Opiniones de los clientes de tiendanimal.es

Opiniones de clientes

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  Buena

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por MARIA JESUS D.

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  Todo ok

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 6/1/25 por ISABEL V.

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  En cada pedido siempre llega, por normal un saco roto(arena)

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 29/11/24 por CATI M.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  Bastante biena

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por ROSA M.

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  Buena calidad a buen precio

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por MARIA G.

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  Todo el producto vino revuelto y sin protección. Las chuches vinieron aplastadas

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por JENNIFER N.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para mejorar el empaquetado y manejo de los productos, y de esta forma garantizar se recepcionen en estado óptimo. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El equipo de Tiendanimal

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  Envío rápido y correcto. Buena calidad

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 6/1/25 por DAVID C.

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  Eligen un cliente de reparto el cual no te suben los sacos a casa y eso que vivo en un 2º con ascensor.

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por MANUEL JESUS S.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  Tienen un montón de surtido con pienso de todas las calidades. Mis perras han probado muchos de muy buena calidad precio. En mi urbanización suelen tardar algunos envíos por qué estamos algo retirados pero tienda animal me sirve siempre en uno o dos días. Muy rápidos y muy profesionales. Hasta con la empresa de transportes que utilizan estoy contenta. La chica que viene siempre muy profesional, siempre llama antes de llegar. Yo antes gastaba mucho dinero en piensos de veterinario por no comprarlos en supermercado pero aquí he encontrado muy buenos piensos con muy buen precio. Ya siempre pido aquí regularmente.

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por MIRIAM G.

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  Great service, delivery arrived on time as usual.

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por HEIDI C.

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  Siempre muy bien

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por EVA A.

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  El pedido llego perfecto

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por MONICA E.

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  Genial. Han vuelto con Seguridad y más rápido así. Gracias. La comida para mis gatos como siempre, también genial.

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por CELESTE M.

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  Fácil de encontrar producto, ofertas bastante a menudo y rapidez en recibir el paquete

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por VERO S.

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  La entrega ha ido bien, pero pedí hepatic y me habéis mandado gastrointestinal. Como ya no tenían pienso pues les he tenido que dar el que me habéis mandado.

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por ÁNGEL D. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  El procesos de entrega como siempre fue fatal

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 29/11/24 por CLAUDIA S.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Con los puntos cogiyun montón de cosas y pagué otras.Las que pagué nunca me llegaron.Lo reclamé y me dijeron que ya llegarían,no llegaron.Hice otro pedido con el resto de puntos, volví a reclamar lo del pedido anterior que no me llegó y me dijeron que me llegaría con el nuevo pedido. Tampoco me llegó. Reclamar algo que has pagado y que no te ha llegado 3 veces y que te den largas,me parece de muy poca seriedad y que no soluciona nada. Al final dejas de reclamar por aburrimiento,pero te llevas una mala percepción de la tienda

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por OLGA LÓPEZ L.

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  Muy buena, lo único malo es la empresa que tienen de reparto Seur te deja varios días esperando el paquete

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por MELANNY C.

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  Todo genial

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 30/11/24 por CORAL A.

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  Tardó mas de una semana en llegar y llegó la caja rota.

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por SOFIA V.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Rapidez en el envío y sin problema alguno.

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por CARLOS V.

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  Dejaron el pedido en casa de un vecino sin preguntarme primero, y sin informarme que lo dejaban cn un vecino, ami me ponia pedido entregado y ya. La caja abierta que segun el vecino se la dieron asi, horrible no vuelvo s comprar online con vosotros.

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por SARA C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Ha ido todo muy bien

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 30/11/24 por IRATI G.

• 4 / 5

  

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  Los pricductos y servicio ofrecido es muy bueno

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por ALEX A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  La compra online perfecta , puse recoger en tienda y el obsequio que te dan por recogerlo allí no fue lo que solicité , Iata de comida para mi perro que come sin cereales y siempre me la han dado en donde iba antes a recoger el pedido . La chica que me atendió dijo que solo había opción con cereales, que sin cereales no daban y que no le iba a pasar nada a mi perro , que se la diese que se la comía sin problemas , pero el es alérgico y no puede comer nada que lleve cereales . Muy poco profesional y sin saber nada y menos que le gusten los animales .

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 10/11/24 por MARCOS L. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  En la web no quedaba claro que el regalo para el pienso era exclusivo del pienso de perros, además casualmente llegaron dos paquetes a la vez a la tienda y por no tener que ir a recogerlos en dos días diferentes, de lo que yo me ahorré de gasolina vosotros os ahorrasteis el darme un miserable regalo "valorado en 3€" Estoy algo descontento con el resultado

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 3/12/24 por PEDRO A.

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  el producto muy bien. pero esta vez el transporte, regular

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por ROSA E.

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  A la hora de realizar el pedido se indicaba que tenías un regalo directo en tienda. El regalo fue una galleta durísima que había encima del mostrador, mi perro de tamaño pequeño no pudo comérsela.

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 9/11/24 por ANONYMOUS A.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Entrega rápida, compra habitual satisfactoria.

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por ESTHER R.

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  A veces no meten la caja dentro de casa, quedándose en el portal

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 19/11/24 por PATRICIA A.

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  Muy buena

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 18/11/24 por ALINA M.

• 5 / 5

  

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  Muy buena

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 18/11/24 por MIKEL L.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 17/11/24 por JOEL F. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Llevo ya varios pedido sin ningún problema. Parece ser, que después de algunas reclamaciones (que fueron rápidamente y muy bien atendidas), han mejorado las entregas. Me alegro de que así sea ya que quiero quedarme mucho tiempo con vosotros porque me gustan mucho los productos y sobre todo el trato. Hay que decir tanto lo bueno como lo malo.

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 17/11/24 por FERNANDO N.

• 5 / 5

  

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  Okey

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 17/11/24 por JONAS A.

• 4 / 5

  

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  Siempre pongo 5 estrellas porque todo está muy bien, pero desde que me han subido de categoría y tengo un 5% de bonificación en toda la compra y es incompatible con otras ofertas que no entiendo porque porque siempre tenéis ofertas y mejor q un 5%, tendría q acumularse, pero bueno esa no es la cuestión, la cuestión es que no se quitar ese 5% para beneficiarme de otra mejor oferta. Así que la última vez me fui a otra tienda a comprarlo.

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 18/11/24 por MARTA R.

• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 13/11/24 por AITANA P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

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  Es sencillo navegar por la página.

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 19/11/24 por OSCAR LUIS V.

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  Fácil y rápido

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 18/11/24 por SHARON L.

• 4 / 5

  

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  Buena

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 16/11/24 por ANA MARÍA T.

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  En general estoy satisfecho y soy cliente desde hace bastante tiempo pero me ha decepcionado que cuando hago el último pedido vi un banner que indicaba que podría escoger un regalo de hasta 3 €. En ninguna compra se me ha ofrecido más que una lata para gatos que imagino estará valorada en poco más de 1 €. Creo que no tendrían que ofrecer ese mensaje o hacerlo ajustandose a la realidad. Y la bajada de 15 a 12 kg, en fin...

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 15/11/24 por ANONYMOUS A.

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  Genial

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 18/11/24 por MIRIAM R.

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  Estoy harto de retrasos y de cancelaciones, no volveré a comprar nada aquí

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 15/11/24 por VALENTINA S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Entrega muy mal en dias ,tarda mucho ,ademas cuando viene algo mal en pendidos de 100 eur hay q hacer una ficha imposible ,rompen los paquetes de snack

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 8/12/24 por NOELIA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Todo genial

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 19/11/24 por FRANCISCO JAVIER V.

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  Muy rápido y buenas ofertas

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 19/11/24 por ALICIA A.

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  Acierto seguro

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 19/11/24 por INÉS M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  El proceso de compra, esta vez desde la aplicación móvil, ha sido sencillo y fluido. Aunque sigo sin poder marcar productos como favoritos, al quedar registrados en pedidos anteriores, puedo acceder a ellos fácilmente. En esta ocasión, intuyo por el mal tiempo que ha habido estas semanas, el pedido aún no ha llegado. Incluso, el día que tendría que llegar se me notificó que estaba entregado. Tras contactar con atención al cliente, me comentaron que por daños en el paquete se decidió no entregar, cosa que me parece perfecta. El joven que me atendió al teléfono me solucionó el problema rápidamente solicitando el mismo envío para cuanto antes. Aún sigo esperando, pero sé que está de camino. Me habría gustado que me hubieran comunicado mejor acerca del pedido. En lugar de poner: "Entregado", indicar la causa: "el paquete está dañado, se devuelve a almacén" o lo que corresponda. Las 4 estrellas, en esta ocasión, es únicamente por ese problema de entrega.

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 5/12/24 por ALEXIS D.

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  Trato muy profesional y amable por parte del personal

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 6/12/24 por ILARIA B.

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  Es siempre muy agradable, rápida y sencilla

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 19/11/24 por MERCEDES B.

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  La tienda bien, pero mandais demasiados emailes y no respetais la solicitud de recibir solo uno a la semana

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por JAVIER G.

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  Muy buenos, los productos llegan de manera puntual y en buenas condiciones. Es la única tienda en la que compro cosas para mí gato.

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 3/12/24 por PATRICIA D.

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  Mi experiencia, muy buena desde el primer momento.

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por MARÍA JESÚS C.

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  Por la web todo ok. La atención en la tienda muy buena, lo único a comentar es el tiempo de espera hasta que llegó el pedido

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por ANONYMOUS A.

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  Como siempre genial. Buena atención

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 19/11/24 por JULIAN E.

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  Soy cliente habitual y estoy satisfecha del servicio y de los productos

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 6/12/24 por LAURA N.

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  Genial

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 7/12/24 por ELVIRA R.

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  Muy bien la web es genial y también algunos de los precios. Hay muchos productos. Para todo tipo de animales.

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 6/12/24 por GEMMA C.

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  Hace años que compro en Tiendanimal. Siempre puedo confiar en que los productos lleguen en buen estado y que haya stock. Si hubiera algún problema, siempre hay solución. Para mí, sois la mejor opción para que nuestros peludos tengan siempre y a tiempo lo que necesitan.

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por ELISABET D.

• 4 / 5

  

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  Todo bien con la tienda, pero la empresa de entrega pack da poca información del seguimiento.

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por LUIS B.

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  Fue rapidísimo el envío y el precio el mejor sin lugar a dudas seguiré comprando

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por LUISA R.

• 5 / 5

  

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  Muy amables las trabajadoras

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 29/11/24 por JANIRE L.

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  Eficaces y rapidos

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 8/12/24 por ARTURO PEDRO F.

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  Muy buena , plazo estimado cumplido e información adecuada

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 8/12/24 por AGUSTIN B.

• 5 / 5

  

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  Mi experiencia es muy satisfactoria, he recibido los pedidos a tiempo y en buenas condiciones, solo una vez me faltó un paquete de tres en el pedido, hice la reclamación y la respuesta fué inmediata,, me enviaron rápido el paquete que faltaba, además, la persona que me atendió fué super amable.

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 19/11/24 por PAULA S.

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  Llevo años comprando online en tiendanimal y estoy muy satisfecha con el trato y el servicio, lo único que hecho de menos es poder elegir entre varias compañías de entrega, porque cuando me toca seur, siempre tengo algún problema, si es otra compañía todo excelente 👌

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 24/11/24 por ROSALIA S.

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  Ha sido muy sencillo y el pedido llegó rápido y perfecto

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 18/1/25 por JOSE CARLOS P.

• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, y bien de precio. Volveré a comprar

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 16/1/25 por ALBA B.

• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 28/12/24 por DELBIÑE M.

• 5 / 5

  

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  Como siempre la experiencia de compra ha sido muy buena, el servicio es claro y rápido, por eso vengo repitiendo desde que tengo perro.

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 12/1/25 por JOSÉ IGNACIO A.

• 5 / 5

  

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  ...

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 25/12/24 por MAIALEN O.

• 5 / 5

  

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  Todo perfecto.

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 13/1/25 por MARÍA CARMEN S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

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  facil navegar por la web y encontrar los productos

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 22/10/24 por FUNDACION B.

• 5 / 5

  

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  Todo muy bien. La entrega fue rapidísima. La ropa que compré para mis perros, estupenda.

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por MARÍA DEL CARMEN V.

• 5 / 5

  

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  Muy rápido y eficiente, como siempre

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 14/11/24 por CARMEN M.

• 5 / 5

  

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  Muy buena

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 23/11/24 por ASUNCIÓN C.

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  El pedido llegó mal, tardó mucho más de lo habitual, tanto que ahora compro en la tienda física. Miro ej la web y compro en la tienda física

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 22/11/24 por YOLANDA C.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

• 3 / 5

  

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  El producto esta muy bien pero el empaquetado suele venir destrozado. Menos mal que es arena y no algo delicado.

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 7/12/24 por GORKA A.

• 2 / 5

  

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  La entrega fue mal, me llamó el transportista 4 veces insistiendo que tenía que ir a recoger los paquetes a la calle. Varios paquetes que pesan mucho y no podía ni levantar.

  Opiniones de 5/2/25, luego de una experiencia de 29/11/24 por MIREIA S.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

• 4 / 5

  

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  Está bien

  Opiniones de 5/2/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por EVA B.

• 5 / 5

  

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  Muy buen servicio. Llegó rápido y en perfecto estado 😃

  Opiniones de 5/2/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por ANA MARÍA A.

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  Nunca tienen regalos a elegir, los trabajadores dicen que no les traen, y te tienes que quedar algo que ni vas a utilizar o no se adapta a tú mascota

  Opiniones de 5/2/25, luego de una experiencia de 9/11/24 por RAFAEL P.

• 5 / 5

  

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  Todo perfecto como siempre.

  Opiniones de 5/2/25, luego de una experiencia de 30/11/24 por LAURA L.

• 5 / 5

  

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  Siempre rápido y productos a buenos precios y calidad

  Opiniones de 5/2/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por VICTOR M.

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  Siempre tengo problemas con el transporte no cumple con el día que me ponéis vosotros y yo trabajo y me ponéis en problemas siempre

  Opiniones de 5/2/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por ENRIQUE D.

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  Conseguí una oferta buena. No suelo comprar el pienso Lenda en Tienda Animal porque no suele tener ninguna oferta. En raras ocasiones.

  Opiniones de 5/2/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por BEGOÑA G.

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  Todo correcto

  Opiniones de 5/2/25, luego de una experiencia de 8/12/24 por JULIAN P.

• 5 / 5

  

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  Todo lo q he comprado me gusta,latas de gato , pienso etc

  Opiniones de 5/2/25, luego de una experiencia de 5/11/24 por LOLA R.

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  Es muy fácil ver los productos y si ya sabes lo que buscas, con la lupa estupendo

  Opiniones de 5/2/25, luego de una experiencia de 5/11/24 por AMELIA P.

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  Siempre genial

  Opiniones de 5/2/25, luego de una experiencia de 31/12/24 por SOLEDAD M.

• 1 / 5

  

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  El pedido fue entregado en algún lugar con un DNI de una persona que desconocemos. Después de reclamarlo varias veces se me hizo caso, pq además la agencia únicamente enviaba el justificante de entrega sin reconocer que la entrega era erronea. (No puedes contactar con un humano) Después de varios días me encontré el paquete en mi felpudo y la entrega no tiene justificante de entrega y por supuesto no avisaron de la entrega. (Que si se llegan a volver a equivocar no sabríamos que se había entregado ) He cambiado de pienso de gatitos y lo compró aquí.

  Opiniones de 5/2/25, luego de una experiencia de 24/10/24 por MARIA N.

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  Nos encanta. Tiene de todo y los envíos son relativamente rápidos.

  Opiniones de 5/2/25, luego de una experiencia de 5/11/24 por KESIA RUT B.

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  Muy recomendables

  Opiniones de 5/2/25, luego de una experiencia de 3/11/24 por JORGE M.

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  Hay muchos productos y a precios competitivos.

  Opiniones de 5/2/25, luego de una experiencia de 4/11/24 por NEREA O.

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  No dejais aplicar mas de un cupon. Debido a retrasos vuestros en pedidos ofrecisteis un cupon compensatorio, pero los cupones que habia en la web eran de mayor valor. Por lo tanto el cupon que habiais ofrecido por compensacion no servia para nada. por lo tanto no habeis compensado los retrasos, solo aparentais hacerlo. No es buena imagen para con nosotros los consumiedores. Esperoblo valoreis y solucioneis pronto.

  Opiniones de 5/2/25, luego de una experiencia de 21/10/24 por ÓSCAR O. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  muy facil hasta ahora, las entregas muy rápidas. No tengo ninguna queja. Estoy satisfecha.

  Opiniones de 5/2/25, luego de una experiencia de 31/12/24 por MARIBEL C.

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  Compra facil on line.comunicacion fluida por mail.servicio entrega rapido.personal tienda ,para entrega pedido,muy amable y servicial.

  Opiniones de 5/2/25, luego de una experiencia de 31/10/24 por ANONYMOUS A.

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  Llevo años haciendo pedidos a domicilio, para recoger en tienda y comprar directamente en tienda, y estoy muy satisfecha

  Opiniones de 5/2/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por CRISTINA S.

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  Suelo comprar online porque tenéis muchos productos que ofrecer y siempre descubro algo nuevo. Fácilmente escojo los productos, añado a la cesta y luego recojo en mi tienda más cercana con un regalito añadido

  Opiniones de 5/2/25, luego de una experiencia de 29/12/24 por MATI M.

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  Amplia gama de productos, calidad y buena navegación en la página web

  Opiniones de 5/2/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por FRANCISCA V.

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