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Resumen de opiniones
La marca destaca por la calidad de sus productos y su cuidado embalaje, ofreciendo muebles con diseños atemporales a precios razonables. Además, los clientes valoran la facilidad de uso de la página y la rapidez en la entrega.
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A. A.
4 may 2022
Reseña verificadaMuy bonito el cofre pero las correas horrosas malísimas y muy cutres, las quité ese mismo día. Desvalorizan el producto. No lo entiendo.
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A. A.
4 may 2022
Reseña verificadaEstoy muy satisfecha con mi compra. El paquete llego impecable. Se nota el máximo cuidado que se le dedica al producto hasta llegar al cliente. Y por supuesto, encantada con lo elegido.
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A. A.
4 may 2022
Reseña verificadaEsmuy ágil y de fácil manejo
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A. A.
4 may 2022
Reseña verificadaEl producto quizás sea bueno, nosotros conocemos tikamoon de Alemania . Por desgracia después de más de 3 meses seguimos singbarere recibido el producto. Creemos que se desvíe a la empresa de transporte. Methog. Ojalá nos puedan ayudar a recibir el pedido algún día
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A. A.
4 may 2022
Reseña verificadaLa página es súper fácil de utilizar y la descripción se ajusta perfectamente al producto, en mi caso fue un lavabo de piedra natural y no puedo estar más contenta con el resultado.
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A. A.
4 may 2022
Reseña verificadaNo hay suficiente información sobre los plazos de entrega para los productos que no están en stock. Después del pasar el pedido, aunque la comunicación por mail decía que recibiría antes, el servicio al cliente me decía que recibiría aún más tarde! La calidad del producto es buena!
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días, Muchas gracias por sus comentarios. Sentimos mucho la confusión con los plazos de entrega. Vamos a tomar nota e intentaremos mejorarlo en la medida de lo posible. Referente a su pedido, el mueble se fabrica en Ucrania, es por este motivo que, aunque se le anunció un tiempo de entrega de 6 semanas, entre tanto, y por consecuencia de la guerra que está sufriendo el país, no éramos capaces de confirmar que el envío de la mercancía ya fabricada fuera a ser posible. Es por este motivo que le informamos de un posible retraso. Nos disculpamos por ello y le aseguramos que haremos todo lo posible por mejorar este tipo de comunicación. Le agradecemos de nuevo haber contestado a nuestra encuesta de satisfacción Un saludo Miriam
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A. A.
4 may 2022
Reseña verificadaCorrecta
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A. A.
4 may 2022
Reseña verificadaLas fotos y la información que ofrece de los productos me parece buena.
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A. A.
4 may 2022
Reseña verificadaMe atendieron siempre bien y rápido por email. Debido a que me van a entregar el cabecero antes de lo previsto, la empresa de reparto me está guardando el mueble hasta que me den las llaves, no me han puesto ningún problema. Es cierto que aún no me ha llegado el mueble, pero... Por el momento todo ok!!
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A. A.
4 may 2022
Reseña verificadaEs el segundo pedido de muebles de baño y son perfectos pero no tanto los lavabos que al no ser de porcelana son súper sensibles y con solo tocar los bordes estos saltan y quedan deteriorados aun estando recién estrenado. Se debería avisar de esto indicando esta circunstancia. Gracias
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A. A.
4 may 2022
Reseña verificadaLo más importante es que los muebles son de muy alta calidad. Son bonitos, esto ya se aprecia en las fotos, pero cuando los tuve en mano, se realiza a aquel punto la madera y el trabajo son perfectos. Además, teníamos que volver a Francia en un plazo corte y Tikamoon acelero la entrega para que los tuviéramos en tiempo. Muchas gracias por este detalle.
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A. A.
4 may 2022
Reseña verificadaTienen un gran surtido de muebles donde escoger y con una compra muy fácil
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A. A.
3 may 2022
Reseña verificadaTodo muy bien pero no puede ser que te dejen el producto a pié de calle. Yo no lo podría haber subido a casa. Menos mal que el repartidor era muy majo. Si ni aún sigo con la mesa en el portal
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A. A.
3 may 2022
Reseña verificadaMuy buena experiencia en general
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A. A.
3 may 2022
Reseña verificadaLos cajones no abren y cierran bien . El mueble viene sucio en exceso. El lijado o alisado de las piezas tiene defectos(no la madera). Creo que por el precio que tienen los muebles deberían de mejorarse muchos detalles. La entrega muy peculiar, uno de los repartidores se empeñó en acercarlo a la entrada a su manera causando desperfectos en la entrada por el mal hacer. Que menos que ofrecer una entrega en el interior del domicilio sin peros. A mí me da igual si es una empresa así o asa, que menos que entregarle el pedido al cliente dentro de su casa. No demuestran dedicación en su trabajo. No repetiré.
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días, Muchas gracias por sus comentarios. Sentimos que haya tenido estos problemas en el momento de la entrega de su mueble. La empresa de transportes no está autorizada a ofrecer otro tipo de servicio que el que se indica en su pedido. Por lo tanto, como se indicaba una entrega a pie de calle, el repartidor tan sólo lo deja en la puerta. En cuanto a los defectos del mueble, siempre puede registrar una reclamación con nuestro equipo de atención al cliente indicando los detalles de estos defectos. Voy a enviarle un e-mail para que pueda detallar los defectos encontrados y enviarnos un par de fotos de los mismos. Esto nos permitirá registrar una reclamación en nuestro sistema y ofrecerle las soluciones más adecuadas. De nuevo le agradecemos haber tomado el tiempo de contestar a nuestra encuesta de satisfacción. Un saludo Miriam
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A. A.
3 may 2022
Reseña verificadaMuy contenta con mi mueble, es igual a la foto de la web, muy recomendable.
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A. A.
3 may 2022
Reseña verificadaEl escritorio que habia pedido llego con un pequeño desperfecto. Pero me ofrecieron varias soluciones. Muy contenta con el producto y con la atencion recibida. Y muy rapidos en atenderme.
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A. A.
28 abr 2022
Reseña verificadaCorrecta.
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A. A.
28 abr 2022
Reseña verificadaMi experiencia es totalmente satisfactoria. Me gustan los diseños, los muebles estan bien fabricados y las entregas se ha realizado en los plazos señalados. He realizado varias compras y en una de ellas llegó un armario con un pequeño golpe. Contacté con el servicio de atención al cliente y me propusieron varias alternativas solucionando el tema a mi satisfacción.
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A. A.
28 abr 2022
Reseña verificadaPerfecto igual que en la foto 😉
Opiniones añadidas por orden cronológico
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