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Resumen de opiniones
En toysrus, muchas opiniones describen compras rápidas y sencillas, con envíos ágiles y pedidos que llegan bien empaquetados y en buen estado. También se repite una atención en tienda correcta o perfecta, y varios clientes dicen haber encontrado productos a buen precio o de buena relación calidad precio.
Envío
"Pedido recibido a tiempo y producto tal y como salía en la página web"
"Envío muy rápido y valoro mucho que hagan promociones para hacer los precios más asequibles"
"El servicio de mensajería no cumple los plazos."
Interacción digital
"Muy buen sitio para compartir y mirar los artículos"
"Pedido online perfecto. Rápido y productos en perfecto estado."
"La pagina se cayo varias veces, problemas del local host,"
Amabilidad y cordialidad
"Buen trato en tienda"
"Perfecto, buenísima atención al cliente."
"La atención perfecta y los productos también, estamos encantados"
Agilidad de respuesta
"Rápido y eficaz"
"Atención perfecta, pedido sin incidencias y muy rápido. Servicio de 10"
"Muy buena, servicio rapido y cuidadoso."
Competencias del equipo
"Muy profesionales la tienda de Santander que gusto da comprar alli"
"Las chicas que trabajan en la tienda de San Juan y que me entregaron el pedido son muy amables y atentas."
"Muy buen envalado e informado."
Variedad
"muy bonito, ordenado, limpio, tienen muchísima variedad de productos y la atención, excelente"
"amplia seleccion de juguetes pero es una pena que ya no podamos envolver los regalos en la tienda."
"Gran variedad de artículos y envío rápido."
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Marta P.
14 nov 2026
Reseña verificadaMuy bonito
Respuesta de Toysrus.es
Hola, muchas gracias por dedicar un momento a compartir tu opinión y por confiar en Toys“R”Us. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Será un placer volver a recibirte muy pronto. Un saludo. Equipo de atención al cliente ToysRUs
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Sergio M.
14 nov 2026
Reseña verificadaPedido recibido a tiempo y producto tal y como salía en la página web
Respuesta de Toysrus.es
¡Hola! Muchas gracias por dedicar un momento a compartir tu experiencia y por confiar en Toys“R”Us. Nos alegra saber que todo ha ido según lo esperado y que estás satisfecho con tu compra. Esperamos volver a verte pronto en toysrus.es. ¡Un saludo! Equipo de atención al cliente ToysRUs
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Maria T.
14 nov 2026
Reseña verificadaEnvío muy rápido y valoro mucho que hagan promociones para hacer los precios más asequibles
Respuesta de Toysrus.es
¡Hola! Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu opinión y por confiar en Toys“R”Us. Nos alegra saber que has disfrutado de una buena experiencia y que nuestras promociones te resultan útiles. Esperamos volver a verte pronto en toysrus.es. ¡Un saludo! Equipo de atención al cliente ToysRUs
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Silvia P.
14 nov 2026
Reseña verificadaMuy bien volvere apedir
Respuesta de Toysrus.es
¡Hola! Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu opinión y por confiar en Toys“R”Us. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Será un placer volver a acompañarte en tus próximas compras. ¡Un saludo! Equipo de atención al cliente ToysRUs
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Itxaso M.
14 nov 2026
Reseña verificadaSin problemas, ha llegado rápido y bien
Respuesta de Toysrus.es
¡Hola! Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu opinión y por confiar en Toys“R”Us. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido rápida y satisfactoria. Esperamos volver a verte pronto, estaremos encantados de acompañarte en tus próximas compras. ¡Un cordial saludo! Equipo de atención al cliente ToysRUs
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Rebeca D.
14 nov 2026
Reseña verificadaEl servicio de mensajería no cumple los plazos.
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Fátima R.
14 nov 2026
Reseña verificadaRápido y eficaz
Respuesta de Toysrus.es
¡Hola! Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu opinión y por confiar en Toys“R”Us. Nos alegra saber que has disfrutado de una experiencia rápida y eficaz. Esperamos volver a verte pronto en toysrus.es. ¡Un saludo! Equipo de atención al cliente ToysRUs
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Alicia R.
14 nov 2026
Reseña verificadaMuy buena calidad el disfraz y muy rápido el envio
Respuesta de Toysrus.es
¡Hola! Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu opinión y por confiar en Toys“R”Us. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la calidad y el servicio recibido. Esperamos volver a verte pronto en toysrus.es. ¡Un saludo! Equipo de atención al cliente ToysRUs
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Dario D.
14 nov 2026
Reseña verificadaMuy mala, a la fecha de hoy día 29 no hemos recibido el envío con Seur, me está siendo imposible poder encontrar el pedido.
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Juan I.
14 nov 2026
Reseña verificadaNo me llego a tiempo indicado tardo 8 dias.. ompre carrefour...a la espera de devolucion tarda 20 días según dijeron en devolver ...un desastre
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Mónica G.
14 nov 2026
Reseña verificadaHe intentado ponerme en contacto con vosotros por un problema en el transporte y no contestáis de hecho el pedido ha sido devuelto y no tengo noticias ni de vuestra parte ni de la empresa de transporte todo fatal
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Alicia C.
13 nov 2026
Reseña verificadaMuy satisfecha
Respuesta de Toysrus.es
Hola, muchas gracias por compartir tu opinión y por confiar en Toys"R"Us y Prénatal. Nos alegra saber que quedaste muy satisfecha, eso nos anima a seguir cuidando la calidad y el servicio para las familias. Gracias por tu confianza, esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo. Equipo de atención al cliente ToysRUs
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Juan A.
13 nov 2026
Reseña verificadaPoca comunicación tras la compra. Ni si quiera el pedido en el mail
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Carmen G.
13 nov 2026
Reseña verificadaMi pedido ha llegado equivocado y cuando lo he reclamado me han dicho que soy yo quien lo tiene que solucionar. Que si quiero, que vaya a la tienda física para ver si me pueden dar el producto que YO HE PAGADO sin ni siquiera confirmarme que tengan dicho producto. Una vergüenza
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Mark S.
13 nov 2026
Reseña verificadaentrega rapida y sin problemas y muy buen precio por los descuentos
Respuesta de Toysrus.es
¡Hola! Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia y por confiar en Toys“R”Us. Nos alegra saber que todo fue ágil y que encontraste buenas oportunidades. ¡Esperamos volver a verte pronto en toysrus.es! Un saludo cordial. Equipo de atención al cliente ToysRUs
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Aránzazu B.
13 nov 2026
Reseña verificadaEl envío fue rápido. En calidad precio, perfecto
Respuesta de Toysrus.es
Hola, muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu opinión y por confiar en Toys“R”Us. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que encontraste una buena relación entre calidad y precio. Esperamos volver a verte pronto en toysrus.es. Un saludo cordial. Equipo de atención al cliente ToysRUs
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David G.
13 nov 2026
Reseña verificadaMuy profesionales la tienda de Santander que gusto da comprar alli
Respuesta de Toysrus.es
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que has recibido una atención tan profesional y cercana. Será un placer volver a recibirte en Toys“R”Us. ¡Un saludo! Equipo de atención al cliente ToysRUs
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Alberto N.
12 nov 2026
Reseña verificadaAmabilidad y un rato agradable en la tienda. A mi hija le ha encantado, además de su mochila ha estado jugando y pintando. Gracias.
Respuesta de Toysrus.es
Hola, muchas gracias por dedicar tiempo a compartir tu opinión y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la visita fue agradable y que nuestro equipo os atendió con amabilidad. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir ofreciendo momentos divertidos para las familias. Un saludo. Equipo de atención al cliente ToysRUs
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Pedro M.
12 nov 2026
Reseña verificadaEl envio ha sido en la fecha prevista gracias
Respuesta de Toysrus.es
Hola, muchas gracias por dedicar tiempo a compartir tu opinión y por confiar en Toys"R"Us y Prénatal. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir acompañando a tu familia en sus compras. Gracias de nuevo, un saludo. Equipo de atención al cliente ToysRUs
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Leticia J.
12 nov 2026
Reseña verificadaTodo bien
Respuesta de Toysrus.es
Hola, muchas gracias por tu reseña y por confiar en toysrus.es. Nos alegra saber que todo fue bien, nos anima a seguir ofreciendo productos y servicio pensados para las familias. Te esperamos de nuevo cuando quieras, gracias por dedicar un momento a compartir tu opinión. Un saludo. Equipo de atención al cliente ToysRUs
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