Opiniones de los clientes de tiendanimal.es

Opiniones de clientes

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  Ha sido correcta

  Opiniones de 4/3/25, luego de una experiencia de 12/2/25 por MARIA G.

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  Los envíos con Seur fatal. Nunca llegan cuando dicen.

  Opiniones de 4/3/25, luego de una experiencia de 10/2/25 por JAN C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de tiendanimal.es

  

  Señalar

  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  Todo correcto

  Opiniones de 4/3/25, luego de una experiencia de 12/2/25 por MARIA CORO M.

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  Valoro la gran oferta de productos y la rapidez en el envio!

  Opiniones de 4/3/25, luego de una experiencia de 12/2/25 por ANA MARIA R.

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  Todo perfecto!

  Opiniones de 4/3/25, luego de una experiencia de 13/2/25 por MARTA T.

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  Encantadores

  Opiniones de 4/3/25, luego de una experiencia de 25/1/25 por NAZARET G.

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  Calidad precio muy buena envío rápido todo muy bien.

  Opiniones de 4/3/25, luego de una experiencia de 12/2/25 por JOSÉ ANTONIO S.

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  La web bien, el pedido llegó muy rápido. La única pega es que me gustaría haber sabido qué día y franja horaria llegaba el pedido, para poder organizarme y estar en casa. Por suerte llegó después de comer y ya estaba en casa.

  Opiniones de 4/3/25, luego de una experiencia de 13/2/25 por INES P.

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  Si algo falla en el envio lo arreglan rápidamente

  Opiniones de 4/3/25, luego de una experiencia de 13/2/25 por MARIA DEL MAR D.

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  Compra muy fácil y envío muy rápido

  Opiniones de 4/3/25, luego de una experiencia de 13/2/25 por VERÓNICA V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo perfecto

  Opiniones de 4/3/25, luego de una experiencia de 13/2/25 por BEA M.

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  El pedido ha llegado muy rápido y a tiempo. Hice el pedido online de 30kg porque tengo una lesión y no puedo levantar peso. Vivo en un 1 piso y el repartidor de Seur no lo quería subir, me comentó que él no era ningún mozo y que tenían que dejar el pienso en el jardín. Al final a regañadientes me lo subió. No sé exactamente cuál son las normas pero si no me lo pueden subir a casa, buscaré otras opciones/compras online.

  Opiniones de 4/3/25, luego de una experiencia de 13/2/25 por EVA P.

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  Buena atención al cliente

  Opiniones de 4/3/25, luego de una experiencia de 11/2/25 por MARISOL B.

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  Como siempre no falla, el Amazon de producto de animales

  Opiniones de 4/3/25, luego de una experiencia de 12/2/25 por JOSE JUAN R.

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  Muy satisfactoria , el personal muy profesional ayudando y aconsejando en todo

  Opiniones de 4/3/25, luego de una experiencia de 11/2/25 por AMELIA P.

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  El pedido llegó un día después de lo anunciado pero correcto.

  Opiniones de 4/3/25, luego de una experiencia de 11/2/25 por ALBA M.

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  Los productos me han llegado bien embalados, lo único que el transportista no aviso cuando llegaba para esperarlo y tuvo que dejarlo en otro sitio y pesaban mucho, pero por lo demás genial.

  Opiniones de 4/3/25, luego de una experiencia de 12/2/25 por DAYANA P.

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  Excelente

  Opiniones de 4/3/25, luego de una experiencia de 10/2/25 por SUSANA G.

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  Llevo tiempo comprando aquí y la verdad que lo recomiendo 100x100. La entrega súper puntual como siempre y navegar en la web súper ágil y sencillo

  Opiniones de 4/3/25, luego de una experiencia de 10/2/25 por LUCAS O.

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  Esta vez no me llegó el SMS

  Opiniones de 4/3/25, luego de una experiencia de 7/2/25 por ANONYMOUS A.

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  Asido estupenda muy bien servicio y calidad

  Opiniones de 4/3/25, luego de una experiencia de 11/2/25 por CARLOS C.

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  Responden ante cualquier problema, dando soluciones al momento.

  Opiniones de 4/3/25, luego de una experiencia de 12/2/25 por ROSANA A.

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  Servicio rápido y correcto

  Opiniones de 4/3/25, luego de una experiencia de 28/1/25 por ANONYMOUS A.

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  Muy buena. Buenos productos y atención.

  Opiniones de 4/3/25, luego de una experiencia de 29/1/25 por MARÍA TERESA S.

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  Todo muy correcto. Entrega rápida, producto excelente y bien empaquetado.

  Opiniones de 4/3/25, luego de una experiencia de 12/2/25 por FEDERICO C.

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  Siempre buena, rápida y puntual

  Opiniones de 4/3/25, luego de una experiencia de 12/2/25 por NELIDA ELIZABET M.

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  Todo a su tiempo y el dependiente super amable

  Opiniones de 4/3/25, luego de una experiencia de 4/2/25 por MARIA JESUS S.

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  todo muy bien

  Opiniones de 4/3/25, luego de una experiencia de 10/2/25 por JOSÉ MARÍA T.

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  Muy bien

  Opiniones de 4/3/25, luego de una experiencia de 9/2/25 por CARLA R.

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  Son super rápidos con los pedidos

  Opiniones de 4/3/25, luego de una experiencia de 5/2/25 por MARGARITA V.

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  Es muy cómodo pero, en ocasiones, me han llegado las bolsas rotas

  Opiniones de 4/3/25, luego de una experiencia de 5/2/25 por EVA MARIA G.

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  BUENA

  Opiniones de 4/3/25, luego de una experiencia de 22/12/24 por SUSANA M.

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  Ha ido todo perfectamente

  Opiniones de 4/3/25, luego de una experiencia de 7/2/25 por EVA S.

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  La experiencia en los pedidos online con entrega en domicilio es buena. cuando los pido en clicK & collet a veces tengo problemas para que los encuentren

  Opiniones de 4/3/25, luego de una experiencia de 31/1/25 por Mª DEL CARMEN Á.

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  En este caso concreto bien, lo que ocurre es que al haber tenido ya malas experiencias de momento ya no los valoro de igual manera.

  Opiniones de 4/3/25, luego de una experiencia de 10/2/25 por ANDREA S.

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  Es fácil encontrar lo que quieres y llega enseguida y muy bien empaquetado

  Opiniones de 28/2/25, luego de una experiencia de 10/2/25 por BEGOÑA L.

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  Comprar el la web es muy fácil, además siempre cuentan con alguna promo que puedes aprovechar.

  Opiniones de 28/2/25, luego de una experiencia de 9/2/25 por GEMA DE LOS ÁNGELES M.

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  Compró productos desde hace ya muchos años, pero ahora encuentro a faltar puntos de recogida distintos a mi domicilio como existían anteriormente, el punto de recogida actual esta a 70 Km. (tiendanimal), anteriormente podía recoger los productos en mi localidad (correos, estanco, etc.etc.). Esto delimita mucho mis compras.

  Opiniones de 28/2/25, luego de una experiencia de 10/2/25 por JOAQUIN J.

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  Una bolsa de las dos que compré , llego abierta y con croquetas esparcidas. Además, las bolsas solo venían con el cierre exterior pero el interior no lo tenían. Las croquetas venían todas pegadas entre si, como si hubiesen adquirido humedad.

  Opiniones de 28/2/25, luego de una experiencia de 13/2/25 por DAMIAN P.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para mejorar el empaquetado y manejo de los productos, y de esta forma garantizar se recepcionen en estado óptimo. Un saludo. El equipo de Tiendanimal

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  Rapidez en la entrega

  Opiniones de 28/2/25, luego de una experiencia de 7/2/25 por JOSÉ MIGUEL E.

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  Me hizo el pedido la chica de la tienda

  Opiniones de 28/2/25, luego de una experiencia de 8/2/25 por ANONYMOUS A.

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  Pedido por web, recibido en pocos días, de mi total satisfacción. Es mi segundo pedido

  Opiniones de 28/2/25, luego de una experiencia de 10/2/25 por PEDRO JOSÉ R.

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  Muy bien. Fui a la tienda y la dependienta muy amable me entregó el paquete y me regaló un paté para mi perrita. Muy contento.

  Opiniones de 28/2/25, luego de una experiencia de 12/2/25 por LEIRE T. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo muy rápido y fácil

  Opiniones de 28/2/25, luego de una experiencia de 6/2/25 por LUISA C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Las tarrinas vinieron en una misma caja todas mezcladas y abolladas.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 13/2/25 por IGOR D.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

  Señalar

  Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para mejorar el empaquetado y manejo de los productos, y de esta forma garantizar se recepcionen en estado óptimo. Un saludo. El equipo de Tiendanimal

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  El pedido llegó un día tarde, y aunque no es mucho me hizo ir a comprar comida para mi perra ya que nos íbamos el fin de semana.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 12/2/25 por MIRELLA B.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  El producto es estupendo, como siempre, de eso no puedo tener queja, pero el servicio de mensajería es un desastre, de tan mala calidad que afecta muchísimo a la experiencia de compra, y con esta ultima experiencia, nos estamos planteando muy seriamente dejar de comprar. Pedimos 10 sacos de arena para gatos, que venían en 5 cajas muy pesadas, aparte de que casi todas venían rotas, el mensajero no tuvo la delicadeza de subirlas a casa, incluso al ver que la persona que los recepcionaba era una persona con minusvalía y un brazo parcialmente inutilizado, que tuvo que cargar 2 pisos con los sacos. Que mas se puede decir...

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 9/2/25 por EMILIO JOSE T.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

  Respuesta de Emilio Jose T

  

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  Muchas gracias, de verdad que espero que resolváis el problema con la agencia de transportes, porque este tipo de problemas es constante en cada envío

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  El envío se retrasó un poco

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 7/2/25 por JESÚS L.

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  Pedido dividido y 12 días después aun sin entregar

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 12/2/25 por JUAM CARLOS P.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  Muy bueno

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por EMMA LOUISE JANE W.

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  Una gran empresa con profesionales que saben las necesidades de las mascotas.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 12/2/25 por SUSANA H.

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  Primero preguntáis, se os informa sinceramente del engaño que siento al enviar el pedido a tienda por el detalle de regalo y alegando que no es lo que se pregunta borráis el comentario. Increíble. No es eso experiencia de compra? Una galleta dura incomestible, NO es un regalo. Es un aliciente engañoso para ahorraros el transporte, de un pedido valorado en de más de 100€ y 24 kilos. Es muy cutre, pero vuestra reacción aún más. Hasta aquí mi tiempo y mi relación comercial con vosotros.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 2/2/25 por SOLEDAD N.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola, Desde Tiendanimal no gestionamos las opiniones, ya que para eso se encuentra la plataforma opiniones verificadas. Como ya le indicamos, el regalo depende del stock de tienda, e informarle que los pedidos con recogida en tienda son enviados igualmente por mensajería si no hay stock en tienda. Un saludo

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  24-48h de entrega en tienda, se demoraron una semana…

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 6/2/25 por ANONYMOUS A.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  Hace unos años que compró en Tiendanimal, mi experiencia, muy buena .

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 13/2/25 por MARÍA JESÚS C.

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  Genial

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 12/2/25 por LAURA M.

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  Muy buena. Rapidez y eficacia

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 12/2/25 por ANONYMOUS A.

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  Mucho retraso en la llegada del pedido últimamente.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 29/1/25 por EMILIO JOSE G.

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  Los portes bastante nefastos

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 12/2/25 por JORDI M.

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  Muy rápido de usar y en la entrega

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 31/1/25 por ANONYMOUS A.

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  Todo bien, envío rápido y producto a buen precio.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 12/2/25 por BARBARA S.

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  fue muy bien, sinceramente pedí por el descuento que me disteis y seguiré comprando

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 10/2/25 por NA N.

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  Muy rápidos y muy bien empaquetado. Llegó todo sin un rasguño y la caja intacta.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 13/2/25 por AINA C.

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  Producto fácil de localizar en la web, pedido sencillo y entrega super rápida y en fecha indicada de entrada.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 12/2/25 por SEBASTIANA M.

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  No me avisaron de que el pedido ya estaba listo, y habían pasado varios días. Cuando llame a atención al cliente me informaron de que ya podía ir a recogerlo y que había una incidencia con los avisos y por eso no me había llegado la información. Después me dijeron que me mandaban un correo de confirmación para que lo llevara a la tienda, pero tampoco llegó nada

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 6/2/25 por NA N.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  Bueno precio bueno calidad

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 6/2/25 por DAVID S.

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  Sería ideal poder seleccionar el día y hora aproximada de entrega

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 13/2/25 por DANIELA A.

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  Genial rapido

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 27/1/25 por ANONYMOUS A.

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  Intente devolver un pedido online. Tuve que esperar más de 30 minutos en la tienda porque los empleados no eran capaces. Las instrucciones de devolución son mucho más complicadas que en cualquier sitio. No les vale con el código qr sino q hay que llevarlo impreso. Solo lleve el xodigo qr por lo que no tengo resguardo. No tengo ni idea de si me devolverán el dinero pero no tenía ganas de esperar más tiempo

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 13/2/25 por MIREIA S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  Sacticfacion con el Pedido , rápido y seguro .Muy fiables.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 13/2/25 por ANA F.

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  Me gusta muchísimo comprar en tienda animal, aunque le pongo un negativo en el producto que necesita mí mascota, el pienso criadores Dietetic Adulto Urinari porque de éste jamás ponen ofertas 2×1 a diferencia del resto de piensos, es el único que puede comer y nunca puedo llevarme la sorpresa que está al mismo precio y ofertas que el resto, siendo igualmente el más caro...

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 3/2/25 por ANONYMOUS A.

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  Buena experiencia fácil de manejarte por la web

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 13/2/25 por ADRIAN R.

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  Las ofertas un poco confusas

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 13/2/25 por JOSÉ G.

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  Entrega rápida. Por lo demás normal...

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 13/2/25 por MANUEL V.

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  Mi sitio de confianza.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 13/2/25 por SILVIA T.

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  Buena, recibí todos los artículos perfectos

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 23/1/25 por NATALIA R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo según lo previsto

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 8/2/25 por ANONYMOUS A.

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  Como muchos de sus clientes en línea le han dicho muchas veces, su servicio de entrega debe cambiar. No es bueno en absoluto por varias razones. Sé que ya le han dicho esto antes porque yo se lo he dicho y tengo un par de amigos más que también piden arena y también han tenido las mismas experiencias terribles con la entrega.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 7/2/25 por DAVID G.

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  Siempre genial. Un muy buen servicio y súper rápido

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 30/1/25 por ANONYMOUS A.

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  Muy fácil

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 13/2/25 por REGINO M.

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  Todo el proceso fue muy bien

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 30/1/25 por ANTONIO P.

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  Un 10

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 11/2/25 por AINHOA H.

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  El envío rápido y sin problemas

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 11/2/25 por GENOVEVA DEL ROSARIO P.

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  Entrega muy rápida y buen precio para los productos junto con las promociones.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 11/2/25 por JOSÉ ÁNGEL N.

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  La compra ha sido buena y el proceso rápido. Lo único a comentar es que llegaron las tarrinas de comida húmeda deformadas y aplastadas

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 10/2/25 por MARIA ELENA P.

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  Todo bien.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 11/2/25 por GUSTAVO M.

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  Bien

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 11/2/25 por ARNAU M.

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  Bien, online bien

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 11/2/25 por ANDRES R.

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  La tengo tanto en físico como en online y ambos servicios son rápidos y eficientes. Además hay mucha variedad de productos

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 11/2/25 por MARIA FRANCISCA P.

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  Todo correcto

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 11/2/25 por IZAN L. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  E X C E L E N T E

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 11/2/25 por ALMA P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Atención amable y pedido diligente.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 10/2/25 por ANONYMOUS A.

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  Muy buena y rápida entrega

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 11/2/25 por VERA D. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  La experiencia con vosotros muy buena aunque a veces por culpa de las empresas de reparto llegan tarde

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 11/2/25 por PILAR A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  La página está bien, es fácil y sin complicación. La entrega regular, un paquete de arena llegó rasgado.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 10/2/25 por MERCEDES F.

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  Muy fácil y rápido 😃

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 11/2/25 por MARTA S.

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  En cuanto a los productos y su compra online ningún problema, pero respecto al envío estuve pendiente de recibir dos días enteros los cuales me indicaron , fecha y franja horaria, sin aparecer ni avisar en los dos días. Finalmente apareció a última hora el cuarto día desde que se supone que llegaba.En este aspecto y por los precios que manejan deberían mejorar en tiempos de entrega y eficiencia en la misma.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 10/2/25 por MIGUEL I.

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  Perfecto

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 10/2/25 por EDUARDO P.

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  Tienen buenos precios, yo hago el pedido y recojo en tienda

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 7/2/25 por INMA L.

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  Experiencia genial, el repartidor muy amable y la entrega perfecta

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 12/2/25 por INMA G.

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  Buena en general

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 11/2/25 por IOSUNE G.

Opiniones añadidas por orden cronológico