Opiniones de los clientes de tikamoon.es

Opiniones de clientes

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  Los muebles son bonitos, los acabados aceptables y la calidad parece buena, no digo excelente. Un aspecto en el que sí deberían mejorar mucho es en el embalaje para el transporte, es insuficiente para proteger de manera debida unos muebles de tal valor. Algunas esquinas vienen con algo hundidas, generalmente donde ha sido apoyado el paquete, y aunque no es motivo suficiente para hacer una devolución, no gusta ver ese tipo de cosas en un mueble recién estrenado. Compré casi al mismo tiempo un taburete en *** y puedo decir que iba muchísimo más protegido para ser una pieza de mucho menos valor.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 13/10/18 por ALBERTO A. *

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  Moderno y elegante

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 13/11/18 por ROSA MARÍA S. *

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  Envío rápido y en perfecto estado. El producto se ajusta a las especificaciones del vendedor. Todo perfecto.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 27/10/18 por AINHOA M. *

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  El mueble estupendo pero el servicio de mensajería deficiente. No contactaron conmigo para avisar del día que iba a recibir el pedido y el mensajero muy maleducado.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 9/11/18 por RAFAEL V. *

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  100% recomendables, hemos quedado muy satisfechos con el producto. Es imporante que la descripción gráfica y técnica sea fidedigna al producto, en nuestro caso hay diferencias, esta vez ha sido de nuestro agrado pero no es lo correcto. El producto ha llegado antes del tiempo estimado lo cual siempre viene mejor.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 21/10/18 por MARÍA ÁNGELES G. *

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  Mueble de gran calidad.\nÚnico inconveniente que lo dejen en el portal aunque no llegaba a 30kg.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 3/11/18 por JOSEFA L. *

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  La verdad es q estoy encantada.Llegó mi pedido en perfecto estado.Gracias.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 21/10/18 por BERTA B. *

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  El servicio de pedido, seguimiento y entrega del mueble es bueno. Pero la calidad de acabado del mueble me ha decepcionado un poco. Pensé que, por ***, obtendría un producto con unos mejores ajustes y terminado.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 13/11/18 por RODRIGO R. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos días,\n\nMuchas gracias por sus comentarios. Lamentamos muchísimo que no esté satisfecho con el producto comprado. Nuestro departamento de servicio al cliente ya ha sido avisado para que le contacten y puedan ver con usted directamente los detalles del acabado en los que no está satisfecho y ofrecerle una solución satisfactoria. Le informamos que Tikamoon tiene une servicio de reclamaciones para todo tipo de problema, inlcuyendo por supuesto el tema que usted nos explica. Esperamos poder darle una solución satisfactoria en el menor tiempo posible. \nSaludos cordiales\nEquipo Tikamoon

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  Servico bueno, pero productos de muy mala calidad y n mal estado

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 30/10/18 por JOSEFA V. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

  Señalar

  Estimado cliente,\n\nLamentamos que el producto no haya cumplido con sus expectativas. Tomamos nota de su descontento con el producto y procedemos a comunicar todos los detalles que nos ha facilitado via correo electrónico a nuestro departamento de producción. Su reclamación está siendo tratada por el departamento de atención al cliente y esperemos puedan ofrecerle una solución en breve. Muchas gracias. Saludos cordiales. Equipo Tikamoon

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  Realize un pedido de dos lavabos de marmol ibiza y un mueble de baño. Los tres objectos son de estupenda calidad. Uno de los lavabos llego roto, pero el equipo de tikamoon me respondio en dos días y el cambio por uno nuevo fue rápido y satisfactorio. Muy contenta con el equipo de Tikamoon. A criticar el repartidor no se puso en contacto conmigo para informarme que al dia siguiente me entregaria el paquete o media hora antes. La verdad, hay que estar atento sobre el envio. Segura que volvere a comprar.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 13/10/18 por NAIA R. *

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  No entiendo que no avisen con claridad de que el servicio de transporte no sube el paquete a casa. En mi caso, un mueble que pesaba casi 80 kilos y que lo dejaron en el portal. Además, el mueble no está bien acabado. Tiene un defecto en un lado que es bastante visible. No lo devolví porque yo no puedo bajarlo sola para que se lo lleven, pero si no, lo había hecho. No volveré a comprar en su tienda ni a recomendarla.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 3/11/18 por NADIA G. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos días,\n\nSentimos mucho que no esté satisfecho con el servicio recibido. Efectivamente hasta ahora no contamos con la entrega a domicilio ya que la empresa de transportes que tenemos en España no ofrece este servicio. Los servicios de entrega que ofrecemos por el momento se encuentras expiclados en nuestra página web. Esperamos poder ofrecer el servicio de entrega a domicilio lo más rápido posible ya que entendemos perfectamente que es algo necesario con este tipo de productos. Nuestro departamento de ciente va a contactarle para tener más información acerca del defecto encontrado en el mueble y proponerle posibles soluciones. \nEquipo Tikamoon

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  Todo estupendo y el mueble es precioso. El embalaje perfecto. Si fuese posible asegurar que el transportista se pone en contacto 24 horas antes de la entrega, pudimos hablar con el solo una hora antes de la entrega y eso puede dificultar las cosas (en nuestro caso había obreros en la casa y no hubo problema)

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 4/8/18 por ORIOL P. *

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  Rápido y perfecto

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 23/8/18 por SAÚL P. *

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  Buen servicio

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 15/7/18 por CARLOS H. *

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  Paquetes recibidos en perfecto estado y sin retrasos

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 25/7/18 por LEO O. *

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  Tal y como se veia en la foto. La unica pega q ha venido con un golpecito, pero es minimo. Muy a gusto con el producti

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 11/9/18 por IKER N. *

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  Todo correcto , muy bien empaquetado

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 5/10/18 por RAYAN S. *

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  El mueble me encanta y llegó en perfecto estado. El envío ha dado muchos problemas porque el transportista se empeñó en no contactarme para la entrega y entregar cuando a él le pareció bien pero he dado cinco estrellas por la asistencia y el trato de los responsables de Tikamoon que en todo momento se preocuparon de que la entrega se produjera correctamente y se disculparon por los inconvenientes varias veces.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 29/8/18 por GABRIEL A. *

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  El producto se ajusta a las especificaciones. Buena relación calidad/precio. Como área de mejora diría que especifiqué en mi pedido que me lo sirvieran en una fecha determinada porque tenía la casa en obras. Cuando vi que me lo iban a enviar antes me puse en contacto con atención al cliente para ver si lo podían retrasar y me dijeron que si lo cancelaban tardaría más y que la realidad es que tardaría 10 días en llegar pero la realidad es que he llegó mucho antes.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 17/9/18 por BRUNO I. *

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  Creo que para muebles de gran volumen el servicio de entrega hasta la puerta del domicilio debería estar garantizado e incluido en el precio final del producto, no siendo una opción más. En mi caso, el transportista local contratado por Geodis aquí en Málaga, lo dejó en la acera a la entrada del bloque y fue todo un número buscar gente que me ayudara a romper el embalaje y desmontar las puertas del aparador en la propia calle para poder subirlo a casa debido a su peso y volumen.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 22/8/18 por SANTIAGO S. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Hola,\nMuchas gracias por su comentario.\nLamentamos muchísimo que la entrega que ofrecemos hasta el momento sea tan solo hasta la puerta. Entendemos perfectamente su descontento. Comentarle también que estamos trabajando actaulmente en incluir la entrega a domicilio en nuestras entregas. Esperamos poder ofrecerlo dentro de poco.\nDe nuevo, nos disculpamos por todos los inconvenientes causados.\nSaludos cordiales,\nEquipo Tikamoon

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  Recibimos las patas del mueble sin montar. No hubiera pasado nada si hubieran mandado los tornillos para montarlas pero tuvimos que esperar otra semana hasta recibirlos. Aún no las hemos montado. Por lo demás bien.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 2/9/18 por EDUARDO E. *

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  El servicio de entrega ha sido muy rápido

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 15/10/18 por IAN A. *

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  Hubo dos problemas: 1.- Parece que no coinciden los campos alfanuméricos de la dirección, con la aplicación en la que vuelcan, pues yo indiqué mi dirección completa y luego a ustedes no les constaba el número de mi casa.\n2.- La empresa GLS de Córdoba (que no contestaba en el número de teléfono, que ustedes facilitan en el email) en vez de comunicar “falta número de calle”, optó por poner que yo me hayaba ausente de mi domicilio, por lo que tuve que hacer una reclamación, y localizar un telefono (93...) donde me dijeron cual era el problema y tomaron el dato que faltaba, algo que molestó muchísimo en la oficina de Córdoba, donde, cuando por fin me contestaron, me recriminaron a voces mi actuación, pero si yo no hubiera actuado así, posiblemente mi paquete habria sido devuelto y no lo tendría aún. Espero que tomen las medidas que consideren pertinentes, pues no me gustaría tener otra vez ese problema si realizo otra compra.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 2/9/18 por CARLOS L. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

  Señalar

  Estimado cliente,\nNos disculpamos por todos los inconvenientes que el envío de su pedido le ha podido crear. \nLa dirección estaba completa en nuestro sistema pero en ningún momento GLS nos advirtió de que ésta estaba incompleta en su sistema. El motivo que alegaban para justificar la no entrega era la ausencia de la persona. En cuanto supimos la verdadera causa, contactamos a GLS (tanto informáticamente como por teléfono) y también fue muy difícil para nosotros conseguir la información, ya que nos enviaban de una delegación a otra sin en ningún momento darnos la información requerida. \nLamentamos mucho todo lo ocurrido y le aseguramos que las medidas para solucionar este tipo de problemas han sido tomadas. Muchas gracias por sus comentarios que nos han servido para mejorar nuestro servicio y poder evitar futuros problemas con otros envíos.\nEsperamos poder contar de nuevo con usted como cliente en un futuro.\nSaludos cordiales\nEquipo Tikamoon\n

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  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 7/10/18 por LUISA V. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

  Señalar

  El cliente será contactado por nuestro departamento de atención al cliente para tener más detalles sobre el desarrollo de su pedido y poder ofrecer, si fuese necesario, una rápida solución.\n\nEquipo Tikamoon

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  Fueron muy rápidos, el mueble es de buena calidad, estoy muy contento con la compra y seguro que repetiré, por poner alguna pega, en el servicio de entrega, especifiquen si es entrega en casa o a pie de calle, el repartidor vino sólo y el mueble era muy pesado, subimos el mueble entre los dos.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 24/8/18 por JUAN T. *

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  Producto precioso. Entrega dentro del término.excelente servicio

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 15/8/18 por LEIRE A. *

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  Muy buen artículo, seriedad y rapidez. Lo recomiendo.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 2/10/18 por ASIER B. *

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  Los productos ofertados y el servicio muy acertados.\nLes estoy muy agradecida por su rápida y solícita gestión.\n

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 27/9/18 por RAQUEL E. *

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  Muy satisfecha con el servicio, ya que en la web indican el plazo de entrega y lo redujeron. Buena calidad en el producto y en el envío. Para repetir.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 1/9/18 por ROCÍO D. *

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  El espejo pequeño muy bien pero el espejo grande tiene varias grietas en el marco de teka.No he reclamado por no complicarme con la devolucion del pedido pero pienso que la madera no esta en buenas condiciones.Puedo adjuntar fotos para demostrar lo que digo..

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 15/7/18 por PILAR H. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

  Señalar

  Sentimos muchísimo que uno de los espejos haya llegado con algunos desperfectos.\nVamos a contactar con el cliente para poder registrar una reclamación formal en nuestro sistema y poder así proponerle una solución. Por supuesto, si el cliente lo desea, nos haremos cargo de la devolución del espejo y le enviaremos otro en el menor tiempo posible.\n\nServicio de atención al cliente.\nTikamoon

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  Todo perfecto ,el mueble más guapo aún que en la foto

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 24/8/18 por EDUARDO R. *

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  El tiempo de entrega para mí me parece un poco largo pero la calidad y el montaje tan fácil lo hacen todo perfecto.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 2/10/18 por NATALIA P. *

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  Buenas tardes,\nes la primera vez que pedimos en su empresa y la erdad aunque la calidad del producto sea buena,nos mandaron un pedido diferente al que nosotros habiamos pedido y hasta que recibimos el pedido correcto paso mucho tiempO.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 9/7/18 por NATALIA M. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

  Señalar

  Hola,\nSentimos mucho el error en el envío, debido a un error en nuestro sistema. Un nuevo pedido fue registrado con los productos correctos el día después de tener conocimiento de dicho error. El nuevo pedido con los productos correctos fue entregado en 7 días laborables después de ser registrado. Lamentamos profundamente no haber podido acortar más este tiempo de entrega, pero éste es el tiempo mínimo para preparar los productos, enviarlos desde nuestro almacén en Francia y realizar la entrega en España. Le aseguramos que trabajamos cada día para poder acortar al máximo estos tiempos sin tener que modificar la calidad del envío. Gracias por su comentario. Nos ayuda a mejorarnos. \nAtentamente,\nEquipo Tikamoon

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  Es la primera vez q compro en esta web, la escalera es como me la esperaba... ni más grande ni más pequeña y es muy bonita...

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 14/7/18 por ISMAEL G. *

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  Estoy muy satisfecha con la compra, vino en el tiempo previsto, muy bien embalado, y el mueble precioso!\nDesde luego las fotos de la web deberían mejorar un poco, es mejor cuando lo ves en vivo!

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 16/7/18 por MIRIAM G. *

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  Excelente

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 18/7/18 por GLORIA P. *

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  Mi experiencia ha sido positiva, muebles muy bonitos y un servicio excelente. Volveré a comprar con seguridad.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 22/8/18 por AITANA S. *

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  He recibido el mueble en fecha y es exactamente igual que el que he pedido, muy buena calidad y muy elegante.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 29/8/18 por GAEL P. *

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  Muy buen producto y servicio.\nHubo solo problemas ne la recepcion de la primera compra, porque tardo mas de lo previsto.\nMiriam nos ayudo en todo momento y lo hizo mas facil. Gran profesional

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 31/7/18 por ALICIA O. *

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  Todo fue genial. Fácil montaje (sólo patas) y precioso mueble sin ninguna tara.\n\nVolveremos a comprar seguro.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 29/7/18 por MAR A. *

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  Encargue un mueble en Teca para el baño. Llego perfectamente y corresponde a la descripción del mismo. Además me acogí a rebajas del *** y a un código promocional para la primera compra, así que perfecto...

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 16/9/18 por MARTINA G. *

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  El mueble adquirido llegó dañado por el transporte, lo devolví y me devolvieron el dinero sin ningún problema\nComo nos gustaba el producto, lo volvimos a comprar de nuevo y llegó en perfecto estado\nSin ninguna duda recomiendo a tikamoon, el trato recibido por tfno ha sido excelente

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 23/9/18 por RAYAN Z. *

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  El mueble pesaba 50 kg y yo, una mujer que pesa lo mismo, me fue imposible darle la vuelta. Con esto sugiero que pudiesen tener montadores, yo lo pagaría.\nA modo de sugerencia podrían enviar en la bolsita de los tornillos, que es monísima, el cuidado de la mesa.\nPor lo demás, estoy encantada con la mesa tanto por su material como por su estética.\nEspero haberles servido de ayuda.\nMuchas gracias.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 22/9/18 por NURIA V. *

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  Tuve un problema con un mueble defectuosos y enseguida me mandaron uno nuevo.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 19/10/18 por INMACULADA A. *

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  Muy recomendable. Los muebles son de calidad y el servicio al cliente muy reactivo.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 2/5/18 por ÁNGEL M. *

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  Deberian tener un control de calidad mas preciso. La mercancia que he comprado tiene algunos defectos.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 29/4/18 por ÚRSULA P. *

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  Hice el pedido y a las 24 horas ya estaba en casa en perfecto estado una empresa que recomiedo por seriedad

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 23/4/18 por ISMAEL O. *

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  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 30/5/18 por ANA MARÍA P. *

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  Compramos un escritorio que llego en muy poco tiempo. Los acabados y la calidad son perfectos.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 31/5/18 por ALEIX S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Todo muy bien, perfecto. Solo el teléfono de contacto no funciona.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 11/3/18 por ALEX A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy satisfecha. Solucionaron el primer pedido que venia deteriorado sin poner ninguna pega. Recomendaré esta web por supuesto.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 15/5/18 por ENRIQUE H. *

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  La calidad del producto muy buena, el envío rápido y contactaron con nosotros para ver cuando nos iba bien que lo entregaran. Todo perfecto.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 21/5/18 por OMAR C. *

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  Igual. A la foto. Todo perfecto

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 23/6/18 por MARÍA CARMEN G. *

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  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 4/7/18 por ADAM A. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

  Señalar

  Hola,\n\nLamentamos que el el cliente no esté satisfecho con la compra.\nNuestro departamento de atención al cliente va contactar al cliente para saber cuál ha sido el problema y qué podemos hacer para solucionarlo, ya que hasta ahora el cliente nadie se ha puesto en contacto con Tikamoon para indicarlo.\nEquipo Tikamoon

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  Todo correcto, servicio de atención al cliente muy atento y efectivo.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 6/4/18 por ÓSCAR L. *

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  lo recomiendo yo quede encantada con el servicio y el producto

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 25/6/18 por MARÍA PILAR P. *

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  Estoy muy contenta con el producto y los plazos de entrega

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 16/5/18 por MARCO M. *

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  Todo genial, estoy encantada

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 12/4/18 por NAHIA P. *

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  Pesima gestion de envio y devoluciones, imposible conseguir dos lavabos de Sobre encimera de un mueble propio, una lastima

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 6/5/18 por CÉSAR M. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

  Señalar

  Hola,\n\nLamentamos que no estén satisfechos con la gestión de su pedido.\nEl servicio de antención al cliente va a contactar de nuevo con ustedes para intentar compensar en lo que se pueda su descontento.\nCordialement,\nEquipo Tikamoon

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  Muy contento con la compra.Muy buen producto y perfectamente embalado. Lo recomiendo sin duda.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 26/6/18 por MARÍA DOLORES Q. *

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  El mueble es muy bonito,lo único es un defecto como de rayado k tiene en una de las puertas

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 28/6/18 por LOLA P. *

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  Servicio rápido, el pedido cumplió nuestras expectativas.\nRepetiremos.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 6/7/18 por JULIA H. *

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  Muy satisfecha con el producto recibido, cumpliendo plazo de entrega y calidad del servicio. Muchas gracias!

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 22/2/18 por SALMA R. *

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  Todo genial. Muebles solidos

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 21/2/18 por MARINA V. *

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  El artículo adquirido es exactamente lo que se describe, muy buena calidad y facilidad de montaje\nLa atención telefónica excelente y la flexibilidad en la entrega, ya que tuve que retrasarla dos meses y no hubo ningún problema \nEs mi primera compra, pero seguro que repetiré

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 28/1/18 por JOSÉ MANUEL V. *

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  Todo perfecto. Mueble de calidad tal como refleja la página web y el transporte incluso más rápido que indica. Llegó en perfecto estado.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 25/3/18 por NIL B. *

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  Es impresionante el lavabo. No pasa desapercibido. Tiene un estilo inigualable que hasta los obreros que me lo instalaron le sacaron fotos para enseñarlo. Viene muy bien embalado y protegido y llegó de Francia en muy poco tiempo

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 18/1/18 por AITANA R. *

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  En algunos artículos, los gastos de envíos son demasiados elevados. En alguna ocasión, había algún artículo que me interesaba, porque además tenía algún descuento, pero luego al sumarle los gastos de envío, el precio se quedaba igual o superior a antes de la oferta.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 19/6/18 por OMAR J. *

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  Todo perfecto excepto la compañia de transporte, quien se niega a subir los muebles al domicilio del cliente (ni siquiera hasta la puerta principal del edificio) y te deja en la calle con un mueble de 50kgs sin poder moverlo. Me parece un servico de transporte pésimo y totalmente incompatible con una empresa de muebles. Desde luego afecta al servicio de vuestra empresa y a su reputación.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 20/2/18 por SALMA S. *

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  Un mueble precioso con un tacto muy suave y unasí terminaciones muy cuidadas.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 11/5/18 por EVA B. *

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  Estoy muy satisfecha del producto comprado. Llegó en un plazo inferior al esperado y en perfectas condiciones. Os recomendaría sin dudarlo.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 18/3/18 por MATEO V. *

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  Nos han ayudado intentando adelantar la entrega lo máximo posible. Muy buen servicio al cliente. Volveré a comprar

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 23/1/18 por FERNANDO F. *

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  El articulo venia un poco averiado, debido a las fuertes lluvias en el camino de transporte. Tikamoon ha solucionado el tema con Profesionalidad y en muy poco tiempo. Estoy muy contenta. \n

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 4/5/18 por ÁNGELES B. *

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  Desde que me dijeron que el paquete estaba en madrid hasta que me contactaron han estado más de 3 semanas. El viernes cuando acababa de cerrar una cita con ellos y me había cogido la tarde libre para estar me dicen que el mueble no lo suben a casa y que no lo montan. Un mueble que viene con montaje incluido. De vergüenza!! Llevo casi 4 semanas esperando a tener el mueble en casa y se momento nada.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 2/2/18 por UNAI G. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

  Señalar

  Lamentamos profundamente que no esté satisfecho con su compra.\nToda la información sobre los tipos de entrega en Tikamoon se encuentran en el apartado ""Todo sobre la entrega"". Ahí se especifica el tipo de entrega que ofrecesmos y se informa a los clientes de que la entrega se realizará hasta la puerta del domicilio. El precio del envío tan sólo abarca el transporte desde Francia hasta el domicilio del cliente. El precio del transporte no incluye el montaje ya que nuestros muebles llegan completamente montados o semi montados, es decir, tan sólo habría que poner las patas o colocar los cajones.\nLa espera de tres semanas fue debido a que en el momento de hacer el pedido, el cliente indicó un número de teléfono erróneo. Nosotros contactamos al cliente para que nos pudiese dar el número de teléfono correcto para que la empresa de transportes lo pudiese contactar. Ellos ya habían intentado contactarle repetidas veces sin éxito. \nDe todas maneras, vamos a contactar de nuevo al cliente para poder solucionar este malentendido.\nEquipo Tikamoon.

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  La compra que hice cumplió mis expectativas en calidad, funcionalidad y estética.la compra fue fácil y el envío rápido (menos de diez días) y la mesita estaba perfectamente empaquetada y protegida. En definitiva, muy contenta.\n

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 1/6/18 por AMPARO C. *

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  Los muebles son bonitos y de calidad y la atención muy buena pero la agencia de transporte deja mucho que desear. O te mandan el producto destrozado o te mandan uno que no es.\nPor lo menos en atención al cliente responden

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 4/7/18 por ELSA C. *

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  Muy bien!

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 3/7/18 por ISAAC A. *

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  Todo genial

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 2/5/18 por JAIME O. *

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  Mejorable los plazos de entrega y cono se prestan ( horario ) . No ayuda a los que trabajamos fuera entregar sin hacer una llamada 1 hora antes . \n\n

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 14/1/18 por ISABEL B. *

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  estoy satisfecha con el servicio. el mueble llegó en el plazo acordado. lo único, por lo que les doy 4 estrellas es que al des envolverlo vimos que una madera presentaba un desperfecto. contacte con tikamoon y en cuestión de un día me dieron una solución a mi problema por lo que no puedo tener ninguna queja, he quedado contenta.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 25/1/18 por ALONSO C. *

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  Perfecto servicio y producto. Muy satisfecha

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 21/2/18 por LOLA Á. *

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  La calidad de los productos es muy buena. Compré un juego de mesa y sillas de jardín de teca y el acabado es perfecto.\nLo único negativo, que no existe la posibilidad de que te envíen los productos ya barnizados.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 6/3/18 por CLARA R. *

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  Excelente , nada que mejorar .

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 21/2/18 por NOA S. *

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  Una de las sillas llegó con los tornillos que sujetan las tablas del asiento pasados de haberlos apretado en exceso.\nOtro de los productos no se correspondía mucho con la imagen que se mostraba en la web.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 3/3/18 por MALAK P. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

  Señalar

  El cliente no se puso en contacto en ningún momento para indicarnos estas observaciones. Nos vamos a poner en contacto con el cliente para profundizar un poco más y saber cómo podríamos resolver o minimizar estos detalles.\nEquipo Tikamoon

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  No he tenido ningún problema, y el pedido ha llegado bien y estoy muy contenta con la compra . Gracias

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 5/2/18 por CLARA N. *

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  Buen servicio

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 14/1/18 por MIREIA P. *

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  La calidad del mueble, rapidez y servicio atención cliente perfecto.\nCómo única pega el servicio de entrega que deja los muebles delante del portal. Algunos son muy pesados y es complicado subirlos.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 17/2/18 por MALAK N. *

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  un comentario

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 11/2/18 por SANDRA C. *

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  Muy satisfecha con el producto y la entrega.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 2/2/18 por ÁNGELES A. *

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  Rapidez en la entrega, incluso a Balerares. \nProducto conforme a la información dada.\nFácil comunicación con la empresa.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 15/1/18 por JAVIER T. *

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  Empresa seria ya que cuando no cumplieron con los plazos me abonaron los portes, aunque no sea su obligación.\n\nSaludos\n

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 19/1/18 por JESÚS S. *

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  Muy buena la atención al cliente, responden rapido y con soluciones

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 11/12/17 por ANDER P. *

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  Todo fenomenal, el tiempo de entrega, el mueble, y el servicio de atención al cliente. Repetiría sin duda.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 24/1/18 por MARC G. *

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  Todo llegó correctamente

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 3/2/18 por ANDREA R. *

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  El producto cumplía las expectativas pero la entrega se retrasó varios días. Por ello me devolvieron los gastos de envío. Fue un detalle.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 20/1/18 por NICOLÁS B. *

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  El trato con el cliente ha sido muy bueno. Los muebles son un poco caros para mi, pero tienen muy buena pinta.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 9/11/17 por CARMEN T. *

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  LLego antes de previsto, en perfecto estado y el diseño era exactamente como en la foto. \nMe gusto mucho la experiencia online y el producto final

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 21/1/18 por MARCO N. *

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  Todo llegó en perfecto estado y en tiempo. Buen producto.

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 25/1/18 por PAULA D. *

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  Todo perfecto

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 1/2/18 por PABLO N. *

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  Producto bonito y de gran calidad

  Opiniones de 31/1/20, luego de una experiencia de 9/1/18 por YAIZA G. *

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Opiniones añadidas por orden cronológico