Opiniones de los clientes de tiendanimal.es

Opiniones de clientes

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  buena

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 10/11/24 por CARLOS R.

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  Muy bien atendida, las txicas muy majas. Aunque llevo dos meses con problemas con la entrega. El mes pasado perdieron el saco y diez días después tuve qué traerlo a cuestas desde la tienda, obviamente me dieron otro. Y éste mes sin email de aviso. Porque el repartidor es muy majo me conoce de hace años y me llamó.

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 10/11/24 por ARANTZA G.

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  En general mi experiencia es buena, lo único que no me gusta es que no podáis dar una fecha de entrega y un tramo horario de entrega( como los de los supermercados), sería todo mucho más fácil.

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 9/11/24 por CRISTELA H.

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  Todo bien pero llevo fácilmente un año o más que no puedo acceder por la app a la zona premium y no acumulo puntos ni nada

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 10/11/24 por MIGUEL G.

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  Perfecto

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 11/11/24 por GEMA R.

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  La verdad que una resolución rápida

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 11/11/24 por AINHOA L.

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  Muy buena

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 11/11/24 por MARISSA L.

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  Muy buena

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 10/11/24 por MARÍA JESÚS C.

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  Fácil de buscar en la web, la recogida en tienda es rápida y el personal amable

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 8/11/24 por LETICIA R.

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  Siempre compro aquí porque me inspira confianza

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 18/1/25 por ESTHER C.

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  Excelente atención y calidad de los productos calidad y olor muy agradable

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 29/11/24 por GUADALUPE M.

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  123

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por PASQUAL P.

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  Pedidos online bien, atención en tienda siempre muy atentos y amables.

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 19/11/24 por JAVIER C.

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  La navegación muy bien, el artículo llegó rápidamente

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por ANONYMOUS A.

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  Todo bien y rápido

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por ISABEL V.

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  Ha sido genial, escogí los productos que necesitaba y enseguida me lo mandaron

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 19/1/25 por ENCARNACIÓN M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  El paquete no nos llegaba y al final después de casi dos semanas tuvimos que ir a un punto de recogida a por él.

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 10/1/25 por OBDULIA M.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  La verdad muy bien y la extrema extra rápida

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 19/1/25 por NANCY SUSANA O.

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  Buena experiencia.

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 19/1/25 por ANONYMOUS A.

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  Se ve los productos muy bien por la web y las especificaciones de esos productos

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 16/1/25 por AMADEO L.

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  Me gustaría que llegara el pedido al día siguiente,no a los dos o tres días y que no lo manden separado,las latas de comida húmeda del pienso por ejemplo.

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 30/11/24 por ROSA MARIA S.

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  Muy sencillo comprar y el pedido llegó muy rápido, además de ser económico

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por CRISTIAN CAMILO O.

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  Genial como siempre

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 28/11/24 por MARIA SALUD C.

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  En este pedido han venido algunas unidades dañadas por el transporte pero una vez puesta la reclamacion y enviadas las fotos demostrativas, me han hecho el abono correspondiente y obsequiado con un vale para canjear en proximos pedidos.

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 19/1/25 por RAQUEL F.

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  La tienda muy bien y con mucho descuento.

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 17/1/25 por DAVID M.

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  He hecho bastantes pedidos y siempre han llegado muy rápido, pero en el último me confundí a seleccionar la dirección de envío y me di cuenta nada más terminar. En la página web, aun estando registrado, no se puede ni modificar ni anular el pedido una vez hecho, aunque hayan pasado sólo unos segundos. Como era sábado y hasta el lunes no tienen atención al cliente, les mandé un correo con la esperanza de que la cambiaran antes de enviarlo, pero no sirvió para nada, me contestan el lunes diciendo que ya estaba enviado. Les llamé y me dijeron que se encargarían ellos de tramitar con el transportista el envío a la nueva dirección. Una semana después el paquete seguía en la otra localidad a la espera de devolverlo.

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 11/1/25 por OLIVER T. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muy bien

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 18/1/25 por YORDANKA G.

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  Bien

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 19/1/25 por PABLO O.

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  Bien

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 30/11/24 por KILIAN O.

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  De momento muy bien

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 19/1/25 por MARTA S.

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  Molais mil

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 17/11/24 por JESÚS C. *

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  Muy facil pedir por la app. Atencion al cliente de la entrega muy amable y servicial.

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 7/12/24 por MAREMEL A.

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  Un paquete de hierba gatera llegó roto y esparcido dentro de la caja. El paquete estaba desprecintado para que entrara dentro la caja. Por el valor del paquete no he realizado reclamación.

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por NORA G. *

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  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola: Lamentamos lo ocurrido. Para cualquier consulta o incidencia con tu pedido, no dudes en contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto web: https://www.tiendanimal.es/contacto, o por teléfono en el 951 036 015 o en el 900 844 062 (gratis desde fijo), de lunes a viernes de 9:30h a 18:30h. ¡Muchas gracias!

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  Todo perfecto, desde hace años que soy cliente; pero los productos de la marca Criadores que dan como regalo, a ninguna de mis mascotas les gustan en absoluto.

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por ISABELLA F.

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  Todo perfecto. Personal de la tienda muy amables.

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 24/12/24 por ANTONIO M.

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  Buena por la variedad que encuentro

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por MARIA C.

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  Variedad de productos y buenas promociones

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 3/12/24 por BEGOÑA E.

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  Muy rápida entrega

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por MATEU T.

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  Tienen lo que busco y envían rápido. Buen precio.

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 25/12/24 por ANA L.

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  Perfecta logística entrega rápida y sin problemas

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 26/12/24 por MANUEL H.

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  Envío rápido y buenas ofertas

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por JAVIER MARTÍNEZ T.

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  Muy bien. Tienen mucha variedad y buenos precios. Y la recogida en tienda es super cómodo

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por LOLI P.

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  Buena. Me lie un poco al hacer el pedido pero vosotros lo solucionasteis. No tengo quejas, al contrario repetiré

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por MARIA LUISA C.

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  todo muy rapido y con muchas para elegir

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por CESAR LUIS P.

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  Muy fácil el uso de la Web. Tiempo de entrega muy bueno. Lis productos correctos

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 26/12/24 por NATALIA R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Compra fácil, intuitiva y permiten pago con PayPal.

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 22/12/24 por FRANCISCA R.

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  Muy bien como siempre

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 26/12/24 por JUAN JOSÉ P.

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  Servicio de Venta y entrega muy bien

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por DIANA K.

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  Todo perfecto, desde la realización del pedido hasta su entrega

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por SONIA B.

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  Llego mas tarde de lo previsto y ademas el regalo que decis que dais por valor de 3€ no es cierto, lo que se da no vale ni un euro. Que no estais obligados, pero no lo digais si no lo vais a cunplir

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por EMILIA B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muy buena experiencia en el ultimo pedido había un problema con las fechas y las fiestas y no solo me escucharon sino que lo solucionaron muy satsfactoriamente . Gracias.

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 25/12/24 por MARÍA JESÚS C.

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  Entrega rápida, ningún tipo de problemas

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 26/12/24 por ANTONIO P.

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  Como siempre, genial!

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por ALBA R.

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  Great value. Quick delivery. Would highly recommend

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 8/12/24 por GAVIN R.

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  Compramos todo para tener conejos. Gran calidad y servicio perfecto.

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por JAMES K.

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  Todo perfecto como siempre, entrega en tiempo, y productos excelentes.

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 27/11/24 por EVA R.

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  Rapidez y precios buenios

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 16/11/24 por CONCHI P.

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  Pedido realizado sin problemas, rápido y seguro. El producto comprado a mi gatita le encanta. Y el servicio de entrega, muy rápido y seguro también.

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 7/12/24 por MARIA CARMEN G.

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  Todo muy bien

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 18/11/24 por CARMEN O.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 22/11/24 por NIL U. *

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  Con tiendaanimal fenomenal pero con la agencia de transporte muy mal me tardo mucho en llegar el pedido

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 5/12/24 por VANESSA C.

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  Excepto que no me aplicaba el descuento aun cumpliendo con la promocion todo genial

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por MERCEDES R.

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  Siempre es rápido y fácil

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por DIEGO R. *

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  Entrega bastante rápida y variedad de productos.

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 18/11/24 por MARTA B.

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  Cómodo y rápido

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 11/11/24 por OKSANA M.

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  Muy mala,los productos llegan incompletos o rotos. El servicio de transporte deficiente. Y la atención al cliente telefónica insuficiente y muy limitada. Valorando cambiar de compañía. De hecho ya he buscado otro proveedor de comida y estoy haciendo gestiones para a buscarme otro de arena para gatos.

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 18/11/24 por ROBERTO R.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  Todo perfecto y sin problemas

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 30/11/24 por CECILIA S.

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  Navegación sencilla y rápida. Me gusta la gran variedad de productos, el precio, etc

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por SERGIO R.

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  Todo perfecto, sin ninguna pega a la hora de hacer el pedido o elegir productos. Volveré a pedir ya que el pienso que pido lo tienen ustedes y llega super rapido

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 8/12/24 por MARI CARMEN C.

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  Buen precio. Rápida entrega.

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 10/11/24 por ADRIANA R.

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  Aunque las ofertas están más o menos bien.... Llego muy tarde el pedido ( más de lo que decían)y tuve que recurrir a otro pienso para mi perro.

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por VERA V. *

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  Muy buena.

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 21/11/24 por ANONYMOUS A.

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  Siempre hago pedido por la app y casi nunca le llega a la tienda el número de pedido y cuando llamo no saben dónde esta

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 19/11/24 por CARMEN V.

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  Satisfactoria, la verdad es que cumplen con los plazos de entrega y lo precios son un poco más razonables

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por JOSÉ ANTONIO L.

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  No es la primera vez que compro y la verdad que muy bien. No tengo queja alguna

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por LUCÍA S. *

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  Muy buena. Rápidos y genial lo de canjear puntos por regalos. Muy contento.

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 5/11/24 por MIGUEL ANGEL S.

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  Muy buena desde la primera vez que empecé a comprar

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 12/11/24 por CARMEN Mª D.

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  Genial, buenos profesionales.

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 16/11/24 por SANDRA H.

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  Todo bien!

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 20/11/24 por LAURA A.

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  Bastante bien

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 16/11/24 por SAÚL O. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Buena

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 19/11/24 por MIGUEL ANGEL P.

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  No se cumplieron las fechas de entrega y el paté de regalo no llego. En su lugar me trajeron un saco de 15kg +3kg gratis.

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 17/11/24 por CRISTIAN V.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  Muy buena

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 20/11/24 por CARMEN V.

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  Todo genial como siempre. Buenas ofertas

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 19/11/24 por EVA L.

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  Envíos súper rápidos y calidad de los productos

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 20/11/24 por MARIA B.

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  Rápido y fiable. Máxima calidad

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 20/11/24 por CANDELA F. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  La experiencia muy buena ,el producto me llegó muy bien embalado

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 20/11/24 por EMILIA T.

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  Buen catálogo y buen servicio.

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 20/11/24 por RAÚL C.

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  Siempre muy positiva.

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 19/11/24 por INMACULADA F.

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  Entrega en el tiempo de la página, buena variedad de productos en general.

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 19/11/24 por GABRIEL L.

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  Siempre bien

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 20/11/24 por ANDREEA M.

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  Se compra de manera muy fácil. Artículos bien detallados. Entrega en plazo y perfecta

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 19/11/24 por ELMA A.

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  Todo bien hasta el último envío que las bolsas de arena para los gatos vinieron rotas , rajadas , supongo que de los golpes en el trasporte .

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 20/11/24 por MARISOL P.

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  Bueno

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 12/11/24 por ELEUTERIO S.

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  Los plazos de entrega se podrían mejorar

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 17/11/24 por BELÉN C.

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  En el día de entrega, yo no estaba en casa pero según el enlace de SEUR, podría modificar hora o fecha de entrega pero no podía al final. Si hay opción de punto de recogida para entrega, sería mejor por si la gente no podría estar en casa.

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 20/11/24 por DAVID C. *

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  Todo muy satisfactorio. Para mejorar: echo de menos comida húmeda gatos latas de 400g, para las colonias. Además, no termino de entender el sistema de puntos.

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 17/11/24 por BELEN B.

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  Profesional ante todo

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 19/11/24 por MIGUEL ÁNGEL L.

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  Buena.

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 17/11/24 por MARÍA JOSEFA M.

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  Todo genial!

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por MARÍA JESÚS R.

Opiniones añadidas por orden cronológico