Opiniones de los clientes de tiendanimal.es

Opiniones de clientes

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  Muy buena al final he podido comprar el segundo saco de 3 kilos al 50 %

  Opiniones de 13/3/25, luego de una experiencia de 25/2/25 por MONTSERRAT B.

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  Servicio excelente,yo utilizo la app

  Opiniones de 13/3/25, luego de una experiencia de 25/2/25 por JOSEFA R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todavía hay parte q no m enviaron,y m cobraron como ya les dije 4 € de envío y m gaste 60€ ,mal.

  Opiniones de 13/3/25, luego de una experiencia de 25/2/25 por JAIRO Á.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola Lamentamos las molestias ocasionadas, en breve nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para darte solución lo antes posible a la incidencia. Muchas gracias por tu opinión nos ayuda a mejorar.

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  Todo perfecto fácil de comprar

  Opiniones de 13/3/25, luego de una experiencia de 25/2/25 por ANGEL G.

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  Siempre me tratan bien y resuelven todas mis dudas.

  Opiniones de 13/3/25, luego de una experiencia de 2/2/25 por ANTONIO P.

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  Más que excepcional 😊

  Opiniones de 13/3/25, luego de una experiencia de 25/2/25 por YOSI Q.

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  Perfecto solamente la empresa de reparto se Seur que nunca avisan cuando vienen y normalmente es por la mañana cuando estamos trabajando.

  Opiniones de 13/3/25, luego de una experiencia de 22/2/25 por PACO G.

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  Bien, el transporte no tanto

  Opiniones de 13/3/25, luego de una experiencia de 19/2/25 por MARTA ELENA F.

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  Siempre me resulta fácil encontrar lo que busco en la página Web. No hay "cuelgues", ni entradas no deseadas de ofertas, ni de publicidad: directa al asunto. El pago es rápido también, así que no tienes que perder media hora en el proceso de compra. Por cierto, hice un pedido el lunes por la mañana para recoger en tienda y el mismo lunes por la tarde ya tenía el aviso en el móvil para ir a recogerlo.

  Opiniones de 13/3/25, luego de una experiencia de 19/2/25 por MIGUEL S.

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  La entrega es rápida y las ofertas muy buenas.

  Opiniones de 13/3/25, luego de una experiencia de 19/2/25 por MARIA JOSE P.

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  Muy rápido

  Opiniones de 13/3/25, luego de una experiencia de 17/2/25 por MARÍA JOSE H.

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  faltan productos en el pedido que nunca llegaron

  Opiniones de 13/3/25, luego de una experiencia de 24/2/25 por TOMAS D.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Comprobamos que ya le han solucionado la incidencia, con el número 2503-1280930. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal

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  Como siempre, de 10!!

  Opiniones de 13/3/25, luego de una experiencia de 17/2/25 por ESPERANZA J.

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  Rapidez en el servicio

  Opiniones de 13/3/25, luego de una experiencia de 24/2/25 por JOSE MAURO G.

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  hacia ya un tiempo que no raalizaba una compra pero la verdad ha sido genial. rapided y buenos productos, muchas cracias

  Opiniones de 13/3/25, luego de una experiencia de 23/2/25 por FABIAN A.

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  La web se queda colgada a menudo. No es ágil

  Opiniones de 13/3/25, luego de una experiencia de 22/2/25 por ROSA R.

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  Muy vuena

  Opiniones de 13/3/25, luego de una experiencia de 24/2/25 por IRENE R.

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  El reparto a domicilio está de lo peor visto que SEUR se niega a entregar delante de la puerta del domicilio si el pedido es de 20 kg te lo deja en la calle.

  Opiniones de 13/3/25, luego de una experiencia de 21/2/25 por SANDRA R.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola, te agradecemos por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que el servicio de entrega no haya sido el adecuado y entendemos lo frustrante que puede ser recibir un pedido en esas condiciones. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y tus comentarios nos ayudan a mejorar. Un cordial saludo

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  Ha llegado perfecto

  Opiniones de 13/3/25, luego de una experiencia de 22/2/25 por ASUNCIÓN C.

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  Buena pero los Piensos EspeCiales debéis de Pelear Con las Marcas u/o Provedores por que bajen o se ajusten un poco en los PrecioS

  Opiniones de 13/3/25, luego de una experiencia de 23/2/25 por DANI C.

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  Bien

  Opiniones de 13/3/25, luego de una experiencia de 19/2/25 por NOELIA L. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muy buena

  Opiniones de 13/3/25, luego de una experiencia de 20/2/25 por YOLANDA Á.

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  FANTASTICO EN MENOS DE 24 HORAS LO RECIBI ME LO ENTREBIEN GARON EN EL RECIBIDOR DE MI CASA .ES DE AGRADECER SOY UNA PERSONA DE LA TERCERA EDAD Y NO PUEDO LLEVAR PESOS .MUCHAS GRACIAS.

  Opiniones de 13/3/25, luego de una experiencia de 30/1/25 por SANDRA G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  La web se hace cómodo navegar en ella.

  Opiniones de 13/3/25, luego de una experiencia de 21/2/25 por CARLOS Á. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  El champú de aloevera llegó con el bote vacío . Se había derramado totalmente su contenido en la bolsa .

  Opiniones de 13/3/25, luego de una experiencia de 2/2/25 por JUAN S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Comprobamos que tiene abierta una incidencia para darle solución con nuestro servicio de atención al cliente . Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal

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  Llegó inmediatamente la comida de mis cachorros

  Opiniones de 13/3/25, luego de una experiencia de 19/2/25 por NADIA D.

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  Muy buen servicio

  Opiniones de 13/3/25, luego de una experiencia de 19/2/25 por CRISTINA F.

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  Servicio cliente Ben; producto moi mal !

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 21/2/25 por BEATRIZ P.

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  Ha venido la caja del envío medio desmontada y rota y una de las bolsas de arena también un poco rota y estaba la arena suelta en la caja y faltaba casi la mitad de la bolsa.

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 22/2/25 por LORENA D.

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  Todo bien como siempre

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 30/1/25 por ANONYMOUS A.

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  Son super rápidos y éso en Canarias se agradece, en Ian con SEUR y funcionan muy bien. Los pedidos siempre perfectos.

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 14/2/25 por ARANTZA I.

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  Rapidez y precio , sois mi proveedor habitual

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 23/2/25 por EMILIO Z.

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  Facilidad de acceso y resolución rápida de problemas

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 18/2/25 por FERNANDO M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  La navegacion por la pagina es intuitiva y fluida. Tuve un problema con el pedido que me lo solucionaron en tiempo record y con mucha amabilidad. El producto es tal y como se describe. Lo cogi con una promoción de las muchas que suelen tener y salió a un precio muy ajustado. Contenta tanto con el trato como con el producto recibido. Sin duda, volveré a seguir haciendo pedidos cuando me haga falta.

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 23/2/25 por JOSEFA A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Fácil y rápido

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 21/2/25 por MAITANE D.

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  Me gusta la rapidez de las entregas.

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 24/2/25 por MARÍA V.

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  El producto se perdió y la respuesta de vuestro servicio de atención al cliente después de una semana esperando fue. Te lo volvemos a enviar. Pero sin ninguna compensación

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 15/2/25 por MARINA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  Mediante la App es súper fácil de encontrar todo lo que necesito para mis perros

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 24/2/25 por VERÓNICA G.

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  tarde y mal como todas las veces que he pedido. no volvere a pedir

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 11/2/25 por ALBERTO B.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  Muy buenas ofertas y buena experiencia de compra, aunque sería de agradecer que las ofertas fueran más visibles o accesibles.

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 17/2/25 por ANONYMOUS A.

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  Genial mi primera experiencia de compra. Recogido en tienda al día siguiente.

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 23/2/25 por ANONYMOUS A.

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  MUcha variedad de productos y el personal te atiende e informa de manera excepcional.

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 7/2/25 por ANONYMOUS A.

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  Todo bien

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 24/2/25 por AMPARO M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  muy bien

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 23/2/25 por LUIS ALBERTO C.

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  ...

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 3/2/25 por ANONYMOUS A.

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  Tiene precios competitivos pero el sistema de descuentos es engañoso, y es complicado aplicarlo. Envían rápido los pedidos y la atención al cliente es buena.

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 24/2/25 por PAULA M.

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  Muy buena además al recogerla siempre dan regalo.

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 19/2/25 por ANONYMOUS A.

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  Buenos productos, bien de precio y entrega rápida, además de que siempre encuentro lo que necesito. Estoy muy satisfecha

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 23/2/25 por ANA MARIA D.

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  Muy amables en la tienda al recoger el paquete.

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 18/2/25 por POL M.

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  Navegacion muy intuitiva, muchos productos, buenas ofertas y rapidez en la entrega

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 23/2/25 por GRACIELA F.

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  Hice compra por la web para que me lo enviasen. No me avisaron cuando lo enviaron. Y el precio es carísimo. Hay clínicas veterinarias con el mismo producto mucho más barato. Sólo hice la compra por el cupón de descuento que tenía. No creo que vuelva a comprar.

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 24/2/25 por CARMEN C.

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  No del todo buena

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 1/2/25 por YUMARA P.

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  todo perfecto, muy rápidos en la entrega

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 21/2/25 por VÍCTOR C.

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  Todo perfecto, envío muy rápido

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 20/2/25 por CRISTINA F.

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  Muy contenta y muy rápida le entrega , el embalaje estupendo he comprado por otro lado y siempre venía algo roto

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 20/2/25 por MARICARMEN O.

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  Muy buena. Recomendable.

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 21/2/25 por ISABEL C.

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  Gran variedad de productos y de calidad. Rapidez en la entrega.

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 21/2/25 por ANA ROSA G.

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  Muy bien. Super rapidos en traer el paquete. Me lo trajeron antes de la fecha

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 21/2/25 por YOLANDA P.

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  Increíble, tienen de todo y de buena calidad

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 21/2/25 por VALERIA N.

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  Muy bueno y rápido

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 21/2/25 por CARMELO A.

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  Rápida entrega pero me molesta mucho que me pidan el nombre en la tienda para sacar mis productos del click&collect. Voy con un pin para abrir el casetón. No entiendo la tontería de pedirme el nombre.

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 21/2/25 por MARTA R.

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  Todo muy bien.

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 21/2/25 por MARIA SOPHIA F.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 20/2/25 por PABLO V.

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  N/A

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 21/2/25 por PEDRO P.

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  perfcto

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 21/2/25 por GLORIA G.

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  La tienda online es buena, pero sus envíos son malos. Me llegan varios correos repetidos diciendo que ya me va a llegar y llega 2 días después. Realmente nunca se cuando me va a llegar hasta que llega siempre hay un poco de incertidumbre. La semana pasada (viernes) me volvió a llegar un correo que mi pedido ya estaba en camino cuando me lo entregaron el lunes de la semana pasada. Espero estop les sirva para poder arreglarlo

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 20/2/25 por EDUARDO F.

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  Buenos productos para las mascotas

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 20/2/25 por MARGA H.

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  Una experiencia muy mala , la mitad de las cosas no vinieron, por problema del trasporte o porque no lo mandaron el pedido completo, pero el material no lo tengo

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 20/2/25 por JONATAN M.

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  buena, sin problemas

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 22/2/25 por JOANA M.

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  Ha sido muy fácil realizar el pedido por internet

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 20/2/25 por ISABEL N.

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  Una experiencia fantástica, como siempre, buenos precios y el envío rapidísimo.

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 19/2/25 por MELISA C.

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  Todo perfecto.

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 21/2/25 por DOLORES PEREZ ORTEGA P.

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  Ha llegado bien y rápido. A diferencia del pedido anterior q me enviaron x 2 veces el spray dentífrico roto y vacío y aunq me devolvieron el dinero,me causaron un trastorno al tener q comprarlo en otra tienda.

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 22/2/25 por MARIAN S.

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  Por parte de Tienda Animal todo bien, el problema es con SEUR, que enviaron el paquete de arena muy dañado y reparado con metros de cinta adhesiva muy lamentablemente. Una chapuza de compañia de transportes, seguramente la peor hoy por hoy

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 14/2/25 por RAUL P.

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  La página web me gusta es fácil e intuitiva

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 23/2/25 por DESIRE A.

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  Siempre muy rápido

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 18/2/25 por JOSEPH P.

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  Bien

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 21/2/25 por VICTORIA J.

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  Siempre muy atentos 😉

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 21/2/25 por JULEN G.

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  Todo perfecto. Buen precio y buena calidad

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 31/1/25 por GABRIEL A. *

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  El servicio muy bueno y rápido. Los chavales de la tienda de Torremolinos encantadores y atentos.

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 17/2/25 por ANONYMOUS A.

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  Buena experiencia

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 22/2/25 por ELENA C.

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  Es un buen comercio, productod de calidad, buen trato y entrega rápida 😊

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 22/2/25 por NURIA S.

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  Todo genial,sin tener q moverme de casa y entregar rapida

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 19/2/25 por CONCHI P.

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  Perfecta!

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 20/2/25 por ISAAC R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  No he tenido ningún problema ni por el reparto ni por los productos que vienen bien protegidos.

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 21/2/25 por LORETO B.

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  La web es fácil de utilizar y suele haber muchas ofertas y promociones.

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 20/2/25 por LEIRE A.

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  No puedo acceder a la página de reembolso

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 18/2/25 por LOURDES H.

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  Ahora mismo estoy muy satisfecha con las compras que realizo con vosotros.

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 18/2/25 por MONTSERRAT C.

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  Bueyna

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 1/2/25 por DANIEL M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Llegó rapido el pedido

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 19/2/25 por UNAI C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Fácil navegación. Rapidez de la entrega. Amable transportista.

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 17/2/25 por SALVADOR ANTONIO M.

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  La navegación de la página ha sido fácil y sencilla. Sin embargo, he tenido problemas con la entrega, por un lado, llegándome productos defectuosos y, por otro lado, dejándome los repartidores el ascensor sucio en consecuencia de esos productos defectuosos y el embalaje que no estaba cerrado herméticamente. Por otro lado, la incidencia se me ha resuelto de forma satisfactoria, en cuanto a tiempo y forma.

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 20/2/25 por PATRICIA S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Buena

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 20/2/25 por IVAN R.

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  👍🏼 fast delivery

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 20/2/25 por SVITLANA K.

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  Siempre excelente.

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 20/2/25 por MARIA DEL ANGEL M.

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  Siempre encantados con las promociones y el servicio

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 20/2/25 por ASOCIACIÓN B.

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  Fue todo perfecto...eso sí no entre a pedir mi regalo ya que la última vez me pusieron mala cara por pedirlo

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 17/2/25 por ANONYMOUS A.

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  Todo genial

  Opiniones de 11/3/25, luego de una experiencia de 14/2/25 por JUDITH F.

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  Repito, como en veces anteriores, la compra de las mismas pipetas; al ir a recogerlas veo que son para perros menor de 10 kg. Les digo a los dependientes que eso no es lo que yo he pedido, les muestro incluso el producto de veces anteriores en la aplicación, me dicen que no es posible la devolución… la verdad que salí muy cabreado. Al llegar a casa solicite la devolución, imprimí los impresos y al día siguiente en otra tienda, si que me aceptaron la devolución de las pipetas.

  Opiniones de 11/3/25, luego de una experiencia de 20/2/25 por CARLOS M.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

  Señalar

  Hola, Sentimos lo ocurrido, pero de acuerdo con la normativa vigente, no se puede aceptar la devolución de medicamentos veterinarios, productos de higiene o productos zoosanitarios una vez dispensados y entregados al cliente, salvo aquellos que hayan sido suministrados por error o que no se correspondan con el pedido. En este caso, comprobamos que el pedido era correcto, las pipetas que le enviaron son las que pidió. Un saludo

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  Los pedidos llegan siempre bien envasados y puntuales

  Opiniones de 11/3/25, luego de una experiencia de 16/2/25 por ALICIA D.

Opiniones añadidas por orden cronológico