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Resumen de opiniones
La marca Tefal es valorada positivamente por su excelente calidad, facilidad de uso y buena experiencia en la compra. Muchos destacan la intuitividad de su web y la rápida recepción de productos. Además, se aprecia la cuidada atención al cliente que ayuda a elegir lo más adecuado.
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A. A.
31 ene 2024
Reseña verificadaCompré un set de 3 sartenes y las 3 llegaron deformadas. Una de ellas, además, tenía parte del borde superior totalmente descascarillado. No sé si falló el transporte o simplemente no verificaron lo que mandaban. Compré por mayor seguridad directamente a la marca y ha sido una decepción.
Respuesta de tefal.es
Hola karmele y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos mucho saber que tu pedido llegó dañado. Efectivamente, puede ocurrir que algunos productos se dañen durante el transporte. No te preocupes, tienes la posibilidad de devolver tu artículo dentro de los 30 días siguientes a su recepción. Sólo tienes que utilizar el comprobante de prepago incluido en tu paquete. Si ya no tienes tu comprobante, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al consumidor de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: ( 34) 933 06 37 58 o https://www.moulinex.es/atencion-consumidor/contacto.
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A. A.
31 ene 2024
Reseña verificadaEs muy fácil realizar la compra. Pero una vez recibí el paquete, los productos llegaron en mal estado y no hay manera de contactar con atención al cliente para que me los cambien. He escrito y no recibo respuesta. No quiero hacer una devolución, sino un cambio. No existe número de teléfono. La IA solo registra mi solicitud, pero no me ha respondido ningún humano. Llevo dos semanas con cinco productos abollados en casa, no los puedo usar, siento que he tirado a la basura mi dinero por una marca que tiene mucha trayectoria y reputación. Me decanté por esta marca precisamente por eso y me ha decepcionado que no respondan cuando el cliente lo necesita. Quiero que contacten conmigo y me digan qué hacer para que me envíen mis productos en BUEN ESTADO, por favor.
Respuesta de tefal.es
Hola y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia como cliente no haya cumplido con tus expectativas. Estamos haciendo todo lo posible para responder a la mayor brevedad, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Transmitiremos tu comentario a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
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A. A.
27 ene 2024
Reseña verificadaPerfecto, muy buena atencion comercial telefónica.
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A. A.
26 ene 2024
Reseña verificadaMuy contenta
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A. A.
26 ene 2024
Reseña verificadaDE MOMENTO MUY BIEN, SI NADA DE ACIETE NO SE PEGA LA COMIDA
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A. A.
25 ene 2024
Reseña verificadaTanto la búsqueda en la web como el servicio de envío y entrega han sido buenos.
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A. A.
25 ene 2024
Reseña verificadaTodo correcto. Entrega rápida
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A. A.
25 ene 2024
Reseña verificadaMala comunicación solo respuestas automatizadas, lentitud en la verificación de una mala entrega, entrega con el producto defectuoso introducido dentro de un paquete llegado en buenas condiciones. En definitiva, no recomendaría a nadie comprar en TEFAL antes realizo la compra en AMAZON.
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A. A.
22 ene 2024
Reseña verificadaRàpida, notificaciones de stock al día
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A. A.
21 ene 2024
Reseña verificadaNo es muy rapida
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A. A.
20 ene 2024
Reseña verificadaNo vas a encontrar mejores descuentos
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A. A.
20 ene 2024
Reseña verificadaEs muy fácil
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A. A.
20 ene 2024
Reseña verificadaMi primer pedido llego incorrecto. Con un producto inferior al que habia pagado. Agradezco que me hicieran un tiquet para conseguir de nuevo el mismo con algo de descuento y que facilitaran la devolucion. El reembolso tardo bastante y tuve que estar pendiente continuamente. Por los inconvenientes ll valoro con 4.
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A. A.
19 ene 2024
Reseña verificadaFue para un regalo de reyes y está muy contenta por su calidad
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A. A.
19 ene 2024
Reseña verificadaFácil de usar
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A. A.
19 ene 2024
Reseña verificadaBuena
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A. A.
14 ene 2024
Reseña verificadaSencilla e intuitiva
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A. A.
14 ene 2024
Reseña verificadaMe parece que la oferta que utilicé para comprar mis sartenes fue muy buena
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A. A.
13 ene 2024
Reseña verificadaMuy fácil de seguir, rápida e intuitiva, pero algo complicada para buscar artículos, filtros y clasificación de artículos algo liante
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A. A.
13 ene 2024
Reseña verificadaMuy clara y precisa.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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