Opiniones de los clientes de tiendanimal.es

Opiniones de clientes

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  Muy buena y rápida

  Opiniones de 9/12/22, luego de una experiencia de 8/11/22 por CARMEN Z. *

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  La compra genial vomo siempre pero las "ofertas" o "descuentos" para razas pequeñas inexistentes que no se pueden aprovechar

  Opiniones de 9/12/22, luego de una experiencia de 16/11/22 por JESÚS A. *

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  Siempre lanzáis cupones y códigos de descuento sin parar durante la compra que desaparecen por completo una vez inicias el proceso de pago. Otra cosa, fui incapaz de meter mi tarjeta en la app (todo el rato daba error, volver a intentar) y tuve que volver a hacer la compra por la web.

  Opiniones de 9/12/22, luego de una experiencia de 23/11/22 por XÈNIA T.

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  Muy satisfecha como siempre, fácil de hacer el pedido por Internet y no tardan nada en traerte a casa

  Opiniones de 9/12/22, luego de una experiencia de 23/11/22 por SOFIA R.

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  Todo perfecto excepto la entrega. Sin motivo aparente Seur me dice que no puede acceder para entregar el paquete, y tengo que desplazarme a un punto de recogida

  Opiniones de 9/12/22, luego de una experiencia de 23/11/22 por FRANCISCO S.

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  Rápido y todo bien

  Opiniones de 9/12/22, luego de una experiencia de 23/11/22 por MÓNICA L.

• 4 / 5 1

  

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  Bastante buena seguiré con vosotros

  Opiniones de 9/12/22, luego de una experiencia de 23/11/22 por ANTONIO S.

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  Ok!!

  Opiniones de 9/12/22, luego de una experiencia de 23/11/22 por MARIBEL V.

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  Me gusta sobre todo el registro de ir a recogerlo

  Opiniones de 9/12/22, luego de una experiencia de 21/11/22 por VERONICA S.

• 5 / 5 1

  

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  Facilidad de compra y rapidez en la entrega

  Opiniones de 9/12/22, luego de una experiencia de 23/11/22 por CARLOS E L.

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  Compra sencilla y rapida

  Opiniones de 9/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por SUSANA D.

• 5 / 5 1

  

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  Facilidad en la compra, rapidez en el envío y productos de primera calidad.

  Opiniones de 9/12/22, luego de una experiencia de 23/11/22 por JULIA Z.

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  Todo fenomenal pero echo en falta el servicio de recogida en puntos cercanos, en las tiendas pico up.

  Opiniones de 9/12/22, luego de una experiencia de 23/11/22 por MARGA A.

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  Muy buena porque el envío ha sido muy rápido

  Opiniones de 9/12/22, luego de una experiencia de 23/11/22 por ANABEL F.

• 5 / 5 1

  

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  Perfecta

  Opiniones de 9/12/22, luego de una experiencia de 23/11/22 por MONTSERRAT G.

• 5 / 5 1

  

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  muy bien ,el pedido me llegó muy rapido

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por CRISTINA E.

• 5 / 5 1

  

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  Todo perfecto y envío muy rápido

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 23/11/22 por MARTA P.

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  La experiencia de compra en general fue buena, pero con SEUR siempre hay problemas o retrasos.

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por PILAR C.

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  Muy buena

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 23/11/22 por ESTEFANIA S.

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  Muy mala, pese a equivocaros vosotros, sigo esperando el reembolso de la devolución ya hecha desde hace casi 2 semanas. Es la segunda vez que ocurre, tuve que devolver en otra ocasión otro producto y también tuve que andar reclamando para que me devolvieseis el dinero. Última vez que os compro algo.

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 8/11/22 por YOLANDA O. *

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  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola: Lamentamos las molestias ocasionadas. Comprobamos que ya te han efectuado la devolución . Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad para que sea tenido en cuenta y podamos seguir mejorando. Un saludo, El equipo de Tiendanimal

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  Todo muy fácil

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 11/11/22 por JORDI F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Me gusta mucho la página y hasta ahora funciona muy bien.

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 21/11/22 por ROSA C.

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  Fácil de manejar la página, facil pagar y una maravilla la rapidez en llegar el pedido

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 17/11/22 por MARIA JESUS A.

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  Buenos productos y envío super rápido

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 23/11/22 por NOELIA A.

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  Todo bien y sencillo.

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por JOANA V.

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  Por un error suyo a la hora de facilitar mi dirección a Seur no pudieron entregarme el pedido y tuve que ir yo a recogerlo

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por PABLO M.

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  Entrega rápida y sin problemas. Muy bien precio.

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 23/11/22 por ANONYMOUS

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  Fenomenal ,llevo años comprardo los productos para mis perros y mis gatos y estoy muy contenta los pedidos siempre me han llegado en su dia y sin problema ninguno.

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por PILAR N.

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  Todo bien, sencillo, entrega a tiempo. Lo que es el embalaje del pedido regulero... Venían los artículos por separado y lo que precisamente no necesitaba caja vino en una, bastante perjudicada.

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por CRISTINA M.

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  El embalaje era enorme, mas de cinco veces lo necesario, para la colchoneta que traía, deberían cuidar e intentar reducir los embalajes en sus envíos

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por JUAN S.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola: Hemos dejado constancia de tu reseña en nuestro departamento de calidad para que sea tenido en cuenta y podamos seguir mejorando. Un saludo, El equipo de Tiendanimal

• 5 / 5 1

  

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  hasta el momento ha sido siempre estupenda

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por ROSA M.

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  Fácil e intuitiva!

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por CARLOS A.

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  Sencillo, rápido y eficaz. El servicio perfecto

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por BRAULIO L. F.

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  Con el descuento nos salió muy bien de precio el pienso. Espero que sigan poniendo ese tipo de promociones.

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 23/11/22 por ARANCHA G.

• 5 / 5 1

  

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  La app es muy fácil de usar.

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por PALOMA S.

• 5 / 5 1

  

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  Buena, ya llevamos muchos años usando tienda animal y la experiencia ha sido muy satisfactoria

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por PILAR D.

• 5 / 5 1

  

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  Fácil, sencilla, accesible, cómoda...

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por ALBERTO R.

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  La caja venia un poco destrozada.

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por ANTONIO FRANCISCO G.

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  Muy cómodo pedir para recoger en tienda, no he tenido ningún problema

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por ALBA V. *

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  Como siempre , buena atención , pedidos muy rápidos , variedad y calidad de productos a precios aceptables

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 23/11/22 por JOSE LUIS F.

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  Fue todo correcto, la pega es que cuando fue a recoger el paquete a la tienda, al solicitar el regalo no habia nada para mi mascota, mucha variedad de productos para gatos, pero para perro lo unico que habia era un pate de pollo al que es alergico

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por JAVIER R.

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  Satisfacción total,la web es bastante intuitiva y fácil de usar. La atención en tienda cercana y profesional.

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por VIRGINIA L.

• 5 / 5 1

  

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  Llevo varios años comprando en vuestra tienda y siempre fenomenal

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por MARIAN S.

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  Todo bien menos SEUR. Cambiare de proveedor de comida y otros artículos solo por no tener que volver a tratar con ellos. Son un desastre,

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por ERIK S.

• 5 / 5 1

  

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  Todo correcto

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 23/11/22 por DARIO T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy buena

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 23/11/22 por JUAN ANTONIO R.

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  Como siempre, genial, gracias

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por ANA MARÍA P.

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  El pedido ha llegado una semana tarde y por partes, faltaba un producto y sigo esperando otro, y finalmente lo que he recibido ha sido porque he ido yo a recogerlo, no ha llegado a mi domicilio. El embalaje destrozado y una de las comidas abiertas sin el precinto. Una vergüenza. Nefasto servicio.

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por PATRICIA G.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola Lamentamos lo ocurrido. Comprobamos que ya te han gestionado la incidencia en el caso 2211-951868 Un saludo

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  llevo comprando 8 años en la web, y siempre me ha ido genial, las ofertas me llegaban a diario a mi mail para poder aprovecharlas al maximo, pero desde hace ya un tiempo no recibo nada de nada. Me volví a apuntar al newsletter, pero aun asi, o no ponen ofertas, o a mi no me llegan, asi que eso, hay q arreglar.

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por IRENE L.

• 5 / 5 1

  

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  Enviaron un producto incorrecto pero lo solucionaron muy rápido. En 2 días tenía el producto correcto en casa. Muy buen servicio al cliente

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por JOSE M.

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  La compra fue bien, el tiempo de entrega perfecto Pero la entrega no fue buena, los sacos llegaron con el embalaje totalmente destrozado, una imagen pésima con los sacos cubiertos por un trozo de cartón, la caja no se pudo aprovechar como en otras ocasiones para juguete ni para nada pues como digo estaba totalmente espachurrada.

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por LEO C. *

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  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para mejorar el empaquetado y manejo de los productos, y de esta forma garantizar se recepcionen en estado óptimo. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El equipo de Tiendanimal

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  Correcta

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 23/11/22 por SILVIA Á.

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  La página es muy fácil de navegar, los productos son de una calidad magnífica y la atención en general es estupenda. A veces tardan un poco en llegar a Ceuta, pero eso no es responsabilidad de ellos. De hecho, están siempre dispuestos a solucionar los problemas que puedan surgir.

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 21/11/22 por CARMEN AMALIA B.

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  el personal siempre es muy amable y en los pedidos online lo suelen traer al día siguiente

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por SUSANA S.

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  El código facilitado para la recogida no activó el dispensador, y debió intervenir una empleada para abrirlo. Tampoco me ofrecieron el "regalo" que debía acompañar al pedido.

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por JAVIER M.

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  Servicio perfecto

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 21/11/22 por NURIA B.

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  Llevo tiempo comprando en tiendaanimal y nunca he tenido ningún problema. Tienen buenos precios y el servicio de entrega es rádipo.

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 21/11/22 por LAURA R.

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  Muy pequeño y me lo han cobrado dos veces, lo devolveré.

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 21/11/22 por MARGARITA D.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola: Lamentamos que el artículo realmente no haya sido de tu agrado. Hemos dejado constancia de tu reseña en nuestro departamento de calidad para que sea tenido en cuenta y podamos seguir mejorando. Un saludo, El equipo de Tiendanimal

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  El servicio es muy bueno, pero ya he reclamado la factura dos veces y todavía no la he recibido. Desde que han cambiado la web no hay manera de sacar las facturas. Gracias

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por SILVILLA MASCOTAS, S.L.U. S.

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  Producto entregado con embalaje destrozado

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por ESTELA ISABEL M.

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  Perfecto

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por JOSE ANTONIO B.

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  Todo bien

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por JUAN DIEGO I.

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  Todo perfecto, la entrega en el día dicho y llegó todo en perfecto estado. Una de las cosas que me gusta mucho es que SEUR, avisa primero de a que hora va a venir a traerlo, así es muy fácil organizarse para la recogida

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por GUADALUPE M.

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  Genial!!

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 21/11/22 por VANESA M.

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  Rapidez y atencion

  Opiniones de 2/12/22, luego de una experiencia de 21/11/22 por ANTONIO B.

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  En el móvil la app no la uso y no me queda nada claro cómo funciona premium o los descuentos

  Opiniones de 2/12/22, luego de una experiencia de 21/11/22 por NATALIA V.

• 5 / 5 1

  

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  Todo correcto

  Opiniones de 2/12/22, luego de una experiencia de 21/11/22 por SONIA R.

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  Fácil y rápido

  Opiniones de 2/12/22, luego de una experiencia de 21/11/22 por MAITE E.

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  todo genial aunque en las promos a veces hay que añadir productos para llegar.

  Opiniones de 2/12/22, luego de una experiencia de 21/11/22 por IVAN L.

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  Todo super rápido y bien como siempre! mi tienda de confianza

  Opiniones de 2/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por GEMMA G.

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  Todo genial

  Opiniones de 2/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por ANTONIO A.

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  Good

  Opiniones de 2/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por CHRISTINA R.

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  Great customer service, always, 100% recommend

  Opiniones de 2/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por JOANNA B.

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  La entrega son súper rápidas y si hay algún problema con el pedido te lo solucionan rapidamente

  Opiniones de 2/12/22, luego de una experiencia de 21/11/22 por MARÍA P.

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  Rapidos pero la recogida en tienda muy basto el trato y al final te dan un chuche solo , para eso lo hago llegar a mi casa y no cargo con el pedido

  Opiniones de 2/12/22, luego de una experiencia de 20/11/22 por KRIS I.

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  Todo estupendo

  Opiniones de 2/12/22, luego de una experiencia de 21/11/22 por MARIA R.

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  Tod perfecto, el envío me llegó en 24h

  Opiniones de 2/12/22, luego de una experiencia de 21/11/22 por NEREA L.

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  Todo perfecto.

  Opiniones de 2/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por SANDRA B.

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  Genial, como siempre 🤩

  Opiniones de 2/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por AMANDA N.

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  La web y app me encantan, todo genial.

  Opiniones de 2/12/22, luego de una experiencia de 20/11/22 por DEBORA G.

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  Después de gastar 75€ se espera que venga bien embalado y no una caja que parece que ha sido el saco de boxeo de alguien, además de abierta y vuelta a cerrar y mal, menos mal que no había productos pequeños porque se hubieran perdido todos por el camino. Tengo un video que no me deja subir a la reclamación porque pesa demasiado. NO VOLVERÉ A COMPRAR.

  Opiniones de 2/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por JESSICA B.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para mejorar el empaquetado y manejo de los productos, y de esta forma garantizar se recepcionen en estado óptimo. En este caso, te hemos enviado un mail para que nos envíes fotografías y poder darte solución. Un saludo. El equipo de Tiendanimal

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  MUY BIEN, JUSTO LO QUE NECESITABA

  Opiniones de 2/12/22, luego de una experiencia de 21/11/22 por MIGUEL L.

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  Buena

  Opiniones de 2/12/22, luego de una experiencia de 21/11/22 por JAVIER D.

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  Navegar por la página es fácil

  Opiniones de 2/12/22, luego de una experiencia de 21/11/22 por CARMEN J.

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  Muy rapida la entrega, y buena producto

  Opiniones de 2/12/22, luego de una experiencia de 21/11/22 por EVA M.

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  Estupenda

  Opiniones de 2/12/22, luego de una experiencia de 21/11/22 por ELVIRA M.

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  Perfecto

  Opiniones de 2/12/22, luego de una experiencia de 21/11/22 por ANGEL A.

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  Mut buena

  Opiniones de 2/12/22, luego de una experiencia de 21/11/22 por PERE C.

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  Muy buena

  Opiniones de 2/12/22, luego de una experiencia de 21/11/22 por CARMINA S.

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  muy satisfecha

  Opiniones de 2/12/22, luego de una experiencia de 21/11/22 por PALOMA H.

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  La compra y el envío, del todo satisfactorios.

  Opiniones de 2/12/22, luego de una experiencia de 21/11/22 por CRISTINA M.

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  Muy buena, tienen los productos disponibles y la entrega es rápida para estar en Canarias

  Opiniones de 2/12/22, luego de una experiencia de 21/11/22 por CAROLINA M.

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  Volvere a comprar el pedido llega muy rapido

  Opiniones de 2/12/22, luego de una experiencia de 21/11/22 por SARA C.

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  TODO CORRECTO Y EL SERVICIO DE ENTREGA TAMBIEN MUY BIEN

  Opiniones de 2/12/22, luego de una experiencia de 21/11/22 por JAVIER N.

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  Muy rápida la entrega

  Opiniones de 2/12/22, luego de una experiencia de 21/11/22 por RAFAEL CASADO LANCHARRO C.

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  Muy buena.

  Opiniones de 2/12/22, luego de una experiencia de 21/11/22 por REBECA R.

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  Excelente durante todo el proceso (compra y entrega final del producto adquirido).

  Opiniones de 2/12/22, luego de una experiencia de 21/11/22 por CANDELA R. *

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  El pedido llegó a las 48h, en perfecto horario y estado.

  Opiniones de 2/12/22, luego de una experiencia de 21/11/22 por SIMONE B.

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  Todo correcto y rápido

  Opiniones de 2/12/22, luego de una experiencia de 21/11/22 por VIRGINIA G.

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  Rápido, ágil, perfecto

  Opiniones de 2/12/22, luego de una experiencia de 21/11/22 por MARCELA A.

Opiniones añadidas por orden cronológico