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Resumen de opiniones
La marca destaca por la calidad de sus productos y su cuidado embalaje, ofreciendo muebles con diseños atemporales a precios razonables. Además, los clientes valoran la facilidad de uso de la página y la rapidez en la entrega.
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A. A.
28 abr 2022
Reseña verificadaHe pedido el mueble de baño 3 veces, y las 3 veces ha venido con algun desperfecto (puerta que no encajaba bien, madera rota o grieta en la madera). El servicio de recogida ha puesto pegas y me ha hecho hasta pagar 20€ para que lo vengan a recoger a mi casa otra vez. En fin, todo un proceso muy complicado y nada recomendable.
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días, Muchas gracias por sus comentarios. Sentimos que le mueble haya llegado con estos defectos. En cada uno de las reclamaciones registradas, nuestro departamento de calidad y producción ha sido informado para que puedan poner las soluciones adecuadas a cada uno de los problemas. En cuanto a la recogida del producto, tal y como indicamos en nuestro sitio web, todas las recogidas se harán aplicando el modo con el que se entregó el mueble, en su caso, confort, pero el mueble deberá de estar empaquetado o por lo menos, mínimamente protegido. De no ser así, la empresa de transportes no accede a recoger el mueble. Los 20€ es el coste adicional que se le aplicó por el embalaje del mueble. Sentimos mucho las molestias y tomamos nota de sus comentarios para poder mejorar nuestro servicio de recogidas. Le agradecemos de nuevo el tiempo tomado para responder a nuestra encuesta de satisfacción. Un saludo Miriam
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A. A.
28 abr 2022
Reseña verificadaMuy buena calidad, por desgracia del viaje el mueble estaba golpeado, llamamos a Tikamoon, nos dieron solución instantánea, nos mandaron uno nuevo mientras mandaban la empresa a recoger el dañado. Impresionado con la facilidad y buena atención al cliente. Por supuesto el mueble estupendo, tal y como se ve en la foto, encantados!
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A. A.
28 abr 2022
Reseña verificadaHe realizado dos compras de muebles en Tikamoon, siempre a través de la página web. Tanto las fotografías como las descripciones han sido exactas. Los productos que recibí eran exactamente como los describían.
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A. A.
28 abr 2022
Reseña verificadaEstoy enamorada del mueble. Es mucho más bonito q en la imagen. Lo necesitaba para un espacio reducido y estoy muy contenta de cómo ha quedado.
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A. A.
28 abr 2022
Reseña verificadaTodo perfecto, me encanta el mueble, muchas gracias se adapta a lo que yo buscaba y queda genial!
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A. A.
28 abr 2022
Reseña verificadaMuy facil para navegar y concluir la compra. Fotos de los muebles son de buena calidad y son suficientes para enseñar bien el mueble.
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A. A.
28 abr 2022
Reseña verificadaTodo genial y muy satisfecha con el pedido. Recomendable 100%.
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A. A.
28 abr 2022
Reseña verificadaPerfecto. El producto y los plazos quedan perfectamente definidos.
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A. A.
28 abr 2022
Reseña verificadaAún no he colocado el lavabo pero es muy bonito y se ve de calidad.
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A. A.
28 abr 2022
Reseña verificadaFácil navegabilidad
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A. A.
28 abr 2022
Reseña verificadaNavegación fácil. Pagina clara
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A. A.
28 abr 2022
Reseña verificadaBastante intuitiva..
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A. A.
25 abr 2022
Reseña verificadaFotos buenas y fieles al producto que luego te llega a casa.
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A. A.
25 abr 2022
Reseña verificadaFue fácil y transparente. Estoy satisfecha.
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A. A.
25 abr 2022
Reseña verificadaEstupendo todo
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A. A.
25 abr 2022
Reseña verificadaEs un buen mueble de madera maciza y diseño bonito pero creo que con este precio la madera debería venir tratada y el mueble listo para colocar. Además el transporte entregó mi pedido a otra persona en otra población que no coincidía ningún dato y no se han disculpado.
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A. A.
25 abr 2022
Reseña verificadaBien.
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A. A.
25 abr 2022
Reseña verificadaMuchísima atención a la hora de organizar la entrega.
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A. A.
25 abr 2022
Reseña verificadaMuy bien la atención para resolver los problemas, la primera llegó con el espejo roto pero enseguida lo repusieron. En este caso el producto tiene un acabado regular.
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días. Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Si no queda satisfecho con el producto, ofrecemos la opción de devolución y reembolso total de su pedido en un plazo de 60 días desde el momento de recepción de su pedido. En el caso en el que producto presente algún desperfecto, le pedimos que envíe fotografías a contacto@tikamoon.com y nuestro equipo de atención al cliente le ofrecerá todas las opciones disponibles. Un saludo. Equipo Tikamoon
Respuesta de A. A.
Gracias, mi valoración no es pensando en la devolución si no pensando en la mejora del producto. Soy cliente habitual de su tienda y espero les sirva de ayuda.
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A. A.
25 abr 2022
Reseña verificadaNos gusta mucho y fue facil montarlo. Tardó bastante en llegar.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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