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Resumen de opiniones
Los clientes valoran la rapidez en la entrega y los precios competitivos, destacando la variedad de productos y la facilidad para realizar pedidos. La experiencia general es positiva, con menciones a un buen embalaje en general.
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Diana M.
14 feb 2026
Reseña verificadaMás de 10 días de espera. Transporte malísimo. Si dice 24/48 horas es para cumplirlo
Respuesta de tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2601-1429268 Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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Maria isabel B.
14 feb 2026
Reseña verificadaMuy buena y la entrega en 24 horas
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Susana B.
14 feb 2026
Reseña verificadaSinceramente Genial. Rápido y muy bien preparado.
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F. P.
14 feb 2026
Reseña verificadaBuena lo único que tardo mucho el reparto en traerme el pedido tardo 5 o 6 días Avilés
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E. E.
14 feb 2026
Reseña verificadaMe dejaron las cajas de arena del gato en el portal, y tuve que subirlas yo. 30kg de arena... me parece muy mal que el repartidor no las suba
Respuesta de tiendanimal.es
¡Hola! Sentimos mucho todos los inconvenientes que esto haya podido causarte. Entendemos lo importante que es recibir el pedido en las mejores condiciones y sentimos sinceramente esta situación. Hemos informado a nuestro equipo de calidad para que lo tenga en cuenta y pueda tomar medidas que ayuden a mejorar nuestros envíos en el futuro. Queremos que tanto tú como tu mejor amigo recibaáis siempre el mejor servicio. Sobre la entrega, la normativa de la empresa de reparto indica que los pedidos deben entregarse en el domicilio indicado, salvo casos excepcionales como reiteradas ausencias o paquetes demasiado voluminosos para que los manipule una sola persona. En esos casos, la entrega puede hacerse en la puerta del edificio o en puntos de recogida de la mensajería. Sabemos lo importante que es para nuestros clientes poder elegir la empresa de transporte que mejor se adapte a sus necesidades. Por eso, estamos trabajando para que en el futuro puedas seleccionar la mensajería en el momento de la compra. Aunque por ahora no es posible, queremos que sepas que estamos tomando en cuenta estos casos para mejorar. De nuevo, te pedimos disculpas por las molestias. Si necesitas cualquier otra cosa, aquí estamos para ayudarte. El equipo tiendanimal
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àlex S.
14 feb 2026
Reseña verificadaMuy buen servicio.
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Anonymous A.
14 feb 2026
Reseña verificadafácil
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Laura G.
14 feb 2026
Reseña verificadaEl resto de ocasiones siempre ha ido bien, pero no se si fue fallo del repartidor o de tienda, pero solo nos llegó 1 producto
Respuesta de tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2602-1437163 Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
Respuesta de Laura G.
Nunca hemos tenido problemas con las compras, pero fue un error del servicio de entrega. Gracias
Respuesta de tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2602-1437163, consulte su correo. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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Unai G.
14 feb 2026
Reseña verificadaNo he recibido nada
Respuesta de tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2602-1436829 Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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Montse R.
14 feb 2026
Reseña verificadaMuy buen producto
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Marymar vico V.
14 feb 2026
Reseña verificadaGenial
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Blanki S.
14 feb 2026
Reseña verificadaBuen servicio.
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Agustin V.
14 feb 2026
Reseña verificadaEstupendo por las ofertas que hay online, en comparación con lo que hay en tienda física. Poco satisfecho por el tiempo de entrega casi una semana para un pedido sencillo. Regular con el repartidor, ya que me pidió que bajara a ayudarle para subir el pedido. Si lo pido online y envío a casa, es para no subirlo yo, porque para eso lo hubiera ido a buscar a la tienda y seguro que lo tendría en menos días.
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Paola Q.
14 feb 2026
Reseña verificadaGenial
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Marga A.
14 feb 2026
Reseña verificadaTodo muy bien como siempre
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Maria teresa G.
14 feb 2026
Reseña verificadaLa navegación en la web es facil El seguimiento es bueno La entrega y el embalaje muy bueno
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Jesús G.
14 feb 2026
Reseña verificadaLa experiencia ha sido muy buena, todo el pedido llegó tal como estaba previsto
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Natalia R.
14 feb 2026
Reseña verificadaEl repartidor ha dejado fuera de mi casa el paquete sin llamarme. Es una finca y podría haberse llevado el pienso cualquiera que pasase por allí. Ya es la segunda vez que me lo hace, y por ese motivo ya no voy a volver a comprar con vosotros. Cero profesionalidad por parte de los repartidores que tenéis.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, Lamentamos sinceramente la situación que has experimentado con la entrega de tu paquete. Apreciamos tu feedback y entender nuestras áreas de mejora es fundamental para nosotros. Si deseas hablar más sobre este tema, estamos aquí para escuchar y encontrar una solución. Gracias por hacernos saber tu experiencia. El equipo tiendanimal
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Maria A.
14 feb 2026
Reseña verificadaEsta vez el pedido llegó muy rapido
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Howard L.
14 feb 2026
Reseña verificadaFast delivery!
Opiniones añadidas por orden cronológico
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