Opiniones de clientes
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Entrega muy rápida. Para elegir los productos sería mejor encuadrados por categoría. Hay productos que casi nunca tienen promoción
Opiniones de , luego de una experiencia de por SEBASTIEN S.
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Más rápidos que el correcaminos
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAQUITA B.
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Tuve un problema con la entrega del Producto porque no se puso la dirección completa en el paquete/pedido de seur, cuando yo si había proporcionado toda la información. Las aclaraciones son importantes no las recorten
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA B. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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El único inconveniente es que cuando vas a pedir el regalo del clik and colect tienes que hacer cola, lo cual hace que no tenga mucho sentido el utilizar este servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BELEN E.
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Muy intuitiva la web, fácil de comprar y proceso de entrega ágil
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA G.
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En ocasiones anteriores siempre había podido usar algún cupón de descuento, aunque fuera comprando 2 unidades, pero esta vez no había ninguno aplicable al único pienso que le funciona a mi perro (todos los otros hipoalergénicos le dan cagalera igualmente, el único que funciona es el de Royal Canin) Y ya son 80 y pico € cada saco. Muy caro.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS B.
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Envío muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA P.
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Muy buena, llevo un tiempo comprando en esta web y es de las que más me gusta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA R.
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Llevaba comprando muchos años, pero han subido mucho los precios y bajado los descuentos, he tenido que buscar otras opciones, ésta última vez han aumentado los descuentos y he podido volver a comprar en vuestra página...ojalá pueda seguirlo haciendo. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA BELEN B.
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Encontramos los productos que nos gustan y a buen precio. El servicio de reparto y de atención al cliente es bueno.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIC T.
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Atentos y puntuales. Cuando he tenido que hablar con vosotros, siempre se ha solucionado y la evidencia es que sigo comprando productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL E.
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Perfecta!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN MARIA M.
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Rapidez en el envío y gran variedad de productos. Seguiré comprando en vuestra tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONTSERRAT M.
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Buenos productos y servicio rápido de envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN CARLOS G.
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Siempre buena, cuando he tenido que hacer una queja por como ha llegado el pedido, siempre me han respondido y solucionado. Ninguna queja
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIJO A.
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Todo perfecto.gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO P.
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Buena, pero los productos canjeables por puntos han cambiado y todo lo que había antes que merecía la pena ya no está.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA MARIA P.
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En los años que llevo comprando pienso para mis perros he tenido que sustituir dicho pienso varias veces por dejar esa marca que además creo que era exclusiva de Vdes. La próxima vez que me ocurra me tendré que replantear si compro o no. Gracias y espero que éste comentario sirva para algo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JESUS G.
Respuesta de tiendanimal.esSeñalarHola: Lamentamos las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia de tu reseña en nuestro departamento de calidad para que sea tenido en cuenta y podamos seguir mejorando. Un saludo, El equipo de Tiendanimal
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El cambio de la página web no me gusta. La principal pega es que no puedo tener acceso a la factura de la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Caja pesada y rota
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA P. *
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La demora no fue la esperada, me acerque a la sucursal de larios y no tuvieron interés en ayudarme
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVANGELINA C.
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Todo muy bien, el único pero que le pondría es que si no recuerdas al personal el regalo que te viene con el pedido no te lo ofrecen. Además en los regalos había unas galletas muy muy muy duras, que probablemente llevaban aquí un mes sino más..
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIE C.
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Envío rápido y buenas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA G.
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siempre encuentro lo que necesito y lo envian con mucha rapidez
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA A.
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LLevo años comprando en Tiendanimal y todo perfecto siempre. Me gusta mucho la sección de opiniones cuando busco algún producto nuevo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA C.
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La página es muy vomifayy perfecta para torpes como yo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGEL P.
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Perfecto, compro por la página web cuando quiero y lo recojo en la tienda cuando puedo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO G.
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Muchos problemas en la web a la hora de pagar, no dejaba con paypal. El pedido se hizo por duplicado y por consiguiente me lo cobraron dos veces y me enviaron dos pedidos. Un desastre
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO S.
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Bien, pero los precios han subido muchísimo. Mi perro está triste porque ahora tiene que comer menos para que le dure más y apenas tiene premios...
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAR P. *
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servicio y transporte muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por CORNELIA R.
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El trato del personal siempre ha sido impecable
Opiniones de , luego de una experiencia de por QUIM D.
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Muy contenta con Tienda animal, su web es muy cómoda buena variedad de productos, el click and collet está genial, los pedidos a domicilio también, además aplican muchas ofetillas , lo recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALMA DEL CARMEN T.
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La navegación por la pagina es sencilla y cubre todas las dudas posible. La personalización en la tienda es honorable, buena profesionalidad, buena atención, buena dedicación con el cliente y simpatia. la tienda se encuentra limpia y los productos recogidos y bien colocados. Lo unico que creo que habria que se tendria que mejorar es la empaquetación de los productos, porque a veces llegan las cajas en muy mal estado. Por todo lo demás me siento muy satisfecho
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO G.
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La entrega fue rápida y todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA V.
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Muy buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL S. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Navegación correcta, pedidos rápidos y entregas correctas , puntos que donais a protectoras. Muy contenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVIA S.
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEP O.
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Para seleccionar decuentos con codigos un poco complicado, lo podrian mejorar. Pero el envio llego perfecto a mi puerta antes de lo previsto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIEL SANTIAGO M.
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Esta vez todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DEL CAMINO D.
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Lo que debería ser un pedido simple de comprar, pagar y recibir, se ha convertido en un sin fin de reclamaciones a vosotros y gestiones con mi banco a causa de vuestra retención y cobro indebido de un producto cancelado por vuestra parte. Aún estoy a la espera que me devolváis el dinero de un producto que me cancelasteis, pero si cobrasteis, cuando mañana hace una semana que realicé el pedido. Vuestra política de venta cuando intervienen vendedores externos es pésima ya que genera incertidumbre en los clientes finales, retenciones innecesarias y como en mi caso cancelaciones de productos inexplicables. Posiblemente no vuelva a comprar más debido a la mala experiencia de este último pedido, que aun sigo sin tener resulta la incidencia abierta hace días.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GEMA R.
Respuesta de tiendanimal.esSeñalarHola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Seguimos trabajando en tu reembolso. Como los productos son de vendedores externos estamos tardando más de lo normal. En cuanto lo resolvamos, te aseguramos que te devolveremos el dinero. Te pedimos disculpas y estamos a tu disposición. Atentamente, El equipo de Tiendanimal.
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Siempre excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAR N.
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Muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVIA R. *
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Buena atención telefónica. Los productos llegaron rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA A.
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Compro mensualmente el pienso de mis animales y los precios y el servicio son inmejorables!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA L.
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Gestión súper rápida del pedido, al día siguiente lo tenía en casa.Súper recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA O.
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Espectacular
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARL S.
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Todo perfecto,son rapidos en los envíos y precios buenos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA SONIA V.
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Buena oferta, compra fácil y entrega a tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA M.
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Buena, tienen todos los productos que necesito.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA MAGDALENA B.
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El pedido llegó en dos días, aunque un paquete venía un poco mal.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA G.
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Fue bien. Precio decente y lo mejor el trato con recogida en tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ANTONIO V.
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOMAGOVI E.
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Rápido y eficaz
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA P.
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La entrega absolutamente impecable. Ningún problema en ese sentido, y la navegación también muy intuitiva.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS F.
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Muy buena! La compra llegó rápido y personal de la tienda amable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MICHELLE L.
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Sin problemas, como siempre. El pedido llegó super rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELISABET Z.
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Todo correcto, llegó muy rapido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARANCHA G.
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Envio rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO JAVIER D.
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Muy detallada la página web, la calidad del producto y la entrega en corto plazo, genial!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN H.
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Alimento de calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA T.
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Compro siempre la comida de mi perro, los envíos son correctos en tiempo y productos. Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGELES R.
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Hay muchos productos que tenéis en tienda y no en la web, con lo que al final tengo que desplazarme a una tienda si o si...
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM J. *
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La experiencia es estupenda. Lo único es un retraso que ha habido con algún pedido y me hacía bastante falta. Pero la experiencia general es estupenda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA C.
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Muy buena. Buen servicio y buenos precy
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL R.
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La experiencia ah sido de 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA G.
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Muy buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA B.
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Buen producto y servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL F.
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Me resulta cómodo tener la opción de repetir pedido, ya que casi siempre pido lo mismo, y el tiempo de entrega fue genial.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA A.
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Calidad y precio muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC T. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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La app estaba antes mejor que ahora,es muy lenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ A.
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El pedido ha tardado un poco más de lo esperado. Personal de tienda en la entrega muy profesional.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MERCEDES C.
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El pedido ha tardado un poco más de lo esperado, aunque el personal de tienda ha sido muy profesional al ir a recogerlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MERCEDES C.
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Siempre estupenda. Y cuando hay cualquier error por mu parte en los pedidos, lo resolverse con muchísima rapidez y formalidad y cordialidad al teléfono.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA M.
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Lo que es la experiencia de compra siempre es perfecta, pero las cajas que contienen las bolsas de arena casi siempre vienen rotas y no es la primera vez que alguna bolsa de arena viene agujereada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INES A.
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Los productos tienen muy buena calidad, el envío ha sido rapidísimo y en la tienda de parque principado me atendieron muy bien cuando lo recogí
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN V.
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Muy rápidos, en menos de 24 horas he tenido la compra en casa. Excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOAN V.
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MU YBUENA. HABIA UN ERROR EN EL CODIGO A RECOGER Y LA DEPENDIENTE YA LO TENIA EN CAJA. . ATENCION ESTUPENDA
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA B.
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Rapidez y eficiencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA JESUS L.
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Todo satisfactorio y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFÍA P.
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Página web clara y fácil de navegar, buenas explicaciones de los productos. Buenas ofertas. Envío rápido. Buena atención al cliente si ha habido alguna incidencia en el pedido o el envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA M.
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La web es bastante intuitiva. El pedido se gestionó y llegó enseguida. Sin embargo la caja donde venían los productos estaba rota. Entiendo que es porque había pedido dos sacos de arena y pesaba mucho pero supongo que se puede hacer con más cuidado. Siempre hay un saco roto dada la manera en la que han tratado el paquete así que al final, acaba afectando al producto. El regalo que nos dieron por pedir recogida en tienda era un lata de comida de gato de baja calidad. La gata ni la ha probado pero también supongo que éstos regalos cambian de vez en cuando. En general, la opinión es buena pero con cosas a mejorar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA G.
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Me gusta mucho el pienso de criadores y el pedido llega rápido pero para el dinero que me gasto en cada pedido algún detallito no vendría mal... compro a veces en otra web de animales y siempre mandan un regalito de una bolsita de snack para mi perro. Creo que tener detalles con los clientes es muy importante ya que te eligen a ti y sería una forma de agradecer
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA L.
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Tanto la web como la app muy intuitivas y fáciles de manejar. Los pedidos siempre a tiempo y bien empacados.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JENNIFER S.
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Todo bien, lo único que la caja en la que viene el pienso siempre llega rota o abierta
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA JOSE M.
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Me gusta mucho vuestro productos y la entrega es rápida pero ,no entiendo que si yo pago una tasa de envío a domicilio, los repartidores de seur no lo suben a casa. No es la primera vez que me hacen bajar al portal del edificio para recibirlo. Y además te llaman por teléfono a ver si estás en casa, a veces estoy trabajando y no puedo contestar al teléfono y hay gente en casa para recibir el pedido pero ellos ni siquiera se pasan por casa. Si no contestas el pedido no llega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOANA G.
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Rapido y practico
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL G.
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Con vosotros la experiencia de compra es muy buena, pero la repartidora de seur, me abrio la caja donde venian los sacos de arena, porque 'al venir 3 en una caja no podia con ello' y me entrego los sacos sueltos, no sufrieron daños por suerte.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA L.
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Todo ha ido perfecto, desde la web, la rapidez del envío, hasta la entrega y amabilidad del personal de la tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO P.
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Muy contenta con el servicio que ofrece TA. El único inconveniente es que desde que cambiaron la web no puedo acceder al sistema de puntos ni hacer solicitud de regalos a través de la app, tengo q hacerlo en la web.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BELÉN M.
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Muy buena experiencia, el pedido llego rápidamente y en perfecto estado. La única pega, hice una consulta a atención al cliente y la respuesta tardó en llegar más que el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOURDES L.
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Muy rápido y oferta a buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO T. *
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Todo muy bien, pero me gustaría que volviese la recogida en un punto pack cercano.
Opiniones de , luego de una experiencia de por Mª ISABEL S.
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Aunque siempre solicitamos la entrega "click & collect", la mayoría de las veces, tenemos que recurrir a un dependiente para que nos traigan el pedido, ya que no está en la taquilla, sino en el almacén de la tienda. Hay que esperar cola para ello y para que te entreguen el regalo por recogida en tienda. Se podría mejorar, si el regalo lo incluyeran con el pedido (en Kiwoco, por ejemplo, sí lo hacen). A veces, las colas son largas y se supone que con la opción de "click & collect", no se debería esperar nada: llegas, recoges tu pedido y te vas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEFA L. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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La navegación en página web buena... Tenéis que mejorar la app que no funciona
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA U.
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Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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La experiencia de compra siempre es muy buena, y la entrega siempre es muy rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO L.
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todo perfecto y muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MARÍA D.
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Compra rápida. La entrega, muy répida y la persona que me atendió muy amable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ANGEL A.
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El pedido ha tardado un poco más de Lis esperado. El personal de tienda en la recogida muy profesional.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MERCEDES C.
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Atención al cliente perfecta. Me equivoqué en el pedido y tuve que hacer la devolución y comprar el pienso correcto. Hablé con 3 personas y todas fantásticas. Estoy encantada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Opiniones añadidas por orden cronológico