Opiniones de los clientes de tiendanimal.es

Opiniones de clientes

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  Bastante rápido e intuitivo.

  Opiniones de 4/4/25, luego de una experiencia de 12/3/25 por NA N.

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  Fácil y práctico

  Opiniones de 4/4/25, luego de una experiencia de 16/3/25 por ANONYMOUS A.

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  Comoda

  Opiniones de 4/4/25, luego de una experiencia de 17/3/25 por MARIA LICINIA R.

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  Precios muy buenos y envío super rápido

  Opiniones de 4/4/25, luego de una experiencia de 19/3/25 por BORJA R.

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  Siempre perfecta

  Opiniones de 4/4/25, luego de una experiencia de 18/3/25 por CAROLINA R.

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  LA TIENDA FISICA CADA VEZ TIENE MENOS PRODUCTOS EN STOCK Y LA CONPRA ON LINE, CADA VEZ TARDA MAS DIAS EN LLEGAR.

  Opiniones de 4/4/25, luego de una experiencia de 17/3/25 por VICTORIA T.

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  Muy fácil de buscar y encontrar todo, el proceso de compra es sencillo.

  Opiniones de 4/4/25, luego de una experiencia de 16/3/25 por CRISTIAN R.

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  Entrega rápida y sin contratiempos

  Opiniones de 4/4/25, luego de una experiencia de 19/3/25 por HILARIO F.

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  Easy to order, very quick delivery, excellent communication from Tienda animal and delivery company Seur.

  Opiniones de 4/4/25, luego de una experiencia de 19/3/25 por AMANDA G.

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  Envío rápido y buenos precios. Todo perfecto.

  Opiniones de 4/4/25, luego de una experiencia de 19/3/25 por MANUEL Z.

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  Todo perfecto. El envío muy rápido.

  Opiniones de 4/4/25, luego de una experiencia de 19/3/25 por LUZ BELEN P.

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  Buenas experiencia de compra, aunque los cupones no suelen funcionar con el pienso que necesita mi perra

  Opiniones de 4/4/25, luego de una experiencia de 17/3/25 por PILAR G.

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  la web es sencilla y el envío rápido

  Opiniones de 4/4/25, luego de una experiencia de 18/3/25 por SUSANA C.

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  Perfecto, muy rápido.

  Opiniones de 4/4/25, luego de una experiencia de 18/3/25 por SUSANA E.

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  me encantan las ofertas en Criadores, además, el envío es rapidísimo y la información perfecta :)

  Opiniones de 4/4/25, luego de una experiencia de 19/3/25 por IRIS L.

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  Bien

  Opiniones de 4/4/25, luego de una experiencia de 17/3/25 por MARIA ISABEL P.

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  Es la tercera vez que compro, la primera vez mal, la segunda mal también, y la tercera súper bien, todo bien y rápido, yo la verdad siendo como esta última vez siempre lo recomiendo 100 por 100

  Opiniones de 4/4/25, luego de una experiencia de 14/3/25 por TAMARA L.

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  Rapidez y eficacia

  Opiniones de 4/4/25, luego de una experiencia de 26/2/25 por ELENA N.

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  Ha tardado más de lo habitual. La tienda de Grancasa es incómoda para recoger productos de peso y llevarlos hasta el parking

  Opiniones de 4/4/25, luego de una experiencia de 13/3/25 por ANONYMOUS A.

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  Muy bien todo

  Opiniones de 4/4/25, luego de una experiencia de 9/3/25 por BEGOÑA P.

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  Pedido embalado deficiente para el peso por caja, suelen llegar rotas las cajas por falta de cinta de cierre

  Opiniones de 4/4/25, luego de una experiencia de 18/3/25 por JOSÉ LUIS C.

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  Excelente

  Opiniones de 4/4/25, luego de una experiencia de 13/3/25 por MIRIAM M.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 4/4/25, luego de una experiencia de 14/3/25 por CARLOS F.

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  Ha sido buena, entrega rápida y correcta. Mejorable el precio cómo siempre.

  Opiniones de 4/4/25, luego de una experiencia de 17/3/25 por JOSE ANTONIO M.

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  Muy bien como siempre

  Opiniones de 4/4/25, luego de una experiencia de 16/3/25 por MARÍA ANGELES J.

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  Muy buena

  Opiniones de 4/4/25, luego de una experiencia de 12/3/25 por ANA P.

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  Sin problema. Muy bien, como siempre.

  Opiniones de 4/4/25, luego de una experiencia de 18/3/25 por JUAN MANUEL T.

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  El paquete llegó muy mal y uno de los productos roto

  Opiniones de 4/4/25, luego de una experiencia de 17/3/25 por ANA R.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola, Lamentamos mucho saber que tu pedido llegó en mal estado y que uno de los productos se rompió. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para mejorar el empaquetado y manejo de los productos, y de esta forma garantizar se recepcionen en estado óptimo. Un saludo. El equipo de Tiendanimal

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  Buen surtido de productos, el pedido llegó correctamente y rápido.

  Opiniones de 4/4/25, luego de una experiencia de 17/3/25 por LUCÍA F.

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  Todo muy rápido ,genial.

  Opiniones de 4/4/25, luego de una experiencia de 11/3/25 por NA N.

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  Como siempre todo perfecto. Es muy cómodo el envío a casa y el recoger en tienda con su regalito

  Opiniones de 4/4/25, luego de una experiencia de 8/3/25 por ADRIÁN P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo genial

  Opiniones de 4/4/25, luego de una experiencia de 5/3/25 por ELENA V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Pedí a tienda harta de que a casa los pedidos incumplieran las 48 h de entrega. En tienda también tardó el pedido unos 5/6 días en llegar. No se puede pedir nada con vosotros y el stock de tienda es limitado.

  Opiniones de 4/4/25, luego de una experiencia de 28/2/25 por LEIRE D. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! Lamentamos que hayas tenido problemas con el tiempo de entrega. Estamos trabajando para mejorar nuestros plazos y la disponibilidad de productos en stock. Tu opinión es muy valiosa y nos ayudará a seguir mejorando. Gracias por tu comprensión y confianza. Un saludo cordial.

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  Todo funciona muy bien en la web, pedir es fácil y la recogida también. Excelente tienda con muchisimos productos.

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 20/2/25 por ANONYMOUS A.

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  Llevo años comprando por esta vía y todo bien teniendo en cuenta que es pedido a Canarias

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 5/3/25 por TAMARA S.

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  Algunos productos an tardado más y productos que an llegado súper rapido

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 21/2/25 por JORDI G.

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  Muy rápido, tanto la compra como la recogida.

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 24/2/25 por ANONYMOUS A.

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  Satisfactoria

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 8/3/25 por ANTONIO C.

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  Genial

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 17/3/25 por JOSE MARIA F.

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  La compra rápida y todo muy bien, y esta vez sí que se asignó correctamente y muy rápido el cashback en Letyshops. Estoy muy contenta.

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 18/3/25 por ALEYDA R.

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  Cuando la enviaba el mensajero nunca estaba en casa según ellos, era mentira porque mi hijo estudia online y yo teletrabajo, y tenía que ir a buscarlo a la agencia, ahora la mando a una tienda y es rapidísimo

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 7/3/25 por SANTIAGO P.

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  Todo correcto si recojo en tienda, la unica pega que encuentro es que si lo pido por transportista no me lo suban a casa y lo dejen en la puerta

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 22/2/25 por ANTONI O.

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  Como siempre estupenda

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 18/3/25 por MARIA ALEJANDRA R.

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  Muy bien!!!

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 18/3/25 por ROSA MARÍA O.

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  La página web es rápida, es fácil encontrar lo que iba buscando. La entrega muy rápida también. Para mí, genial todo.

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 15/3/25 por ROCÍO N.

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  La compra bien. El producto bien. El transporte con SEUR, en su línea (no es solo con vosotros, sino los repartidores de la zona): se inventan incidencias, pides recogidan en punto pickup y te lo traen a casa, etc, etc.

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 14/3/25 por FERNANDO C.

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  Rápido y eficaz

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 15/3/25 por ELENA O.

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  Como siempre el envío rapidisimo y siempre hay una oferta u otra que viene muy bien

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 15/3/25 por EVA P.

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  Ideal

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 16/3/25 por LUISA R.

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  Ha ido todo bien.

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 11/3/25 por ASIER D. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  El pedido tenia previsto la entrega para el jueves 13 de marzo por la empresa SEUR. Finalmente llego el Martes 18, tuvimos q ir a comprar pienso de urgencia en otro establecimiento. Al final el ahirro q parece q iba a tener comprado con ustedes lo he perdido teniendo q ir a otro establecimiento a comprar. Un desastre

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 11/3/25 por ALBERTO R.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola, Lamentamos sinceramente la inconveniencia que ha experimentado con la entrega de su pedido. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Estamos comprometidos en ofrecer la mejor experiencia posible y trabajaremos para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Gracias por su comprensión, Atentamente, el equipo de Tiendanimal.

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  Nunca he tenido problemas. Y en una ocasión que hubo un error en el envío, lo solventaron rápidamente

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 16/3/25 por OBDULIA V.

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  El pedido, hacerlo, sin problemas. Pagarlo, sin problemas. Recogerlo, sin problemas.. el problema es que al recogerlo en la tienda veo que la correa no me vale, es pequeña, así que intento cambiarla en el momento en la tienda, no se puede.. intento hacerlo al día siguiente en la web, no se puede... llamo y la persona que me atiende no puede generar el pdf de devolución... deja el caso abierto.. después de varios días, escribo.. me dicen que siguen sin resolverlo... que lleve a la tienda la correa y la devuelva sin etiqueta, que avisan a la tienda.. mucho trastorno para hacer una simple devolución que se debería haber podido en el momento en la tienda y no que ahora yo tenga que ir un día, dejarla allí sin etiqueta y esperar a que algún día la generen y me devuelvan el dinero... malísima experiencia, es la primera vez que compro online y la última.

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 14/3/25 por MARTÍN C.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola, Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada y agradecemos que compartas tus comentarios. Entendemos lo frustrante que puede ser el proceso de devolución y te pedimos disculpas por los inconvenientes causados. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayudará a mejorar. Un cordial saludo.

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  Todo perfecto como siempre

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 16/3/25 por FRANCISCO JOSÉ B.

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  Mail confuso. Te infica en la web que el pedido esta listo el dia siguiente y tienes recogida del producto en un plazo de 7 dias. Voy a la tienda con el mail de confirmacion del pedido 3 dias despues de realizar el pedido y dicen en tienda que no lo tienen, que tengo que esperar un SMS o otro mail informando que ya esta listo en click&collect. El mail inicial hace confundir.

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 12/3/25 por ANONYMOUS A.

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  la gestión de la compra bien pero el tema del transporte se ignora la disponibilidad de entrega, no se tiene en cuenta si marco un horario de entrega.

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 17/3/25 por ROCIO B.

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  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 17/3/25 por YERAY V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muy fácil e intuitivo

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 16/3/25 por EVARISTO P.

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  Rápida y buen precio

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 17/3/25 por CESAR P.

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  Es la tercera vez que pido 2 sacos de pienso de 12kg y me envían uno, después me hacen perder tiempo con reclamaciones, datos, fotos de etiquetas y un largo etcétera de preguntas con poco sentido. Después de todo nunca tienen un detalle con el cliente

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 17/3/25 por MIGUEL R.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con tu pedido. Tu experiencia es muy importante para nosotros y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro proceso. Gracias por tus comentarios y un saludo cordial.

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  Todo bien. Era la primera vez que pedia on line,y probablemente volvere a hacerlo

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 16/3/25 por CONCHA G.

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  Envío rápido

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 16/3/25 por CARMEN M.

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  Hubo un problema con el pedido, llamé y me atendieron de maravilla

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 16/3/25 por LORETO C.

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  Excelente y rápido servicio

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 16/3/25 por MARIANGELES R.

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  Llevo comprando en tiendanimal muchos años, los pedidos llegan súper rápido y la atención si tienes algún problema también es muy buena. Lo que no me gusta es que también venden productos de poca calidad o que no son aptos como algunos piensos de roedores o chuches.

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 17/3/25 por SANDRA M.

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  Facil y clara

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 16/3/25 por JORGE B.

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  Siempre...perfecto

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 17/3/25 por JOSE LUIS F.

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  Como siempre inmejorable

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 16/3/25 por MONTSE N.

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  Malísima!! Me enviaron un producto equivocado y ha día de hoy siguen poniendo excusas porque no son capaces de reconocer que se han equivocado. No volveré a comprar más en esta tienda online.

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 16/3/25 por ALBA G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa con su pedido. Comprobamos que nuestro equipo ya le ha solucionado la incidencia Agradecemos su feedback, ya que nos ayuda a mejorar nuestros procesos. Gracias por su comprensión. Saludos cordiales.

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  Pedí la comida para recoger en tienda y el trato de la dependienta fue maravilloso y el pedido rápido

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 13/3/25 por MILAGROS DALILA V.

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  Hola! El paquete llegó en una bolsa y no en una caja como otras veces. Al llegar en una bolsa dos de las latas de embalaje más blando llegaron abiertas. Tengo fotos que lo prueban...

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 13/3/25 por AIDA G.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola, Lamentamos que hayas recibido algunas latas dañadas.Tu experiencia es muy importante para nosotros y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro embalaje. Un saludo cordial. El equipo de Tiendanimal

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  Regular

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 3/3/25 por MAYTE R.

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  El pedido llegó una semana más tarde. Tuve que ir comprar pienso antes de que llegara

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 9/3/25 por VERÓNICA C.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola, Lamentamos sinceramente que su pedido haya llegado más tarde de lo esperado. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio fiable y trabajamos constantemente para mejorar nuestros plazos de entrega. Agradecemos su paciencia y su comprensión. Saludos cordiales.

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  Muy bien. Tube dos problemas y lo resolvieron genial

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 12/3/25 por MIREIA G.

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  Perfecta, es genial.

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 14/3/25 por Mª LUZ R.

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  Compra fácil online

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 17/2/25 por OMAR L. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Rapidez y facilidad.

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 10/3/25 por CRISTINA V.

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  Buenos productos, tanto en tienda como on line. Precios competentes y buenas ofertas.

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 7/3/25 por ANA M.

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  Súper ágil y súper bien.

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 17/3/25 por ANONYMOUS A.

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  Muy buena

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 12/3/25 por ISABEL L.

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  Perfecto

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 6/3/25 por DORINNE R.

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  Muy recomendable

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 13/3/25 por VICTOR ALEJANDRO C.

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  Fácil y rápido

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 12/3/25 por MARIA JOSÉ G.

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  Todo es fácil, rápido envío y productos de calidad.

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 5/3/25 por ANTONIA M.

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  Aviso de recogida en tiempo y forma; atención personal y recogida en tienda fácil y eficiente.

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 10/11/24 por OMAYRA P.

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  Lamentablemente, la bolsa de comida Edgar & Cooper llegó totalmente abierta.

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 10/3/25 por AGA D.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola, Lamentamos sinceramente que la bolsa de comida haya llegado en ese estado. Apreciamos que nos hayas informado sobre este inconveniente, ya que tus comentarios son importantes para mejorar nuestro servicio. Un cordial saludo.

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  Genial

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 10/3/25 por ANA G.

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  No tengo ninguna pega, algunas veces hay leves retrasos en los pedidos pero muy contento con el servicio.

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 28/2/25 por ALICIA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo perfecto, cogimos una oferta estupenda y llegó en sólo dos días

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 9/3/25 por BEATRIZ L.

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  perfecto

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 8/3/25 por CARLOS R.

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  Todo muy bien.

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 8/3/25 por RODICA ELENA C.

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  Mi perro tiene alergia alimentaria a ciertas proteínas de origen animal y no pude llevarme un regalo adaptado cuando recogí el pedido en el C.C. Los Arcos de Sevilla.

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 19/2/25 por ANTONIO M.

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  Perfecto

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 11/3/25 por EVA B.

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  Compra online fácil.

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 5/3/25 por SAMUEL I. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  todo llego muy rápido y en perfecto estado

  Opiniones de 2/4/25, luego de una experiencia de 7/3/25 por YOLANDA A.

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  Llevo más de 1 año comprando en esta tienda. Las ofertas, si lo haces con anticipación a la necesidad. Están bien. En la última compra fue un poco caótica la entrega y tuve que volver 2 veces a la tienda para recoger un collar scalibor.

  Opiniones de 2/4/25, luego de una experiencia de 8/3/25 por ALBERTO R.

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  Rapida

  Opiniones de 2/4/25, luego de una experiencia de 1/3/25 por JUAN LUIS P.

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  La entrega por Seur no se realizo bien. Si bien al final recibi todo, tuve que reclamar primero. Se echa de menos que a la hora de elegir la forma de entrega se pueda usar una franja horaria.

  Opiniones de 2/4/25, luego de una experiencia de 9/3/25 por CELINE G.

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  Muy positiva. Hice un pedido on line y tardó poco en llegar a la tienda.

  Opiniones de 2/4/25, luego de una experiencia de 24/2/25 por ANONYMOUS A.

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  Siempre el mejor precio y rápido

  Opiniones de 2/4/25, luego de una experiencia de 14/3/25 por JUAN S.

Opiniones añadidas por orden cronológico