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Resumen de opiniones
ToysRus transmite una experiencia de compra ágil, con un catálogo variado y una navegación que permite encontrar lo que se busca con facilidad. Varios clientes destacan además un trato cercano y una entrega rápida, con el paquete bien protegido al llegar.
Envío
"Web ágil y accesible. Las dependientas encantadoras y muy rápidas en la gestión de darme el pedido"
"Rápido y eficienge"
"Me mandaron el producto equivocado y estaba agotado al entregar por lo que me quedé sin él."
Interacción digital
"La página se cuelga casi todo el rato, es súper difícil registrarse"
"Ya van varias compras que hago por internet y la verdad que todo muy bien. Los pedidos llegan súper rapido."
"Fàcil navegacion por la web y compra ágil todo perfecto!"
Agilidad de respuesta
"El proceso de compra ha sido muy rápido y fácil, gracias a la persona que me atendió"
"Trato amable y atento."
"Rapidez y eficacia"
Amabilidad y cordialidad
"Buena atención"
"Nos atendieron muy bien, muy profesional"
"El personal de la tienda muy amable y eficiente"
Competencias del equipo
"Muy buen servicio, incluso la trabajadora salió al coche a ayudarme a anclar bien la sillita."
"Fueron súper amables conmigo en tienda y me ayudaron con un problema que tuve a la hora de pedirlo"
"Las dependientas, han sido muy amables, profesionales y me han ayudado y solucionado en todo lo que necesite, volveré sin duda"
Variedad
"muy bonito, ordenado, limpio, tienen muchísima variedad de productos y la atención, excelente"
"amplia seleccion de juguetes pero es una pena que ya no podamos envolver los regalos en la tienda."
"Gran variedad de artículos y envío rápido."
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Ruth A.
15 sept 2026
Reseña verificadaTodo lol
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Javier C.
15 sept 2026
Reseña verificadaWeb ágil y accesible. Las dependientas encantadoras y muy rápidas en la gestión de darme el pedido
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Raul R.
15 sept 2026
Reseña verificadaRápido y eficienge
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B. G.
15 sept 2026
Reseña verificadaEl proceso de compra ha sido muy rápido y fácil, gracias a la persona que me atendió
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E. P.
15 sept 2026
Reseña verificadaTodo corecto y rapido
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David R.
15 sept 2026
Reseña verificadaTodo bien.
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Jose S.
15 sept 2026
Reseña verificadaLa página se cuelga casi todo el rato, es súper difícil registrarse
Respuesta de Toysrus.es
Hola, Sentimos que hayas tenido una experiencia frustrante en nuestra web. Si quieres, contacta con nuestro equipo de atención y lo revisamos contigo. Gracias por contárnoslo, un saludo. El equipo toysrus
Respuesta de Jose S.
No pasa nada, lo digo de forma constructiva.
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Alvaro G.
15 sept 2026
Reseña verificadaRápido y perfecto
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Rosa D.
15 sept 2026
Reseña verificadaEnvío muy rápido y bien empaquetado. Mejor precio que en ningún sitio.
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Manuela B.
15 sept 2026
Reseña verificadaNo le doy 5 estrellas porque venía sin envolver para regalo
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Mariangeles D.
15 sept 2026
Reseña verificadaDe momento 1 moto bien. La otra es para regalar a finales de octubre
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Jorge M.
15 sept 2026
Reseña verificadaBuena atención
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Ignacio S.
15 sept 2026
Reseña verificadaMe mandaron el producto equivocado y estaba agotado al entregar por lo que me quedé sin él.
Respuesta de Toysrus.es
Hola, sentimos que tu experiencia no fuera satisfactoria. Entendemos lo frustrante que puede ser y queremos mejorar. Si lo deseas, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que lo puedan revisar. Gracias por avisarnos, un saludo. El equipo toysrus
Respuesta de Ignacio S.
Ya lo he devuelto, espero que me reembolsen sin problemas pero era un articulo que ya está agotado por lo que me quedo sin él.
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S. P.
13 sept 2026
Reseña verificadaEntrega rápida y buena oferta.
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S. R.
13 sept 2026
Reseña verificadaEl pedido llegó rápido y muy bien. Gracias
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Andrea S.
13 sept 2026
Reseña verificadaHice un pedido el sábado 22, con fecha de entrega el 28 y no solo no me ha llegado sino que ni siquiera ha sido enviado. Mi hijo se ha quedado sin regalo de cumpleaños. Muy mal
Respuesta de Toysrus.es
Hola, lamentamos mucho la experiencia negativa con tu pedido y que haya afectado a la celebración. Entendemos tu enfado y agradecemos que nos lo hayas contado. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para que revisemos lo sucedido. Un saludo. El equipo toysrus
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Sergio E.
13 sept 2026
Reseña verificadaMuy fácil y dinámica.
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Veronica A.
13 sept 2026
Reseña verificadaMuy buen servicio, incluso la trabajadora salió al coche a ayudarme a anclar bien la sillita.
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Miriam R.
8 sept 2026
Reseña verificadaEstaría bien, que se en volviese mejor porque le faltó poco para que se despegase la cinta de embalar. Porque cualquiera lo podía abrir y llevárselo.
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Verónica C.
8 sept 2026
Reseña verificada...
Opiniones añadidas por orden cronológico
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