Opiniones de los clientes de tiendanimal.es

Opiniones de clientes

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  Con los productos muy contento. Llega muy rápido. La atención al cliente telefónica excelente y resolutiva. La única pega es que en la tienda de Trasona (Asturias) nunca cogen el teléfono. Espero que mejoren ese aspecto. Un saludo y muchas gracias.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 6/11/24 por ANONYMOUS A.

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  Cuando recibi el pedido había menos cantidad de la que pedí, después de reclamarlo me fue abonado el importe del paquete que no recibí.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 6/11/24 por ANTONIO M.

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  Devolví productos y tardaron mucho en devolverme el dinero

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 25/10/24 por NOA P. *

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  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  Encuentro hasta productos de alta gama y dietas especiales a mejor precio que en la mayoría de ti ndas

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 27/1/25 por PALOMA P.

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  Genial

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 2/1/25 por SUSANA B.

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  Siempre repite porque me va muy bien. Además he probado dos productos de vuestra marca de higiene y cosmética para perros y van geniales.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 30/10/24 por PAOLA P. *

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  Muy bien

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por ÓSCAR S. *

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  Mis peludas len dan un sobresaliente

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 22/12/24 por KATHERINE V.

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  Todo bien

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 11/1/25 por ALICIA G.

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  Tienda muy recomendable para comprar todo tipo de productos para las mascotas. Buenos productos y rapidez en la entrega del pedido.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por ALICIA M.

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  Fácil y con descuentos

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 11/1/25 por ANONYMOUS A.

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  A mi gato le encanta.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por LAURA P.

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  Fácil encontrar lo que quiero, fácil pedirlo y confianza en la tienda. Entrega pronto... Muy bien todo. Seguiré comprando en web porque no tengo espacio en el móvil para tantas aplicaciones y ésta página me permite comprar muy cómodamente.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 16/1/25 por M.NIEVES M.

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  Los productos maravillosos pero el servicio y tiempo de entrega deja mucho que desear. Tarda una semana

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por PIENSOS CENTENO C.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  Se me dijo por email que me ofrecerían un regalo por valor de 3€ y de lo que me ofrecieron en tienda elegí unos snacks para gato valorado en 1€ la pregunté a la empleada que porque solo uno y no me supo informar bien ,solo que no podía dar más.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 13/1/25 por HÉCTOR A. *

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  Perfecto. Facil a la hora de encontrar el producto y servicio rápido

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por SUSANA A.

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  Excelente

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 16/1/25 por JULIANA M.

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  Todo muy bien . El pedido llegó en perfectas condiciones . Llevamos 7 años haciendo pedidos a Tienda Animal y nunca defraudan

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por ADINA A.

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  Cuando he abierto la caja el saco de pienso estaba abierto

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 22/12/24 por LAURA B.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  Tres bien

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 12/1/25 por DORINNE R.

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  Buen servicio, mucha variedad.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 22/12/24 por MARIA R.

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  Siempre hago mis pedidos online en tiendanimal me resulta muy sencillo y muy cómodo, y estoy muy satisfecha con el servicio

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por ROSALIA S.

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  Llevo comprando años en Tiendanimal porque los paquetes siempre llegan a tiempo y el servicio de atención resuelve pronto los pocos problemas que aparecen.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 24/12/24 por MARIA V.

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  El envío relativamente rápido, pero tiene pocos descuentos y cupones para aprovechar si no haces pedidos gigantes.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 22/12/24 por LIDIA G.

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  Rápido y bien.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 15/1/25 por ANONYMOUS A.

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  Buena y bastante rapida

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por ESPERANZA S.

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  Por mi desgracia hace años que no puedo pedir los pedidos a domicilio por mal servicio de los trasportistas de Seur únicamente ellos llevan al menos aquí en Zaragoza 50015 ! Y tengo que ir a recoger a tienda física, y últimamente no te da nada de agradecimiento ya que ahora el dinero del trasporte. Esto de que regalo seguro es tiempo pasado.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 15/1/25 por PAU M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muy buena

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 15/1/25 por LIDIA S.

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  Todo genial hasta que cogí el paquete y empezó a salir arena de la caja. Mucha arena. Uno de los sacos estaba rajado. Los dos dependientes súper amables me cambiaron el producto por otro igual y listo!

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 16/11/24 por MARIÁNGELES H.

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  Todo bien

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 20/11/24 por ANONYMOUS A.

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  ...

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 21/11/24 por ANONYMOUS A.

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  Positiva

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 15/1/25 por ROBERTO M.

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  Regular, el saco de pienso llegó abierto

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 15/1/25 por EMMA D.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para mejorar el empaquetado y manejo de los productos, y de esta forma garantizar se recepcionen en estado óptimo. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El equipo de Tiendanimal

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  Esto de ir a recoger pedido de tienda física cansa un poco. Recomiendo que den la opción de escoger el trasporte ya que con Seur siempre hemos tenido problemas de hace años. Y de hace tiempo me vi obligada de recoger la opción de ir a recoger.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 15/1/25 por ASIER I. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  El servicio de reparto y recogida en tienda es muy malo. No cumplen nunca los plazos de entrega. La atención telefónica es buena y el personal amable.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por MIGUEL B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Correcto

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 16/1/25 por ANONYMOUS A.

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  11 días esperando el paquete y porque llamé para reclamar. La atención al cliente bien, pero el envío con Seur un desastre.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por LOURDES D.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  Entrega a tiempo

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 15/1/25 por ANA T.

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  Realizar el pedido a través de la aplicación es sencillo y rápido. Las entregas y el seguimiento del pedido es satisfactorio

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 15/1/25 por CARMEN G.

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  Fàcil de acceso a la wep

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 11/1/25 por MONICA R.

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  Envío perfecto y súper rápido

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 15/1/25 por MARÍA JESÚS R.

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  ...

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 14/1/25 por ALEJANDRA R.

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  Sencillo y rápido

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 15/1/25 por ROSA MARÍA A.

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  La pagina horrible con problemas de inicio de sesion a diario

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 14/1/25 por DAVID R.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  rapidez y buen precio

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 10/1/25 por MARIA JESUS R.

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  Excelente

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 15/1/25 por RAÚL G.

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  Se demoraron 1 semana en entregarnos el pedido, pensé que nos sería más fácil. Vivo en Reus y la tienda más cercana era en las Gavarres que en coche es 25min máximo. Tuve que darle otra comida a mi gato hasta que llegara el pedido completo.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 11/1/25 por MIRIAM SOFIA P.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  Buena

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 14/1/25 por ANONYMOUS A.

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  Bien, aunque la caja llegó abollada y un poco abierta.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por CÉSAR G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  La entrega super rápida, en menos de 24 horas ya podía ir a recoger el pedido

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 16/1/25 por ISABEL G.

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  Estoy encantada con la rapidez.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 20/12/24 por ROSA M.

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  Facil y entrega rapida

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por ANONYMOUS A.

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  Guay muy bonito

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 6/11/24 por ANGELS A.

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  web fácil de manejar, lo único mi pedido tardo algo más de lo esperado. Por veces no se actualiza mi pedido una vez recogido. Por el resto la atención de 10

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por ROCIO P.

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  Cómo siempre muy bien

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 20/12/24 por ANA ISABEL G.

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  Buenas ofertas en la web, entrega rapida y buen trato

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 16/1/25 por GEMMA C.

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  Todo perfecto. El mejor precio que encontré por la web y me asesoraron muy bien por teléfono y al día siguiente ya tenia mi compra en casa. Repetiré seguro.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 16/1/25 por MARINA E.

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  Muy buena, cumplen con las entregas.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por ALMUDENA Q.

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  Mi experiencia siempre ha sido buena, Por eso digo comprando con vosotros, buen precio.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 7/11/24 por SANDRA B.

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  Buena

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 4/11/24 por LALY A.

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  Los productos dañados

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 20/12/24 por CARMEN M.

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  Con vosotros perfecta, con Seur no tanto. Incompetentes, inútiles, gandules... como lo queráis llamar. Estando en mi casa dicen que no había nadie, cuando ni siquiera llaman o cuando es un pedido grande de sacos de arena no lo quieren entregar aún facilitándoles la vida para poder subir al edificio siempre con excusas

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 6/11/24 por JAVIER M.

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  No me llega el ticket. El personal es genial

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por ANONYMOUS A.

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  Siempre muy rápido y sin equivocaciones

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 20/12/24 por LAURA B.

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  Muy buena

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 3/11/24 por MARIOLA A.

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  Genial! Todo perfecto!

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 29/11/24 por CYNTHIA EVELYN V.

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  Muy buena

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por ANONYMOUS A.

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  Cada vez que entro en la aplicación se han perdido los datos. Es un rollo.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 7/11/24 por NEREA G.

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  Perfecta

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por SANDRA A.

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  Perfecto

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 16/1/25 por FRANCISCO M.

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  La app tarda mucho en cargar. Al ir atrás se pone en en la zona principal. El buscador se queda escrito.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 16/1/25 por JOSÉ ANTONIO O.

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  Buena

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 28/12/24 por CINTIA D.

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  Todo bien

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 27/10/24 por DAVID A.

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  El pedido de pienso y de la colchoneta ha sido resuelto con rapidez. Ademas aparcas justo delante sin problemas. Si quiere comprar algo presencialmente lo tienes al alcance de la mano.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 19/10/24 por PEDRO G.

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  Yo necesito pienso y comida especial y si no lo tenia la tienda, q a veces no hay, lo pido por Internet y llega rápido.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 1/10/24 por PAULA E. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Retraso de más de 72h en tres pedidos diferentes

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 28/10/24 por NEREA F.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  Todo genial y al comprarlo con click&collect dan un regalito en tienda, lo cual se agradece. El envío no es inmediato, tardas 3 o 4 días en poder recogerlo.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 14/1/25 por EVA MARÍA T.

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  Excelente

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 22/12/24 por JULIANA M.

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  Siempre que voy me atendéis muy bien .Y encuentro muchas ofertas y promociones

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 13/10/24 por ANONYMOUS A.

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  Me gusta mucho Tiendanimal, por todos sus productos. Por los precios y descuentos. Son muy amables. Y siempre ayudan a las protectoras de animales. Y nunca "venden"animales en sus tiendas.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 28/10/24 por GEMMA C.

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  Compra rapida y facil

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 23/1/25 por RICARDO C.

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  Muy bien aunque me gustaria que hubiera más ofertas porque todo lo referente a animales es muy caro.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 28/10/24 por MARIBEL C.

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  Pedi 3 packs de dos sacos de pienso y los enviaron en dos cajas, por tamaño entran, pero las cajas se rompen con ese peso y se hace dificil cogerlas.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por JUAN CARLOS I.

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  Genial

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por YAMILE D.

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  El servicio y la entrega fue muy bien.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 27/10/24 por JUAN ANTONIO L.

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  Navegación sencilla, fácil encontrar lo que se busca.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 26/10/24 por PEDRO C F.

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  Nota 10. Todo genial.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 28/10/24 por ANA MARIA B.

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  la experiencia es muy buena. La tienda impecable, todos los productos bien colocados y con su precio. El personal agradable, formal, profesional. La atención al cliente inmejorable, siempre te mandan mensajes cuando haces un pedido por internet. El Pedido es rapido y el transportista agradable, profesional y muy educado.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 27/10/24 por PEDRO G.

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  La tienda online funciona genial y cumplen con los tiempos de envío! Mi cachorra lo agradece :)

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 10/1/25 por JULIETA C.

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  Hacer el pedido por internet es muy práctico y me ha gustado mucho. Hay muchos ofertas. Con respecto a la atención de Maria Jesús de la Tienda animal de Torrevieja- Alicante que es donde recibo mi pedido siempre ha sido muy atenta y diligente con todas las dudas que hemos tenido. Me encanta como hace su trabajo

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por ANONYMOUS A.

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  Llevo mucho tiempo comprando en tiendanimal y estoy muy contento con ellos.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 28/10/24 por JULIO V.

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  La única pega, bajo mi punto de vista, es que me resultan poco claras las promociones. Nunca se cuál aplicar. Resto todo correcto

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por MARÍA LUISA P.

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  Muy mala, me llegó roto y la caja reventada por todas partes, la botella rota y todo el liquido desparramado, os mandé un mail, me dijisteis que me contestaríais cuando lo evaluarais y todavía estoy esperando.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 26/10/24 por LUANDA A.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para mejorar el empaquetado y manejo de los productos, y de esta forma garantizar se recepcionen en estado óptimo. Un saludo.

  Respuesta de LUANDA A

  

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  Y eso qué me arregla a mi? mi pedido llegó destruido y yo me gasté un dinero para nada, porque encima no me respondisteis para tramitar la devolución o reemplazo de los productos. 'Sentis las molestias' pero no dais solución.

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  No recuerdo como fue, pero en general me suele ir muy bien. El pedido llega rápido y encuentro fácil lo que quiero.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 27/10/24 por CRISTINA V.

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  Genial

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 27/10/24 por MARÍA MONTSERRAT D.

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  Muy bien

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 28/10/24 por ANDREA A.

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  Siempre compro en tiendanimal y el pedido me llega muy rapido

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 25/1/25 por MAR MOYA M.

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  Tienda animal todo perfecto, el problema es que la comida de aves siempre viene abierta y se sale de la bolsa. Se pierde mucho producto. Tal vez es problema de los repartidores, no sé. Tal vez proteger mejor la bolsa? Gracias

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 25/1/25 por TERESA L.

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  Perfecta

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 23/1/25 por ANONYMOUS A.

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  Compré un pienso que le sienta mal a mí perro, y lo puedo devolver sin problema

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 23/1/25 por REMEDIOS N.

Opiniones añadidas por orden cronológico