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Resumen de opiniones
Los clientes valoran la rapidez en la entrega y los precios competitivos, destacando la variedad de productos y la facilidad para realizar pedidos. La experiencia general es positiva, con menciones a un buen embalaje en general.
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Tanit T.
25 feb 2026
Reseña verificadaEntrega rápida y eficiente
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Alberto R.
25 feb 2026
Reseña verificadaFácil, ágil y rápida.
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Eva F.
25 feb 2026
Reseña verificadaEsta ultima vez no se me ha entregado porque el transportista de Seur en mi zona que ustedes utilizan se ha negado a subirmelo a casa. Me indican en su servicio de atención al cliente que no tienen la obligación, que la obligación es de llevar el producto a la porteria, por lo que yo personalmente si compro por online y no me dan este servicio no volveré a comprar. Y es una pena porque ya hace muchos años que soy cliente de Tienda Animal. Decepcionada con el servicio.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido con la entrega de tu pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir el servicio esperado y valoramos que hayas sido cliente de Tienda Animal durante tanto tiempo. Estamos comprometidos a mejorar y tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir ofreciendo un mejor servicio. Agradecemos tu comprensión. El equipo tiendanimal
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Caridad G.
25 feb 2026
Reseña verificadaSois rápidos y amables, incluso domingo me llegó el pedido 🥰👏🏼👏🏼
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Meritxell M.
25 feb 2026
Reseña verificadaBien
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Yolanda R.
25 feb 2026
Reseña verificadaHe podido recoger bastante rápido el pedido
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Celia G.
21 feb 2026
Reseña verificadaEl saco de arena de gato llegó rajado entero y toda la arena por la caja de cartón.
Respuesta de tiendanimal.es
¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2602-1440657. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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Ana isabel S.
21 feb 2026
Reseña verificadaTodo perfecto y rapido
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Rosa maría C.
21 feb 2026
Reseña verificadaTodo perfecto y en el tiempo indicado
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Francisco M.
21 feb 2026
Reseña verificadaBien
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Valentina C.
21 feb 2026
Reseña verificadaYa es la segunda vez que el pedido llega sin caja. Si se aumenta el precio no me parece normal. Además es un saco de comida y muchas veces me lo dejan en el jardín y sin caja se puede romper.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, Lamentamos mucho que haya tenido una experiencia insatisfactoria con la entrega de su pedido. Apreciamos su comentario, ya que nos ayuda a mejorar en la gestión de nuestros envíos. Tomaremos en cuenta sus observaciones para ofrecer un mejor servicio en el futuro. Gracias por hacérnoslo saber. El equipo tiendanimal
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Anonymous A.
21 feb 2026
Reseña verificadatodo llego bien empacado y me encanto en regalo por recogida en tienda,ademas hice canje por puntos en el club lo cual me encanta
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Encarnacion G.
21 feb 2026
Reseña verificadaMuy bien producto, no contiene nada de polvo
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María isabel L.
21 feb 2026
Reseña verificadaEstá genial por precio y rapidez en el envío. Lo único que yo destacaría es que el empacado fue horrible no sé si por parte de la tienda o del transporte la caja venía destrozada y dos latas tenían un golpe. Eso deja una mala imagen porque la recepción del pedido tenían deja un poco chof
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Mercedes F.
21 feb 2026
Reseña verificadaLa página web bien sin problema, la entrega ha sido correcta.
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Nicoleta C.
21 feb 2026
Reseña verificadaMe encanta la tienda!!!
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Raúl M.
21 feb 2026
Reseña verificadaMuy bien
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Sílvia S.
21 feb 2026
Reseña verificadaEs la primera vez que puntúo con un regular, ya que realicé la compra un martes y hasta el jueves de la otra semana estuvo preparada. Soy consciente del episodio de lluvias, y las complicaciones que habéis podido tener, pero sólo con avisar en el momento de realizar la compra, hubiera sido suficiente. En mi caso era muy urgente tener todo el tema de comida.
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V. C.
21 feb 2026
Reseña verificadaSEUR AUN TIENE PARTE DE MI PAQUETE DESDE 11 DE FEBRERO,NO ENTIENDO 2 COSAS PEQUEÑAS TENGAN VENIR POR SEPARADO,AYUDA A MEDIOAMBIENTE...ACONSEJO TENGAIS OTRA EMPRESA MENSAJERIA SI ESTAN SATURADOS O DESORGANIZADOS PONE INCIDENCIA POR AUSENTE O CIERRE A LAS 18?ESTABA EN CASA Y SI DEJAN REPARTIR A ESA HORA...
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, Lamentamos sinceramente la situación que has experimentado con la entrega de tu paquete. Entendemos lo frustrante que puede ser y agradecemos tu retroalimentación. Te hemos escrito desde nuestro departamento de atención al cliente, para solucionar este inconveniente. Un cordial saludo. El equipo tiendanimal
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Mari luz F.
21 feb 2026
Reseña verificadaCalidad y les encanta
Opiniones añadidas por orden cronológico
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