Opiniones de los clientes de tiendanimal.es

Opiniones de clientes

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  Excelente

  Opiniones de 11/3/25, luego de una experiencia de 22/2/25 por ENXHI T.

• 3 / 5

  

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  La compra fue bien, envío muy rápido y todo correcto, lo malo el producto adquirido que es de mala calidad

  Opiniones de 11/3/25, luego de una experiencia de 16/2/25 por NA N.

• 5 / 5

  

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  He comprado varias veces y en general estoy bastante contenta. Seguiré comprando

  Opiniones de 11/3/25, luego de una experiencia de 18/2/25 por SANDRA P.

• 5 / 5

  

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  Compra fácil y rápida

  Opiniones de 11/3/25, luego de una experiencia de 18/2/25 por CAROLINA L.

• 5 / 5

  

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  Está todo correcto y rapido

  Opiniones de 11/3/25, luego de una experiencia de 18/2/25 por ELINA G.

• 5 / 5

  

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  Todo muy bien,

  Opiniones de 11/3/25, luego de una experiencia de 18/2/25 por ISABEL V.

• 5 / 5

  

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  En 24 h tenía mi pedido

  Opiniones de 11/3/25, luego de una experiencia de 18/2/25 por PALOMA G.

• 5 / 5

  

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  Rápido y eficaz

  Opiniones de 11/3/25, luego de una experiencia de 18/2/25 por JOSE MANUEL C.

• 3 / 5

  

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  El producto genial, pero ya es la segunda vez que en la tienda no hay regalo para hamsters. Si pone que hay regalo debería haber para todo tipo de animales, no solo perros y gatos.

  Opiniones de 11/3/25, luego de una experiencia de 17/2/25 por ENCARNACIÓN A. *

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• 5 / 5

  

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  Tuve problemas con el pedido y me ayudaron telefonicamente hasta conseguirlo. Excelente!

  Opiniones de 11/3/25, luego de una experiencia de 19/2/25 por EULÀLIA B.

• 5 / 5

  

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  Fácil de pedir y entrega super rápida.

  Opiniones de 11/3/25, luego de una experiencia de 18/2/25 por CONCEPCIÓN S.

• 5 / 5

  

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  Muy buena, siempre repito ya que el pedido llega siempre en 24-48h y sin incidencias.

  Opiniones de 11/3/25, luego de una experiencia de 19/2/25 por NICOLE H.

• 5 / 5

  

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  Todo fue estupendamente

  Opiniones de 11/3/25, luego de una experiencia de 18/2/25 por EMMA T.

• 2 / 5

  

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  No entiendo cómo no sois capaces de organizar los pedidos en una única caja y no utilizar plástico innecesario. Después de todos estos años me estoy planteando si cambiar de tienda a otra que sea más considerada con el medio ambiente...

  Opiniones de 11/3/25, luego de una experiencia de 18/2/25 por ÁNGELES C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

• 5 / 5

  

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  Excellent.

  Opiniones de 11/3/25, luego de una experiencia de 9/2/25 por NURIA P.

• 3 / 5

  

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  En la recogida es la 2° vez y no son muy amables si no que más bien ásperos, poca empatía y nada de simpatía. Y recalcó que pronto se nos acabaría el chollo de coger 1 regalo por recoger pedido. Mi respuesta fue ¿Porque? Mi pedido no ha sido de bajo importe ni el anterior tampoco y responden pagaremos la consecuencia de los que compran 1 o 2€, mi respuesta fue pues que tenga un mínimo de compra para recibir el regalo por la recogida. Y no te dejan ni ver qué artículos tienen para elegir ellos te enseñan 2 y te hacen elegir cuando ves que tienen 3 cestas llenas.

  Opiniones de 10/3/25, luego de una experiencia de 20/2/25 por JAN G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

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  Todo correcto. Me avisaron para recoger el pedido el mismo día.

  Opiniones de 10/3/25, luego de una experiencia de 20/2/25 por MAYERLIN M.

• 1 / 5

  

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  Malísima experiencia. Más de dos semanas para recibir un pedido online para recoger en tienda. Me tuve que poner en contacto yo en dos ocasiones para saber lo que pasaba. Cuando por fin está el pedido en la tienda, mala atención por parte de los vendedores de la tienda, que no sabían que el pedido constaba de dos partes... Mucho tiempo en la tienda hasta que se aclararon con lo que estaba pasando.

  Opiniones de 10/3/25, luego de una experiencia de 8/2/25 por ANONYMOUS A.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 10/3/25, luego de una experiencia de 18/2/25 por ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  Todo correcto

  Opiniones de 10/3/25, luego de una experiencia de 16/2/25 por MIRIAM G.

• 5 / 5

  

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  No es la primera vez que hago la compra online en tiendanimal, es rápido, cómodo y sobretodo, sirven de lo mejor para nuestros peluditos. Estoy encantada con ellos

  Opiniones de 10/3/25, luego de una experiencia de 16/2/25 por ISAURA C.

• 5 / 5

  

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  Todo ha sido perfecto, el pedido vino muy rápido

  Opiniones de 10/3/25, luego de una experiencia de 17/2/25 por MARIA JESUS Z.

• 2 / 5

  

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  El envio con seur siempre lo mismo esa empresa no merece la pena contratarla ustedes soys una empresa 10 pero con seur no se puede trabajar siempre os tengo que estar llamando para que reclameis el envio y eso cansa.

  Opiniones de 10/3/25, luego de una experiencia de 2/2/25 por JUDIT G.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

• 5 / 5

  

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  Muy buena

  Opiniones de 10/3/25, luego de una experiencia de 17/2/25 por ANA A.

• 5 / 5

  

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  Muy buena

  Opiniones de 10/3/25, luego de una experiencia de 17/2/25 por CATALINA M.

• 5 / 5

  

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  Muy grata, excelente servicio, muchas variedad de productos y marcas. Y descuentos y precios que nos van muy bien a nosotros, sin tener que reducir la calidad de la comida de nuestras mascotas

  Opiniones de 10/3/25, luego de una experiencia de 16/2/25 por ORIOL C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

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  Llegada y entrega rápida en establecimiento.

  Opiniones de 10/3/25, luego de una experiencia de 18/2/25 por RUBÉN B.

• 1 / 5

  

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  Llevo muchos años comprando pienso en tiendanimal y los últimos pedidos me están llegando muy retrasados, sin que tiendanimal se haga cargo del retraso ni se me informe correctamente de la situación del envío. Creo que debéis mejorar mucho el sistema de envío y la comunicación con los clientes para que no nos sintamos tan indefensos cuando ocurren este tipo de problemas.

  Opiniones de 10/3/25, luego de una experiencia de 16/2/25 por GUILLERMO B.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

• 4 / 5

  

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  Bien

  Opiniones de 10/3/25, luego de una experiencia de 16/2/25 por JOSEP MARIA C.

• 5 / 5

  

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  Recomiendo

  Opiniones de 10/3/25, luego de una experiencia de 16/2/25 por ESTELA L.

• 5 / 5

  

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  Muy buena

  Opiniones de 10/3/25, luego de una experiencia de 15/2/25 por JOAN S.

• 5 / 5

  

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  todo perfecto

  Opiniones de 10/3/25, luego de una experiencia de 17/2/25 por ISABEL A.

• 5 / 5

  

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  pues ahora mejor, porque cada vez que viene el repartidor me llama y me dice que en 5 o 10min esta en mi casa, eso esta muy bien porque a veces el email con la franja horaria del reparto me llega después o yo no le he visto. Así que estoy contenta,

  Opiniones de 10/3/25, luego de una experiencia de 20/2/25 por SARA DEOLINDA F.

• 5 / 5

  

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  Funciona perfecto, lo compras, lo pagas y pasas a recoger cuando puedes.

  Opiniones de 10/3/25, luego de una experiencia de 4/2/25 por ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  Entrega a tiempo y encima nos sumaron un regalito para nuestros gatos

  Opiniones de 10/3/25, luego de una experiencia de 15/2/25 por MARTIN D.

• 5 / 5

  

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  Me encanta comprar en tiendanimal: un surtido amplísimo, estupendas ofertas y sistema de puntos fantástico. Además el servicio es rápido y eficiente. No se puede pedir más (bueno, sí: que las cajas fueran más resistentes, pues el peso del contenido las deshace y suelen llegar rotas, abolladas o despegadas).

  Opiniones de 10/3/25, luego de una experiencia de 15/2/25 por MARÍA JESÚS N.

• 5 / 5

  

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  Hago mis pedidos y son rápidos en los envíos 👍

  Opiniones de 10/3/25, luego de una experiencia de 18/2/25 por PAQUI S.

• 5 / 5

  

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  soy comprador habitul y todo sigue a muy buen nivel de calidad

  Opiniones de 10/3/25, luego de una experiencia de 18/2/25 por JOSE V.

• 5 / 5

  

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  Ha sido excelente

  Opiniones de 10/3/25, luego de una experiencia de 14/2/25 por MAYTE P.

• 5 / 5

  

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  El envío es muy puntual

  Opiniones de 10/3/25, luego de una experiencia de 16/2/25 por JAVIER M.

• 4 / 5

  

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  Hola

  Opiniones de 10/3/25, luego de una experiencia de 12/2/25 por FRANCISCO M.

• 5 / 5

  

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  ...

  Opiniones de 10/3/25, luego de una experiencia de 17/2/25 por ANONYMOUS A.

• 4 / 5

  

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  Fenomenal todo correcto

  Opiniones de 10/3/25, luego de una experiencia de 17/2/25 por JOSE LUIS L.

• 4 / 5

  

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  En la entrega, la mayoría de veces, me dividen el pedido.

  Opiniones de 10/3/25, luego de una experiencia de 16/2/25 por JAVIER T. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

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  Todo bien, envío muy rápido y bien embalado.

  Opiniones de 10/3/25, luego de una experiencia de 18/2/25 por SANDRO M.

• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 9/3/25, luego de una experiencia de 17/2/25 por ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  Todo OK!

  Opiniones de 9/3/25, luego de una experiencia de 16/2/25 por CAROLINA J.

• 3 / 5

  

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  Hola la experiencia con la web es de 10 el problema lo he tenido en este ultimo pedido, habéis cambiado de repartidor y os recomendaría q volvierais solo a seur, compre dos sacos de hills de 12 kg pues el chico de tips como pesaba mucho no me lo subió 6 escalones que eran los necesarios para llegar a mi puerta, una decepción total con esta empresa de repartos.... agradecería que dierais a escoger que empresa de reparto te lo trae a casa o sino siempre con seur al menos en mi caso la atención del señor que me reparte es de 10. Muchas gracias por escucharme

  Opiniones de 9/3/25, luego de una experiencia de 15/2/25 por ERIK M.

• 3 / 5

  

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  Pues la verdad que no funcionaba el casillero para recoger los pedidos y me lo tuvo que dar la dependienta, dejando de atender a gente de la fila, deverían solucionarlo

  Opiniones de 9/3/25, luego de una experiencia de 13/2/25 por JAVIER B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

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  Cumplen con las fechas de entrega , todo correcto.

  Opiniones de 9/3/25, luego de una experiencia de 16/2/25 por ANGEL S.

• 5 / 5

  

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  Como siempre genial!!

  Opiniones de 9/3/25, luego de una experiencia de 20/2/25 por DANIEL N.

• 5 / 5

  

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  .....

  Opiniones de 9/3/25, luego de una experiencia de 16/2/25 por JOSEP VICENT M.

• 5 / 5

  

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  Buenas, correcta, como uno espera que sea

  Opiniones de 9/3/25, luego de una experiencia de 20/2/25 por NOEMI M.

• 5 / 5

  

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  Tienen mucha variedad en comida y accesorios, y mucha amabilidad en el trato

  Opiniones de 9/3/25, luego de una experiencia de 18/2/25 por CARMEN V.

• 4 / 5

  

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  Buena

  Opiniones de 9/3/25, luego de una experiencia de 16/2/25 por JORGE C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

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  Todo correcto, aunque sería mucho mejor si las entregas fueran todas de una vez en el mismo día, cuando los pedidos son de varios artículos.

  Opiniones de 9/3/25, luego de una experiencia de 14/2/25 por ANA MARIA N.

• 3 / 5

  

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  en cuanto a los productos no tengo ningúna pega, en problema como últimamente pasa es el embalaje que suelen venir rotas las cajas y la distribución que funciona fatal, en esta ocasión me llamo el transportista se supone que en diez minutos estaba en mi casa y esos 10m fueron 24 horas, ademas atención al cliente no me pareció su respuesta muy adecuada, estaba claro que esos 10m no eran por un atasco como me decían en ATC.

  Opiniones de 9/3/25, luego de una experiencia de 13/2/25 por MANUEL L.

• 5 / 5

  

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  Como siempre, la experiencia en Tiendanimal es fantástica 😀

  Opiniones de 9/3/25, luego de una experiencia de 15/2/25 por VANESSA B.

• 5 / 5

  

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  Satisfecho con todo el proceso

  Opiniones de 9/3/25, luego de una experiencia de 16/2/25 por JESUS B.

• 5 / 5

  

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  Rapido y comodo

  Opiniones de 9/3/25, luego de una experiencia de 17/2/25 por LUIS G.

• 2 / 5

  

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  El reparto se retrasó mucho. En tienda son muy amables y si lo recomiendo, online no,

  Opiniones de 9/3/25, luego de una experiencia de 30/1/25 por MONTSERRAT G.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

• 5 / 5

  

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  Todo muy bien

  Opiniones de 9/3/25, luego de una experiencia de 16/2/25 por IÑAKI M.

• 5 / 5

  

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  Todo perfecto y entrega muy rápida

  Opiniones de 9/3/25, luego de una experiencia de 17/2/25 por ISABEL C.

• 5 / 5

  

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  Excelente

  Opiniones de 9/3/25, luego de una experiencia de 17/2/25 por TRINI C.

• 4 / 5

  

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  Como tienda muy bien

  Opiniones de 9/3/25, luego de una experiencia de 10/2/25 por MARIJOSE N.

• 5 / 5

  

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  Facilidad a la hora de hacer el pedido y la entrega rapidísima. Todo perfecto

  Opiniones de 6/3/25, luego de una experiencia de 19/2/25 por ESTHER C.

• 5 / 5

  

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  La verdad es que ha sido muy fácil para hacer el pedido y muy rápido en llegar el producto a casa.

  Opiniones de 6/3/25, luego de una experiencia de 20/2/25 por NEUS T.

• 3 / 5

  

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  Compre dos productos uno de tienda animal y otro de un vendedor externo. Se me cobro al instante y despues de recobirlos super rapido veo k el producto del vendedor externo se me ha vuelto a cobrar. Si es cierto k reclame y en tres dias arreglaron el cobro pero creo k eso ya tendrian k haberlo controlado mas para evitar estos errores

  Opiniones de 6/3/25, luego de una experiencia de 19/2/25 por ERIK A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

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  Mejor precio y super rápido,ha llegado en perfectas condiciones todo ,repetiré sin duda

  Opiniones de 6/3/25, luego de una experiencia de 19/2/25 por CAROL H.

• 5 / 5

  

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  muy satisfactoria, me gusta lo que haceis con los puntos por compra, porque te ayuda a ahorrar sin darte cuenta, ya nunca compro en otras tiendas. Gracias.

  Opiniones de 6/3/25, luego de una experiencia de 7/2/25 por ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  Encuentras fácil los productos en la página de Tienda animal. Y buenas ofertas. Y en cuanto a la entrega son muy rápidos

  Opiniones de 6/3/25, luego de una experiencia de 15/2/25 por M° DEL MAR P.

• 5 / 5

  

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  Genial, muy rapido!!

  Opiniones de 6/3/25, luego de una experiencia de 20/2/25 por ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  Siempre compro con vosotros pero para sorpresa el producto venía abierto y con celo puesto, tanto en el envoltorio de dentro como el de fuera, me ha extrañado bastante por lo que procedo a devolverlo. Dado mi historial de compra espero que reciba la devolución de la compra.

  Opiniones de 6/3/25, luego de una experiencia de 16/2/25 por FRANCISCO JAVIER M.

• 5 / 5

  

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  Genial,calidad,buen precio y rapidez

  Opiniones de 6/3/25, luego de una experiencia de 20/2/25 por SANDRA C.

• 4 / 5

  

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  Muy atentos

  Opiniones de 6/3/25, luego de una experiencia de 12/2/25 por ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  Muy buena

  Opiniones de 6/3/25, luego de una experiencia de 19/2/25 por DENISSE J.

• 5 / 5

  

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  Tenéis el producto que necesito a buen precio. Sois muy rápidos con los envíos. Muchas gracias.

  Opiniones de 6/3/25, luego de una experiencia de 20/2/25 por LIDIA G.

• 1 / 5

  

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  El servicio de mensajería fatal , ya van 2 veces que el paquete no me lo entregan en mi domicilio con la excusa de dirección incompleta cuando la dirección estaba bien y encima me lo dejaron en el punto pack que estaba más lejos de mi casa y todo porque el paquete es grande y no quieren cargar con él .

  Opiniones de 6/3/25, luego de una experiencia de 15/2/25 por ANGELES A.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

• 5 / 5

  

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  Todo genial

  Opiniones de 6/3/25, luego de una experiencia de 19/2/25 por ALBA S.

• 5 / 5

  

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  Todo muy bien

  Opiniones de 6/3/25, luego de una experiencia de 17/2/25 por ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  Excelente llego rápido.

  Opiniones de 6/3/25, luego de una experiencia de 18/2/25 por IVONNE P.

• 5 / 5

  

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  Muy bien!!

  Opiniones de 6/3/25, luego de una experiencia de 19/2/25 por SARA E.

• 5 / 5

  

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  Les encanta el producto a los michis

  Opiniones de 6/3/25, luego de una experiencia de 17/2/25 por ELISABET V.

• 5 / 5

  

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  Genial

  Opiniones de 6/3/25, luego de una experiencia de 14/2/25 por MYRIAM R.

• 5 / 5

  

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  Fenomenal el servicio de Tiendanimal. Cumplen plazos de entrega siempre.

  Opiniones de 6/3/25, luego de una experiencia de 19/2/25 por LORENA DESIREE N.

• 5 / 5

  

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  Muy buena. Rapidez en la entrega

  Opiniones de 6/3/25, luego de una experiencia de 19/2/25 por MONTSE D.

• 5 / 5

  

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  Me gusta que tiene marcas premium y muchísima variedad de productos, el plazo de entrega es reducido.

  Opiniones de 6/3/25, luego de una experiencia de 18/2/25 por MARIA ANGELES C.

• 5 / 5

  

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  La entrega fue rápida, como siempre.

  Opiniones de 6/3/25, luego de una experiencia de 18/2/25 por CAROLINA T.

• 5 / 5

  

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  Muy bien, genial con todo.

  Opiniones de 6/3/25, luego de una experiencia de 18/2/25 por ROSA T.

• 4 / 5

  

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  Muy bien

  Opiniones de 6/3/25, luego de una experiencia de 18/2/25 por MARTA S.

• 5 / 5

  

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  Rapido

  Opiniones de 6/3/25, luego de una experiencia de 19/2/25 por NA N.

• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 6/3/25, luego de una experiencia de 16/2/25 por MARIBEL G.

• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 6/3/25, luego de una experiencia de 19/2/25 por AMELIA T.

• 5 / 5

  

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  Ha sido estupenda, el pedido llegó al día siguiente y la calidad del producto muy buena.

  Opiniones de 6/3/25, luego de una experiencia de 19/2/25 por MARI CARMEN L.

• 5 / 5

  

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  Todo muy rápido

  Opiniones de 6/3/25, luego de una experiencia de 19/2/25 por MAICOL SMITH M.

• 5 / 5

  

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  La página web muy fácil entuitiva de usar, un despacho rápido y siempre llegan bien envueltos.

  Opiniones de 6/3/25, luego de una experiencia de 16/2/25 por FRANCISCA M.

• 2 / 5

  

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  El pedido tardó muchísimo en llegar y nadie dio una explicación.

  Opiniones de 6/3/25, luego de una experiencia de 11/2/25 por PURIFICACIÓN L.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

  Respuesta de Purificación L

  

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  Antes trabajaban con SEUR y llegaban los paquetes rapidísimo y muy bien. Ahora con la empresa Paack es un desastre.

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• 5 / 5

  

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  Hacer el pedido mediante la web es muy práctico

  Opiniones de 6/3/25, luego de una experiencia de 17/2/25 por LAURA LISA C.

• 5 / 5

  

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  Muy satisfactoria.

  Opiniones de 6/3/25, luego de una experiencia de 17/2/25 por OLIVIA J. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Mala experiencia. Hice un pedido para recogerlo en la tienda animal de Loranca de CLick& Collect y se comparten taquillas entre varios clientes. Ellos alegan que son una tienda pequeña y no disponen de espacio suficiente pero mi pedido fue recogido por otra persona y no por mi. Al ir a recogerlo, no estaba y el responsable dijo que ya me lo habia llevado. Gracias a que la persona que se lo llevó, lo devolvió en tienda, pudieron comprobar que yo no me lo habia llevado. Solicité la devolución y a dia de hoy, sigo esperando el reembolso.

  Opiniones de 6/3/25, luego de una experiencia de 18/2/25 por ANONYMOUS A.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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