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Resumen de opiniones
La marca destaca por la calidad de sus productos y su cuidado embalaje, ofreciendo muebles con diseños atemporales a precios razonables. Además, los clientes valoran la facilidad de uso de la página y la rapidez en la entrega.
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A. A.
5 oct 2023
Reseña verificadaLa entrega fue a pie de calle, cuando la entrega era gratuita y me acabaron cobrando un dineral por subir un mueble a casa. Con el precio que tiene el mueble, no lo puedo entender...
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A. A.
5 oct 2023
Reseña verificadaEl producto es bueno y llegó amtes de lo previsto. Pero estoy a la espera de solucionar la falta de 2 soportes para montar las baldas.
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A. A.
5 oct 2023
Reseña verificadaTodo bien
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A. A.
5 oct 2023
Reseña verificadaLos plazos de envio son un poco largos
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A. A.
5 oct 2023
Reseña verificadaPágina ok, atención al cliente bien.
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días, Muchas gracias por su valoración. Nos gustaría poder mejorar nuestra web y nuestra propuesta. Para ello, nos ayudaría que nos comentase qué podemos mejorar. Nuestra meta es que todos nuestros clientes estén plenamente satisfechos con nuestra propuesta y con nuestro servicio. Muchas gracias Un saludo Miriam Equipo Tikamoon
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A. A.
28 sept 2023
Reseña verificadabuena calidad
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A. A.
27 sept 2023
Reseña verificadaÁgil y fácil de gestionar
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A. A.
27 sept 2023
Reseña verificadaEl mueble es precioso y llegó en las mejores condiciones, perfectamente protegido y con un embalaje muy resistente. Por esa parte, perfecto. Ahora bien, la parte de la entrega fue otra cosa. Estuve más de 12 horas esperando la entrega, sin que tuvieran la más mínima consideración hacia todo mi tiempo de espera perdido, sin que nadie se molestara en llamarme. Tan solo lo hicieron un cuarto de hora antes, al final de la tarde, y sin que contestara nadie a ninguno de los tres correos que mandé a lo largo del día, pidiendo algo de información. Esto no lo he sufrido con otras empresas, cuyas entregas han sido efectuadas con máxima puntualidad e información ejemplar. De hecho, he adquirido desde entonces más productos pero prescindiendo de Tikamoon, cuya calidad sigo defendiendo, pero no su gestión de entrega de los productos adquiridos. Es una lástima pero no tolero haber pasado un día entero, desde las 8:00 hasta las casi 21:00, totalmente condicionada por una empresa de transportes que no se dignó en avisar, en todo un día entero, pensando posiblemente que la obligación del comprador es someterse a su voluntad y a sus horarios y encima darles las gracias, cuando esto otras empresas lo gestionan con mucho más respeto y consideración y dedican un minuto en mandar un email o hacer una simple llamada al destinatario, con el fin de que nadie tenga que paralizar sus actividades, quedándose confinado en su casa durante tantas horas, porque vengan a entregarte una compra online. Por ese motivo, a pesar mío, no volveré a comprar en Tikamoon ni lo recomendaré tampoco. Un saludo.
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A. A.
27 sept 2023
Reseña verificadaMuy buena web,bien estructurada y con facilidad para encontrar lo que buscas.
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A. A.
27 sept 2023
Reseña verificadaSencilla la compra online. Entrega a tiempo y el mueble llegó en buen estado. Muy sencillo el montaje de las ruedas, lo único que no venía montado.
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A. A.
26 sept 2023
Reseña verificadaHe tenido que llamar para que se me gestione el reembolso de la devolución
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días. Gracias por contactarnos y por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. En el momento en el que recibimos la notificación de recogida de los productos por parte de la empresa de transportes, tramitamos el reembolso correspondiente. Como le confirmaba nuestro equipo de atención al cliente, nuestro departamento de contabilidad está tramitando el reembolso de los productos devueltos de su pedido 3176994. El reembolso será efectivo en un plazo máximo de 5 días hábiles. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamoon
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A. A.
26 sept 2023
Reseña verificadaMuy buena, el mueble me ha encantado!
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A. A.
25 sept 2023
Reseña verificadaGreat products, easy ordering, fast delivery
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A. A.
25 sept 2023
Reseña verificadaMala. El mueble ha venido dañado y no me puedo comunicar a través del correo electrónico que me dieron para reclamar
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días Lara. Gracias por contactarnos. Puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com o a través de llamada 91 903 35 97. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamoon
Respuesta de A. A.
Buenos días. Esa dirección de correo electrónico me devuelve todo el rato los correos y por teléfono me dijeron que enviara las fotos a esa dirección. Un saludo
Respuesta de tikamoon.es
Gracias por contactarnos. Le hemos enviado un email al correo electrónico que ha facilitado en su pedido 3191832 para que pueda adjuntar las fotografías del desperfecto y podamos tratar su caso de inmediato. Quedamos a su disposición. Muchas gracias de antemano. Un saludo. Equipo Tikamoon
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A. A.
25 sept 2023
Reseña verificadaTodo bien.
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A. A.
25 sept 2023
Reseña verificadaMe gustan mucho los productos
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A. A.
25 sept 2023
Reseña verificadaLo que esperaba
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A. A.
24 sept 2023
Reseña verificadaEl pedido llegó antes de lo esperado, entrega perfecta y producto inmejorable
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A. A.
24 sept 2023
Reseña verificadaCompré el lavabo de hormigón gris y es precioso, además de buenísima calidad, me ha sorprendido mucho positivamente. Está impermeabilizado y cuando se va el agua, queda totalmente seco, mágico! En cuanto al envío pensé que tardaría mucho más tiempo y no estuvo mal el tiempo de espera, unas dos semanas aproximadamente o menos incluso!
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A. A.
23 sept 2023
Reseña verificadaLa mesa es preciosa que da genial, la única pega había tres tornillos que no roscaban al montar la mesa.
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