Opiniones de clientes
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Mala, aún estoy esperando el ticket y la respuesta de la tienda para poder hacer una devolución
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOA E. *
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Estoy totalmente decepcionada ya que compré un producto que nunca me enviaron, en la página web de tienda animal he comprado un producto pero a la empresa externa le sale otro diferente, tiendanimal no se hace cargo del problema y lo único que ha podido hacer la empresa externa es devolverme el dinero porque no trabajan ese producto. Ahora tiendanimal ha subido el precio de ese producto. No lo recomiendo para nada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEFA M. *
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Entrega del producto en mi domicilio en apenas 2-3 días desde que efectué el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA O. *
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Todo bien pero no tiene mucho sentido comunicar que pidas tu regalo en caja y si lo quieres retirar tener que esperar la cola de caja. Sería mas practico dejar el regalo directamente en la taquilla de recogida
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA R. *
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Bien. Pero en otras páginas me mandan el pedido en Caja no el saco suelto. Creo que se puede reventar el saco y caer el producto. Con la Caja puede el transportista echar el saco por encima de la verja de la casa sin problemas. Con el saco suelto no nos atrevimos a decirle lo hiciera así. Lo que nos obligó a ir a buscarlo a un punto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE M. *
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN A. *
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Es la segunda bolsa de pienso que compro, la primera vez llegó muy bien empaquetada dentro de una caja de cartón y esta segunda la he recibido sin caja y el cierre hermético de la bolsa ha llegado roto
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA C. *
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Experiencia muy satisfactoria. Buena gama de productos a precios interesantes. Suelo hacer pedidos online y compras en la tienda física. Respecto a la tienda, me gustó mucho que se hagan iniciativas para apoyar a las asociaciones de protección de animales. A mi juicio, estas cosas hacen clientela.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA S. *
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El proceso de compra desde la web es muy sencillo. Yo siempre elijo la opción de retirarlo en la tienda de glories y la atención del personal es 10 puntos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN Z. *
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Muy buena seguiré comprando
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA C. *
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Plazo de entrega falso. No avisan y el pedido llevaba varios días en tienda. Mal servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO A. *
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muy bien,siempre muy amables y diligentes, y saben recomendar, lo q más me gusta es su compromiso con las protectoras y su ayuda en adopciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO P. *
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Muy bien y siempre a tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC A. *
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La página web muchas veces da error, que se soluciona recargando, pero es molesto. Por lo demás genial, una entrega rápida y sin problemas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA G. *
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Fácil y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER O. *
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Malísimo cambien de empresa de reparto para empezar hice un pedido grande una semana cuatro días después me avisan de un whatsapp que pase a retirar un pedido a mi nombre cuando la empresa jamás se comunicó no toco timbre en fin fui y lo retiré u a la fecha de hoy no he recibido el otro paquete que es el más grande, me toco ir directamente a la tienda u comprar los dos sacos de pienso, como le expliqué atención al cliente quiero el reembolso de la Compra .
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA R. *
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Todo bie y rápido. Buen precio.
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Personal muy amable
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA B. *
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Hasta ahora los pedidos eran correctos, pero el último (dos latas y un saco de pienso) me llegaron las latas, pero el pienso, hoy a 19 de septiembre todavia no lo he recibido. Seur dice que no estabamos en casa dos veces, pero no escierto, asi que estoy a la esperta.......
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ G. *
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER C. *
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Facil navegar
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA B. *
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Hay que mejorar la web en: al retroceder a la página anterior de una búsqueda pq no se guardan los filtros seleccionados y hay que volver a empezar de nuevo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD S. *
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA V. *
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Ya envie un mensaje y no he recibido respuesta, el producto llego roto del cierre, por lo que no puedo cerrar el saco y hace que se seque la comdia antes..ya me paso con el primer pedido lo mismo, y se ha vuelto a repetir
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC C. *
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Rápida,y sencilla a la hora de recoger el paquete
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN O. *
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Hice pedido online para recoger en tienda en murcia. A los 9 días sin saber nada les llamo por teléfono y me dicen que está preparado para recoger desde el mismo día que se hizo el pedido. Yo como no soy adivino no lo sabía. He tenido que comprar otra bolsa de pienso pequeño en una tienda local porque ya nomme quedaba...
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN V. *
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC D. *
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rápidos en los envíos. Encantadores en consultas a los asesores
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIARA R. *
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Esta muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA E. *
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Hemos recogido en tienda el pedido y ha sido rápido, y nos han hecho un regalo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA O. *
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Todo ha ido perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR V. *
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La página es muy sencilla de utilizar, siempre ofrece buenos descuentos y la recogida de lo comprado en web app es súper sencilla y rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO A. *
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Buen servicio, una pena no poder hacer el pedido desde la misma tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA P. *
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Mercancia no recibida..
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN R. *
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La verdad es que siempre repito porque excepto en algún pedido ocasional el resto no he tenido ningún problema, además en esos pedidos los habéis solucionado rapidísimo y satisfactoriamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM V. *
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No está mal pero no es muy rápido, si no te fijas y pides a otro distribuidor te tarda el pedido más, pero bueno por lo demás es muy cómodo, ya que vas a lo que necesitas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA C. *
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Siempre muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER S. *
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Todo perfecto y rápida la entrega❗️
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC L. *
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Very good
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA R. *
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La compra online correcta, aunque he echado de menos variedades de producto de comida húmeda criadores que he comprado otras veces. Lo que no me ha gustado nada es que casi todas las latas estaban abolladas, por un mal embalado y transporte al punto de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL A. *
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EL PEDIDO LLEGÓ 4 DÍAS DESPUÉS CON LO CUAL NO SE AJUSTA LO QUE USTEDES INDICAN DE 24-48H. TUVE QUE CONCERTAR UNA ENTREGA CON LA COMPAÑÍA DE REPARTO PORQUE ERA "MISIÓN IMPOSIBLE" LA ENTREGA. NEFASTO EL SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO Y, POR SUPUESTO, NEFASTO COMPRAR CON USTEDES POR INTERNET. ERA LA PRIMERA VEZ QUE COMPRABA POR INTERNET Y VA A SER LA ÚLTIMA POR LA MALA EXPERIENCIA.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL P. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR R. *
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Buena en general, menos una vez que me queje al servicio al cliente porque me venían las bolsas de arena aglomeradas rotas, y no me hicieron ni caso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA L. *
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Rápida y agradable
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA P. *
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en general todo funciona bastante bien pero los precios dejan bastante que desear.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA L. *
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Precio competitivo, proceso de compra online fácil y rápido y envío ágil. Todo correcto; recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARNAU F. *
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Rápido y todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por VEGA O. *
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Es fácil realizar el pedido. Envío rápido y puntual.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA T. *
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Todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL D. *
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No he recibido, el arnes lo he pedido pues habra como una semana.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO D. *
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La experiencia en general es positiva, pero la compañia de mensajería SEUR no trabaja bien, no me llegan los paquetes. Y al final me toca desplazarme a sitios de recogida. Para eso lo solicito para recogida en tienda...
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL V. *
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Muy bien, entrega super rápida!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA T. *
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La app del movil ya no la uso porque siempre hay problemas. Los precios son bastante caretes El reparto es un infierno siempre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO V. *
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Ningún problemas con vosotros. Solo con la empresa de transporte Seur , que son lo peor. Me voy a plantear no haceros pedido si no trabajáis con otras. Es una pena la verdad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA S. *
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2 de 3 productos no recibidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA L. *
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todo perfecto menos el precio, la última vez que compre dicho producto, fué mucho mas barato
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL Z. *
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Precio muy competitivo. Facilidad compra web y entrega rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO S. *
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Regular.No me avisaron de que ya tenia el pedido en la tienda y la caja llegó medio rota.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA A. *
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He encontrado lo que buscaba con facilidad. El envío, como siempre, rápido.
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La compra fue muy rápida y el recogerlo en la tienda por la facilidad de horario muy bien y raido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL F. *
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El proceso muy fácil y cómodo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN G. *
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Todo como esperaba el servicio muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL M. *
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El.pedido en.casa súper rápido mi 2 dias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR C. *
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Todo perfecto y descomplicado
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON A. *
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Hicimos el pedido, cerrando una fecha de entrega y el pedido llegó un día antes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA M. *
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Cuando llegué a la tienda el pienso que compré para mi perro estaba 8 euros más barato que lo que yo había pagado por internet y personalmente no me parece ético con los clientes tener diferentes precios en tienda y online. Además de eso, al comprar online no entregan la pegatina para acumularla y que regalen un saco de pienso, cosa que, evidentemente tampoco me parece correcto. Si bien es cierto, que el detalle de regalar algo por compras online me parece un gran gesto y es por ello por lo que decidí hacer mi compra online.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON V. *
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Estupenda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CANDELA A. *
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Comprado articulo en Tienda y no ser avisado que la devolución corre por mi cuenta, siendo más caro este que el importe. Deben informar al cliente en todo momento de este tipo de situaciones. El cliente no sabe si ese artículo tiene problemas si se devuelve. Me indicaron que si no era apropiado lo podía devolver. Cuando fui a la tienda, pues no era idóneo para mí mascota, llegó la sorpresa. Solamente les pido que sus empleados que son muy amables con nosotros, también avisen de situaciones que desconocemos. Seguiré comprando en Tiendanimal, pero tendré mucho cuidado para que no se repita está situación. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO G. *
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Hay un detalle que no me gusta y es que el regalo por comprar por web se recoge en una cesta en la tienda y nunca hay nada para perros
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAR B. *
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Mala. Me derivan a SEUR con un contestador con un pedido que se realizó hace 10 días . Y seur no coge el teléfono.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN M. *
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Muy buena experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO F. *
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Todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA C. *
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Mal por la entrega ha tardado como 6 días en llegar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM A. *
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muy bien ,entrega rapida y sin problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL L. *
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He pedido comida para gatos y arena, me ha llegado solo la comida… he esperado una semana por si se retrasaba el envío, le doy a localizar mi pedido y me pone que el número de seguimiento no existe. Me pasaré por la tienda. En otros pedidos nunca tuve problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA V. *
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Rapido y bien empaquetado
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA D. *
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Todo fue correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA O. *
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Fácil, cómodo y rápido pedir como recoger en el Servicio de Click&Collect, lastima que el mensaje de recogida me invitara a pasar a recoger un detalle de la tienda, yo al tener tortugas me toco como detalle irme con una disculpa pues me indicaron que solían dar calcio pero que ya no tenían nada para tortugas. . .
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA P. *
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El pedido sufrió numerosos retrasos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER T. *
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Esta vez debo efectuar una queja, el saco de pienso ha llegado sucio de barro, supongo producido por la lluvia, nunca antes había sucedido una cosa igual.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL P. *
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Estoy muy decepcionada porque mi pedido tardo más de dos semanas en llegar, tuve que comprar pienso en otro sitio porque mi mascota se quedó sin comida y el pedido no llegaba. Además, cuando finalmente recibí mi pedido, venía el saco de pienso roto, los patés abollados y la caja de las barritas de salmon también estaba rota. Habían metido el saco de pienso en otra bolsa y estaban todas las croquetas desperdigadas. Creo que deberían cambiar la empresa de transporte porque es muy poco seria, no tratan bien los productos y no cumplen los plazos de entrega. Deberían preocuparse más por el estado de los pedidos ya que estamos hablando de productos de alimentación.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA R. *
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Entregaron el pedido a MI VECINO, diciendo que yo no estaba en el piso, cuando nunca sonó el timbre. NO pueden entregar un pedido a una persona extraña por más que sean buenos vecinos, porque eso puede molestarlos o causarles inconvenientes. Insisto, si no me lo pueden entregar a mí o a alguien que conviva conmigo, NO PUEDEN ENTREGAR EL PRODUCTO A OTROS!!!.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA P. *
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Pésima experiencia de compra. Anuncian un producto en la web y te envían otro diferente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA L. *
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Llegó en las 24-48h que se preveían sin problemas, importante cuando uno se queda sin pienso y le urge.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA M. *
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Excelente servicio!
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA B. *
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Todo perfecto. Rapidez y amabilidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME A. *
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Hola,es muy sencillo navegar y la entrega rápida,de un día para otro, perfecto Por algo compro,aquí Gracias . Saludos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX R. *
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Siempre confío en tienda animal, no importa que día de la semana haga el pedido siempre llega super rápido y bien embalado. Casi nunca hay errores en el pedido, y si hay algún problema te lo resuelven al momento. Es mi tienda online de confianza, sobre todo para el pienso. Y ya si hablamos de sus cupones u ofertas, suelen tener el precio más competitivo. Estoy muy contenta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL M. *
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Es una locura encontrar productos en esta web.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES P. *
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Buenos días. En mi último pedido me enviaron el saco de pienso al aire, es decir sin meterlo en una caja de cartón y después de abrirlo me di cuenta que tenía un agujero. He trabajado en una agencia de transporte y los paquetes pasan por cintas, pasan por muchas manos hasta que llegan a nuestras casas y reciben golpes. Si enviar los paquetes mínimamente protegidos va a ser lo habitual a partir de ahora tendré que buscar otro proveedor para los productos de mi perro.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA C. *
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Era mi primer pedido online y se demoró bastante, al final y tras hacer la reclamación a At.clinte me decidí por llamar a la tienda donde debía de recoger el pedido. El viernes 15 de septiembre estaba allí pero no recibí el sms que indican te envía para proceder a la recogida. En definitiva un primer pedido y quizás el último...!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA S. *
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Fenomenal pedido producto o lo único la entrega pero es ajeno a vosotros
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARNAU M. *
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Siempre positiva Variedad de productos y programa de fidelidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA G. *
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Amplio surtido, ofertas constantes y entrega rápida. Todo lo que se puede pedir
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO Y. *
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Todo fue bien. El envío rápido y correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA Z. *
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Como siempre, rápido trámite de compra. Esta vez (a diferencia de la anterior) los paquetes de pienso venían con su caja y en perfecto estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL L. *
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Normalmente la recogida en tienda y el pedido son buenos pero esta vez se equivocaron al cobrarme gastos de envío cuando la recogida en tienda es gratis. En cuanto a las dependientas siempre han sido amables.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA L. *
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Siempre están ahí cuando necesito un consejo, con una sonrisa y genial trato
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA V. *
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Fácil de comprar y la entrega siempre dentro del tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC I. *
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL R. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico