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Resumen de opiniones
La marca Tefal es valorada positivamente por su excelente calidad, facilidad de uso y buena experiencia en la compra. Muchos destacan la intuitividad de su web y la rápida recepción de productos. Además, se aprecia la cuidada atención al cliente que ayuda a elegir lo más adecuado.
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Martin I.
24 oct 2024
Reseña verificadaEs cómoda y te da toda la información necesaria.
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Francisca R.
24 oct 2024
Reseña verificadaExcelente es la única marca que compro , la veo desde pequeña en mi casa mi madre me regaló un juego cuando me independice
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Jose ignacio M.
24 oct 2024
Reseña verificadaEl envio rapido y la devolucion sin ni hun problema. El paquete ya te llega con una pegatina de devolucion por si tienes que devolver el producto
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Aliona S.
24 oct 2024
Reseña verificadaVa de lujo
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Sonia H.
22 oct 2024
Reseña verificadaMuy bien
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Magali A.
20 oct 2024
Reseña verificadaMuy fácil navegador la web y ver los productos
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Maria jesus G.
20 oct 2024
Reseña verificadaTodo perfecto
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Juan carlos L.
20 oct 2024
Reseña verificadaHice un pedido de un pack de 4 sartenes y mango, y las 2 de mayor tamaño vinieron golpeadas. El paquete estaba en perfecto estado, lo que quiere decir que ya las enviaron así, y veo muchos comentarios con el mismo problema. La solución propuesta, devolver todo el pack, cuando ya he usado las más pequeñas, así que me tengo que comer 2 sartenes deformes. Terrible servicio postventa. Huid de su web como de la peste.
Respuesta de tefal.es
¡Hola! Las sartenes son nuevas, y deberían de llegar siempre en perfecto estado y sin ser golpeadas. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable. Gracias por tu opinión y sinceridad, tenemos en cuenta este tipo de comentarios para mejorar día a día. Disculpa por todas las molestias ocasionadas. Un saludo Rubén
Respuesta de Juan carlos L.
Pues las 2 sartenes de mayor tamaño, de 26 y 28cm me las tengo que comer dañadas, porque no me dais opción de devolución ni de reposición al ser un ser. A partir de ahora dejo la reclamación en manos de PayPal y que ellos se encarguen de gestionar la incidencia.
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Roberto M.
18 oct 2024
Reseña verificadaTodo correcto. Fácil de buscar
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A. A.
17 oct 2024
Reseña verificadabuena web
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Silvia B.
17 oct 2024
Reseña verificadaBuen producto. El sistema antiadherente es genial.
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Severiano G.
16 oct 2024
Reseña verificadaSi hubiesen prestado atención a lo que les indiqué desde el primer momento, se habría ahorrado en envío de producto, costes de envío, emisiones de CO2, y han tardado mucho en devolverme mi dinero. En general, nada contento con el servicio....
Respuesta de tefal.es
¡Hola! Gracias por tu opinión y sinceridad, tenemos en cuenta este tipo de comentarios para mejorar día a día. Lamento todas las molestias con el pedido y su reembolso. Un saludo y disculpa las molestias, Rubén
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Gemma L.
11 oct 2024
Reseña verificadaEnvio rapidísimo!
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Gemma L.
11 oct 2024
Reseña verificadaEnvio rapidísimo
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Enrique P.
10 oct 2024
Reseña verificadaHay que facilitar el tema de las devoluciones. Me llegó una sartén completamente deformada y tuve que empaqutarla y acudir a un centro de paquetería para devolverla. Se remite Bélgica y después de comprobar allí el producto se realiza reembolso. Todo este tiempo estar sin sartén y sin dinero.
Respuesta de tefal.es
¡Hola! Lamento el estado de entrega, sin duda todos nuestros productos deben llegar en perfecto estado. Reportaré el caso al departamento responsable. Un saludo y disculpa las molestias ocasionadas, Gonzalo
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Fernando S.
10 oct 2024
Reseña verificadallego abollada aunque el cambio se produjo, eso si, tardando mucho. por cierto las nuevas ya se han abollado tambien....
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Alejandro M.
8 oct 2024
Reseña verificadapude comprar rápido el producto que quería y me dio total confianza y seguridad
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Patricia R.
7 oct 2024
Reseña verificadaDe momento, los productos comprados funcionan a la perfección.
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Patricia P.
5 oct 2024
Reseña verificadaBusqué lo que deseaba fácilmente por web y recibí el pedido adecuadamente
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Raúl J.
5 oct 2024
Reseña verificadaEn cuanto a la entrega, 1 semana por venir desde Bélgica. Como punto de mejora, en la web faltan algunos productos que sí se encuentran en otras webs
Respuesta de tefal.es
¡Hola! Lamento las molestias ocasionadas en el envío, el pedido debe entregarse en 3 días laborables desde la confirmación del pedido, pero siempre pueden existir contratiempos :( Por otro lado, disponemos de un catálogo amplio en nuestra tienda online y efectivamente no disponemos de todo el producto existente, hay referencias que no tenemos a la veta y referencias que pueden ser exclusivas de otros distribuidores. Gracias de nuevo y un saludo, Gonzalo
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