Opiniones de los clientes de tiendanimal.es

Opiniones de clientes

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  Todo correcto. Me ha sorprendido la rapidez con la que se preparó el pedido

  Opiniones de 7/10/23, luego de una experiencia de 21/9/23 por ADRIÁN V. *

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  Buena y buena la atención de la gente que allí te atienden

  Opiniones de 7/10/23, luego de una experiencia de 22/9/23 por RAQUEL R. *

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  Hice la compra online para recoger en tienda pero después de cuatro días tuve que ir porque no me llegaba ningún mensaje para recoger el pedido. Para mi sorpresa estaba en la tienda y no me habían avisado. El embalaje de cartón de las bolsas de arena estaba reventado

  Opiniones de 7/10/23, luego de una experiencia de 21/9/23 por ÁNGELA S. *

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  Llegaron 7 en vez de 12. Luego enviaron resto

  Opiniones de 7/10/23, luego de una experiencia de 21/9/23 por RAYAN P. *

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto

  Opiniones de 7/10/23, luego de una experiencia de 21/9/23 por SERGIO M. *

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• 1 / 5

  

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  Los productos que venían dentro de mi pedido han venido en muy mal estado todo abolladas y aplastadas.

  Opiniones de 7/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por JAVIER M. *

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  El paquete me viene siempre aplastado y, como suelen ser latas de comida húmeda de gatos, el producto me llega destrozado.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 21/9/23 por BIEL S. *

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  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestra mensajería, para mejorar la calidad y el plazo de nuestras entregas.. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El equipo de Tiendanimal

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  Hablé con una señorita de Málaga que me atendió a la perfección por facilitar mis dudas sobre mi primer pedido y con gran amabilidad

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 21/9/23 por DIEGO A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo fácil y perfecto

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 21/9/23 por SANTIAGO H. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 21/9/23 por MARÍA CARMEN T. *

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• 1 / 5

  

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  Las bolsas de arena llegaron todas rotas, he pagado por tres bolsas y me han entregado como máximo dos, me parece muy poco cuidado tanto la preparación como el envío, las bolsas de arena venían prácticamente sin arena, las cajas del envoltorio tenían algo y el resto se habría perdido o en el almacén o en el transporte. Lo que me parece espectacular, es que alguien lo vio y siguió adelante sin corregir la rotura, al final el perjudicado ha sido el cliente, muy triste.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por OLGA R. *

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  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! Comprobamos que tu caso ya está siendo gestionado. Esperamos que todo quede resuelto cuanto antes. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. Un saludo, El Equipo de Tiendanimal.

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  Como siempre, es fácil gestionar el pedido de la comida de mi perrete. Siempre encuentras algún descuento que aprovechar. Envío rápido y cómodo a la tienda que tengo cerca de casa

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 21/9/23 por ALEX C. *

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• 5 / 5

  

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  Buena y rápida.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 21/9/23 por MARÍA S. *

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• 5 / 5

  

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  De 10

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por SERGIO C. *

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• 4 / 5

  

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  Muy bien, rapido y eficaz.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 21/9/23 por JAVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena, la mejor opción cuando no encuentras tu producto en tienda física. Entrega rápida.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 21/9/23 por NURIA M. *

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• 5 / 5

  

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  La compra genial, pero no consigo descargar la factura que aparentemente no se va a solucionar dado que llevamos muchos meses con este problema. Con sus competidores no tengo este problema.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 21/9/23 por LORENA O. *

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• 4 / 5

  

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  Todo bien, la única pega es que al recoger el regalo por el pedido se dio por sentado que era para perro o gato, yo tengo una cobayita. Me encantan los gatos y los perros, pero creo que no se debe olvidar al resto de mascotas. Gracias

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 21/9/23 por OMAR G. *

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• 4 / 5

  

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  Buena. Llegó rápido y buen precio

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 21/9/23 por FRANCISCO JAVIER V. *

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• 4 / 5

  

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  👍👍👍

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 21/9/23 por IKER Z. *

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• 4 / 5

  

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  Rápida entrega. Lo único que diría es que al ser un pienso especial el que compro, por estar enfermo mi perro, nunca entra dentro de descuentos ni promos...una pena. De vez en cuando podrían incluirlos y darnos una alegría ya que tienen un precio elevadísimo. Por lo demás todo correcto.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 21/9/23 por ÁNGELA L. *

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• 5 / 5

  

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  Fue muy fácil encontrar el pienso más adecuado para mi Happy,, gracias a la gran información del contenido del pienso, además le a encantado.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 21/9/23 por CLAUDIA R. *

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• 4 / 5

  

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  Esta vez el pedido se retrasó más de lo habitual

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 21/9/23 por EDUARDO Z. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy rapido

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 21/9/23 por PEDRO V. *

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• 5 / 5

  

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  Estaba mejor de precio en la pág web que en tienda.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 21/9/23 por SANDRA M. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido y profesional

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 21/9/23 por ALEIX E. *

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• 5 / 5

  

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  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 21/9/23 por AARON A. *

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• 3 / 5

  

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  El pedido se hizo rápido, pero la empresa de transporte no me dió opción de entrega por la tarde, por lo que tuve que ir a su central a recogerlo personalmente. Llevo más de 2 días esperando a que me contesten un correo solicitando la devolución, porque las medidas del trasportín no me convienen. Telefónicamente no sé puede contactar con Queraltó, por lo que la única opción que te dan es esperar a que alguien conteste los correos electrónicos. Es un poco frustrante no poder comunicarme directamente con la empresa y saber qué va a pasar con la devolución

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 21/9/23 por YOLANDA Z. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido y facil

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 21/9/23 por SANTIAGO A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo fácil

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 21/9/23 por ALEIX D. *

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• 5 / 5

  

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  Suempre muy buena

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 21/9/23 por CELIA A. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida solo 24 hora. Un paquete llego golpeado y lo del interior roto, lo repusieron al día siguiente sin ningún problema, todo perfecto.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 21/9/23 por MARINA V. *

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• 4 / 5

  

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  Buena

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por ROSA C. *

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• 5 / 5

  

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  el que me atendió fue muy majo, me ayudó a encontrar la talla para mi perra

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por MARGARITA L. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena. Muy rápida la entrega.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por LEO Z. *

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• 5 / 5

  

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  Siempe es fácil comprar en Tiendanimal

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por OMAR B. *

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• 5 / 5

  

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  la web bien el transporte por seur lo sirvieron tarde como siempre

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por SANDRA P. *

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• 5 / 5

  

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  Experiencia muy buena, puntuales con el envio e indicando el estado del pedido en todo momento

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por SANDRA G. *

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• 5 / 5

  

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  Perfecto, el pedido lo recibi rapido con Seur y todo muy bien, volvere a comprar.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por ISABEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rapido.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por LUNA V. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por MARIO D. *

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• 5 / 5

  

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  Soy clienta desde hace muchos años, he tenido etapas de no ser por el fallecimiento de mis mascotas. Ahora tengo unas cachorros de tres meses de bodeguero y como siempre vuelvo a ser cliente vuestra por que la experiencia con vosotros ha sido, es y será como siempre magnifica

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por GUILLEM P. *

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• 5 / 5

  

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  Los productos muy bien, el personal muy amable. PEro el envio me llego hecho un cristo. En muy mal estado y todas las cajas abiertas.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por HUGO G. *

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• 5 / 5

  

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  muy rápidos y con surtido

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por BRUNO P. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bien, el pedido llegó antes de los previsto

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por MAR O. *

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• 5 / 5

  

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  Siempre muy buena compro muchas veces en la web para ir a recoger a tienda y todo perfecto

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por LUCAS P. *

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• 5 / 5

  

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  La compra en la página es súper sencilla y cómoda. La entrega fue rápida,al día siguiente y la entrega fue súper correcta . Volveré a repetir.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por BIEL Q. *

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• 5 / 5

  

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  Llevo años comprando en la web de Tiendanimal, todo correcto.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por SARA I. *

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• 5 / 5

  

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  Envio rápido y facil recogida

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por ELSA P. *

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• 5 / 5

  

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  Sin imprevistos y todo bien.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por ASIER R. *

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• 4 / 5

  

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  Rápido y con oferta

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por MAR L. *

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• 5 / 5

  

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  Estoy satisfecha. El pedido llegó en tiempo y forma.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por PATRICIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Pedido entregado en un par de días

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por NOELIA J. *

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• 5 / 5

  

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  Servicio rápido, enseguida llegó mi pedido

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por EDUARDO E. *

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• 3 / 5

  

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  La entrega ha sido tardia

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por NORA C. *

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• 5 / 5

  

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  Perfecto,envío rapido

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por RODRIGO M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez en la entrega y buenos precios

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por AINARA B. *

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• 2 / 5

  

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  La experiencia NO HA IDO BIEN. Han tardado 6 días en entregarme el pedido en mi tienda más cercana desde que me enviaron el mail de “tu pedido está en camino” y encima de 6 latas 3 me han llegado super abolladas!

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por JUAN U. *

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  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestra mensajería, para mejorar la calidad y el plazo de nuestras entregas.. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El equipo de Tiendanimal

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  Malisima,5 días después de hacer el pedido viendo que no me llegaba el pedido llamé a un número de atención al cliente y me dicen que no me va a llegar que había un problema y no se envían que ya se había solucionado pero que volviera hacer el pedido que me harían el reembolso han pasado ya 3 días y el reembolso siguen sin hacérmelo,yo entiendo lo del problema pero creo q se debe de notificar al cliente si no llego a ponerme yo en contacto a día de hoy seguiría sin saber nada de mi pedido y creo q 5 días que habían pasado era tiempo suficiente como para habérmelo notificado por email o por el seguimiento del pedido,así q desde luego que mi experiencia malisima y encima sigo sin recibir el reembolso

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por MANUELA B. *

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  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! Comprobamos que tu caso ya está siendo gestionado. Esperamos que todo quede resuelto cuanto antes. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. Un saludo, El Equipo de Tiendanimal.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por MARGARITA N. *

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  Entrega rápida y en perfecto estado

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por CARMEN R. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido y muy fácil y además con un regalo

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por GUILLERMO A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy intuitiva y fácil de usar.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por EDUARDO M. *

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• 5 / 5

  

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  Todo bien,

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por JUANA B. *

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• 3 / 5

  

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  La fuente de agua venía con el conector roto y he tenido que hacer el trámite de la devolución del producto.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por ÁNGELA A. *

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• 3 / 5

  

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  Siempre cuando compro este tipo de sacos de 12 kg la caja es flojo y llegue medio destrozado.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por JORDI C. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien, gracias

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por GAEL M. *

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  La tienda que está en Villalba es maravillosa! Vivo lejísimos y siempre voy allí, son superatentos, amables y siempre te aconsejan que es lo que necesitas para tu mascota, 100x100 recomendable!

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por ISMAEL R. *

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  Por primera vez desde que soy clienta (10 años), me ha llegado el saco de pienso sin caja!!! Obviamente hecho un desastre... He hecho la reclamación y al pedir que me lo vuelvan a enviar esta vez en caja, la operadora con la que he hablado no me ha asegurado nada y se me ha quitado de encima rápidamente, se ha dado mucha prisa en colgar, sin haberme resuelto ninguna duda. Estoy muy decepcionada. Después de 10 años parece que perdéis una clienta

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por NATALIA O. *

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  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! Comprobamos que tu caso ya está siendo gestionado. Esperamos que todo quede resuelto cuanto antes. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. Un saludo, El Equipo de Tiendanimal.

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  Rápido y muy bien todo

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por UNAI C. *

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• 5 / 5

  

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  Tot molt bé. Todo muy bien.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por LARA S. *

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• 5 / 5

  

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  TODO MUY BIEN Y RAPIDO

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por PABLO Q. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido y facil

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por NAHIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Pedido entregado muy rápido. Nada que ver con otras tiendas online de animales

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por LUCÍA L. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por IVÁN H. *

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• 4 / 5

  

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  The delivery company SEUR never brings the packages at my home, I wish you could use another delivery company. Thanks

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por LAURA F. *

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• 5 / 5

  

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  Todo genial

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por ANA MARÍA A. *

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• 3 / 5

  

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  Las dos bolsas de arena son claramente pesadas, así que esperaba un mejor manejo. La caja en la que venían estaba totalmente destrozada, y no es la primera vez que sufren algún desperfecto y se pierde arena por el camino.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por ALEXIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Ha sido muy buena experiencia,volveré sin duda a comprar con vosotros!!

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por ANA ISABEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Siempre es un placer comprar en tiendanimal, el problema es que los pedidos los trae Seur que nunca llegan a casa, porque dicen que no hay nadie, cuando no es así...y tengo que ir a buscarlos. Pero con la tienda en sí, estoy muy contenta

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por ONA L. *

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• 3 / 5

  

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  Todo bien, salvo el envío con Seur. Siempre tarde

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por LORENA J. *

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• 5 / 5

  

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  Muy eficientes

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por AMPARO M. *

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• 4 / 5

  

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  Todo muy rápido y dependientas muy atentas

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por SOFÍA D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapido y todo correcto

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por JAIME P. *

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• 5 / 5

  

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  Muy contenta con todo, con la navegación por la página y también por la entrega. El chico me llamó antes de la entrega y pudimos organizar bien.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por JORGE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, la página web puede mejorar.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por BIEL S. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena experiencia !

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por GUILLEM P. *

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• 5 / 5

  

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  Mucha formalidad y trato excelente

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por IVÁN R. *

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  Entrega rápida y sin fallos.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por ISABEL Q. *

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  Muy mala, el paquete con la arena todo rajado y toda la arena por la caja esparcida, a parte de que ha llegado destrozada. Un juguete que cogi para mi gato todo roto, al menos se podria envilver en plastico con burbujas para protegerlo mejor… esta para tirar directamente. O sea un autentico desastre, creo que no voy a comprar más en vuestra tienda, ya es la segunda vez que el pedido llega hecho un autentico desastre. Estoy muy enfadada.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por JORGE P. *

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  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para mejorar el empaquetado y manejo de los productos, y de esta forma garantizar se recepcionen en estado óptimo. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El equipo de Tiendanimal

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  todo correcto desde hace muchos años

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por RODRIGO V. *

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  Hace tiempo que compro a tiendanimal, siempre genial. La verdad es que el trato y la profesionalidad son insuperables... y ya no hablemos del precio

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por JORDI G. *

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  Ha sido.fácil encontrar lo que quería. Llegó a su.tiempo y perfecto. Bien.embalado y con.infornacion del pedido dentro.de la caja. Todo muy agradable.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por MARÍA PILAR A. *

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  Valoro muy bien la rapidez en la entrega. No pongo 5 estrellas porque no teneis la página ni la comunicación en catalán.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por DANIEL L. *

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  Llevo muchos sacos de piensos comprados, así que si continuo es porque va todo muy bien

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por OLGA C. *

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  Bien

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por ADRIANA C. *

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  Personal amable y atento

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por LEO A. *

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  Rápida y eficiente

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por ADAM J. *

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  Tras realizar el pedido solo me llegó el neutralizador de olor, cuando me puse en contacto con vosotros en la tienda se abrió una incidencia en la que se comentaba que los productos de proveedores externos no se reciben en tienda, cuando eso no lo pone en ningún sitio. Además si lo compro por Vuestra web los responsables sois vosotros aunque sea proveedor externo, al final se ha anulado de manera unilateral el pedido por una incidencia informática se me ha rembolsado el precio, cosa que todavía no se refleja en el banco y me he quedado sin producto

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por SOFÍA P. *

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  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! Comprobamos que tu caso ya está siendo gestionado. Esperamos que todo quede resuelto cuanto antes. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. Un saludo, El Equipo de Tiendanimal.

  Respuesta de Sofía P

  

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  Hola, si efectivamente se ha gestionado, anulando el pedido, bueno de una parte del pedido y con un reembolso que nunca llega a la Cuenta . Al final no tengo ni el producto ni el dinero parece ser

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  Experiencia satisfactoria, rara vez algún inconveniente en la demora de entrgas.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por NOELIA C. *

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