Opiniones de los clientes de tiendanimal.es

Opiniones de clientes

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  Todo bien si lo recoges en tienda, si te lo llevan a casa mejor que tengas ascensor porque sino no te lo suben a casa seas cojo, estés embarazada o seas una ancianita (a mejorar la empresa de reparto)

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 23/1/25 por ALICIA G.

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  La navegación suele ser excelente, otra cosa es que algún producto de repente desaparece, claro que eso es cosa del fabricante, supongo. En la tienda física, también, todo muy bien, los empleados super amables y dispuestos siempre a atenderte en cualquier duda.

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 6/1/25 por ANONYMOUS A.

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  Como esperaba

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 30/12/24 por MARÍA ÁNGELES C. *

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  Lo pedí a través de la app, fue fácil y me llegó enseguida

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 30/12/24 por MARIO B. *

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  Excelente trato. Me agrad las ofertas

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 24/1/25 por ANONYMOUS A.

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  Súper buena tienda.recomendada

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 1/1/25 por MARGA H.

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  Todo correcto

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 2/1/25 por ANONYMOUS A.

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  El pedido fue rapidísimo, pese a que desde que cambiaron la pagina web es difícil encontrar ciertos productos si no pones las letras correctas. Pero como el envío fue super rápido y con el repartidor Seur estoy muy contento con ustedes, vuestra tienda será mi primera opción para las próximas compras.

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 24/1/25 por EMILIO G.

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  Desde que cambiaron la pagina web a veces es difícil encontrar un producto, se han de poner las letras precisas

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 23/1/25 por EMILIO G.

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  .......

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 22/1/25 por JOSE M.

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  Todo bien

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 12/1/25 por ANONYMOUS A.

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  En primer lugar, dividieron el pedido y en segundo lugar, nunca llegaron los sacos de arena

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 31/12/24 por EDUARDO I.

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. También comprobamos que ya tiene solución a la incidencia, con el número de caso 2501-1267913. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal

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  No me llegó ningún aviso de que el paquete había sido enviado, y menos que había llegado. Tuve que contactar yo por teléfono.

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 14/1/25 por DIMAS S.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  Buenas.

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 1/1/25 por CLARA C.

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  Muy buena

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 23/1/25 por ELENA G.

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  Todo bien

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 6/1/25 por ANONYMOUS A.

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  Bastante buena

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 1/1/25 por JOSÉ MIGUEL R.

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  Excelentes productos 👍

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 23/1/25 por SANDRA R.

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  Entrega rápida, todo bien.

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por ISA F.

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  Siempre entregan rápido.

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 29/11/24 por IRIA S.

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  Tanto en tienda física como en envío todo correcto.

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 4/12/24 por MARISA C.

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  Te prometen un regalito con tu compra pero en la tienda de gran casa me encuentro que me dicen que solo tienen cosas para perros y gatos y no me pueden dar nada. Por lo menos debería estar notificado para evitar ir allí

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por VÍCTOR A. *

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  En general funciona bien con el servicio de mensajería. Pero hay un tema que podéis mejorar. Pido los dos productos de 12 en 12 para que venga en los paquetes originales, ya que ese es su formato. Llevo varios pedidos que me vienen los sobres y las latas sueltas en el pedido. Y con este último, la mensajería me indicó que venía la mercancía deteriorada. A mi el embalaje no me importa que venga mal si no afecta a la mercancía, pero en este caso era la mercancía y seguramente porque vienen sueltos en el embalaje. La gestión de la reclamación no fue buena a través de internet. Afortunadamente quien me realizó la gestión telefónica fue práctico y eficaz y me envió un nuevo pedido para no quedarme sin mercancía. El nuevo pedido nuevamente venía con los sobres y latas sueltas pero esta vez hubo suerte de que el embalaje aguantó y evitó pérdidas como en el anterior envío. Saludos.

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 2/11/24 por FERNANDO M.

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  No llegan los mensajes de recogida y no sabemos si han llegado los pedidos o no. Tienes que llamar a tienda o mirar la web.

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por AROA MARÍA A.

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  Es la segunda vez que recojo el pedido a través del Click Collect en malas condiciones. La anterior fue un saco de pienso que venia abierto. Me di cuenta y me lo cambiaron por otro en tienda. Esta vez ha sido un pedido de latas de gato que han venido todas espachurradas, metidas en la caja sin ningún cuidado. adjunto las fotos mas abajo. que compremos online no quiere decir que no se nos prepare el pedido con cuidado para entregarlo en optimas condiciones. me volveré a pensar el comprar mediante esta manera.

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 13/1/25 por ANONYMOUS A.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para mejorar el empaquetado y manejo de los productos, y de esta forma garantizar se recepcionen en estado óptimo. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El equipo de Tiendanimal

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  La compra fácil en la web porque en la tienda no tienen ni ganas ni tiempo de atendernos

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por CAROLINE A.

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  Encantada cada vez que compro en Tienda Animal! Me encanta todo lo que tienen, siempre hay alguna oferta! Y el trato ha sido siempre muy amable por parte de los trabajadores!

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 28/10/24 por VERÓNICA G.

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  Genial. Estoy muy contento.

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 20/11/24 por INMACULADA P.

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  En general todo estupendo.

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 22/10/24 por ESPERANZA J.

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  Súper rápidos. Buenas ofertas.

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 20/12/24 por PEPITA F.

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  Excelente

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 22/10/24 por MÓNICA C.

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  Genial super rápido y los productos muy buenos

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por M ANGELES L.

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  Muy rápido y fácil todo.

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 12/1/25 por ANONYMOUS A.

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  Ya compro desde hace tiempo. Se equivocaron en almacén y en lugar de dos sacos como yo pedí trajeron uno. Lo solucionaron muy rápido, al día siguiente tenía el saco que me faltaba en casa. Atención al cliente rápida y buena.

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por MIRIAM G.

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  El pedido no ha llegado ha tiempo. Cuando hay algún problema con las entregas se percibe total desvinculación de la empresa de reparto. Mañana experiencia de nuevo, no es la primera vez si no optó por la recogida en tienda

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 17/1/25 por JOSE IGNACIO G.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Me dejaron los paquetes en la puerta de casa y no me llamaron para avisar q los dejaban.

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por VERÓNICA V. *

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  Muchas gracias, espero q no lo vuelvan a repetir

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  Cada vez que hago un pedido menos me gusta como lo recibo la última vez era un saco de pienso y un cubo de pienso para conejos,el cubo llego roto como en los anteriores pedidos que he hecho la diferencia es que en la tienda dieron el aviso y me lo retiraron para enviar otro, att al.cliente ni me aviso ni me llamo y ni una explicación tuve que esperar 3 días más para recibir mi pedido sin saber que día ni que seguimiento podía hacer del resto de mi pedido,la verdad es que estoy buscando donde comprar los.productos que necesito porque el transporte y la tienda deja mucho que desear

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 29/12/24 por CELIA C.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para mejorar el empaquetado y manejo de los productos, y de esta forma garantizar se recepcionen en estado óptimo. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El equipo de Tiendanimal

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  Buena

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por CARMEN C.

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  Contenta con todo .

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 18/1/25 por MARIA JESÚS T.

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  Muy bien

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 9/11/24 por ELISENDA C.

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  Bien

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 30/11/24 por ANA G.

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  Servicio de entrega es muy rápido, y respecto a la atención al cliente, súper eficientes

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 17/1/25 por MARIA JOSÉ O.

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  A veces la web puede ir un poco lenta, pero en general es de fácil acceso y sencilla de entender.

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 11/11/24 por IZAN O.

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  Muy bien

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 19/1/25 por ÁFRICA G. *

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  La gestión se ha realizado plenamente, desde la localización del producto hasta la entrega en el domicilio.

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 19/1/25 por BEGOÑA F.

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  Todo muy bien

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por AURORA M.

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  Bien fácil y rapido

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 18/1/25 por MARIA DEL MAR R.

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  Buena

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 10/11/24 por ADRIANA E. *

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  Super rapido

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por MARIA H.

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  Todo muy bien

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 18/1/25 por ROSARIO R.

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  Buen trato

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 9/11/24 por JESUS B.

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  Pues pedí un pack de 2 sacos de 6kg de gastrointestinal low fat y me llegó 1. Llame a atención al cliente y me confirmaron que fue un fallo de almacén y me solucionaron el problema.

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 18/1/25 por CRISTIAN M. *

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  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  Página sin ningún problema, realizas el pedido y te llega enseguida

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por CELIA B.

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  Buena

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 10/11/24 por MARÍA JESÚS C.

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  Muy bien

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 7/11/24 por ADOLFO Q.

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  👍🏻 Bien

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 10/11/24 por RAFAEL H.

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  Muy buena

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 9/11/24 por ANA M.

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  Rápidos y eficaz

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 19/1/25 por ROSA S.

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  Normalmente tardan demasiado en entregar los pedidos

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 8/12/24 por BLANCA P. *

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  Fácil y rápido.

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 6/12/24 por ITZIAR M.

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  Buena relación calidad y precio

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 8/12/24 por LINA C.

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  Todo bien!

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por MIKOLAJ BONAWENTURA L.

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  Perfecta

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por M. ARGENTINA F.

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  Todo correcto e intuitivo. 👌🏻

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 3/12/24 por PEDRO A.

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  Pedí un pack de latas que no llegó, y esto retrasó la entrega del pedido. Me devolvieron el dinero de las latas, pero tuve que comprar el pienso y las latas en otro sitio porque no llegaron a tiempo

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por DARIO C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Unas ofertas irresistibles e insuperables.

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por FERNANDO G.

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  Tengo dos perros y el no poder canjear los puntos por dos productos iguales como en la tienda es un gran inconveniente

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por CANDELA C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Fatal, tardaron casi una semana en traer el pedido, me quedé sin comida y tuve que comprar otro en otra tienda, fatal

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 26/12/24 por RUBEN S.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  Fiables y rápidos

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por ALEXIS F.

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  Muy buena

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por ANONYMOUS A.

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  Navegación fácil, variedad de productos y entrega rápida

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por LORENA O.

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  Todo correcto

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 7/12/24 por YOHANA G.

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  Tenéis bastante variedad de productos y los envíos son siempre rápidos

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por MARÍA S.

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  Estupenda

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 7/12/24 por BEATRIZ M. *

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  Fácil de comprar y calidad excelente.

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por JETZABEL T.

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  Medio mala

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por LUCÍA L. *

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  Facilidad de uso

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 7/12/24 por JUAN MIGUEL L.

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  No llegó el mensaje confirmando que podía recoger el pedido y estuvo casi 1 semana esperando en la tienda. Esta vez no funcionó bien el servicio.

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 7/11/24 por JUAN D.

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  Poquito más rápido y 👍

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 18/11/24 por MATEO S. *

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  Servicio muy rápido. Todo perfecto.

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 15/11/24 por PATRICIA P.

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  Buenas y rápida entrega

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 12/11/24 por ELSA L. *

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  Perfecto servicio, rapido y concreto

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 19/11/24 por JUAN ANTONIO B.

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  Muy bien

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 19/11/24 por MONICA P.

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  Siempre me atienden muy bien

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 20/11/24 por ANA RONCESVALLES B.

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  Experiencia muy buena puesto q es fácil y rápido el servicio

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 16/11/24 por BELÉN Á.

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  Perfecta

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 19/11/24 por RAYAN C. *

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  Todo en orden

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 20/11/24 por ALEJANDRO C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Siempre es muy fácil recoger los pedidos en la tienda. Los meten en el taquillero y listo, ahí lo tienes para recoger cuando quieras.

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 16/11/24 por ESTHER P.

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  Buena

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 19/11/24 por DAVID R.

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  La atención de los empleados no es agradable.

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 4/11/24 por JULIO H.

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  Está todo correcto y rapido

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 16/11/24 por ELINA G.

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  Estupendo todo, hasta ahora no he tenido ningún inconveniente. El personal en tienda super amable.

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 18/11/24 por ANONYMOUS A.

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  Siempre super rápidos y amables!

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 7/11/24 por JUSTYNA K.

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  Muy bien. Fácil y cómodo.

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por NATALIA S. *

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  Tot bé. Bon assortiment i varietat i servei ràpid i eficient. Com a cosa millorar diria que sigui més fàcil la aplicació de descomptes, ja que sinó s’ha de recordar els codis de descomptes.

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 19/11/24 por GABRIEL R.

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  La entrega se hizo dentro del plazo y el producto perfecto

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 9/11/24 por ANONYMOUS A.

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  Variedad y precios geniales con entrega muy rápida

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 20/11/24 por MARCO M. *

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  Fácil y rápido comprar por la web.

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 10/11/24 por ELVIRA D.

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  La tienda bien, el transportista un caos.

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 30/11/24 por RAUL M.

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  Trabajadores super amables, precios competentes y variedad de productos

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 2/1/25 por NURIA C.

Opiniones añadidas por orden cronológico