTIVOS

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• 4 / 5

  

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  Todo muy bien

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• 5 / 5

  

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  Rápido el envio, incluso más de lo se me dijo

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• 5 / 5

  

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  Se habían agotado los productos en la tienda que visitamos pero como los tenían en la web nos los mandaron a casa sin ningún coste y súper rápido. Genial! Volveremos a comprar.

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto, recibido mucho antes de lo previsto

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• 5 / 5

  

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• 3 / 5

  

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  La web está bien, pero lo relacionado con el articulo de compra es mejorable referente a la posibilidad de ver mas detalle del mismo. La información referente a las fechas de entrega resulta dudosa cuando inicialmente en el momento de información aparece una fecha de entrega ligeramente distinta al momento de la confirmación de compra y pago

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  Estimado Javier, muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar.

• 5 / 5

  

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  Sencilla, cómodo y rapido

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• 4 / 5

  

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  Mi experiencia fue buena pero me gustaría que empaquetaran los regalos.

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• 5 / 5

  

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  comprar aquí es muy cómodo rápido y el servicio excelente¡¡¡¡¡¡

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• 5 / 5

  

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  El personal que me atendió excelente

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• 4 / 5

  

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  Buen stock de productos

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• 4 / 5

  

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  Rápida bien de précio.

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• 5 / 5

  

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  Llego todo a su tiempo y rápida la gestión.

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• 4 / 5

  

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  Valoro exclusivamente la rapidez en el envío. Lo compré como regalo de reyes y todavía no lo he entregado. No puedo valorar la compra en su conjunto.

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• 5 / 5

  

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  Contento con la compra . Tramite agil del producto y la entrega en el periodo de tiempo establecido.

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• 5 / 5

  

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  Muy rápidos en el envio.

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• 5 / 5

  

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  Muy buena atención y el juguete llegó muy rápido.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida y satisfactoria

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• 5 / 5

  

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  Rápido y eficaz, aunque bastante elevados los gastos de envíos

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• 5 / 5

  

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  Rapidez en la entrega

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• 5 / 5

  

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  El pedido ha llegado perfecto y muy rápido

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• 2 / 5

  

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  He tenido que estar detrás de ellos porque el pedido aún después de recogerlo sale que lo tienen en preparación, sin notificaciones por mail del proceso de compra.

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  Estimado Jose, muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar.

• 5 / 5

  

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  Muy rápido, increíble y en las fechas que estamos

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• 5 / 5

  

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  El proceso de compra fue adecuado y el envío muy rápido.

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• 5 / 5

  

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  Web intuitiva y servicio de envío ha cumplido los plazos.

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

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• 1 / 5

  

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  Me ha venido roto

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  Estimada Rocio, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas.

  Respuesta de A A

  

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  Hola, la cola del caballo no se mueve y dos tornillos de la pata no llegan abajo de la madera con lo cual no puedo poner la arandela y el tapón enroscado

  Respuesta de A A

  

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  Hola, la cola del caballo no se mueve y dos tornillos de la pata no llegan abajo de la madera con lo cual no puedo poner la arandela y el tapón enroscado

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

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• 5 / 5

  

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  Muy bien

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• 5 / 5

  

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  Buen servicio, rapidez y facilidad

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• 5 / 5

  

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  Rápido y sin ningún problema.

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• 5 / 5

  

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  Una gran tienda de juguetes

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• 2 / 5

  

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  El trato en tienda cuando se realizó el pedido muy bien, pero el producto llegó a casa sin su caja original, encajado de mala manera en la caja de la empresa de paquetería.

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  Respuesta de toysrus.es

  

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  Estimado Eduardo, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas.

• 5 / 5

  

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  Compra rápida y cómoda, el personal de tienda muy amable

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• 5 / 5

  

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  Rápida compra y rápido envío, aunque la información logística no fue muy exacta

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• 4 / 5

  

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  Es más caro que otros sitios y acudes cuando no lo encuentras en el resto

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• 5 / 5

  

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  Encantado con la compra!! Gran atención en tienda y envío rapido. Muchas Gracias 😀

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

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• 5 / 5

  

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  Muy atentos y amables

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• 5 / 5

  

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  Fácil navegación

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• 5 / 5

  

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  Envío perfecto y rapido

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• 5 / 5

  

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  Rapidez.

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• 5 / 5

  

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  Geniales, en Coruña!!!

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• 5 / 5

  

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  Rápido

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• 5 / 5

  

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  Atención excelente por el equipo del centro! de diez!!

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• 5 / 5

  

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  Rapidez

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• 5 / 5

  

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  Rápido, eficaz y buen estado

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido todo y los productos llegaron en buen estado

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• 4 / 5

  

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  Los productos bien, pero muy caro el envío.

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido el envío.

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• 5 / 5

  

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  Buena entrega calidad fenomenal

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• 5 / 5

  

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  Servicio excelente, envío rápido

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• 5 / 5

  

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  Genial, llego rapidísimo

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• 5 / 5

  

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  Buena atención

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• 5 / 5

  

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  El pedido me llegó muy rápido y en todo momento estuve informada de su situación. Muy contenta con el servicio

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  Rápido y eficaz.

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  fenomenal, encargue un juguete para que me lo enviaran a casa y llego mucho antes de lo esperado

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  Perfecto

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  Muy buena la verdad!!!

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  Amabilidad

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