Opiniones de clientes
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Fácil a través de la página y la entrega rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI F. *
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El martes 12/09 me llaman de seur para decirme que la bolsa de pienso estaba rota, que no me la traen para poder cambiarla, no me quieren decir cuanto van a tardar. Pense que serian pues 48hs al igual que lo que habia tardado el pedido y digo bueno puedo esperar. El pedido finalmente llega ayer sabado 16/09 4 dias despues y no solo eso! Me han traido la misma bolsa rota que la han pegado con fixo! Tengo a la perra sin comida y no tuve otra que aceptar eso como vino! Es un bolsa de 15kg y no puede ser que hagan eso es comida para un animal, creo que nisiquiera se han molestado en cambiarla. Como yo no estaba cuando dejaron la bolsa pues se han aprovechado! Creo que no es muy dificil cambiar un pedido cuando no es nisiquiera algo dificil de conseguir para ustedes. Deplorable no volvere a pedir nunca mas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA L. *
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Un 8
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Falta una cosa en el pedido y tardaron más del tiempo que me pusieron
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN F. *
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Como siempre, genial!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO V. *
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Un diez. He tenido descuentos he podido realizar compra de productos que no había en tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER G. *
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Muy buena, rapidez y facilidad a la hora de realizar el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA T. *
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Superbien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC C. *
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO A. *
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rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA H. *
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Todo perfecto, envio rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA E. *
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Excelente
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La selección de productos es fácil.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE A. *
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Es la primera compra y muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCA G. *
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Buena experiencia en general.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIA C. *
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Estupenda todo perfecto muy destacar la rapidez en llegar el producto incluso cuando la tormenta de nieve de hace unos años qe toda paqueteria hiba con retraso aqui llego puntual magnifico equipo muchas gracias y muy buenos productos gracias
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Buen producto, buen precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL N. *
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Rapidez en la entrega. En la página no hay facilidad para canjear los puntos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA A. *
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Todavia no recibido el paquete, no se donde esta, difícil para contactar con atención de cliente ni mensajería.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEFA L. *
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Del problema lo he tenido con Seur que ha dicho que mi pedido ha sido rechazado y ni siquiera ha venido a mi casa y eso me ha causado muchos problemas y que devolvieran mi paquete
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR A. *
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He comprado varias veces y todo bien, excepto esta última vez que las latas me han venido abolladas. Una pena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÚRSULA S. *
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perfecta experiencia como siempre
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO M. *
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El pedido llegó antes de la fecha prevista
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA R. *
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Mi experiencia como siempre es de 10! Página web muy fácil de encontrar los productos, siempre hay promociones y el envio muy rápido.
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El pedido fue dejado en la puerta de casa porque no estaba, deberían haber vuelto a entregarlo más tarde,o al menos haber llamado por teléfono
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA B. *
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Compre dos camas para mis gatos. Un estaba perfecta, la otra mas pequeña de lo que indicaba la web. Hice la devolución y aun estoy esperando el dinero de esta. Demora demasiado para ser todo online. A no ser que la chica de la tienda no la haya devuelto a almacenes, que también es posible. Lo cual, no me parece. Y tuve que devolver y no pude cambiar, ya que no esta permitido, y los precios en tienda son casi el doble que en web. En fin.... Por cierto, la chica que atienda al tlf en atención al cliente, un encanto. Ojala dar con mas gente asi . Gracias por todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER M. *
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Uno de los artículos no estaba bien embalado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES F. *
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El servicio de recogida es lento y da problemas con el código
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN M. *
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Las dos últimas veces que he pedido en tiendanimal ha ido fatal. En esta última no me habéis mandado ticket y necesito hacer una devolución
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Todo perfecto. Como siempre
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO P. *
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Todo bien,ahora seur tiene más cuidado,antes llegaban latas abolladas y botes de plástico rotos,ahora todo muy bien y muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA C. *
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Patética. La verdad es que lo único por lo que seguimos comprando aquí es porque tienen la arena que nos gusta, pero no se puede poner que llega en 24-78h y llevar 10 días esperando el paquete
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL V. *
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Llegó muy pronto. El precio y el producto geniales.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMA A. *
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Genial siempre
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA M. *
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La compra ha sido buena pero respecto al transporte Seur fatal
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO A. *
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Ha sido todo muy fácil e intuitivo
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO R. *
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Fatal. El día 8 de septiembre hice el pedido y el día 10 estaba en camino, pues a fecha de hoy 16 de septiembre aún no lo he recibido. He puesto varias reclamaciones y nada. Para colmo miro hoy y pone de devuelto el día 8 de septiembre. Todo un desastre. Espero que alguien me de una solución lo antes posible.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO A. *
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Pues la verdad que nada contenta... hice el pedido en viernes, y me dijeron que el lunes, como mucho el martes ya estaria el pedido en tienda. Y hasta el viernes por la tarde de la semana siguiente no me enviaron el mensaje de ir a recogerlo. 1 dia de retraso lo puedo entender... pero que me llegue el pedido 1 semana despues... La primera compra nada satisfecha.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA S. *
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Siempre compro la comida de mi perro a través de vosotros. Llega el pedido super rápido, incluso antes del plazo estimado. Atención al Cliente inmejorable.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO S. *
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La arena llegó rota, se salió mucha en la caja y no es la primera vez. Las cajas llegan dobladas y rotas, y la tierra con un agujero ha llegado y no es la primera vez, los paquetes además de ser más caros que en tienda, y no haber alguna cosas en tienda y por eso lo pido online y llegan en mal estado. Muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA C. *
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Como siempre las cajas vienen destrozadas y rotas , suerte q esta vez ningun saco de arena pierde su contenido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL R. *
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Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER C. *
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El pedido ha llegado rápido y correcto a la tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA B. *
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No es mala, sólo que cuando voy a recoger mi paquete de pienso nunca está en la taquilla correcta con el código que me envían por sms, siempre tienen que buscarlo las chicas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL A. *
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Muy bien todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por VEGA S. *
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Ha estado todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS B. *
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La compra genial de precio. Pero me lo enviaron por Seur y el pedido llegó destrozado e imcompleto
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA V. *
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Todas las ventajas que ofrece comprar on line y el sistema click and colect quedan reducidos a 0 al llegar a la tienda donde te toca esperar cola y dependientes poco profesionales y sin ganas
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA G. *
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La nota que le doy a tiendaanimal es de 10, que tenga promociones es genial y mas si tienes varias mascotas. Muy muy contenta. Si tuviera que decir algo negativo es que utilicen la SEUR como logística porque siempre dan problemas y no reparten cuando dicen que deben hacerlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ C. *
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El pedido perfecto, el tiempo de envio bastante largo, por lo de más estupendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAR C. *
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excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA B. *
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Todo fenomenal, desde el proceso de búsqueda y pedido hasta la recogida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA U. *
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Gran servicio, rapidez.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON P. *
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Llegó muy rápido, navegación en la página muy bien, ya estoy acostumbrada porque hace años que compro aquí. Ésta vez no tuve que ponerme en contacto con atención al cliente, tanto tiempo comprando alguna vez he tenido que hacerlo y siempre han sido muy amables
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON T. *
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Me indicaron que el pedido se extravió y se comprometieron ha realizar un segundo envió que tampoco me ha llegado. Estoy esperando la devolución del importe
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC B. *
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La página es intuitiva,cómoda y fácil. No le pongo 5* porque han quitado la opción de favoritos que a mí me resultaba muy cómoda y práctica,espero que vuelvan a habilitarla de nuevo
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA L. *
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Como hasta ahora,sin ningún problema. Siempre me han atendido correctamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR P. *
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Envío muy rápido, y el repartidor de la empresa de transporte es muy amable
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA Q. *
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Rápido. Muy buena información del envío en todo momento
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR L. *
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Muy rápidos y eficaces. Volveré a pedir.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARNAU M. *
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La compra en la página, muy bien. La entrega, muy mal, porque la hacen a través de SEUR, que no llama en caso de que no estés en casa. Tampoco permite contactar con ellos para concertar franja horaria de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA A. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO V. *
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Pedido entregado por seur todas las cajas en mal estado. Latas rotas. La entrega mal
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN R. *
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Al traspasar la dirección a Seur se ha modificado, cuando ha llegado el aviso de envio no se habia enviado, y cuando llamas a atención al cliente te desvian a seur y seur a tienda animal. ha tardado mas de 4 dias hábiles en llegar el pedido, viene un paquete sin la caja exterior y con algun agujero por la manipulación
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA L. *
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Respuesta de tiendanimal.esSeñalarHola Lamentamos las molestias ocasionadas, en breve nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para darte solución lo antes posible a la incidencia. Muchas gracias por tu opinión nos ayuda a mejorar.
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Fatal. Después de muchos días (mentira el tiempo de entrega que ponen) fui a la tienda a por comida húmeda para gatos porque mi pedido no había llegado. Me dio por preguntar si tenian mi pedido aunque a mi no me habian mandado aun nada de que estuviera, y ahi estaba, muerto de asco en un cuartito lleniiiiito de otros pedidos. Vergonzoso
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAIZA T. *
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Respuesta de tiendanimal.esSeñalarHola Lamentamos las molestias ocasionadas, en breve nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para darte solución lo antes posible a la incidencia. Muchas gracias por tu opinión nos ayuda a mejorar.
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Todo bien!
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA U. *
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El pedido ha llegado super rápido y muy bien, estoy muy contenta con la operación. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA T. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO O. *
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Carisimo. Los precios se hn incrementado un 100%. Buscaré otro sitio para comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER P. *
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Lo entregado no ha sido Tartalette sino otro tipo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO O. *
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Respuesta de tiendanimal.esSeñalarHola Lamentamos las molestias ocasionadas, en breve nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para darte solución lo antes posible a la incidencia. Muchas gracias por tu opinión nos ayuda a mejorar.
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Entrega rápida y todo perfecto
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La caja llegó totalmente rota, destruida y con agujeros, por suerte estaban todos los productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN L. *
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS L. *
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Todo muy bien, lo único que me gustaría es que me entregasen el pedido en la recepción de la tienda en lugar de recogerlo de una taquilla.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO B. *
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Todo en orden salvo el tiempo de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ R. *
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA V. *
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La opción de recogida en tienda del pedido me resulta muy cómoda
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN O. *
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todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA V. *
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El pedido tardó más de lo previsto. El personal de la tienda donde recogí el pedido, muy amable y servicial .
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL E. *
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Genial 😁 todo a llegado perfecto y a su tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA J. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA P. *
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Compré el pienso para mis dos ShitZus y todo perfecto, como siempre, precios y ofertas muy interesantes y envío rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO L. *
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Siempre tienen ofertas y los pedidos están en menos de 48 horas.
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El pedido no corresponde con mi petición, una vez más tengo que esperar más tiempo hasta que solucionen.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO H. *
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Respuesta de tiendanimal.esSeñalarHola! De antemano, gracias por exponer su comentario, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. También le informamos que tiene un caso abierto, con el número 2309-1057441 desde donde se está gestionado su incidencia. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, El equipo de Tiendanima
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La web está muy bien, es muy completa y tiene muchísimos productos. Llevo muchos años usándola y estoy contenta
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El pedido llego super rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA N. *
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Estimados, Pedido 7814435 Sólo he recibido 1 paquete de los 2. Le falta 2x cinturon de coché y 3x twinky huesitos. El transportista estaba apurado no tuve tiempo de abrir. La jaula estaba en la puerta, el resto no estaba. Saludos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO D. *
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Respuesta de tiendanimal.esSeñalarHola! De antemano, gracias por exponer su comentario, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. También le informamos que tiene un caso abierto, con el número 2309-1057265 desde donde se está gestionado su incidencia. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, El equipo de Tiendanimal
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El envio ha tardado unos cuantos días
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO P. *
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La experiencia ha ido bastante bien. Lo único que desde el jueves que hice la compra, hasta el lunes que la recibí, todos los días me llegaba un correo electrónico diciendo que mi paquete estaba en camino/reparto, lo que me hacía dudar de si lo iba a recibir ese día. Y así fue el viernes, sábado y lunes, cuando finalmente lo recibí (una hora más tarde del intervalo de tiempo que indicaba seur). Excepto eso, todo bien. Web clara, compra rápida y entrega en plazo (48 horas laborales).
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA G. *
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Mucho bien Lo producto es de mucha calidad
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Siempre entregan rápido y todos los productos tienen una calidad/precio excelentes!
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN G. *
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Todo perfecto
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La experiencia siempre es buena pero no me gusta nada los gastos de envío cuando se es una clienta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA P. *
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Mal. El arenero que compramos le faltaban piezas. Tuvimos que devolverlo, y pedir otro, que al final no había stock.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO B. *
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Respuesta de tiendanimal.esSeñalarHola! De antemano, gracias por exponer su comentario, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. También le informamos que tiene un caso abierto, con el número 2309-1055602 desde donde se está gestionado su incidencia. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, El equipo de Tiendanimal
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El envío ha sido muy rápido pero últimamente el embalaje bien fatal ,,
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA A. *
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fàcil i ràpida
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO C. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA M. *
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Todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL D. *
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Envío muy rápido por SEUR,en 36 horas estaba en casa. Siendo un pueblito de Teruel.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO C. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico