Opiniones de clientes
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Si hubiera en stock en tienda física, para mí, sería mucho mejor.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE A.
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Compra fácil y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO C.
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Todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN R. *
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Llegaron latas golpeadas y cajas de comida para gatos rotas. Muy mal embalaje y manipulación
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS O.
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Otras veces fue mucho mejor
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Muy mal la entrega, 5 días tarde
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL M. *
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Respuesta de tiendanimal.esSeñalarHola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con la mensajería, y así mejorar los envíos. Un saludo. El equipo de Tiendanimal
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Hice un pedido. Esperábamos un email para ir a recogerlo, pero el email nunca llegó. Llámanos al teléfono de ayuda y nos dijeron que ya estaba en tienda...pero nadie nos avisó...un desastre...además una de las bolsas estaba abierta...fatal
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES S. *
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Respuesta de tiendanimal.esSeñalar¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARISOL T.
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Excelente prestación. Rapidez, eficacia
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA TERESA C.
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Desde mi punto de vista, la página tiene suficiente información para localizar productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Tienen muy buenos precios y con los descuentos te sale muchísimo más barato. Aparte si lo recojes en la tienda tienes un detallito de regalo. Merece mucho la pena comprar desde la app
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA V.
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La pagina web es sencilla a la hora de comprar y los pedidos llegan a tiempo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA M.
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Web sencilla y cómoda, es muy fácil hacer el pedido y llega con rapidez.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FATIMA B.
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Desde que cambiasteis de SEUR a la nueva compañía, creo que es Paaq, es un desastre. Llegan tarde, no cumplen los horarios, no llaman si no estás en casa; la última fue que la repartidora, literalmente, no podía con la caja y se enfadó porque no la ayudé lo suficiente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EUGENIO ALFONSO G.
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Buenos precios, variedad y envios superrápidos....
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTIN B.
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El pedido lo tuve en la tienda de recogida antes de las 24 horas de haberlo realizado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DELFIN H.
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La empresa de transporte muy mal, entregaron el pedido tarde y sin explicación. Dijeron que no estaba en casa estando en ella. Tuve que reclamar el pedido ya que tienda animal no ayudaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL JUAN G.
Respuesta de tiendanimal.esSeñalarHola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con la mensajería, y de esta forma garantizar se recepcionen en plazo. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El equipo de Tiendanimal
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La jaula estaba rota cuando la trajeron. Inmediatamente presenté una queja contigo. En el siguiente correo electrónico, anuncié a qué tienda llevaría la jaula de Risa y compraría una nueva. La tienda no sabía nada al respecto. Después de una larga espera, me prometieron que podría comprar una jaula nueva después de 3 días. Cuando fui a recogerlo no había ninguna jaula del mismo tamaño. Dejé la jaula de Risa en la tienda y cancelé la transacción. El dinero fue devuelto aproximadamente una semana después.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO G. *
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Respuesta de tiendanimal.esSeñalar¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal
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Navegación por la web muy sencilla e intuitiva, estoy muy contento con las entregas de los pedidos son rapidisim@s, la atención al cliente es estupenda, siempre resuelven mis dudas y se agradece la amabilidad y comprensión con la que te atienden.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCELINO C.
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No recibí el producto aunque se indicaba que se había entregado. A pesar de ello tuve buena atención por parte de tiendanimal intentando resolver la incidencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL RUBÉN G.
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por FATIMA B.
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Envío rápido y productos de calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA M.
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Entrega rápida y acertada
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO Á.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN ANA I.
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Tardó más de la cuenta en llegar pero todo OK
Opiniones de , luego de una experiencia de por XENIA M.
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Horrible, no volveré a compraros nada, ni mucho menos recomendaros. Compre un artículo en la web de tienda animal q por lo visto era de vendedor externo (lo cual a mí como cliente no debería afectarme puesto q mi factura y el pago lo hago a tienda animal) la cosa está en q vino un artículo sin calidad, q no cumplía con su cometido y q nisiquiera correspondía la talla en cm y a mi perro ni le entraba, por lo q procedi a la devolución, o lo intenté más bien, hace ya 1 mes de eso y aún sigo sin solución por ambas partes, y tienda animal se lava las manos con la excusa del intermediario, por lo q llevo casi 1 mes de llamadas, mensajes y mails por un chaleco de 15€. El servicio al cliente es pésimo, cada uno me ha dicho una cosa diferente, mareandome, sin solucionarme nada y tratandome de forma condescendiente. Hasta el último q no tenía ni idea de lo q le estaba hablando, me dijo q no podía ver mi reclamación y me devuelve al punto 0 de hablar con Nobleza, lo q otro operador 1 semana antes me dijo q no hiciese ya lo estaba gestionando tienda animal q estaba esperando respuesta de nobleza, lo cual por la siguiente llamada q os tuve q volver a hacer, vi q era mentira. En fin, q para cobrar sois eficaces y efectivos pero para haceros cargo de los problemas, no tanto. Mareais al cliente para q se canse. Si vendéis un producto en vuestra web, independientemente del almacén q venga, deberíais haceros cargo de la transacción q para eso pago a tienda animal y no voy al almacén de nobleza, ni les pagué a ellos. Qué fácil pues, yo compro algo caducado de Nestlé en el super y cuando voy a devolverlo me dice el super que llame a Nestlé q ellos solo son intermediarios. Qué bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVANA V.
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Cada vez vais a peor, la última es hace un pedido el miércoles por la mañana y que os paséis las 24-48h por el forro y me llegue el lunes. Además de que me iba de vacaciones y me quedé sin dicho pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA P. *
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terrible, siempre hay cupones, ninguno vale porque la propaganda es engañosa. Sólo compro porque desgraciadamente el pienso que le sienta bien sólo lo tenéis vosotros
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOA A. *
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Como siempre el proceso de compra estupendo pero la recogida en tienda un desastre. Malas caras y atención desagradable.... tuve que empezar a poner la compra en el puntonde recogida de la tienda montevida de murcia desde que el repartidor empezó a negarse a entrar en la urbanización donde vivo para entregar el paquete y ahora empezamos con éstas historias??? En fin, mal asunto...
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID G.
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Rapidez y variedad
Opiniones de , luego de una experiencia de por RICARDO B.
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La navegación y pedir genial, pero cuando fui a recogerlo no encontraban mi pedido, estuve una hora para que me lo dieran. No es tan rápido como indican y menos si tengo que esperar la cola de caja para identificar mi pedido, si lo realizo online es para no tener que esperar colas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA L.
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Ha sido todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESPERANZA B.
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Aunque la compra tardo en llegar un poco más de lo normal, me entregaron todo el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA D.
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Rapidez de entrega y productos de calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por MACARENA C.
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Siempre perfecto 💯
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Muy buena como siempre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM H.
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Entrega rápida, atención al cliente buena , muy buenas promociones y siempre te dan un regalito al recoger el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BELEN H.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA G.
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Llevo tiempo con vosotros y la experiencia es positiva.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTIN T.
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La compra fue fácil a través de la web, mi compra fue para recoger en tienda pero no me avisaron cuando el pedido estaba listo, y además compré cajas enteras para que fuese más cómoda llevármelas y tenían los productos en bolsas en vez de en las cajas, lo cual fue mucho más engorroso para llevar. Sí vuelvo a comprar a través de la web será para que me lo envíen a casa
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL S.
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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No se puede pagar en tienda en efectivo al recogerlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por AGUSTIN A.
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Todo ha ido muy bien, el envío fue rapidísimo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS B.
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La verdad que sois una tienda que se preocupa de ofrecer un buen servicio, tanto en web, en tienda física (la del polígono de Lliçà d'Amunt al menos que es la que yo uso), en envíos, productos y profesionales. Hacéis descuentos constantemente cosa que ayuda muchísimo a tener al animal en buen estado de salud (ya que la parte veterinaria es desproporcionadamente carad de mantener). Todas esas cosillas se notan y hacen que os escoja todas las veces. Mientras sigáis así de bien y sin publicidad engañosa, sin absurdeces ni nada raro, yo seguiré confiando en vosotros.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA T. *
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Muy bien y el regalillo les encantó a mis gatos
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA MARIA F.
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fácil de manejar
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCESC G.
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A las 48h ya podía ir a recoger mi pedido en la tienda. Todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por CONCEPCION S.
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER S.
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Ha sido muy facil encontrar lo que estaba buscando. Maxi puppy . Nada más abrir la bolsa han venido los 2 a cotillear ese olor tan agradable. Les he tenido que dar unas cuantos bolitas a cada uno. El perrito quiere comerse siempre la comida que le doy al gatito, porque tarda más en comer. Son perfectas, no ensucian las manos ni el suelo. Ademas por su tamaño las puedo utilizar también como premios para mi cachorro. Y asi no le doy tantas chuches. A mi gato también le ha encantado jajajaja, y lo mastican muy bien. Puppy maxi era la mejor opción, dado que mi cachorro tiene un año. Es muy gloton como buen labrador, y este pienso le sacia bastante, se queda contento porque ha comido algo muy rico, y además no está estreñido. Lo volveré a comprar e incluso probaremos el de kitten para mi gatito, puesto que este de puppy le ha encantado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS R.
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...
Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY M. *
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Estupendo me quedo corta pero en el regalo a mí niña le encantan las galletitas y le pusieron el bol sin llenar y a ella que solo le hace falta leer lo entiende todo se enfadó ☺️
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARIA D.
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Ha sido todo fantástico. Pero si tengo que destacar algo es la chica que me atendió en atención al cliente para resolver las dudas que tenía tras recibir el pedido, Yolanda Padial, atenta, resolutiva y una gran profesional que me ha ayudado en todo el proceso. Enhorabuena!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA M.
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Le pongo 3 estrellas porque siempre vienen las latas abolladas pero la última vez una de ellas la he tenido que tirar porque tenía un golpe tremendo en la parte de arriba y estaba todo metido hacia abajo justo por donde se abre y esa lata no estaba en condiciones de usarla
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA G.
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África es muy atenta y siempre ayuda cuando le preguntas o pides consejo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MªAURORA F.
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Increíble!
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINOA P.
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La experiencia justa. He ido y recogido mi pedido. La tienda está muy desordenada y según que dependienta poco amable. Pido mi pedido por internet porque en la tienda no hay ningún producto para mí Golden con un montón de alergiad. Y me cuesta encontrar lo que pido, y ahora ya no hay ni stock.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAYTE R.
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Todo bien, salvo que he recibido el producto con la caja de la pomada oftálmica destrozada, por suerte el tubo estaba indemne
Opiniones de , luego de una experiencia de por Mª TERESA P.
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Muy buena experiencia, además de recibir el pedido también recibí un regalo. Muy contenta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Compra online genial, en tienda no quisieron darme ningun regalo para chinchillas,dijeron que no tenian. les explique que otra vez me habia dado un compañero unas chucherias pero no pusieron ninguna intencion
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Siempre hago la compra online, porque en tienda no vendéis marca de comida húmeda para gatos de la VIBRESSE, así que la pido online
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA G.
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muy satisfactoria
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSE R.
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Fácil de encontrar producto, y fácil el proceso de compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA U.
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Muy cómoda la compra. Las dependientas nos atendieron correctamente, pero apuntar los artículos en papel nos demoró un poco
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA P. *
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Recogida en tienda muy rápida , personal muy atento , repetiré con mucho gusto
Opiniones de , luego de una experiencia de por CHRISTIAN D.
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Rápido y claro
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Como siempre buena ,ahora por vacaciones puede que se haya retrasado algo más en el envío,pero por lo demás ok,Gema la dependienta de la tienda como siempre muy efectiva y servicial
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO C.
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La app es súper fácil de usar, el horario de la tienda y también los accesos son geniales. El detalle por usar la recogida en tienda también nos gusta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA A. *
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Viene muy rápido en buena condición
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITANA I.
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Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA T.
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Cada vez que intento hacer un pedido en la web o en la app no me deja por un error ajeno a mi, y tengo que estar llamando a atención al cliente para que me manden un enlace de pago, es muy incómodo y por eso hago pedidos muy muy puntuales. Cuando voy a la tienda, suelo tener que esperar, porque aunque tienen las cajas esas habilitadas antes de entrar en la tienda nunca funcionan... Aunque sea un pedido online tienes que estar recordando a los trabajadores que lleva un regalito, y no se porqué, si compro comida para gato bebé el regalo es para gato adulto... Vamos que no se preocupan por saber lo que has comprado para darte algo de acorde... No creo que efectúe muchos pedidos más salvo por alguna promoción que vea interesante, pero en un inicio me había decantado por esta tienda porque además no está muy alejada de mi domicilio, pero por todo lo descrito ya apenas voy
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA G.
Respuesta de tiendanimal.esSeñalar¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal
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Genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA JOSE O.
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Unas 5, 6 latas han venido bastante abolladas. Es cómoda la recogida, pero deficiente acudir a la tienda a por el "regalo" del click & collect con la correspondiente cola. Sería de agradecer qei ese detalle lo dejasen en la casilla de recogida junto a el pedido o incluirlo en la caja de pedido. En cambio, de esta se están ahorrando ese detalle, ya que por no esperar esa cola casi nunca se recoge ese regalo que suele ser una lata de mala calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA L.
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Muy rápido el envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA JESÚS M.
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Ha sido la primera vez y la verdad muy satisfactoria. Sigan así.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE MANUEL E.
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Pedido realizado online Llegaron los paquetes aplastados
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO M.
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Todo perfecto!
Opiniones de , luego de una experiencia de por OSCAR P.
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BUENAS OFERTAS Y RÁPIDO REPARTO
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA A.
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Muy buena. Solicité el cambio por tamaño, y me lo cambiaron al momento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Encontré algo que buscaba a muy buen precio y además con un regalito.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Un 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Entrega correcta. En el tiempo estimado. El click & collect bien. Buenas ofertas tb en web. Comparo siempre con los precios de Kiwoko.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARAH BELÉN M.
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Todo correcto. Hice el pedido y al día siguiente ya lo pude recoger en la tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVI V.
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La tienda m encanta,pero comprando en la web siempre hay algún descuento y regalito. Te avisan rapidísimo,y pasas por la tienda dentro del horario cuando se pueda ,y no en casa q a lo mejor van y no estás.. Gracias por vuestra seriedad con nuestros peludines.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARIA G.
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Solo he ido una vez buscando algo.muy concreto porque las gatas hacían pis en los sofás nuevos. No había en la tienda y lo pidieron...en 2 días creo q ya lo tenia. Mientras compre un producto disuasorio de arañazos y bien pero caro para el tamaño q tenía.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Me gusta la variedad i las ofertas, i la posibilidad de recogerlo en tienda. En la ultima ocasión, alguna lata de comida húmeda estaba aplastada, aunque no rota
Opiniones de , luego de una experiencia de por CINTA C.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER H.
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La app muy intuitiva y la atención en tienda muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA G.
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Tardó mucho en llegar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Genial, la atencion en la tienda de BAdajoz CArrefour Ctra. Valverde muy correcta .
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Genial los emplead@s son muy amables y simpáticos, me aconsejan y ayudan siempre y los productos son muy buenos
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA PILAR H.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MIGUEL G.
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Siempre genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA G. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Buenas
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL R.
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Genial!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Compré el pienso pensando que tardarían un par de días. Tardaron una semana. No te dicen tampoco previsión de cuando vendrá, ¡y eso que iba a recogerlo a la tienda!!! Me obligó a comprar otro saco en una tienda física. No es la primera vez que me pasa. Así q, no es de fiar la compra online.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA CAROLINA L.
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Envío rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA A.
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...
Opiniones de , luego de una experiencia de por CORAL B.
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Rapido y facil de usar
Opiniones de , luego de una experiencia de por DEBORAH C.
Opiniones añadidas por orden cronológico