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Resumen de opiniones
La marca destaca por la calidad de sus productos y su cuidado embalaje, ofreciendo muebles con diseños atemporales a precios razonables. Además, los clientes valoran la facilidad de uso de la página y la rapidez en la entrega.
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A. A.
25 abr 2022
Reseña verificadaTodo genial. Buena calidad, buen servicio.
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A. A.
24 abr 2022
Reseña verificadaBuen producto .
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A. A.
24 abr 2022
Reseña verificadaSencillo, visual y práctico
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A. A.
24 abr 2022
Reseña verificadaHemos tenido un problema con la mesa de comedor (la pata está bastante destrozada), nos pusimos en contacto con atención al cliente y no hemos recibido ningún tipo de respuesta o solución en más de dos semanas.
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días Laura. Muchas gracias de nuevo por contactarnos. Nuestro equipo de atención al cliente está tramitando su caso. Vemos que las fotografías que solicitábamos, fueron enviadas a un email erróneo y, por lo tanto, la demora en respuesta. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamoon
Respuesta de A. A.
El email fue recibido correctamente, dado que hablé con una persona de atención al cliente mientras lo mandaba y me constató que se había recibido. Tras volver a llamar hoy, se me han planteado varias posibilidades. La atención, una vez dada, ha sido correcta, pero no se aprecian las excusas sin fundamento.
Respuesta de tikamoon.es
Buenas tardes Laura. Muchas gracias de nuevo por sus comentarios. Nuestro equipo de atención al cliente registró la reclamación de su caso el 28/03/2022 a las 11:34, solicitando fotografías del desperfecto del producto. Para poder registrar una reclamación formal, es imprescindible enviar fotografías para que nuestro equipo pueda valorar su caso y ofrecerle la solución más adecuada. Lamentablemente, las fotografías han sido recibidas en nuestro correo electrónico contacto@tikamoon.com el día de hoy 11/04. Nuestro equipo de atención al cliente le ha intentado explicar lo ocurrido a través de llamada y a través de email, proponiendo las opciones disponibles para que pueda decidir la opción deseada. En cualquier caso, sentimos los inconvenientes y agradecemos su confianza. Un cordial saludo. Equipo Tikamoon
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A. A.
24 abr 2022
Reseña verificadaLa verdad es que el producto que llegó era como lo imaginaba y de veía en la web.
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A. A.
24 abr 2022
Reseña verificadaMuy bonito
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A. A.
24 abr 2022
Reseña verificadaCalidad precio muy buena
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A. A.
21 abr 2022
Reseña verificadaLa única pega es el tiempo de espera para ciertos productos, compraría más artículos pero cuatro meses es demasiado
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A. A.
21 abr 2022
Reseña verificadaNo me ha gustado, en absoluto, la oferta de descuento, que no lo es, de 20 € para asociarse a no se que historias exclusivas. Por favor eliminen esas estafas.
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días Alberto, muchas gracias por su valoración. Si se suscribe a nuestra página, aparte de recibir todas las novedades y descuentos con los que contamos durante todo el año, recibirá 20€ de descuento en su primera compra. Si tuviese cualquier duda al respecto, siempre puede contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través de contacto@tikamoon.com. Un Saludo Equipo Tikamoon
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A. A.
21 abr 2022
Reseña verificadaMuy fácil la compra
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A. A.
21 abr 2022
Reseña verificadaPágina muy clara y fácil de navegar
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A. A.
21 abr 2022
Reseña verificadaFácil de usar
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A. A.
21 abr 2022
Reseña verificadaun buen servicio, el mueble es precioso, buena madera, facil de montar
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A. A.
21 abr 2022
Reseña verificadaExcelente producto, tiempo de entrega excelente también. Muy satisfecha. Repetiré en un futuro.
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A. A.
21 abr 2022
Reseña verificadaUn 10
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A. A.
19 abr 2022
Reseña verificadaEl producto que compré tiene defectos. El cajón no abre ni cierra bien.
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días Maria, muchas gracias por aportarnos una valoración. En ese caso, nos pondremos en contacto con usted a lo largo del día de hoy para tramitar la correspondiente reclamación y así poder ofrecerle diferentes alternativas al respecto. Un Saludo, Equipo Tikamoon
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A. A.
19 abr 2022
Reseña verificadaTodo correcto. Estoy contenta con la compra.
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A. A.
19 abr 2022
Reseña verificadaTodo perfecto.
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A. A.
19 abr 2022
Reseña verificadaMuy caros los gastos de envío. Y después de lo que pagué ni siguiera me lo desembalaron
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días Nuria, Con nuestro servicio confort, nuestro equipo le dejará el producto en la habitación que corresponda, pero lamentablemente no desembalan los mismos. Agradecemos mucho que nos haga llegar su opinión en cuanto a nuestro servicio de entrega. Un Saludo, Equipo Tikamoon
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A. A.
19 abr 2022
Reseña verificadaEl muebles está mut bien acabado. Es un producto bueno y bien hecho. El único pero que yo le pongo está en el anclaje. Poca o casi ninguna Instrucción . No vienen los tornillos que necesitas.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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