Opiniones de clientes
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Todo bien, rápido y sin complicaciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR F.
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El producto llegó en perfectas condiciones, si no recuerdo mal un poco más tarde de lo esperado
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA S.
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El personal muy amable y atento
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL R.
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Segunda vez que me enviáis heno en mal estado,muy seco,marrón,las conejas apenas se lo comen
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO A.
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Hasta el día d hoy bien y llvo ya varios meses
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO M.
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Muy bien, como siempre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER R.
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Llegó todo en tiempo y forma. Solo comentar que vino una caja pequeñita solo para un sobre de húmedo de gato, eso es poco sostenible, porque había sitio en la otra caja.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA D.
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Una bolsa llegó rota.
Opiniones de , luego de una experiencia de por Mª ELENA C.
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Todo genial, el pedido y el envío perfecto, muy recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER R.
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EN ESTE CASO REGULAR, PUESTO QUE EL PEDIO TARDADO MAS DE LO HABITUAL, UNO DE LOS PRODUCTOS NO ESTABA DISPONIBLE, EL SOBRE DE APPLAWS ATUN Y CABALLA EN GELATINA, ADEMAS ERA UN PRODUCTO QUE HABIA ELEGIDO CON EL PROGRAMA DE PUNTOS, Y UNA VEZ ME AVISARON QUE ENVOAROAN EL PEDIDO SIN EL PRODUCTO, TARDO DEMASIADO HASTA QUE FINALMENTE LLEGO
Opiniones de , luego de una experiencia de por RIOJA CARPINTERIA INTEGRAL T.
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Es buena. El servicio de atención por cliente, muy buena, el transporte bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIJO A.
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Web muy intuitiva
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Xxxxxx x
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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En el pedido habían dos sacos de pienso para perro que aún no han llegado. De un pedido realizado el día 23 de noviembre
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM C.
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA SOLEDAD F.
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO C.
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Entrega muy tarde y envase completamente reventado y abierto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGELIKA W.
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Me llegó el producto dañado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL E. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Proceso de compra fácil y rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE G.
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:) :)
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA G.
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Muy bien. Buen precio y evío muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS JAVIER Q.
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El pedido tardó en llegar
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVISI S.
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Muy rapida y amable
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Genial como siempre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA G.
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Un equipo amble, cercano y profesional
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARIA S.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA B.
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ESTA VEZ SE RETRASO UN POCO PERO AL MENOS LLEGARON LOS PAQUETES ENTEROS NO COMO LA VEZ ANTERIOR QUE ESTABAN ROTOS
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA S.
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA C.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA L.
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Fácil hacer el pedido y envío rápido. Repetiremos
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA MARÍA T.
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Todo muy bien, sólo que e ha fastidiado que hice un pedido de bastante dinero y dos días después había una oferta del 5-10% en todo. No lo iba a devolver porque no es cuestión de gastar de más en mensajería y transporte con la contaminación que eso conlleva, pero estaría bien que los clientes habituales pudiéramos tener un descuento fijo, como hace zooplus (es uno de los motivos de que les compre a ellos, tiendanimal tiene mejor catálogo en general, pero el descuento fijo que tengo contratado a 5 años con zooplus merece la pena).
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN C.
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Muy buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS G.
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Very good experience.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LINDSAY I.
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Suele tardar mucho el pedido, ademas segun lo que sea lo parten en varios. El producto me gusta pero la pega es que cobran gastos de envio y tarda mucho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERIA C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Todo correcto. Envío muy rápido. Gracias!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUZ BELEN P.
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Nos han enviado dos veces el products equivocator. Más de 40 minutes de Espero para poder halbran con alguien al teléfono
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIEVES A.
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Llegó aplastado y roto
Opiniones de , luego de una experiencia de por BELÉN V.
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Siempre cumplen
Opiniones de , luego de una experiencia de por XABIER U.
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Siempre es genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Siempre llega lo que pido y a tiempo, pero hay que mejorar el empaquetado, las latas siempre llegan abolladas y una vez llegaron rotas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO Q.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA P.
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Nunca había tenido ningún problema con los pedidos pero está vez me llegó un paquete de arena roto
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Se retrasó el pedido y no me avisaron de que había llegado a tienda, tuve que ir a preguntar y me dijeron que estaba alli
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA PATRICIA B.
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Nunca me dieron el regalo que prometían
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Shipping was a little delayed
Opiniones de , luego de una experiencia de por GEMMA B.
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Genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Muy bien por parte de Tiendanimal pero mal por parte de Seur
Opiniones de , luego de una experiencia de por LILIANA J.
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Todo perfecto!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ITZIAR T.
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Conozco los tienda y es de confianza.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRAN R.
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Como siempre, muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA S.
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Nunca me dieron el regalo que prometían
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Regular. Dentro de la caja no había ninguna protección para las latas, y han llegado todas golpeadas. Podría cuidar más el empaquetamiento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ILARIA T.
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En general todo bien, el problema ha sido que la bolsa de la arena ha venido abierta y la arena está toda regada en la caja.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RONALD P.
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Nunca me dieron el regalo que prometían
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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El pedido en la app y todo eso bien , pero en este ultimo pedido llegó uno de los sacos roto, con el pienso esparcido por la caja, ya me paso más veces que viene pinchado pero no tan roto como está vez.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL M.
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Me gusta pensé a que los envíos no llegan en el tiempo establecido y las chicas de la tienda de mi zona no son muy agradables
Opiniones de , luego de una experiencia de por NÚRIA R.
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He tenido problemas con la entrega del pedido, eran dos paquetes, y entregaron el más grande que eran los sacos de pienso. Pero la caja de Fortiflora no llegó, he tenido que reclamar a Tiendanimal, y posteriormente a Seur, para que me llegara. Habían dado por entregado el pedido entero, y no era así. Los pedidos anteriores sin problemas. Por eso le doy cuatro estrellas y no menos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN FRANCISCO R.
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Pedí 48 latas y solo han llegado 24, ha sido un fallo de almacén al preparar el pedido, me ha ocasionado un problema, hoy ya necesito las 24 restaste, tengo varios gatos enfermos. Voy a tener q desplazarme a buscar latas y las tendré q pagar más caras
Opiniones de , luego de una experiencia de por BENJAMIN L.
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La navegación muy bien,pero cuando fui a recoger el pedido fatal, porque no sabían dónde estaba,tuve que volver por la tarde
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA P.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL F.
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En general, la experiencia es buena, pero en esta ocasión, por ejemplo, no recibí un arenero que había canjeado con mis puntos y se me notificó el motivo
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN AMALIA B.
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La empresa de mensajería funciona muy mal. En primer lugar me entregan el paquete roto y saliendo arena por él. A lo que inmediatamente le decimos al mensajero que se lo lleve. Aparece como entregado. Hablo con tienda animal y menos mal que confían en mi y vuelven a reenviar la mercancía. Tras varios días me entregan solo uno de los dos paquetes reenviados y aunque le decimos que son dos el mensajero dice que nada más que tiene ese. Llamo a tienda animal y me indican devolución del dinero de la arena aglomerante que es lo que no ha llegado. La devolución del importe no llega pero 3 días después lo que si que llega es la arena que faltaba por entregar, a todo esto sin que nadie se ponga en contacto conmigo ni de tienda animal ni de la empresa de mensajería. Así que la experiencia con la compra online no me ha gustado mucho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELISA G.
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No volveré a comprar. Compré un pienso con el código del descuento del Black Friday y aún habiendo reclamado el que no se aplicó el descuento, solo recibí un mail de que se estaba estudiando el caso y que me dirían algo. Me siento literalmente estafada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA R.
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El paquete no me ha llegado y dicen entregado hace dos semanas. No me han proporcionado solución
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANNA A.
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Las camas estaban al 50% y tenian el 2x1, no sabemos que paso que solo aparecian 3 camas en el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PENÉLOPE O.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Entrega super rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA L.
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Hubo un pequeño retraso con la entrega pero aún así un 10!
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO G.
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Desde hace más de 7 años que compro con vosotros, gracias a la comida de dermatosis estoy evitando de medicar a mi peludito. Asi que estoy encantada
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA R.
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Cumple con pedidos llega rapido y perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL M.
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Rapidez en la entrega. Lo que si me gustaría es que pusieran ofertas para productos hipoalergénicos de perros que son más caros de lo habitual. Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA G.
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Entrega satisfactoria
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL M.
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No tengo nada malo que contarles, aunque una o dos veces el pedido me llegó con un poco de retraso no fue culpa ni de TIENDANIMAL ni de la empresa Aunque una o dos veces me llegó el pedido con un poco de retraso ( el repartidor era nuevo en la zona) siempre me llegó el pedido en perfecto estadía, estoy contenta con Tiendanimal
Opiniones de , luego de una experiencia de por BELEN P.
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Xxx
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO H.
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Los productos perfectos y de buena calidad, lo que el proceso de envío está mal echo, se me informó que el pedido llegaría en varios pedidos, finalmente llegó en 1 y no me quedó claro cuando me llegaba.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL G.
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Todo perfecto excepto los enlaces. Tenía opción a un regalo que no pude conseguir porqur no había manera, el enlace simplemente no te redirigía. No es que fuera de suma importancia. Con ésto sólo quiero apuntar el pequeño error para que pueda ser solventado en futuras promociones. Por lo demás, todo muy eficaz. Muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA C.
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Rápido y fácil. Buenos precios y ofertas
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN MANUEL B.
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Genial me llegó el envío bastante rápido gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONTSERRAT S.
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Excelente, tal como lo indican. No olores y mis gatitos les ha gustado
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEGGY S.
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Como en pedidos anteriores, llegó pronto bien embalado. Los productos tanto el pienso como las barritas le han encantado a mi teckel
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN CARLOS D.
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No estaba preparado el pedido después de 4 horas y fui directamente a recogerlo. Me lo prepararon posteriormente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL B.
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NadAña
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA DOLORES G.
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No me habéis entregado parte del pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por LETICIA R.
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Dos veces no he recibido el pienso de gatos. Alquién les está robando.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCIS XAVIER H.
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La navegación y búsqueda en la web es sencilla, hay mucha variedad de productos y las entregas suelen ser rápidas y sin problemas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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El proceso de compra, envío y recogida en domicilio ha sido fluido y con facilidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por XAVIER G.
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BUENA ,COMO SIEMPRE
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Productes exelents i personal fantàstic
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA ROSA B.
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La navegación bien, hay a veces que cuesta encontrar las cosas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA DEL PILAR R.
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Ya es la tercera vez que reclamo que me falta un producto del pedido. Y no recibo respuesta alguna.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA LUISA C.
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Bueno el servicio fenomenal pero tiempo del envío algo lento para lo que hoy en día estamos acostumbrados gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTOBAL RIVERO F.
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Realicé el pedido online y al día siguiente ya estaba disponible la recogida en la tienda seleccionada
Opiniones de , luego de una experiencia de por CECILIA G.
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Las cajas nos han llegado destrozadas con latas golpeadas y falta parte del pedido. Tan mala ha sido la experiencia, que ni he reclamado por los articulos que han llegado mal ni por los que no han llegado. Aprendan de la competencia que, con los que también compro, trabajan muchísimo mejor en la paquetería. Como supondrán ni valoraré unos productos que me han llegado mal.
Opiniones de , luego de una experiencia de por XAVI T.
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5/5
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX B.
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Muy buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIBIANA R.
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Con tienda animal todo muy bien hasta que entregan el pedido a Seur. siempre pretenden que yo, que soy una persona mayor, baje 3 pisos a recoger las pesadas cajas. en el último pedido dijeron que no lo subirían más, así que supongo que no pediré más nada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLADYS INES R.
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Bastante buena, lo único a tener en cuenta es que a veces por ser más grandes los pedidos o porque hay muchos y ya no caben más en las taquillas, están en otra habitación y debes esperar a que te atiendan. Pero por lo demás muy amables, eficientes y sin ningún problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CATALINA N.
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Genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Él repartidor al llegar no me ha llamado y se ha presentado al día siguiente. Hice el pedido el jueves y me ha llegado el martes. El horario del envío en reparto no es detallado ya que de 10 a 22 es un horario muy extenso para estar esperando en casa sentado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MINERVA L.
Opiniones añadidas por orden cronológico