Opiniones de los clientes de tiendanimal.es

Opiniones de clientes

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  Super rápido y la atención en la tienda para retirar los productos fue excelente.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por SARA R. *

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  Como siempre, fácil y cómoda.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por GONZALO S. *

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  Bien empaquetado

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por ADRIÁN F. *

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  Siempre compro la comida y las cositas de mi perro aquí y sin ningún problema

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por ARNAU S. *

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  Facil de usar y con diferentes promociones.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por CARMEN T. *

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  Excelente forma de comprar y envío rápido

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por PAU B. *

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  Llevo algún tiempo haciendo pedidos y con el clic And colect y estoy muy contenta

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por JAVIER M. *

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  El precio es más que correcto. La entrega rápida y puntual. Por tanto 5 estrellas

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por JAVIER C. *

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  La compra online fue rápida y cuando voy a por mi pedido me dan un ragalito por la compra, pero deberían poner más variedad en pájaros, porque no hay mucho para elegir.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por ROSA A. *

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  Rapidez y eficacia

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por JORGE C. *

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• 5 / 5

  

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  Genial, todo rápido y bien hecho.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por MARTINA L. *

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• 5 / 5

  

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  Servicio rápido y eficaz y descuentos interesantes

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por ABRIL P. *

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• 5 / 5

  

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  Envío muy muy rápido.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por MARC E. *

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• 4 / 5

  

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  El pedido ha tardado más de lo que esperaba en llegar a la tienda, pero todo bien

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por JON S. *

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• 4 / 5

  

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  En este pedido en concreto hubo un error porque no se entregó uno de los productos. Pero también tengo q decir que llame, me han atendido muy correctamente y en nada me reenviaron el saco de pienso que faltaba. Valoro más que la gestión se hizo rápidamente y sin problemas que el error en sí. Gracias

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por RAQUEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente atención

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por NEREA R. *

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• 5 / 5

  

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  muy buena

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por ZOE H. *

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• 3 / 5

  

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  El paquete se retrasó unos días porque ustedes no facilitaron correctamente la dirección a Seur y tuve que contactar yo con ellos para resolver el problema, además el saco de comida llego con un agujero por no venir protegido

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por ANA O. *

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• 4 / 5

  

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  Rápido y todo correcto.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por ADAM P. *

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• 5 / 5

  

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  -como siempre todo correctisimo

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por JAVIER B. *

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  El repartidor no llama, te envían un correo (que me llegó a spam) para decirte el tramo horario en el que irán. Si quieres recoger en oficina de Seur solo tienes la oficina central como opción en Jaén capital (dónde está Tiendanimal), por tanto no tiene sentido esta opción. Vinieron dos sacos de 15kg en una caja de cartón rota y abombada porque no cabían los dos sacos y quisieron ahorrarse paquetes. Todo atado con mucha cinta alrededor. Uno de los sacos vino sin vacío, supongo que se estropeó en el trayecto. No vuelvo a comprar, no merece la pena

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por VÍCTOR Z. *

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  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para mejorar el empaquetado y manejo de los productos, y de esta forma garantizar se recepcionen en estado óptimo. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El equipo de Tiendanimal

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  el pedido llegó mojado, ya que pedí un spray + una medicación. y el pedido llegó con el spray mojando el resto de cosas. aún y así enseguida resolvimos el problema, y me lo volvieron a enviar. pero he de decir que volvió a llegar un poco húmedo, lo volvieron a enviar de forma similar, solo que el spray llego con una bolsa sin cerrar, evitó el estropicio, pero no evitó la humedad. solo cerrando la bolsa herméticamente para separar los productos hubiese sido suficiente.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por FÁTIMA O. *

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  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para mejorar el empaquetado y manejo de los productos, y de esta forma garantizar se recepcionen en estado óptimo. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El equipo de Tiendanimal

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  Todo perfecto

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por DIEGO D. *

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  Bien por el tiempo que es el indicado pero mal por que pido una cosa y viene otra

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por IZAN C. *

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• 5 / 5

  

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  Proceso de compra online fácil y rápida. Entrega de los pedidos a domicilio muy rápido, con avisos de la hora de llegada.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por MIGUEL S. *

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• 4 / 5

  

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  En el tema de artículos los precios son buenos, encuentro que fallan en el envío por su embalaje mis pedidos son pesados y casi siempre vienen rotos

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por SONIA S. *

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• 5 / 5

  

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  La página es clara y fácil de utilizar y la entrega siempre en los plazos establecidos.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por DIEGO D. *

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• 5 / 5

  

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  Es facil encontrar los productos, recibo información regular y la entrega es rapida.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por RAÚL C. *

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• 4 / 5

  

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  Correcto, aunque tuve que esperar un poco y luego ir a hacia el recinto donde están los pedidos a recogerlo yo misma

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por IAN C. *

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• 3 / 5

  

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  El saco estaba manchado de grasa

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por VERA M. *

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• 5 / 5

  

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  Genial muy simpática

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por BLANCA M. *

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• 5 / 5

  

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  Muy satisfactoria. Entrega rápida, y atención perfecta. He tenido que cambiar dos productos por otros modelos y me han gestionado la devolución con rapidez y eficiencia, además de amabilidad. Los recomiendo.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por CRISTIAN E. *

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• 5 / 5

  

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  Agradecería que si tienen stock en tienda no tuviera que esperar a que lo mandaran desde un almacén al comprarlo por la web, no le veo sentido.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por ÓSCAR C. *

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• 5 / 5

  

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  Me encanta la Tienda pot el personal tan amable y servicial que hay. También por el surtido tan amplio en todas gamas de productos

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por PILAR V. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por MARÍA CARMEN O. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena , como siempre

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por ADAM L. *

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• 5 / 5

  

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  Todo fácil, tanto al pedir por la web como al recoger en tienda.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por SARA L. *

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• 5 / 5

  

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  Todo bien, como siempre.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por VALERIA L. *

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• 4 / 5

  

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  La interfaz del movil de la página web es muy mala. Las frases se sobreponen

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por NADIA V. *

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• 5 / 5

  

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  Rápida entrega y buen precio

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por ÁNGELES S. *

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• 3 / 5

  

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  El código que viene en el SMS no sirve para abrir el locker, tienes que esperar a que un empleado te de un código. El regalo que dan por recoger el pedido en tienda es bastante cutre, podían dar algo útil para los peludos o incluso una donación para una protectora, no un imán para la nevera...

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por JOSÉ ANTONIO C. *

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• 4 / 5

  

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  Todo bien y correcto.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por IAN A. *

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• 4 / 5

  

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  El saco llego roto.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por CAROLINA S. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápida la entrega

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por MARÍA PILAR C. *

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• 2 / 5

  

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  Llegó la bolsa sin caja y además abierta.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por LORENA H. *

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  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! Comprobamos que tu caso ya está siendo gestionado. Esperamos que todo quede resuelto cuanto antes. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. Un saludo, El Equipo de Tiendanimal.

• 5 / 5

  

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  Genial, casi siempre recibo mis pedidos al día siguiente

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por NOA A. *

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• 5 / 5

  

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  Es cómodo ,hago la recogida cuando tengo tiempo y me ahorro los gastos de envío.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 17/9/23 por ELENA S. *

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• 3 / 5

  

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  Ha tardado mucho

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por IVÁN A. *

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• 5 / 5

  

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  Siempre estupenda, no concibo comprar en otra tienda cosas para mis mascotas. Tanto el personal, como la tienda y los productos.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por ALMA B. *

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• 5 / 5

  

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  Aglomera fenomenal... a mis gatos les gusta

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 17/9/23 por JOSÉ ANTONIO N. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfactoria

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por BLANCA S. *

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• 5 / 5

  

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  muy buena, todo perfecto

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por MARINA G. *

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• 5 / 5

  

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  La página es fácil e intuitiva.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 17/9/23 por LUIS H. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfactoria

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por YAIZA R. *

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• 5 / 5

  

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  llegó al día siguiente y el repartidor no paró hasta encontrar al destinatario, una persona mayor y en un pueblo, que tenía que recibirlo. Muy agradecida a él y también a vuestra profesionalidad.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por JOSÉ C. *

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  Genial

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por AMPARO O. *

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• 5 / 5

  

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  Compra fácil y rápida

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por GUILLEM R. *

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• 5 / 5

  

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  Perfecto se lo he estado a mi mascota estos días y le a sentado muy bien

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por INMACULADA L. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por INÉS B. *

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• 4 / 5

  

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  Navegación fácil y la entrega rápida

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por OLGA F. *

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• 5 / 5

  

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  La atencion al cliente es estupenda, envio rapido y se navega con normalidad en la web.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 17/9/23 por CELIA V. *

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  Buena experiencia y muy positivo el tener siempre el detalle de un regalo .

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 17/9/23 por SILVIA Á. *

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  Experiencia por tercera vez muy mala, han extraviado parte de mi pedido.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 17/9/23 por PAULA D. *

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  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestra mensajería, para mejorar la calidad y el plazo de nuestras entregas.. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El equipo de Tiendanimal

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  Genial

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 16/9/23 por GAEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez en el envío

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 17/9/23 por ZOE R. *

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• 4 / 5

  

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  Todo muy bien, solo que el terminal para poner el código no funciona cuando quiero recoger mi pedido

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 16/9/23 por MALAK S. *

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  Regulin, producto al descubierto

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 17/9/23 por JESÚS M. *

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• 4 / 5

  

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  Yyy

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 17/9/23 por YAGO C. *

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• 5 / 5

  

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  Buena Atencion

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 17/9/23 por VERÓNICA O. *

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  Entrega rápida. Las cajas de arena, aplastadas, como siempre.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 17/9/23 por GUILLERMO P. *

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  Me gusta por tener Código descuento disponible ya k tengo 2 perros

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 17/9/23 por NOA R. *

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  No sé entregó parte del pedido, no me avisaron pero la atenció al cliente fue buena, aunque me prometieron un descuento que no me ha llegado.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 17/9/23 por ARNAU P. *

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• 5 / 5

  

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  Pienso mejor de precio que en veterinarios, buen producto y perfecta entrega. Lo recomiendo

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 17/9/23 por OMAR S. *

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  Como siempre, entrega rápida y perfecta.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 16/9/23 por MIGUEL ÁNGEL C. *

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  Genial como siempre!

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 17/9/23 por ELSA E. *

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  Muy buena como siempre la calidad de los productos y los precios excelentes hace que confie y sea cliente hace mucho,los recomiendo 100%

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 17/9/23 por ANA MARÍA Q. *

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  El 50% de los envíos a domicilio que pido tienen problemas. No se si es por, Seur o por Tiendanimal, pero deberían de mirarlo.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 16/9/23 por VERÓNICA R. *

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  Buenas

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 17/9/23 por AITOR V. *

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  Muy sencilla y amena

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 17/9/23 por ANTONIO A. *

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  Ya van varias veces que los productos comprados por la web (sucedió en esta ocasión) no está en las taquillas del click and collect (el número que me envían al SMS no va) y no es más que una bolsa de unos cuantos kilos que cabría perfectamente en sus taquillas más pequeñas. Lo cuál me implica tener que esperar en la fila a ser atendido para preguntar por mi pedido que lo tienen en la bodega.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 17/9/23 por MANUELA S. *

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  Buena

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 16/9/23 por LEO A. *

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  Gran variedad de productos, buenos precios y rapidez en el envío

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 16/9/23 por MARTA L. *

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  todo correcto a buen precio y productos de calidad, gracias!

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 17/9/23 por ADAM O. *

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  Recomiendo Tiendanimal 100%, son rápidos en los envíos y sin errores.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 16/9/23 por GABRIELA M. *

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  Rápido envío y calidad

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 17/9/23 por NATALIA S. *

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  Siempre muy buena. Excepto mi último pedido que ha sido una alfombrilla para el gato que me ha parecido de una calidad pésima.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 17/9/23 por NADIA S. *

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  Las cajas llegaron la mitad rotas, deberían de preparar mejor los paquetes de arena porque luego llegan rotos

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 17/9/23 por JORGE C. *

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  Muy satisfactoria

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 16/9/23 por ROCÍO P. *

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  En dos días llegó mi pedido, la forma de recepción es segura aunque era la primera vez que la utilizaba fue sencillo.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 17/9/23 por OLIVER M. *

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  Búsquedas productos en la página web complicado, tendría que haber más filtros para la búsqueda. Rapidez podido perfecta Embalaje producto muy mamá. Caja casi rota.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 16/9/23 por AURORA B. *

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  El pedido ha llegado parcialmente, tarde y en malas condiciones. El servicio técnico da largas y pide paciencia. No se me ha planteado ninguna compensación por los productos dañados ni la demora, después de 2 o 3 quejas. Mala experiencia en el servicio de envíos y pocas acciones por parte del servicio tècnico

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 16/9/23 por LAURA O. *

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  Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestra mensajería, para mejorar la calidad y el plazo de nuestras entregas.. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El equipo de Tiendanimal

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  Todo Ok!

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 16/9/23 por ORIOL C. *

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  Como siempre un diez. Calidad / precio y entrega súper rápida.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 16/9/23 por ALEXIA C. *

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  Proceso ágil y recepción del pedido en un plazo corto.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 16/9/23 por ISAAC Q. *

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  Bien

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 16/9/23 por JORDI P. *

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  Ya me a pasado varias veces que voy a comprar comida y no hay y me toca encargarla por online y recoger en tienda con el trastorno de tiempo y gasto de gasolina si me vuelve a pasar cambiaré de marca a mi mascota y compraré en otro sitio un saludo

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 16/9/23 por CLARA H. *

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  Hola!, sentimos las molestias, no siempre podemos disponer en tiendas físicas de todo el stock que deseamos, por cuestión de espacio, lo sentimos. Un saludo.

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  Aún no lo e recibido estamos a 23/09/23 y lo pedí el 16/09/23

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 16/9/23 por MARC B. *

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  El trámite fácil y rápido, llegó a tiempo pero la bolsa un poco rota, por lo demás muy bien

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 16/9/23 por AARON S. *

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  Bueno hice un pedido y tardo una semana porque tuvieron problemas ... primera vez que compro..

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 16/9/23 por SOFÍA S. *

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  Siempre es los mismo, mal embalaje para pedir 2 sacos de 12 kg de pienso, la caja se abre. He avisado varias veces y les da igual

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 16/9/23 por VALERIA A. *

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  Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para mejorar el empaquetado y manejo de los productos, y de esta forma garantizar se recepcionen en estado óptimo. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El equipo de Tiendanimal

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