Opiniones de los clientes de tiendanimal.es

Opiniones de clientes

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  Mi experiencia a sido muy buena y rápida

  Opiniones de 4/9/25, luego de una experiencia de 20/8/25 por JOSÉ ANTONIO A.

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  Encantada y super rapido el envio

  Opiniones de 4/9/25, luego de una experiencia de 23/8/25 por PAULA S.

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  Todo muy satisfactorio

  Opiniones de 4/9/25, luego de una experiencia de 19/8/25 por ROBERTO R.

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  Llevo bastante impo comprando a través de su página web y de momento muy contenta

  Opiniones de 4/9/25, luego de una experiencia de 23/8/25 por HAZMARA M.

• 4 / 5

  

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  Très bon service

  Opiniones de 4/9/25, luego de una experiencia de 20/8/25 por SYLVIANE M.

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  Genial! Envió rapidísimo y seguimiento del envío muy eficiente!!

  Opiniones de 4/9/25, luego de una experiencia de 23/8/25 por SONIA M.

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  todo excelente

  Opiniones de 4/9/25, luego de una experiencia de 23/8/25 por LISA ANN S.

• 3 / 5

  

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  Tardaron más del tiempo estipulado en traer los productos

  Opiniones de 4/9/25, luego de una experiencia de 16/8/25 por SONIA A.

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  muy buena, cumplieron plazos y muy fácil todo

  Opiniones de 4/9/25, luego de una experiencia de 21/8/25 por PILAR M.

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  Casi siempre hay ofertas que están muy bien, y casi siempre llega el pedido antes de la fecha indicada.

  Opiniones de 4/9/25, luego de una experiencia de 14/8/25 por LAURA M.

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  la entrega muy mal, normalmente tardan como mucho 3 dias, esta vez tardaron una semana, con lo cual me partieron la planificacion del stock de mi pienso y me quede sin pienso

  Opiniones de 4/9/25, luego de una experiencia de 16/8/25 por LUIS MIGUEL R.

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  La compra llegó el viernes y tendria que haber llegado el lunes. Era comida, esto me hizo tener que comprar algo para mientras tanto. El servicio al cliente muy amable pero tampoco supo darme información de cuando iba a llegar, así que tuve que estar pendiente toda la semana.

  Opiniones de 4/9/25, luego de una experiencia de 13/8/25 por ÁLVARO M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2508-1349195, por favor revise su mail y responda al correo de resolución para realizar el seguimiento. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal

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  La página es un poco lenta

  Opiniones de 4/9/25, luego de una experiencia de 20/8/25 por Mª ANGELES P.

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  Todo perfecto. Todo llegó bien empaquetado y en el periodo esperado

  Opiniones de 4/9/25, luego de una experiencia de 20/8/25 por SARA S.

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  Tienda Animal es un valor seguro. Siempre puntual con sus pedidos. Nunca falla. Compro cosas para mis animales en otras páginas porque no las encuentro aquí y la diferencia de trato y rapidez es abismal. Enhorabuena por el buen servicio que dais.

  Opiniones de 4/9/25, luego de una experiencia de 18/8/25 por CESAR C.

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  Buena

  Opiniones de 4/9/25, luego de una experiencia de 19/8/25 por FRANCISCO V.

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  Casi 10 años comprando aquí, y he ido viendo mejoras.

  Opiniones de 4/9/25, luego de una experiencia de 20/8/25 por ROSARIO ANGELITA S.

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  Todo bien, salvo la devolución de un producto

  Opiniones de 4/9/25, luego de una experiencia de 19/8/25 por TOMAS JAVIER G.

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  Preparación y entrega rápidas.

  Opiniones de 4/9/25, luego de una experiencia de 18/8/25 por ISABEL M.

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  Muy buena y muy puntual

  Opiniones de 4/9/25, luego de una experiencia de 20/8/25 por ELENA S.

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  NoBuena

  Opiniones de 4/9/25, luego de una experiencia de 18/8/25 por ANONYMOUS A.

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  Rapidito, como siempre

  Opiniones de 4/9/25, luego de una experiencia de 20/8/25 por ÁNGELA G.

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  Buena

  Opiniones de 4/9/25, luego de una experiencia de 18/8/25 por NORA G.

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  Sin problema 👌, la entrega el día previsto

  Opiniones de 4/9/25, luego de una experiencia de 18/8/25 por MARÍA DEL MAR M.

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  Genial entrega rapidísima

  Opiniones de 4/9/25, luego de una experiencia de 20/8/25 por DAYANE F.

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  Todo rápido y bien, incluso el pedido llegó un día antes de lo planificado.

  Opiniones de 4/9/25, luego de una experiencia de 19/8/25 por ADRIANA S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Llevo años pidiendo la comida de mis gatos por esta tienda online y nunca he tenido problemas con ellos. También me gusta mucho las ofertas que sacan y su variedad en comida y productos para animales

  Opiniones de 4/9/25, luego de una experiencia de 19/8/25 por INMACULADA C.

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  He comprado varias cositas y a mí gata le encanta. Rápido el pedido y la entrega rápida . Volveré a comprar.

  Opiniones de 4/9/25, luego de una experiencia de 19/8/25 por ESTEFANIA P.

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  Todo correcto.

  Opiniones de 4/9/25, luego de una experiencia de 18/8/25 por AITANA T.

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  Todo genial

  Opiniones de 4/9/25, luego de una experiencia de 18/8/25 por MAR C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Rápida y facil

  Opiniones de 4/9/25, luego de una experiencia de 20/8/25 por ANONYMOUS A.

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  ///

  Opiniones de 4/9/25, luego de una experiencia de 18/8/25 por RAFAEL T.

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  Bien ,lo único k la comida k se pueda romper o estallar la podían poner algún protector ya k me llegó una estallada . Por lo demás bien ,todo completo

  Opiniones de 4/9/25, luego de una experiencia de 19/8/25 por VANESA G.

• 4 / 5

  

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  Web facil.comunicacion y entrega rapida y eficaz.A mejorar tema entrega de vales a canjear(los enviais 15 dias despues de la compra que los genero y a 13 dias de caducar)

  Opiniones de 4/9/25, luego de una experiencia de 19/8/25 por ALICIA C.

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  Llegó incluso antes de lo previsto. Genial.

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 18/8/25 por SÍLVIA C.

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  Rapidez en preparación de pedido.

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 22/8/25 por PEDRO J. G.

• 5 / 5

  

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  Fácil de localizar los productos en la web, entrega muy rápida y con regalito al recoger, lo que antes sí se podía escoger el regalo y ahora ya no

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 14/8/25 por MONTSE S.

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  El pienso muy bien. Nos regalaron una lata que le produjo diarrea y vomitos que duraron 2-3 días. Ojo con estos “regalos”.

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 20/8/25 por LUPE M.

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  Muy bien.

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 16/8/25 por SONIA R.

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  Genial

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 18/8/25 por SILVIA R.

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  tardó una semana de retraso el pedido y reclamandolo yo; cuando llega me viene uno de los dos paquetes en vez de los dos y de nuevo a reclamar, para que ni se disculpen....años comprando con ellos pero esto no me vuelve a pasar

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 15/8/25 por ALBERTO S.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2508-1347855, por favor revise su mail para realizar el seguimiento. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal

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  Me gusto mucho la verdad, envio muy rápido y bien preparado, ademas me dieron un regalito.

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 20/8/25 por NA N.

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  La caja llegó rota y uno de los artículos dañado

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 21/8/25 por ALFONSO A.

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  Muy rápido y buena atención.

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 30/7/25 por NA N.

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  Ha sido fácil encontrar los productos en la caja, hemos podido disfrutar de un cupón de descuento y el pedido ha llegado con prontitud.

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 19/8/25 por SYLVIE G.

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  En menos de 24 horas he recibido el pedido.

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 21/8/25 por JOSE LUIS M.

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  Muy rapidos con la preparación y envío del pedido

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 19/8/25 por BIBIANA D.

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  Rapidez y eficacia

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 20/8/25 por JOSE MANUEL C.

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  La rapidez de la entrega del pedido es extremadamente satisfactoria

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 21/8/25 por ANA F.

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  Aunque los precios son algo elevados, la rapidez del envío es estupendo.

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 20/8/25 por LUZ BELEN P.

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  Todo lo que necesito para mi mascota lo encuentro aquí.

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 20/8/25 por Mª LUZ R.

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  Estoy muy contenta ,mi pedido llegó en menos de 24 horas,lo que demuestra una gran profesionalidad y atención por parte de la tienda, ánimo la compra en tiendanimal porque tiene las mejores ofertas a buen precio.gracias

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 21/8/25 por HASNA A.

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  El pedido llegó varios días tarde. El día que por fin lo recibimos, nos confirmaron la llegada de 13 a 14h y al llegar a las 14 llamalos al repartidor porque era nuestro día libre y queríamos irnos a comer. Nos dijo que le iba mejor ir a por otro pedido y llevarnos el nuestro después. Llegó a las 16h... No nos dió la hoja de reclamación. La última vez que pido nada a tiendanimal. Voy a volver a las tiendas de barrio de toda la vida. Os puse una reclamación y seguimos esperando respuesta.

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 18/8/25 por VÍCTOR A.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2508-1350417, por favor revise su mail para realizar el seguimiento. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal

  Respuesta de Víctor A

  

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  Sí, tenemos un correo con ese número de incidencia ¿Y? ¿Qué nos soluciona eso? ¿Las hojas de reclamaciones, dónde están? Contratáis un servicio de reparto que no cumple las normas. No nos dio las hojas de reclamaciones.

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  Servicio rápido

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 21/8/25 por MATEU T.

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  Entrega rápida y todo en perfecto estado

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 21/8/25 por MARIA R.

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  Fácil

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 18/8/25 por INMACULADA M.

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  Mucho bien

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 18/8/25 por NATALIA P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Envio rapido!

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 18/8/25 por MICHELE C.

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  La página fácil de usar y el pedido llegó en el plazo marcado, rápido y sin problemas

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 18/8/25 por MARÍA ROSARIO G.

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  He tenido malas experiencias con la entrega de mis dos últimos pedidos. Tarda muchísimo, 10 días, en recibir mi pedido. El servicio de entrega, Paack, realiza esta entrega; primero, recibes un mensaje indicando que se entregará dos días después de realizar el pedido. No se entrega ese día, y luego recibes un mensaje indicando que algo salió mal y que el pedido se entregará más tarde, sin ninguna indicación de cuándo. Esto ya me ha pasado dos veces seguidas, así me falta comida para mi perra porque no creo que la entrega tarde casi dos semanas. Antes, los pedidos siempre se entregaban rápida y correctamente con un con otra empresa de reparto de paquetes, al día siguiente o como máximo dos días después. Si este problema vuelve a ocurrir, haré mis pedidos con otra empresa. No se puede confiar en este servicio de entrega, PAACK. Un saludo, Linda

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 10/8/25 por LINDA R.

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  Muy buena

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 18/8/25 por NURIA D.

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  Todo correcto y rápido

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 16/8/25 por ASSOCIACIO V.

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  Rápido y fácil

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 10/8/25 por CARINA BEATRIZ C.

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  He tenido que poner 4 estrelles y no 5 porque es la segunda vez que hago el pedido online y el transportista se queja del peso de las cajas y se niega a subirlas a casa (es un primer piso con ascensor). Siempre la misma empresa. No sé si el problema es el transportista...

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 17/8/25 por JUDIT F.

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  Todo muy bien ,y las empleadas muy simpáticas y atentas

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 14/8/25 por ADOLFO M.

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  Todo ha ido muy bien y sin ningún problema

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 27/7/25 por SONYA P.

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  rápido e intuitiva

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 9/8/25 por ANONYMOUS A.

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  Experiencia positiva como siempre

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 19/8/25 por MANUEL P.

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  Una de las cajas me llegó rota y un saco de arena también roto

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 12/8/25 por MARÍA JESÚS E.

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  Bien

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 5/8/25 por MARIA DEL MAR B.

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  🏡 siempre muy buena

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 18/8/25 por CARMEN I.

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  Muy buena, como siempre, los pedidos llegan en el plazo previsto

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 16/8/25 por EMILIA G.

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  He comprado en tienda animal varias veces. La última tuve un problema con la empresa repartidora, ya que me dijeron que habían entregado el pedido cuando en realidad no había sido así. En tienda animal investigaron el asunto y rápidamente me volvieron a enviar, libre de cargos, un nuevo producto. Muchos gracias

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 18/8/25 por MARGARITA C.

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  No sé si fue problema de stock pero los productos me tardaron mucho en llegar. Para la recogida tuve que esperarme bastante en tienda (pero no por culpa de las dependientas, sino por los clientes que tenía delante (devoluciones, reservas...). Y lo peor fue con el paquete, ya que el Sanytol se habia abierto y perdi parte del producto (la dependienta lo vio), ya no sé si fue culpa fel transporte.

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 10/8/25 por MARIBEL C.

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  Genial

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 17/8/25 por ALBERTO U.

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  Muy buena atención siempre.

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 18/8/25 por ELIANA N.

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  👍👍👍

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 17/8/25 por DELFI E.

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  Rápido y justo lo que pedï

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 18/8/25 por OSCAR V.

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  Página accesible y envío rápido. Sería mejor un rango de horario de entrega más acotado.

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 18/8/25 por ISABEL A.

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  Lo que más valoro es la rapidez con la que me llega el pedido si mis Peludas se quedan sin pienso. Lo agradezco mucho, sobre todo aquí en Madrid, porque en otros sitios he tenido incidencias con el pedido.

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 18/8/25 por MAR C.

• 5 / 5

  

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  Todo bien, facil de buscar y de comprar

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 18/8/25 por MATEO Z. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

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  Muy buena

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 17/8/25 por MIGUEL B.

• 5 / 5

  

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  Entrega rápida. Sin problemas. Todo bien avisado

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 17/8/25 por JULIA MARIA A.

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  Buenos precios y envío rápido. Ya siempre compro aquí

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 18/8/25 por SILVIA Á.

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  Servicio rápido y competente.

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 18/8/25 por JOSEP M.

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  Entrega muy rapida. Productos en perfecto estado. Precio competitivo.

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 17/8/25 por DANIEL S.

• 5 / 5

  

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  Servicio impecable y unos dependientes amables y atentos siempre.

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 13/8/25 por NA N.

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  La página, búsqueda de productos y la facilidad para hacer la compra, muy bien. La entrega del pedido, a domicilio y muy rápida, estupendo.

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 12/8/25 por MARÍA L.

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  todavia no hemod recibido el producto ni sabemos donde está. El mensajero lo dejó en otro lugar que no era nuestro domicilio. Ni tienda animal ni la mensajería han solucionado el problema. No me parece profesional que dejen el envio y no sepamos el nombre de la persona que lo recogió ni el lugar. En fin, demasiado tiempo perdido investigando....

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 15/8/25 por ENCARNACION E.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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• 3 / 5

  

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  Fácil para comprar,los repartos de retrasan

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 12/8/25 por EVA D.

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  Excelente, volvere a comprar.

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 14/8/25 por DAYANA R.

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  Dentro de lo normal, que algunas veces es mucho.x

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 16/8/25 por FELIPE R.

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  ha tardado mucho

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 16/8/25 por NEREA B.

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  Muy bien

  Opiniones de 3/9/25, luego de una experiencia de 6/8/25 por LUCIA B.

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  Le doy dos estrellas no por la tienda, xq con ellos todo perfecto, pero si con la compañía de entrega, 20 dias para entregar un pedido y no es la primera vez q me pasa, siempre me ponen pegas por ser un 5to piso, sin embargo hay rambla y ascensor, lo que no tiene sentido es q si la mayoría de piensos son bultos grandes, la compañía de entrega debería tenerlo en cuenta, no se, pero considero que deberían pensar en cambiar de compañía de entrega, porque no es culpa de la tienda, pero genera malestar para los clientes

  Opiniones de 2/9/25, luego de una experiencia de 31/7/25 por ANGELA V.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios de mensajería. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2508-1346575, por favor revise su mail si desea realizar el seguimiento o tiene alguna otra consulta. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal

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  Todo bien como siempre

  Opiniones de 2/9/25, luego de una experiencia de 17/8/25 por FRANCISCO M.

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  A mi gata de año y medio siempre le compramos todo en tiendanimal. Estamos super contentos con la atención al cliente, con la variedad de productos y con la buena calidad y ofertas que ofrecen.

  Opiniones de 2/9/25, luego de una experiencia de 19/8/25 por ANONYMOUS A.

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  Entrega y empaquetado perfecto. El envío mucho más rápido de lo esperado. Llegó antes de tiempo.

  Opiniones de 2/9/25, luego de una experiencia de 21/8/25 por YOLANDA A.

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  El saco de comida venía en una caja ridícula y excesivamente grande, mal precintada y llena de golpes. El contenido iba bailando dentro. Casi habría sido mejor dejar el saco suelto, sin caja.

  Opiniones de 2/9/25, luego de una experiencia de 20/8/25 por FRANCISCO H.

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  Perfecto

  Opiniones de 2/9/25, luego de una experiencia de 21/8/25 por VERÓNICA C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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