Opiniones de los clientes de tiendanimal.es

Opiniones de clientes

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  Las personas que están en la tienda son muy amables y muy eficientes.

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 7/12/24 por MIGUEL ÁNGEL M.

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  Todo muy claro

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 10/12/24 por SARA G.

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  Perfecto

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por ENRIQUE R.

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  Se retraso el pedido, tanto que durante el tiempo de espera, 2 semanas, tuvimos que ir a un comercio local y comprar pienso. Deberíamos haber devuelto el pedido.

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 28/12/24 por RAFAEL A.

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  Hasta muy bien

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 4/1/25 por RAFAEL H.

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  Bien

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 28/11/24 por JUAN F.

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  Espectacular como siempre!!! Gracias por el servicio prestado!!!

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 6/1/25 por ALICIA G.

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  Más de dos semanas esperando que llegara todo

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 6/12/24 por MARIA G.

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  Llevo comprando el pienso para mi perra desde que tenia 3 meses y ya tiene 4 años. Pido y en dos dias lo tengo. No fallan

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 3/1/25 por CARLOS A.

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  La experiencia buena,ya llevo años comprando y si he tenido algún problema me lo han solucionado pronto,espero que sigáis así. Un saludo.

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 2/1/25 por MARÍA JOSÉ O.

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  Muy fácil la compra online y muy rápida la entrega

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por ISABEL V.

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  Todo perfecto, rápido y efectivo

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 3/1/25 por NATALIA R.

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  Hice el pedido el día 2 de enero con entrega en tienda garantizada el día 3, pero hasta el día 7 no llegó

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 2/1/25 por YOHANA A.

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  Todo ok

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por JORGE M.

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  Todo perfecto, la pg funciona muy bien y la entrega tambien Los productos son buenos y el precio tambien .

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 18/1/25 por JOSÉ ANTONIO S. *

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  Mala desde que habéis cambio de empresa de trasporte para Ceuta es un desastre. Ya no cumplís con las condiciones de entrega de 2 veces por semana......con esta empresa los pedidos tardan mínimo 15 días en llegar.

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por SALVADOR N.

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  Pedí este producto y por falta de stock me mandaron otro diferente sin avisar, y para proceder a la devolución tuve que contactar varias veces.

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 27/10/24 por MIGUEL P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Bien, pero no me gusta que me dividan los pedidos porque eso implica estar pendiente de dos transportistas

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por ELENA S.

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  No me avisaron de que había llegado el pedido y estuvo 15 días en las taquillas.

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 29/10/24 por ANONYMOUS A.

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  Muy buen pienso ! para mis perros sin cereales, natural, y buena gama !

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 15/11/24 por MABEL M.

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  La entrega rápida y los productos han llegado en perfectas condiciones, además de los descuentos de la app que son geniales.

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 18/11/24 por ADELA P.

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  Todo de 10

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 18/11/24 por CARMEN F.

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  Tienda animal, como tienda es genial Pero el servicio de reparto con la empresa pack, un maldito desastre, y es por eso que no vuelvo a pedir nada mas.

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por JOSE G.

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  Pues hay que mejorar, me ha pasado 2 veces con ellos... además, tan solo tenéis que buscar reseñas sobre esa empresa de reparto...no os hace ningún bien.

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  Eficaz como siempre

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 6/11/24 por DANIELA T.

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  La navegación por la aplicación fatal un SUSPENSO como una catedral, llevo bastes meses fatal, y el pedido de diciembre horroroso, el de enero peor, el resto muy bien. El transporte mucho mejor que Seur pero no termina.

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por CARLOS R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Me encanta comprar aquí, todo llega muy bien y rápido siempre cada mes compro y seguiré comprando

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 19/11/24 por DENIS BEATRIZ R.

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  Merece la pena con ofertas. Tienda sería, cumplen con las ofertas. Buen envío con Seur

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 6/12/24 por DANIEL Z.

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  Todo perfecto.

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 30/11/24 por ANA V. M.

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  Perfecto.

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 14/11/24 por ABRAHAM R.

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  Gran relación calidad precio y envío de puntos a protectoras de animales

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 18/11/24 por CONCEPCIÓN A.

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  Correcto todo. Positivo la rapidez

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por ANONYMOUS A.

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  Excelente

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por ALLA V.

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  Siempre son productos de buena calidad y la entrega y protección para el envío son perfectos

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 19/11/24 por PATRICIA P.

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  Los pedidos siempre vienen divididos. No me parece sostenible medioambientalmente.

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 18/11/24 por PILAR F.

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  Bien. El pedido bien, el trato y el tiempo bien. Únicamente, ya que se compra bastante, quizás algún código o promoción de éste tipo de comida con más frecuencia. Gracias

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 7/12/24 por LUIS SANTOS M.

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  Muy bien. Siempre pido las tarrinas, pienso y arena para mi gato. Los precios son muy buenos y buena calidad

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 16/11/24 por ANONYMOUS A.

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  Es fácil hacer el pedido por la web, tienen un montón de productos y siempre a buen precio. Cumplieron con el plazo de entrega. Totalmente recomendable.

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 29/11/24 por ANA BELÉN L.

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  Todo perfecto desde hace ya tiempo compro en esta tienda y hasta ahora mi experiencia ha sido muy positiva

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 19/11/24 por SUSANA E.

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  Rapidez en el envío, buenos precios y buena empresa de transporte elegida aquí en mi zona.

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 23/11/24 por ANGEL F.

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  Siempre encuentro lo que necesito

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 1/11/24 por VERÓNICA I.

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  La gente de esta tienda es muy amable. Fa gusto ir

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 6/12/24 por ANA D.

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  Bien.

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 5/11/24 por FRANCISCO JAVIER G.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 23/11/24 por ADRIÁN G.

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  En general buena en cuanto a pienso para gatos. Negativa en cuanto a pipetas.

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 23/11/24 por JOSE ANTONIO S.

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  A pesar de que desde la web/app por devolver un pedido que era erróneo por vuestra parte me cobrais los portes, por teléfono todo fue muy fácil. El chico que me arendió lo hizo todo muy fácil y se solucionó de manera simple. Únicamente valoraría no tener que adjuntar nada impreso ya que cada vez la gente tenemos menos impresoras por casa!

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 3/11/24 por CRISTIAN F.

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  Todo Perfecto

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 7/12/24 por VICTORIA R.

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  Todo sencillo y rápido, gracias

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 31/12/24 por VALENTINA R.

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  El envio rapido pero venian pegados con cinta y bastante sucios

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 7/12/24 por RAYAN R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Entrega en tiempo correcto pero producto caro. Da la impresión que pactan precios con otras tiendas, tipo Kiwoko.

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 4/11/24 por CARLOS L.

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  Es fácil y rapido. Con el codigo que te envian, cuando está tu pedido ( menos de 24 horas) llegas a tienda lo introduces en la maquina y se te abre el gabinete donde está tu pedido. Sin esperas.

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 20/11/24 por ANONYMOUS A.

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  El envío y todo perfecto. La única pega es que los últimos pedidos que he echo he tenido problemas con la empresa de transporte y me he tenido que poner en contacto con vosotros hasta que lo habéis solucionado.

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 23/11/24 por ROCÍO MARÍA M.

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  Todo muy fácil y sencillo

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 2/1/25 por ANA T.

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  Muy bien.

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por YOLANDA N.

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  Muy buena experiencia y servicio

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 23/11/24 por MARTA S.

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  Muy buena, tienen gran variedad de productos y la entrega es rápida

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 8/12/24 por IRATXE A.

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  Tenemos 3 gatas y es un engorro ir a comprar tierra cada do potres ,hacemos un pedido grande y lo traen a casa

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 23/11/24 por TOMAS A.

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  Siempre hago los pedidos por la app, ningún problema de entrega. Respuesta rápida si hay alguna duda.

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 4/11/24 por NURIA G.

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  Muy buena

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 23/11/24 por CLARA D.

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  Han sido muy puntuales con mi compra.Lo único malo es que no hay en tienda virtual las latas de comida húmeda hipoalergénica nath para perros y es que las necesito .

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 25/12/24 por PAZ S.

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  Las ofertas suelen estar para los sacos pequeños no para los sacos de 12 o 15kg

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 24/12/24 por MIGUEL ÁNGEL C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Buena

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 24/11/24 por NACHO L.

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  Calidad y rapidez

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 22/10/24 por CONCHI P.

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  facil navegación, rápido encuentro

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 25/12/24 por MARIA L.

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  Todo perfecto, de 10

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 26/12/24 por SERGIO R.

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  Entrega muy rápida

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 23/10/24 por EVA P.

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  Muy bien

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 1/10/24 por ANONYMOUS A.

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  Muy buen servicio y buen precio

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 23/10/24 por FRANCISCO G.

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  De las 10 latas de Royal Canin urinary, 9 llegaron con abolladuras importantes. Solicité cambiarlas pero no podía ser, debía realizar una devolución del dinero. Después de 21 días, me ingresan 3,60€ menos de lo que costaron las latas. Desde entonces, los productos que pido los recojo en tienda fisica y compruebo que están en condiciones óptimas para mi perrete. Las latas abolladas pueden ser peligrosas por tener daños en su capa interior y perder las cualidades de conservación, y con la salud de mi amigo de 4 patas no me arriesgo. En resumen, decepcionado con el lamentable servicio de paquetería y con la gestión económica de la devolución.

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 24/11/24 por LUIS A.

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  Ddxx

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 23/10/24 por ANA M.

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  Estoy muy contenta con vosotros, no me voy a cambiar

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 25/12/24 por INMACULADA G.

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  En la página web pone que tarda el pedido en llegar a tienda de 24 a 48 horas y llego a las 72 horas . Lo pido a tienda porque se supone que tarda menos aunque tenga que ir a recogerlo y seguramente hubiera llegado antes a mi domicilio y no hubiera tenido que cargar con el peso del saco. Me cortos prisa y no llego en el tiempo que digeron.

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 24/11/24 por JAIME R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  entrega rápida

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 11/10/24 por PURI P.

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  Comprar es cómodo, rápido y muy sencillo. Llevo años en esta tienda online y nunca he tenido ningún problema con ella.

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 24/11/24 por MARÍA M.

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  En la página web todo va muy bien, pero la aplicación no va nada bien, cada vez que quieres ver algo en concreto se bloquea y no te deja verlo o te pone cosas que no son lo que has filtrado en la búsqueda.

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 23/10/24 por OLINDA M.

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  Es la única tienda que nunca da las recompensas en Letishop, siempre hay que reclamarlas. En cambio otras tiendas como Kiwoko o Zooplus las dan inmediatamente, por lo que es posible que la próxima vez haga el pedido en otra tienda.

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por ALEYDA R.

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  Ha sido muy buena. En 2 días tenía la compra en casa

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 24/11/24 por ARACELI G.

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  Como siempre, envío rápido y entrega puntual. Si hay algún problema se soluciona de manera efectiva.

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 25/12/24 por VANESA DASHENKA M.

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  Normalmente me acerco a alguna de las tiendas, pero por comodidad hice este primer pedido online y fue todo bien. Encontré unas ofertas estupendas; me informaron desde el primer momento de la disposición los paquetes y del plazo de entrega; todos los productos llegaron bien y con fecha de caducidad amplia… mi experiencia fue de 10. Seguramente repetiré.

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 24/11/24 por ANA MARIA M.

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  Siempre que hablo con ustedes me atendéis super bien.

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 14/11/24 por ROSA R.

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  Rapidez en la gestión y entrega

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 14/11/24 por SILVIA S.

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  Muy buena.

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 13/11/24 por EDURNE L.

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  Servei ràpid I producte a bon preu

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por ROSA MARIA S.

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  Entrega muy rápida

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 28/12/24 por LAURA M.

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  Muy bien

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 12/11/24 por ANONYMOUS A.

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  En tienda no tenían el producto y me dijeron que no había en la web para pedirlo. Marcho a casa y al llegar busco en internet para comprarlo y lo veo en toendanimal!! Lo pido y me tardó en llegar casi una semana

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 13/11/24 por ERIK S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  Lo siento pero los últimos 2 pedidos hacia Canarias han tardado casi un mes. Bastante esfuerzo mio a "encontrarlo"....No se si sera mejor cambiar a otro transportista? S... los últimos meses no funciona muy bien

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por SILKE J.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  Pedimos pienso para nuestro perro y para la tortuga. Ambos paquetes llegaron fotos. Desconocemos si el responsable fue la empresa de envío o tiendanimal, pero nos ha hecho replantearnos si volver a realizar pedidos online, porque todas las veces que hemos pedido comida de tortuga ha llegado roto el envase.

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 13/11/24 por JON C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Hace meses ,casi algún año que la aplicación me dejó de funcionar y tengo hacer el pedido a través de internet,no por la APP. Los precios han subido bastante y los descuentos han bajado.

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 11/11/24 por JESÚS RUBÉN S.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  Empezó muy bien cumpliendo los plazos de entrega y ha ido a peor llegando fuera de plazo en los últimos pedidos y luego en tienda es habitual buscar un producto y no tienen stocaje

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 5/11/24 por JOSE C.

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  Servicio rápido y correcto

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 11/11/24 por BLANCA A. *

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  Bien, pero mucha subida de precios. He tenido que optar por otras alternativas para los arenero de los gatos ya que la subida de la arena aglomerante ha sido brutal. Ahora mis gatos tienen pellets. Y mucho más barato. Al igual que el pienso para los gatos y la perra. Por mi parte poco voy a comprar.

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 2/11/24 por EMILIA C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Perfecta

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 13/11/24 por CRISTINA S.

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  Todo como siempre genial

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 5/11/24 por PEPI M.

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  Muy bien

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 14/11/24 por MARIA H.

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  Muy buena tienda de comida de mascotas, la mejor, siempre compro aqui y lo seguiré haciendo.

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 14/11/24 por PATRICIA D.

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  Más variedad para conejos en el regalo de tienda, siempre son barritas y hay conejos que no pueden comerlas, algún juguete o heno estaría bien

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 13/11/24 por JENNIFER V.

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  Sencilla y grandes descuentos

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por MARÍA AZUCENA A.

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  Se supone que si recoges tu pedido tú mismo en la tienda ha de haber un regalito para tu mascota. Antes eran chuches o una lata de carne. Últimamente dicen que no tienen nada… Aunque esta vez regalaron 2 rollos de bolsas de caca… Y tmb solo porque pregunté…

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 17/1/25 por DIANA I.

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  los productos siempre llegan muy rápido

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 16/1/25 por JAROSLAW A.

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  Los productos llegaron en perfecto estado y la entrega fue rápida. La tienda tiene mucha variedad de productos y encontré lo que buscaba

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 18/1/25 por EVA MARIA P.

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