Opiniones de clientes
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He tenido algunos problemas anteriormente, pero el soporte hizo por solucionarlo. Este último pedido ha llegado muy rápido y sin ningún problema. Igual que se dice las cosas malas hay que decir también las buenas. Gracias!
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO N.
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La única pega que le pongo es que en las promociones de latas de gatos , en tienda son combinables los sabores sin embargo, en la web solo se aplica el descuento si se cogen todas las latas del mismo sabor
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Todo perfecto, me ha encantado que me envíen los sacos de pienso en una caja de cartón. Volveré a comprar en esta tienda,la recomiendo, todo según descripción y envío urgente con entrega al día o dos días siguiente .
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARDO P.
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Compra y entrega rápidas
Opiniones de , luego de una experiencia de por BELÉN S.
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He comprado algo, realice la devolucion en tienda y no tengo el dinero. Han pasado ya 8 días
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Muy fácil hacer la compra por internet y rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO CRISTIAN G.
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App clara y fácil de usar. Entrega rapidísima. La única pega es que a las hora de utilizar el cupón de dto 2 unidad en pedidos dobles no lo puedes usar
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL L. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Muy contenta, con la compra, la rapidez en la entrega y los productos, puesto que tenéis mucha variedad
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARIA D.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONICA D.
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Pagina web fácil y clara, plazos de entrega rapidísimos. Llevo ya varios años comprando aqui
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA D M.
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No llego en fecha
Opiniones de , luego de una experiencia de por PACO D.
Respuesta de tiendanimal.esSeñalar¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal
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Rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL P.
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Todo bien y rápido!
Opiniones de , luego de una experiencia de por VANESSA M.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO F.
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Genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA A.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA TERESA P.
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Como siempre genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por KAONBI A.
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Todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAZARET L.
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR E. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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La entrega fue un poco más tarde de lo que la esperaba. La navegación en la página bien, en la aplicación no se puede filtrar la zona de recompensas por puntos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MERCEDES S.
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Todos los pedidos que hago siempre han venido bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDURNE L.
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Rápida entrega, navegación sencilla
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA R.
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El envío y la entrega muy rápidos la verdad, el producto bien protegido y en perfectas condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA D.
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Buena0
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER D.
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¡¡Todo Perfecto!! Tanto la página web, cómoda y fácil de usar, la variedad de productos y sobre todo, la rapidez en la entrega. Os merecéis un 10 (sobre 10)!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MACARENA F.
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Todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID L.
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BUENA COMO SIEMPRE
Opiniones de , luego de una experiencia de por FINA S.
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Me parece poco el regalo teniendo en cuenta que me gasto casi 50 euros en el producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Me llegó un paquete con daño, tiene ruptura.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADARA G.
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La verdad, ha ido muy bien, y la entrega muy rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA V.
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Todo ha ido muy bien embio rápido y seguro muchísimas gracias repetiré pedido con ustedes
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA LUCÍA E.
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Entrega rápida, son todos los productos que pedí, llegan en perfecto estado, me gusta la opción de volver a pedir un pedido que ya has hecho y poder modificarlo para no tener que perder tiempo. En general, todo muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA G.
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En la página todo perfecto, le entrega muy rápida , en cuanto al personal de tienda cuando les solicite el regalin que dais con la compra , bastante regular
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR S.
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PERFECTO.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCIA M.
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Todo genial como siempre; de confianza!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC M.
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO G.
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA S.
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA ANGELES U.
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La recomiendo, son muy rápidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOURDES M.
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Todo muy correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Perfecta
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEPO D.
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Pido los piensos de mis dos perros y dos gatos periódicamente. Cuando acumulo puntos les doy algún capricho. Muy contenta con esta opción.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFÍA N.
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Entrega fuera de plazo, bastantes días. Tuve que comprar en otra tienda para que mis mascotas no se quedaran sin comida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN B.
Respuesta de tiendanimal.esSeñalar¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal
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La entrega no funcionado bien (otra vez) falta un bulto, pero bien recibo una devulución.
Opiniones de , luego de una experiencia de por THOMAS F.
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La.aplicación móvil no funciona adecuadamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA A.
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La compra fue rápida, con buen descuento y llego mas rápido aun. Sin ningún problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA T.
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Siempre bien, pedidos en 24/48 h sin problemas, si ha habido algún retraso o falta atienden bastante bien en el tfno de atención al cliente. Muy bien en general.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AGRISERON S.
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…ABC
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO E.
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Muy mala mi pedido venia en dos bultos, un bulto me llego que eran huesos y el otro bulto que era comida de los perros pone entregado y nunca llego, reclamo a seur y nadie se hace resposable
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIAN O.
Respuesta de tiendanimal.esSeñalarHola Lamentamos las molestias ocasionadas, en breve nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para darte solución lo antes posible a la incidencia. Muchas gracias por tu opinión nos ayuda a mejorar.
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Mi compra fue online y atención al cliente no hizo nada en 20 días que tardó el pedido en llegar y después de ponerme en contacto más de 15 veces por todos los medios que pude. La solución tuve que dársela yo y decirles que cancelaran el pedido y me generasen uno nuevo, antes por supuesto tuve que comprar un saco pequeño para que mi mascota pudiera comer. Cuando fui a por él a tienda no funcionaba el armario de recogida. Una vez en casa, a los dos días me mandaron un mensaje para que pasase a recogerlo por la tienda. Pero no el primer pedid sino el segundo que ya me había llevado. Al final lo barato sale caro. Un circo de tienda. Veo que se sirven a mí como Anonymus, no tengo ningún problema en darles mis datos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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REALIZE EL PEDIDO A TRAVES DE TRAEL CLUB Y ME ME COMUNICAN QUE NO REALIZE DICHO PEDIDO, A QUE JUEGAN VDES,
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE LUIS L.
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El transporte fatal,las bolsas de arena vienen rotas.Ya me ha pasado varias veces.Menos mal que esta última vez si me han mandado un nuevo producto desde atención al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA C.
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Es un pienso especial que pedí con tiempo suficiente para mi perra pero no llegaba y tiendanimal no informaba. Más de 1 semana de retraso. Hasta que no llamé a la tienda no me dijeron que estaba allí hacía días. Si no llamo, no me entero? Muy mal… estaba hasta colocado en el armario para recoger me dijeron pero el código no había llegado. Las otras veces, aunque llega con más de 48h, ha ido bien. Esta vez muy mal. En cuanto al producto, correcto. Es el que pedía.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Todo genial. La facilidad de compra, y la puntualidad con la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CATI C.
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Como siempre, es muy fácil hacer pedidos en esta página
Opiniones de , luego de una experiencia de por BELINDA Ú.
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Con vosotros va todo perfecto. Pero tenéis a Seur como empresa de reparto en la zona donde vivo, y eso no va tan bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PURI R.
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Aunque no funcionaba la cajuela del click & collect, nos lo resolvieron rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA Z.
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Compra segura y envío rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR P.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Siempre voy a comprar a la Tienda del Centro Comercial Plaza Loranca, y todos los dependientes son muy agradables ☺️
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA B.
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Tardo un poco más de lo esperado por lo demás todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA M.
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por WILLIAM DOUGLAS T.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA D.
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN CARLOS F.
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Una estrella porque no puedo poner menos que eso. Un desastre total y una irresponsabilidad. El pedido llegó dos semanas después y nadie dio contestación alguna. Nunca más les compraré nada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TIBISAY S.
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Mala
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Buena tienda Gran variedad Precios más o menos aceptables Es mi tienda habitual
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOHANA G.
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Encuentro lo que busco enseguida. Está ordenado por tipos de mascotas, marcas, peso, etc.
Opiniones de , luego de una experiencia de por Mª LUZ R.
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Perfecto todo.. filtros, menú, fluidez... Simplemente perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX D.
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Ha sido facil y rapida, aunque la web no funciona del todo bien y se queda como cargando cada vez que haces algo y tienes que actualizar
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO F.
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Muy bien todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEFA V. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Todo facil y sencillo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL C.
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Nadie me avisó de que mi paquete estaba disponible en tienda. Al ir a preguntar por mi paquete me han dicho que lo recogió otra persona que no podemos identificar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Esta todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Las bolsas de arena que pedi venian rotas y casi vacias. supongo que la responsables son las personas que prepararon el paquete pues el transporte no ha podido ser porque la caja venia intacta
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAZARETH C.
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Mi experiencia fue pésima en cuanto a la gestion post compra, por la descoordinación de la tienda donde pedí que me lo enviaran y la web donde hice el pedido. No llego a tiempo, y tras reclamarlo varias veces devolví parte posteriormente, y el proceso de devolución también fue pésimo lo complejo que es y la demora enorme en recibir el dinero, que he reclamado varías veces y cada vez me decían que tardaba más, aún sigo esperando la devolución del dinero tras más de dos semanas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE P.
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Buena . Deberian ayudar a la hora de cargar los productos de la tienda- No es un self service
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Sensacional y sin ningún problema
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN RAMÓN B.
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Todo muy bien. Estaría mejor si hubiera más alimentos naturales pero hay bastante variedad
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA A.
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Eficiencia y calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES P.
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Es muy fácil hacer el pedido por internet y recogerlo en tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL C.
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Se agotan muchos productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VANESSA S.
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Llevo ya muchos años comprando online tenía 2 erritos y actualmente la familia es más numerosa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VIRGINIA Z.
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Mi única pega es que tenéis pocos puntos de recogida de los pedidos y eso me hace tener que estar en casa esperando pues el horario de entrega es muy amplio y.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO C.
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La recogida muy bien. El chico nos ayudó para cargar los sacos al carrito.
Opiniones de , luego de una experiencia de por KARINA D.
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Ya es la tercera vez seguida que el pedido llega abierto. Ya no vuelvo a comprar mas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIQUEL J.
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El pedido llegó el día indicado pero han vuelto a venir 4 latas del pienso abolladas (algunas las he tenido que tirar por estar junto a la tapa). Este pienso le gusta mucho a mi perrita y es muy bueno para ella pero es una lástima que siempre vengan abolladas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA G.
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todo perfecto ;)
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA S.
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Entrega rápida y todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAGDALENA O.
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Un pedido realizado 02/12 llegó después de reclamarlo infinidad de veces el 17/12. Seur como transportista no os beneficia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUMBERTO S.
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Muy rápidos con el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA V.
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Rapidez en la entrega y en cuanto a la web, muy fácil navegar entre productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA G.
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Los pedidos llegan rápido aunque la última vez llego el cartón dañado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONICA M.
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App un poco incómoda. Mandan mail por defecto diciendo que los productos (en caso de ser varios) se enviaran por separado cuando luego no es así generando incertidumbre en el comprador
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA C.
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Buenos precios aunque muchas veces prefiero que me asesoren en tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA R.
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Hkj
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIANCA H.
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Compré un saco de 7.5 kg de pienso Royal Canin gastrointestinal. La entrega fue bien, como de costumbre. Pero antes había comprado una bolsa de 2 kg y no parecen tener mucho que ver. Las croquetas del saco grande son mucho más pequeñas. Espero que no sea por estar estropeado o próximo a la fechade caducidad. Por lo demás, al perro no le va bien el pienso, aunque no creo que esto sea achacable a Tiendanimal. No lo compraré más.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA M.
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Rapidez en el envío, entrega en 24 horas, precio muy bueno.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE MIGUEL F.
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Gestión pobre
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO J.
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La experiencia en generla ha sido buena, la gente de la tienda muy amable, pero no he recibido el cupón de 5€ de descuento que anunciaba la web
Opiniones de , luego de una experiencia de por INES P.
Opiniones añadidas por orden cronológico