Opiniones de los clientes de toysrus.es

Opiniones de clientes

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  Gran trato por parte de las trabajadoras y muy buena atención

  Opiniones de 4/7/24, luego de una experiencia de 12/6/24 por MANUEL B.

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  el pedido viene incompleto y no corresponde con el color pedido en el artículo.

  Opiniones de 4/7/24, luego de una experiencia de 9/6/24 por - A.

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos. Analizamos su caso y confirmamos que el artículo en falta consta reembolsado al mismo método de pago utilizado en la compra. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta luego :)

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  Muy buen servicio, y entrega muy rapida

  Opiniones de 3/7/24, luego de una experiencia de 11/6/24 por ALMUDENA G.

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  muy mala no me ha llegado aún desde hace una semana y veremos a ver si lo veo

  Opiniones de 3/7/24, luego de una experiencia de 11/6/24 por PEDRO J.

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  Hola Pedro! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida de la entrega de tu pedido. Analizaremos directamente tu caso y confirmamos que la transportista nos ha confirmado que su pedido tiene como fecha estimada de entrega día 21-06. Lamentamos las molestias ocasionadas, siendo que trabajamos a diario con nuestros Proveedores de transporte para garantir excelencia en las entregas. Hasta luego :)

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  Genial ,y le cama elástica perfecta, a mi niño le encanta

  Opiniones de 3/7/24, luego de una experiencia de 11/6/24 por SONIA A.

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  El pedido llegó muy rápido y Todo perfecto

  Opiniones de 3/7/24, luego de una experiencia de 11/6/24 por JORGE B.

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  Excelente trabajo, todo ha salido perfecto, desde la cajera hasta el envío y aviso del paquete

  Opiniones de 29/6/24, luego de una experiencia de 10/6/24 por MANUEL M.

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  TODO PERFECTO, SEGÚN LO INDICADO. RAPIDEZ EN ENVIO

  Opiniones de 29/6/24, luego de una experiencia de 10/6/24 por LOURDES D.

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  Muy rapido

  Opiniones de 29/6/24, luego de una experiencia de 10/6/24 por JUAN B.

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  Trato correcto y muy atentos

  Opiniones de 29/6/24, luego de una experiencia de 13/5/24 por ANA V.

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  Contentos con la experiencia de compra y los productos

  Opiniones de 29/6/24, luego de una experiencia de 9/6/24 por JUDITH D.

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  Al comprar el artículo solo salía que era 1, al llegar el artículo no era el correspondiente y al meterme al pedido otra vez apareció como varios, teniendo como artículo 5 distintos en el cual me vendria uno aleatorio, pero el artículo que llegó tampoco era uno de esos 5 que aparecían, al llamar a asistencia la chica que contesto dijo que eso hera lo que yo habia elegido y me negaba lo que yo decía, la solucion era acercarme a una tienda cercana para cambiarlo si hay oportunidad o sino devolverlo, pero al devolverlo solo te devuelven el dinero del articulo y no del envío, osea que me como los 3 euros de envio

  Opiniones de 29/6/24, luego de una experiencia de 8/6/24 por L L. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste. Hasta luego :)

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  Precios competitivos

  Opiniones de 29/6/24, luego de una experiencia de 8/6/24 por JISE C.

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  Recibido en tiempo y forma. Era para un cumpleaños y llegó en fecha. Todo ok.

  Opiniones de 24/6/24, luego de una experiencia de 5/6/24 por VÍCTOR M.

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  La información sobre el estado del pedido y su envío ha sido muy buena.

  Opiniones de 24/6/24, luego de una experiencia de 3/6/24 por CARLOS G.

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  Súper rápido y llego a Canarias sin ningún problema. Volveremos a comprar

  Opiniones de 24/6/24, luego de una experiencia de 6/6/24 por SILVIA G.

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  ESTAFADORES! Pagué mas dinero para que me llegase antes y me llego el mismo dia que ponia si pagaba menos… es decir, pagué mas para nada!

  Opiniones de 24/6/24, luego de una experiencia de 2/6/24 por SERGIO E.

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola Sergio! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida de la entrega de tu pedido. Analizamos su caso y verificamos que su pedido fue entregado en plazo de entrega, siendo que fue realizado la compra dia 02-06 a las 17h , por lo que apenas fue expedido de nuestro almacén para entrega el 03-06 y entregado en 48h día 05-06. Entendemos sus molestias y confirmamos que trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Hasta luego :)

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  Reserve por internet y en menos de dos horas pude recogerlo en la tienda, fue igual de rapida la recogida.

  Opiniones de 24/6/24, luego de una experiencia de 6/6/24 por JAVIER M.

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  Todo muy bien. Web bastante intuitiva.

  Opiniones de 24/6/24, luego de una experiencia de 16/5/24 por NATALIA G.

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  Buena atención y seriedad en lo acordado

  Opiniones de 24/6/24, luego de una experiencia de 31/5/24 por JOSE J.

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  Cuando fui a cambiar el producto, me trataron muy bien y resolvieron el problema muy rápido.

  Opiniones de 22/6/24, luego de una experiencia de 31/5/24 por L L. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  La piscina esta pinchada, muy mala calidad

  Opiniones de 22/6/24, luego de una experiencia de 31/5/24 por CARMEN G.

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola Carmen! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Informamos que nuestro Atención al Cliente le envío email indicando nuestra política de devolución para que la pueda aplicar de la forma mas conveniente que sea necesario. Le pedimos disculpas de antemano por el estado de su artículo. Hasta luego :)

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  La atención inmejorable

  Opiniones de 22/6/24, luego de una experiencia de 1/6/24 por MARIA J.

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  Servicio.

  Opiniones de 19/6/24, luego de una experiencia de 29/5/24 por GERMÁN P.

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  Solicito una devolución ya que me ha llegado el pedido roto, y aún estoy esperando que pasen a por ello.

  Opiniones de 19/6/24, luego de una experiencia de 29/5/24 por NURIA A.

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola Nuria! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu devolución. Analizamos su caso y confirmamos que nuestro Atención al Cliente le envió vía email la etiqueta de devolución de su pedido para que sea devuelto a nuestros almacenes. Lamentamos el estado de llegado de su artículo, nuestro compromiso es entregar los pedidos en 100% de perfectas condiciones. Hasta luego :)

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  Compro a menudo en tienda y los productos en general son muy buenos. Destacar que falta personal para atender a los clientes, sobretodo en días de fin de semana o fiestas, a pesar de esto el personal existente siempre es amable e intenta hacer todo lo posible para satisfacer al cliente. El pasado 21/05/24 realice una compra de un parque infantil, no había stock en tienda por lo que ellos me hicieron el pedido online, lo pagué allí y me dijeron que en unos 5 días hábiles lo tendría en casa, estamos a día 5 de junio (han pasado ya 11 días laborales y no tengo ninguna noticia sobre el estado de mi pedido, esta mañana llamé y me envían un enlace (en alemán) de la empresa de transporte en donde pone que el paquete salió el día 22 de las instalaciones que me notificarán cuando el paquete este en el destino para entregar, por lo que sigo sin saber qué día lo recibiré. Esto era para un regalo el fin de semana anterior y ya no he podido entregarlo. Estoy bastante decepcionada

  Opiniones de 19/6/24, luego de una experiencia de 21/5/24 por VALENTINA I.

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola Valentina! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida de la entrega de tu pedido. Los artículos que salen directamente de nuestro Proveedor suelen tardar siempre un poco mas a llegar a destino, sin embrago verificamos que su pedido ya se encuentra en España y muy pronto será entregado. Pedimos disculpas de antemano por las molestias ocasionadas. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Hasta luego :)

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  rapido y seguro

  Opiniones de 19/6/24, luego de una experiencia de 9/5/24 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Una de las tiendas más profesionales que conozco. Compro aquí con mucha frecuencia.

  Opiniones de 19/6/24, luego de una experiencia de 16/5/24 por DIEGO S.

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  Tarda en los pedidos

  Opiniones de 19/6/24, luego de una experiencia de 14/5/24 por LORENA M.

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola Lorena! Muchas gracias por tu valoración. Analizamos su caso y confirmamos que su pedido fue entregado correctamente en plazo de entrega de acuerdo con el tipo de envío seleccionado en su compra. Hasta luego :)

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  muy buena , fue mas rápido de lo que me dijeron en la tienda y mucha información de donde se encontraba mi pedido

  Opiniones de 15/6/24, luego de una experiencia de 28/5/24 por ALMUDENA S.

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  Muy bien, la compra fue muy fácil, el envío muy rápido y todo muy bien. No dudaré en volver a comprar

  Opiniones de 15/6/24, luego de una experiencia de 28/5/24 por BEATRIZ R.

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  Todo perfecto, productos de calidad y personal muy amable, la chica que me atendió era muy simpática.

  Opiniones de 15/6/24, luego de una experiencia de 25/5/24 por ANGEL L.

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  bien

  Opiniones de 15/6/24, luego de una experiencia de 26/5/24 por G G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Genial

  Opiniones de 15/6/24, luego de una experiencia de 28/5/24 por ALICIA S.

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  La que me atendieron en la tienda de Málaga fueron geniales un 10

  Opiniones de 15/6/24, luego de una experiencia de 27/5/24 por ALVARO A.

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  Pedido nunca entregado. Cuando llevaba más de 10 días esperando por el paquete (el envío estimado está entre 3-5 días laborales) pregunté por mí paquete y me dijeron que estaban mirando todas las opciones para resolver mi incidencia. 5 días después vuelvo a preguntar y me dicen que han perdido mi paquete. Mentira porque a Correos nunca llegó. La verdad es que tenían el producto sin stock ( aunque yo cuando lo pedí no era así) y no tenían ni la intención de enviarlo, ni de decirme que el paquete no llegaría. Pedí hoja de reclamaciones y me envían un correo con una hoja de reclamaciones falsa. Una odisea para la devolución del dinero (más de 100€), JAMÁS recomiendo está empresa. No se preocupan para nada de tu pedido y cuando preguntas por él te mandan respuestas de copia y pega. Una absoluta vergüenza.

  Opiniones de 15/6/24, luego de una experiencia de 10/5/24 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Hola María! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida de la entrega de tu pedido. Revisamos directamente tu caso y comprobamos que luego del análisis con la empresa de transporte, confirmó que tu pedido se perdió, por lo que lamentamos toda la situación. Su reembolso se procesará para el mismo método de pago utilizado para la compra. Lamentamos las molestias ocasionadas, ya que trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Hasta luego :)

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  Bien

  Opiniones de 13/6/24, luego de una experiencia de 24/5/24 por NOELIA R.

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  todo correcto

  Opiniones de 13/6/24, luego de una experiencia de 24/5/24 por RAQUEL A.

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  0 estrellas. Al hacer el pedido online, ofrecen 2 fechas de entrega. Elijo la más urgente y llega el pedido 3 días después. Siguiendo sus indicaciones, ya que no me dejan cancelar el pedido, lo rechazo y ahora estoy esperando la devolución íntegra del dinero del pedido gastos del envío urgente. Nunca volveré a realizar un pedido online a ustedes.

  Opiniones de 13/6/24, luego de una experiencia de 22/5/24 por ADELA B.

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  Hola Adela! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida de la entrega de tu pedido. Analizamos directamente tu caso y primeramente le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Su pedido salió de uno de nuestros almacenes de Portugal por lo que, causó retraso en la entrega. Así que el pedido llegué de vuelta a nuestro almacén, el reembolso será procesado al mismo método de pago utilizado en la compra. Hasta luego :)

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  Producto según lo especificado. Envío rápido y todo muy bien empaquetado.

  Opiniones de 13/6/24, luego de una experiencia de 22/5/24 por JUAN M.

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  Muy buena las personas que me atendieron fueron muy amables

  Opiniones de 13/6/24, luego de una experiencia de 23/5/24 por LETICIA T.

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  ,,,

  Opiniones de 13/6/24, luego de una experiencia de 22/5/24 por TOYSRUS E.

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  Pagué gastos de envío superiores para que me llegara a tiempo para un regalo, pero no llegó.

  Opiniones de 13/6/24, luego de una experiencia de 22/5/24 por INMA Z.

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  Hola Inma! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Verificamos y su pedido ya consta correctamente entregado, sin embrago lamentamos las molestias ocasionadas. Hasta luego :)

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  La tención del personal y la rapidez en el envío.

  Opiniones de 13/6/24, luego de una experiencia de 22/5/24 por TAMARA R.

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  Muy cómodo

  Opiniones de 11/6/24, luego de una experiencia de 21/5/24 por JUAN J.

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  Muy satisfecha

  Opiniones de 11/6/24, luego de una experiencia de 21/5/24 por VICTORIA U.

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  El pedido llega muy rápido

  Opiniones de 11/6/24, luego de una experiencia de 21/5/24 por B B. *

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  Un 0 porque realice 2 compras de 2 bicicletas y las 2 llegaron rotas. La primera me origino 1 bono que utilice en la segunda y a la hora de devolver me han descontado el bono en las 2 devoluciones. Llevo como 10 llamadas y de momento no he conseguido que me abonen la 2ª compra siendo que han pasado ya 11 dias de la devolución y ahora me vuelven a decir que tengo que esperar de 3 a 7 días laborables porque la aplicación a calculado mal los importes. No lo recomiendo para nada. Las compras online no tienen cambio por rotura como me paso a mi y hay que ir directamente a una tienda para el cambio del articulo, en mi caso la mas cercana la tenia a 150 kilometros. Una bicicleta vino rayado todo el manillar y este recubierto con carton con lo que no lo vimos hasta que no la fuimos a montar y la segunda venia con su carton de proteccion roto y un blister negro tambien superpuesto pero con el cambio de marchas golpeado y metido dentro de los radios de la rueda. UN DESASTRE!!!

  Opiniones de 11/6/24, luego de una experiencia de 4/5/24 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola Yolanda! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Analizamos directamente tu caso y confirmamos que el reembolso ya consta procesado al mismo método de pago tal como solicitado. Iremos reportar la incidencia del artículo siendo que, nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta luego :)

  Respuesta de anonymous anonymous

  

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  Buenas tardes, gracias por contestar pero debo informarle que la transferencia de los importes es incorrecta como ayer les he notificado al mail que tienen en su web y hoy también lo he notificado por teléfono. Me han descontado 2 veces un bono UE solo aproveche 1 vez. Me faltan todavía de ingresar parte del importe en concreto cerca de 47€. Espero que lo comprueben nuevamente y vern como es correcto. Las bicicletas compradas en abril y principios de mayo y todavía no han realizado la devolución del importe correctamente. Mírenlo porque creo no están haciendo las cosas correctamente. Acepto sus disculpas pero esto tendrían que haberlo hecho antes. Las bicicletas eran por una Rif benéfica y quedamos, como podrán imaginar, muy mal porque no teníamos premios a sortear. De todas formas compruebe los pagos y devuélvanme mi dinero UE desde luego no recomendaré nunca la compra en su web. Saludos

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  Realizamos la compra online y el producto llegó roto. Fuimos a la tienda a realizar la devolución y tramitar el pedido de nuevo. No hemos tenido problema con ello.

  Opiniones de 11/6/24, luego de una experiencia de 21/5/24 por MARTYNA M.

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  - .

  Opiniones de 11/6/24, luego de una experiencia de 21/5/24 por GABRIELA F.

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  Me gusta, buen servicio y rápido envío.

  Opiniones de 11/6/24, luego de una experiencia de 21/5/24 por DANIEL M.

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  No me enviaron lo que pedí. Mandaron otro juego distinto

  Opiniones de 11/6/24, luego de una experiencia de 20/5/24 por JOEL A.

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola Joel! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Verificamos y ya ha devuelto el pedido siendo que, el reembolso consta procesado para el mismo método de pago utilizado en la compra. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta luego :)

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  La bicicleta que compramos ya no cambia las marchas

  Opiniones de 10/6/24, luego de una experiencia de 7/5/24 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola Jennifer! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Analizamos su incidencia y verificamos que ha devuelto su pedido, siendo que el reembolso consta procesado correctamente para el mismo método de pago. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta luego :)

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  Rápido

  Opiniones de 10/6/24, luego de una experiencia de 21/5/24 por FRANCISCO J.

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  Envio rapido

  Opiniones de 8/6/24, luego de una experiencia de 19/5/24 por RUTH A.

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  Excelente compra, todo el proceso sin problemas, los productos llegaron rápido.

  Opiniones de 8/6/24, luego de una experiencia de 19/5/24 por FRANKLIN J.

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  Fácil hacer el pedido

  Opiniones de 8/6/24, luego de una experiencia de 19/5/24 por LAURA J.

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  Divertidas para niños

  Opiniones de 8/6/24, luego de una experiencia de 18/5/24 por ANNIA T.

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  Ok todo correcto y en tiempo indicado

  Opiniones de 8/6/24, luego de una experiencia de 18/5/24 por JUAN L.

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  Buena Oferta, veremos con el Tiempo la fiabilidad del Producto

  Opiniones de 8/6/24, luego de una experiencia de 18/5/24 por JUAN C.

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  Rapidez en la entrega

  Opiniones de 8/6/24, luego de una experiencia de 18/5/24 por ANA M.

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  Gran variedad de productos aunque la página se cuelga con facilidad y no registra los favoritos en tu cuenta cuando los seleccionas

  Opiniones de 8/6/24, luego de una experiencia de 17/5/24 por M A.

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola M A! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos cada día por ofrecer una experiencia de compra agradable. Tomamos nota de tu comentario para dar mejorías en nuestra tienda online. Hasta luego :)

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  Toyrus perfecto, el reparto con Correos experiencia pésima. Por favor, que el reparto no lo haga Correos. Gracias.

  Opiniones de 8/6/24, luego de una experiencia de 16/5/24 por ISABEL S.

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  Ha sido una gran ayuda, ya que es rápido y cómodo

  Opiniones de 8/6/24, luego de una experiencia de 16/5/24 por ANGELES V.

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  Muy buena, aunque hubiera preferido que estuviera el producto en tienda

  Opiniones de 8/6/24, luego de una experiencia de 17/5/24 por YASMINE W.

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  Facil y rapido

  Opiniones de 7/6/24, luego de una experiencia de 17/5/24 por IRATXE F.

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  Han cumplido los plazos del pedido facilitando la recogida y con una amabilidad y atención impecable.

  Opiniones de 7/6/24, luego de una experiencia de 17/5/24 por BORJA V.

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  He comprado un artículo, me han enviado lo que han querido y cuando solicito que me den el artículo que he comprado me dicen que solo me devuelven el artículo. Tramitare la pertinente reclamación además de no volver a comprar

  Opiniones de 7/6/24, luego de una experiencia de 16/5/24 por DANIEL M.

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola Daniel ! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con el producto. Efectivamente el artículo constaba con informaciones no correctas en nuestra tienda online, por ese motivo en el instante que fue detectado cambiamos inmediatamente las características para las correctas. Entendemos que le ha causado molestias por lo que le pedimos nuestras más sinceras disculpas. Tal como referido, puede gestionar devolución en nuestras tiendas físicas como desde nuestra página web. Hasta luego :)

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  Realicé una compra online de unos productos y durante los 4 días de envío cambiaron la descripción del producto comprado, de esta manera me llego algo que no había comprado. Su solución, pedir disculpas, devuelve el producto y te devolvemos el dinero. Como si compras una tele y te llega un mando, y cuando miras la descripción del producto lo han cambiado en toda su web. Cuidado hacen lo que quieran con el cliente y quedan impunes.

  Opiniones de 7/6/24, luego de una experiencia de 16/5/24 por DAVID G.

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola David! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con el producto. Efectivamente el artículo constaba con informaciones no correctas en nuestra tienda online, por ese motivo en el instante que fue detectado cambiamos inmediatamente las características para las correctas. Entendemos que le ha causado molestias por lo que le pedimos nuestras más sinceras disculpas. Tal como referido, puede gestionar devolución en nuestras tiendas físicas como desde nuestra página web. Hasta luego :)

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  En el catálogo aparecía un artículo que me interesaba. Lo compré validando dicha compra .Me dijeron el día aproximado de entrega. Al día siguiente me llegó un sms en el que decía que dicho articulo no estaba disponible porque el proveedor no lo tenía y que procedían a la devolucion del dinero. Cuando no se quita del catálogo algo que no se puede ofertar se crean falsas expectativas y se pierde tiempo por parte del cliente. Espero que corrijan esos, llamémosle, desajustes

  Opiniones de 7/6/24, luego de una experiencia de 16/5/24 por PALOMA C.

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola Paloma! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Lamentamos las molestias ocasionadas. Hasta luego :)

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  Todo correcto, envío rápido y satisfactorio.

  Opiniones de 7/6/24, luego de una experiencia de 16/5/24 por PABLO L.

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  todo bien rapido y sin contratiempos

  Opiniones de 7/6/24, luego de una experiencia de 17/5/24 por MIGUEL A.

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  Todo muy bien. Atención excelente y empaquetado bien. Sin duda volveré a hacer una compra por la web

  Opiniones de 7/6/24, luego de una experiencia de 17/5/24 por DAVID A.

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  Fue fácil comprar por su página

  Opiniones de 7/6/24, luego de una experiencia de 17/5/24 por VICENTE J.

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  perfecto una lastima que se agotara el material

  Opiniones de 7/6/24, luego de una experiencia de 16/5/24 por JAVIER G.

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  Primera vez que compro online y todo perfecto.

  Opiniones de 7/6/24, luego de una experiencia de 16/5/24 por JESÚS P.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 7/6/24, luego de una experiencia de 14/5/24 por FRANCISCO J.

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  Todo correcto, bien embalado.

  Opiniones de 7/6/24, luego de una experiencia de 16/5/24 por NOELIA B.

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  Ha llegado super rapido, todo correctamente y nos encanta

  Opiniones de 4/6/24, luego de una experiencia de 15/5/24 por CARMEN V.

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  Muy buena experiencia, súper rápido y muy buena atención en la recogida en la tienda

  Opiniones de 4/6/24, luego de una experiencia de 16/5/24 por CARLOS O.

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  Ha sido un sitio grande, acogedor y con muchas cosas por ver

  Opiniones de 4/6/24, luego de una experiencia de 2/5/24 por A A. *

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  Rapidez en el envío y todo correcto. Buenas ofertas.

  Opiniones de 4/6/24, luego de una experiencia de 16/5/24 por M M. *

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  Llegó a tiempo y todo bien

  Opiniones de 4/6/24, luego de una experiencia de 14/5/24 por PABLO C.

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  Cumplió con lo previsto, en tiempos y producto. 👍👍👍👍👍

  Opiniones de 4/6/24, luego de una experiencia de 14/5/24 por FELIPE M.

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  Toysrus me gusta pero el envío es muy lento

  Opiniones de 4/6/24, luego de una experiencia de 13/5/24 por O O. *

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

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  Muy rápido y fácil de hacer. Lo quería de un día para otro porque en todas las páginas tenía que esperar y aqui lo pedí y fui a recogerlo a la tienda rapidísimo!

  Opiniones de 4/6/24, luego de una experiencia de 16/5/24 por KATERINA N.

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  Todo correcto

  Opiniones de 2/6/24, luego de una experiencia de 14/5/24 por LAURA G.

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  Todo correcto

  Opiniones de 2/6/24, luego de una experiencia de 12/5/24 por PEDRO G.

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  envío rápido y en muy buenas condiciones

  Opiniones de 2/6/24, luego de una experiencia de 13/5/24 por G G. *

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  La descripción del producto marcaba que sería una caja completa de sobres y solo enviaron un sobre suelto.

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con el producto. Informamos que la información del artículo se encuentra actualizada en nuestra página web, sin embrago puede solicitar devolución del pedido. Lamentamos las molestias ocasionadas. Hasta luego :)

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  It was good

  Opiniones de 1/6/24, luego de una experiencia de 12/5/24 por A A. *

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  Muy mala supuestamente me tendrían que aver llegado un paquete hace dos dias y cuando me intento comunicarme con algo empleado no me hacen caso

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida de tu pedido. Analizamos directamente tu caso y verificamos que la incidencia se encuentra en verificación junto nuestro departamento correspondiente, siendo que estamos esperando confirmación del estado de su pedido. Lamentamos todas las molestias ocasionadas, estamos trabajando para entregarle el pedido en la mayor brevedad posible. Hasta luego :)

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  Muy bien

  Opiniones de 1/6/24, luego de una experiencia de 1/5/24 por A A. *

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  Bien.

  Opiniones de 1/6/24, luego de una experiencia de 10/5/24 por A A. *

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  Espectacular!!

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  Todo muy bien, se cumplieron los plazos y el personal muy amable

  Opiniones de 1/6/24, luego de una experiencia de 11/5/24 por A A. *

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  Excelente trato y rapidez.

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  Sin duda alguna es un sitio de confianza. La calidad de los productos es muy buena y la atención por parte del personal tanto presencial como telefónica es genial

  Opiniones de 1/6/24, luego de una experiencia de 24/4/24 por A A. *

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  Todo correcto

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  El trato recibido no podía ser mejor, las chicas encantadoras, mucha empatía y amabilidad.

  Opiniones de 1/6/24, luego de una experiencia de 10/5/24 por A A. *

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