Opiniones de los clientes de toysrus.es

Opiniones de clientes

• 5 / 5

  

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  Todo rápido y trato del personal exquisito (la compra la hice desde tienda)

  Opiniones de 8/4/22, luego de una experiencia de 18/3/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Genial

  Opiniones de 8/4/22, luego de una experiencia de 18/3/22 por A A. *

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• 2 / 5

  

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  Al recogerlo en tienda , no era el modelo q compré por internet y no me daban ninguna solución ,me tuve q llevar el que no era

  Opiniones de 8/4/22, luego de una experiencia de 17/3/22 por A A. *

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  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Todo ha ido como esperaba.

  Opiniones de 8/4/22, luego de una experiencia de 18/3/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido y muy buena atención al recoger en tienda

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• 5 / 5

  

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  Super rápido, tal como la descripción. Muy bien

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• 5 / 5

  

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  todo perfecto

  Opiniones de 8/4/22, luego de una experiencia de 17/3/22 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  El pedido está preparado, todo correcto en tienda.

  Opiniones de 8/4/22, luego de una experiencia de 18/3/22 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  La experiencia ha sido buena porque el producto lo es pero yo elegí un producto en la página que era de otros colores y con la marca national geografic y me llegó en blanco y sin el national geagraphic, la explicación fue que habían actualizado el producto pero deberían avisar sobre ello

  Opiniones de 7/4/22, luego de una experiencia de 16/3/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  rápido y sencillo

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida. Bien embalado el juguete. Y buen precio comparado con otra webs.

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• 3 / 5

  

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  El artículo de la imagen no es el que envian

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  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Estimada Ana, muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste.

• 5 / 5

  

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  No llegó mi pedido pero las chicas de la tienda fueron encantadoras

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• 4 / 5

  

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  Muy rápido

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto. La entrega no fue en el día que la estimaron, pero con toda la huelga que hay, es entendible.

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• 5 / 5

  

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  Genial

  Opiniones de 5/4/22, luego de una experiencia de 15/3/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pedido correcto y en el tiempo indicado.

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto. No había en tienda y al día siguiente lo tenía en casa. Rápido y muy cómodo. La bola del mundo, mejor de lo que esperaba. Mi hijo feliz

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• 5 / 5

  

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  La atención en tienda un 10 y la entrega en casa otro 10 por la rapidez

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• 5 / 5

  

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  Muy bien, siempre tienen lo que busco, y a buen precio.

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• 5 / 5

  

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  Perfecto

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• 5 / 5

  

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  Servicio perfecto. Sin duda volveré a usar este servicio.

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• 5 / 5

  

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  Ha llegado muy rápido

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• 5 / 5

  

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  envio muy rapido

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• 4 / 5

  

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  El primer envío llegó defectuoso pero rápidamente nos facilitaron la devolución y adquisición de uno nuevo. Y a pesar de la huelga de transporte llego en los plazos marcados

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Opiniones de 3/4/22, luego de una experiencia de 14/3/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  ¡Todo perfecto! El envío llegó en la fecha indicada y el producto se corresponde con la descripción en la web.

  Opiniones de 3/4/22, luego de una experiencia de 12/3/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un 10 para el repartidor y el producto es tal cual se ve. No decepciona a los amantes de lo retro. Lo volvería a comprar. La App de toysrus está genial, recomendable al 100%

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto!

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• 5 / 5

  

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  Muy bien

  Opiniones de 3/4/22, luego de una experiencia de 28/12/21 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  La fecha prevista era el martes 15 pero no nos lo han entregado hasta el jueves 17. Por otro lado, encantada con el servicio de aviso de disponibilidad. Muchas gracias

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• 5 / 5

  

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  perfecto

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto, entrega en el tiempo estipulado.

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• 5 / 5

  

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  Página muy fácil de usar y muy intuitiva.

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• 5 / 5

  

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  Completo y personal muy agradable

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• 5 / 5

  

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  Llegó en el tiempo estimado y perfecto

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• 5 / 5

  

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  Mus buena,fàcil de usar

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• 3 / 5

  

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  Tiene poca variedade de coches para niños

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  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Estimado Cliente, muchas gracias por tu valoración. Nuestro compromiso es ofrecer las últimas novedades y los juguetes más buscados. Revisaremos cuidadosamente nuestro surtido para mejorar la gama.

• 5 / 5

  

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  Servicio rápido

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• 5 / 5

  

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  gracias al personal de la tienda y a tener la posibilidad de realizar el pedido con ellos, la experiencia ha sido fantástica

  Opiniones de 3/4/22, luego de una experiencia de 12/3/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fantástico encuentras todo lo que buscas.

  Opiniones de 3/4/22, luego de una experiencia de 14/3/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Lo compré a través de una de sus tiendas, concretamente en el Parque Corredor, y el trato y gestión de sus empleados es de “10”. Todo perfecto

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• 5 / 5

  

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  Muy buena atención, un servicio excelente

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• 5 / 5

  

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  Me ha gustado la forma en la que me han recibido, estoy muy satisfecho con la tienda, por el trabajo que hace, para tener lo que a mi me gusta

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• 5 / 5

  

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  La fecha de entrega ha cumplido mis expectativas, rápida

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• 5 / 5

  

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  El pedido ha llegado incluso antes d lo esperado.

  Opiniones de 2/4/22, luego de una experiencia de 12/3/22 por A A. *

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• 1 / 5

  

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  Había una promoción que regalaban una taza, no especificaba nada más, solo regalo taza. Cuando recibí el paquete sin la taza me.comentaron que había que gastar 25€ que no ponía en el artículo

  Opiniones de 2/4/22, luego de una experiencia de 11/3/22 por A A. *

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  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Estimado Cliente, muchas gracias por tu valoración, nos es de gran ayuda en nuestro compromiso por ofrecer las promociones más atractivas a nuestros clientes.

  Respuesta de A A

  

  Señalar

  Lo compre por el regalo de.la taza, y me quedé sin ella He puesto una reclamación y una semana después no he recibido contestación

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• 5 / 5

  

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  Producto bien recibido y muy rápido

  Opiniones de 31/3/22, luego de una experiencia de 9/3/22 por A A. *

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• 2 / 5

  

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  there is not enough infornation of the status of delivery or a teacking number when the item will be delivered. i still have no idea when it will be finally delivered to me. seems to be that there was an attempt to deliver it, but i did not get any information which day they plan to come to my house. i would not order a second time.

  Opiniones de 31/3/22, luego de una experiencia de 9/3/22 por A A. *

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  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Dear Anette, we are sorry to ear that from you. All orders have a delivery date at the time you place them, and we always send you an email with the tracking number so you can know when will be delivered. Yesterday they tried to deliver but you were away so they will try again. Thank you for your opinion. We hope to see you soon:)

  Respuesta de A A

  

  Señalar

  Good morning I did not received an email with tracking number or any planed delivery date. When exactly will they try to deliver again since Im not home all the time waiting for your parcel. I need a day and a time frame when they are comming. Thank you Anette

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• 5 / 5

  

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  Muy rápida entrega aunque mejoraría la presentación.

  Opiniones de 31/3/22, luego de una experiencia de 10/3/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  La compra fue rápida y llegó en su tiempo.

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• 5 / 5

  

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  El pedido llegó súper rápido y muy bien embalado como siempre.

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• 5 / 5

  

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  Me encantó comprar en toysrus.es El producto viene antes y nosotros quedamos de boca abierta la rapidez. Súper lo recomiendo.

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• 5 / 5

  

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  Rápido y comodo

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido, todo perfecto

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• 4 / 5

  

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  Bien en servicio de atención al cliente en tienda, bien en reparto, bien en precio/calidad producto

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

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• 5 / 5

  

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  PERFECTO, TODO MUY RÁPIDO Y BIEN.

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• 5 / 5

  

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  Las chicas son encatadoras, si necesitas lo que sea siempre están súper pendientes, me explicaron me aconsejaron siempre que necesito algo voy al toys porque es mi lugar de referencia. Y papa-noel y los reyes también van al toys ❤️😂😂😂

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• 5 / 5

  

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  Total diligencia. Gracias

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• 5 / 5

  

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  consiguieron el producto con rapidez

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• 5 / 5

  

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  He comprado un producto que no había en la tienda, con envío a domicilio y me llegó el día siguiente

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido y todo correcto.

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• 5 / 5

  

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  Perfecto

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• 5 / 5

  

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  Bueno

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• 5 / 5

  

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  Mi pedido llegó en dos días, muy rápido y muy bien

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• 5 / 5

  

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  Han sido muy rápidos para preparar y enviar el pedido, espero que sigan así, volveré a comprar

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• 4 / 5

  

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  Bien todo

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• 2 / 5

  

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  El producto llegó en tiempo y forma correctos, pero el juguete tenía deteriorada la caja contenedora

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  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Estimado Ramón, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita.

• 5 / 5

  

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  El pedido llegó en 24h, todo muy bien empaquetado.

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• 5 / 5

  

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  Gran varidad para los pequeños de la casa

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• 5 / 5

  

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  Buen precio y entrega rapidísima

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• 5 / 5

  

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  Genial la experiencia y todo muy rápido. Hay más empresas que lo hacen bien a parte de Amazon, volveré a comprar.

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• 3 / 5

  

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  El formulario para poner la dirección tiene 2 lineas pero solo le llega a la empresa de mensajeria la primera por lo que tuve incidencias a la hora de recibir el pedidio.

  Opiniones de 28/3/22, luego de una experiencia de 6/3/22 por A A. *

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  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Estimado Cliente, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita.

• 5 / 5

  

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  Excelente equipo!

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• 5 / 5

  

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  Puntualitat i excel.lent presentació.

  Opiniones de 24/3/22, luego de una experiencia de 6/3/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápida la entrega y en perfecto estado.

  Opiniones de 24/3/22, luego de una experiencia de 6/3/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  El producto tal y como lo vi en el catálogo, llegó muy rápido. recomendable 100%

  Opiniones de 24/3/22, luego de una experiencia de 5/3/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Estoy satisfecha con la compra del producto y con el plazo de entrega. Mi niña está muy contenta con su cámara. Gracias

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto y muy rapido!

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio

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• 1 / 5

  

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  El producto comprado era muy malo

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  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Estimada Nieves, muchas gracias por tu valoración. Nuestro compromiso es ofrecer las últimas novedades y los juguetes más buscados. Revisaremos cuidadosamente nuestro surtido para mejorar la gama.

• 5 / 5

  

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  Ha sido muy rapido el proceso y sin ningun problema de nada. Muchas gracias

  Opiniones de 24/3/22, luego de una experiencia de 5/3/22 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Trato perfecto y sino tienen la mercancía, la consiguen

  Opiniones de 24/3/22, luego de una experiencia de 3/3/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  El personal es muy atento, y sobre todo muy resueltos!!!

  Opiniones de 24/3/22, luego de una experiencia de 4/3/22 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  La atencion es buen

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• 5 / 5

  

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  Muy bue'a

  Opiniones de 24/3/22, luego de una experiencia de 4/3/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cumple con la fecha de entrega que te dan

  Opiniones de 24/3/22, luego de una experiencia de 3/3/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo bien

  Opiniones de 24/3/22, luego de una experiencia de 5/3/22 por A A. *

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• 2 / 5

  

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  No me ha llegado el tubo de desague de la bañera.

  Opiniones de 24/3/22, luego de una experiencia de 2/3/22 por A A. *

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  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Estimada Regina, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con el producto. Nuestro compromiso es vender el 100% de los artículos en perfectas condiciones. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió.

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  Atención estupenda y rapidez de llegada

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  Muchas gracias por los caramelitos y por el papel de regalo, cosa que no me esperaba y el envío súper rápido

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  Pedido a traves dependienta en su centro de Alfafar. A traves de App dependienta

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  Buena atención al cliente y solución de problemas

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  Muy rapido el envio

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  Muy bien

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  Muy buena

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  Todo perfecto

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