Opiniones de los clientes de tiendanimal.es

Opiniones de clientes

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  Todo perfecto

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 9/2/25 por TERESA C.

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  Todo bien. Solo tengo una sugerencia; si venden productos que van a remitir otras empresas, deberían hacerlo desde sus propios almacenes. Que muy feo que un cliente haga un pedido de más de 200 € y les cobren portes por un producto de 4€. No volveré a adquirir ningún producto que no sea de "T.A".

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 9/2/25 por LUCIA C.

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  La navegación en la web bien, la recogida en tienda muy fácil y la chica que me atendió al recoger el pedido y entregarme el regalo muy atenta, se fijo que llevaba comida especial y busco premios o algo que por la dieta que toma pudiera llevarme

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 31/1/25 por SARA A.

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  Nada todo bien

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 8/2/25 por VINOD D.

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  bien

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 12/2/25 por JONATHAN D.

• 5 / 5

  

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  Muy buena

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 12/2/25 por ALONSO S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

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  Correcto

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 8/2/25 por LORENZO V.

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  Navegación fácil e intuitiva. Encuentras todos los productos por especie.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 8/2/25 por MARTA S.

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  Bien

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 6/2/25 por MAYTE R.

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  Envío muy rápido!

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 12/2/25 por TABITHA W.

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  Precios cada vez menos competitivos

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 13/1/25 por BERTA O. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  He tenido que llamaros dos veces porque SEUR no me hacía la entrega del pienso. Es la segunda vez que ocurre, ya que este verano ocurrió lo mismo y tuve que ir yo a recogerlo. Hay que cambiar la empresa de reparto.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 5/2/25 por JUAN R.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

  Señalar

  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  Todo fue genial desde buscar el producto en la página web hasta recogerlo en la tienda. El personal es estupendo!

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 2/2/25 por ANONYMOUS A.

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  Ya he comprado varias veces en web y todo correcto precio pago atencion etc, gracias!!!

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 8/2/25 por JOSEP S.

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  Encuentro rápidamente los productos que necesito y casi inmediatamente los tengo en casa.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 10/2/25 por ÁNGELA G.

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  Todo bien, mi perra encantada con el pienso cosa que con otros no había forma.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 11/2/25 por PASCUAL S.

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  rapidez y buen servicio

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 10/2/25 por ADRIANA A.

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  Muy a gusto con toda la variedad de productos que ofrecen

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 11/2/25 por PAULA V.

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  Normal

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 11/2/25 por ANONYMOUS A.

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  Ha sido una experiencia muy buena. El pedido llegó rápido y sin desperfectos.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 11/2/25 por MARINA S.

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  El proceso de compra fue sencillo y el envío justo a tiempo.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 10/2/25 por MONICA A.

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  Siempre super facil!

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 10/2/25 por HNOS SAIZ CATALAN M.

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  Fácil encontrar los productos y siempre llega en la fecha indicada.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 11/2/25 por VIRGINIA B.

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  Muy bien

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 11/2/25 por ANA BELÉN L.

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  Tienda animal siempre me sorprende gratamente con la calidad de sus piensos,.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 10/2/25 por JUAN S.

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  Unos de los paquetes llegó destrozado x fuera menos mal k era comida seca de gatos porque si hubiera sido otra cosa hubiera llegado destrozado

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 11/2/25 por SILVIA V.

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  Rapido

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 11/2/25 por NEREA S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Perfecto. Mis perros ya están protegidos. Todo correcto

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 10/2/25 por JAVIER P.

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  No entregaron el pedido en la dirección indicada ni tampoco llamaron para preguntar si podían dejarlo allí.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 10/2/25 por MARTÍN S. *

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  Respuesta de tiendanimal.es

  

  Señalar

  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  Buena experiencia

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 10/2/25 por ORIOL N. *

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  Muy fácil y muy rápida

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 4/2/25 por ANONYMOUS A.

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  Servicio rápido y en hora

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 9/2/25 por ROSA A.

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  Fabulosa

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 3/2/25 por SERGIO J.

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  El nuevo servicio de entrega " Pack " es un desastre. Entregan tarde, pierden los bultos, en fin un desastre

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 4/2/25 por MANUEL R.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

  Señalar

  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  En la página me costó encontrar lo que buscaba

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 11/2/25 por BELÉN M.

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  Todo perfecto como siempre

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 11/2/25 por CRISTOBAL C.

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  Pedido perfecto y en su fecha

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 8/2/25 por ISABEL T.

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  Siempre son buenos productos y llegan rápidamente y bien embalados.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 8/2/25 por JOSÉ C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  El pedido llegó deteriorado. Los sacos de arena de gato venían rotos (2 de 3). Y al sacarlos de las cajas se esparció en casa perdiendo una parte muy relevante del contenido. Realizar el pedido fue complejo por la incompatibilidad de ofertas y cupones descuento. Uno de ellos me fue entregado a consecuencia de una mala experiencia en otro pedido que se demoró en unos 10 días. ¿De qué me sirve si no puedo usar? Y con el inconveniente de no poder usarlo en tienda, lo que al menos me hubiera sido más satisfactorio y posiblemnte más rentable económicamente. Como ya os comenté en uno de los casos abiertos me es motivo de reflexión usar los pedidos on-line y continuar comprando en vuestra cadena.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 8/2/25 por RAFAEL V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de tiendanimal.es

  

  Señalar

  Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para mejorar el empaquetado y manejo de los productos, y de esta forma garantizar se recepcionen en estado óptimo. Un saludo. El equipo de Tiendanimal

  Respuesta de Rafael V

  

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  Hola. Leyendo el mensaje completo veréis que mi inquietud no es solo esa. Y que llueve sobre mojado sobre las condiciones de los envíos, por deterioro o tiempos. Así como otras cuestiones, atención a reclamaciones, cupones inutilizables, etc.

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  Todo muy correcto

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 11/2/25 por EVA A.

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  Muy buena

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 11/2/25 por PILAR V.

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  Problemas en la devolución

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 5/2/25 por OSCAR C.

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  Fácil de encontrar los producto y entrega muy rápida en tienda para recoger

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 11/2/25 por MARIA ISABEL F.

• 5 / 5

  

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  Fácil, intutiva, rápida

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 16/1/25 por ANONYMOUS A.

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  Bien, intuitiva

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 11/2/25 por LUIS G.

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  Todo ok. Envío rápido

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 11/2/25 por ALBERTO L.

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  La rapidez de entrega.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 9/2/25 por INÉS R.

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  Por la web fantástica

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 9/2/25 por RUTH A.

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  Hasta ahora, nuestra experiencia siempre ha sido buena. Las entregas suelen ser rápidas.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 9/2/25 por ANA V.

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  Ámplio catálogo, buen precio y atención veloz por toda España. En un campo ya de altísimo competencia.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 9/2/25 por MANUEL P.

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  Llevo varios años comprando tanto online como en tienda física y genial

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 9/2/25 por ESTHER S.

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  Lo que buscas comprar a través de Internet, es una buena oferta de productos, rapidez en la entrega y buen estado del producto. Y todo perfecto

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 9/2/25 por ELADIO R.

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  Genial

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 9/2/25 por JOSÉ LUIS C.

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  Todo muy bien pero van dos veces que da errer al aplicar el descuento en la web a pesar de cumplir condiciones

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 9/2/25 por MERCEDES R.

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  Le encanta, todo lo que sea juguete le encanta

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 9/2/25 por MARÍA M.

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  Mejorais

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 9/2/25 por JUAN SALVADOR G.

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  El producto no funciona bien y llevo una semana para wue lo vengan a recoger. Me han dado dos fechas de recogida y aquí no vino nadie, ya no me respond3n a los mails y no me han devuelto el dinero. Desde luego no compraré más ni lo recomendaré

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 9/2/25 por EVA C.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

  Señalar

  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

  Respuesta de Eva C

  

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  Aquí hay alguien que debería dejar este trabajo porque vamos... no lo hace nada bien. A la 4 reclamación llega el de Seur y no se puede llevar el paquete porque algún iluminado me envía una etiqueta de devolución en tienda en lugar de la etiqueta se Seur. Todo tiene pinta de que te ponen impedimentos para que no devuelvas el producto.

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  Pues la comida de conejo venía abierta la bolsa y mucha parte de los 5 kilos x la caja

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 9/2/25 por TAMARA G.

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  Proceso de compra muy fácil y entrega rápida y eficiente.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 9/2/25 por DAVID V.

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  Buen embalaje y envío super tapido

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 9/2/25 por NURIA V.

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  Creo que para el pedido que era fue bastante tiempo lo que tardo

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 9/2/25 por ESTELA A.

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  Muy contenta con la calidad de este pienso. Lo usamos desde hace años. La entrega siempre puntual.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 10/2/25 por ARIADNA M.

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  Genial, el pedido entregado rápido.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 23/1/25 por ANONYMOUS A.

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  Tienes Buenos precios y rapidez en la entrega a domicilio. Un punto a mejorar es el click and collect, tarda más de 4 días, el envío a domicilio 2, no lo comprendo.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 10/2/25 por JOHN ALEJANDRO M.

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  Envío súper rápido y el pienso a nuestros peludos les encanta!

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 10/2/25 por ANDRADA L.

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  Super fácil la página web para comprar,te llega muy rápido el pedido, ya he comprado muchas veces y todo genial,mil gracias!(es más barato que en otras partes)

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 10/2/25 por LILIANA B.

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  Satisfacción con la entrega y diligencia

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 10/2/25 por ASTRID M.

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  Desde era cachorro siempre compro aqui. Servicio rapido. Mi Golden es feliz

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 10/2/25 por CARLOS A.

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  Todo muy rápido y perfecto como siempre

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 10/2/25 por ALBA V.

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  Súper rapidos. Excelente servicio.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 10/2/25 por PEPITA F.

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  Muy satisfecho

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 10/2/25 por JOSE ANTONIO S.

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  Genial,el pedido lo mandaron super rapido

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 10/2/25 por ISI Z.

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  Llevo varios años haciendo los pedidos cuando no puedo acercarme a la tienda física y una vez tuve un problema que me resolvieron telefónicamente y por correo . Todo muy bien.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 8/2/25 por ANA G.

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  Todo muy bien y rápido.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 5/2/25 por VANESA C.

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  Muy buen servicio y dentro del plazo esperado

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 7/2/25 por JUAN MANUEL T.

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  Genial

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 7/2/25 por FRANCISCO JAVIER C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Navegación sencilla y entrega muy rápida

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 9/2/25 por ANONYMOUS A.

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  Muy mala una vez más! Hago los pedidos y los recojo en tienda, nunca me mandan el mensaje de recogida, siempre tengo que llamar atención al cliente para ver qué pasa con mi pedido de eso después de esperar 4 días desde el pedido realizado.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 1/2/25 por ROSA MARIA L.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  Todo muy bien y lo mejor sus precios, ofertas y el envío en menos de 24 horas

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 8/2/25 por YOLANDA L.

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  Siempre hasta el momento muy buena

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 7/2/25 por MARI CARMEN O.

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  La gestión fue rápida y el envío cumplió mis expectativas.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 7/2/25 por BRUNO R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  COMPRO SIEMPRE Y MI ULTIMO GATO LO ADOPTE CON ELLOS. ASI QUE ESTOY ENCANTADA.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 7/2/25 por VERÓNICA G.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 8/2/25 por FAUSTO M.

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  hace años que compro en tienda animal, no siempre ha ido todo perfecto, pero la media es muy satisfactoria

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 6/2/25 por LUNA M.

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  Se entregó bien

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 7/2/25 por MILAGROS C.

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  Llevo años comprando y todo muy rapido

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 3/2/25 por SUSANA R.

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  Rápido y bien

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 7/2/25 por AMAIA L.

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  Pues cuando hice la compra ponía que lo recibiría en 24-48h al final fueron 4 días

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 4/2/25 por NICOLÁS C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  La variedad en un punto a vuestro favor

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 5/2/25 por DESIRE A.

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  Todo muy facil. Entrega antes de lo esperado, incluso en fin de semana

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 6/2/25 por RICARD F.

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  Todo perfecto llego bien

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 3/2/25 por NATALIA P.

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  Rápida y fácil recogida Y además con premio

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 3/2/25 por CARMEN P.

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  Cuando recogí el pedido en la tienda, no me enviaron lo que realmente compré. Me enviaron un paquete de galletitas de perro, y no tengo perro, ni pedí este producto.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 24/1/25 por MARIA MAGDALENA B.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Comprobamos que le gestionamos la incidencia, con el número 2502-1275519. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal

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  Buenas, siempre son profesionales.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 30/1/25 por LOURDES J.

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  El pedido llegó en su tiempo. Solo que la tienda no manda mensajes de recogida y no sabes si ha llegado el paquete.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 26/1/25 por AROA MARÍA A.

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  Todo bien

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 4/2/25 por ALBERTO P.

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  Llevo ya muchos años con la compra online y en tienda . Siempre muy birn

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 3/2/25 por EDUARDO S.

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  El pedido no ha llegado completo y la compañía de mensajería paack, resuelve que ya está entregado. Entiendo que es la compañía de mensajería la que sigue con parte de mi paquete en el almacén, pero la responsabilidad, entiendo, es de tienda animal.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 19/1/25 por MARGARITA G.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

  Señalar

  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Comprobamos que le gestionamos la incidencia, con el número 2502-1277277. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal

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  El personal de tienda perfecto, e pvp anunciado casualmente cambio, vomo no, al identificarme, igualmente lo compre pero me parecio un truco de cookies bastante feo que solia atribuir a empresas de gran consumo y agencias de viajes. Veo que no os librais de dichas actuaciones.

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 6/2/25 por LORENA S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  rápido y sencillo

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 3/2/25 por JOSEFA R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

Opiniones añadidas por orden cronológico