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Resumen de opiniones
La marca Tefal es valorada positivamente por su excelente calidad, facilidad de uso y buena experiencia en la compra. Muchos destacan la intuitividad de su web y la rápida recepción de productos. Además, se aprecia la cuidada atención al cliente que ayuda a elegir lo más adecuado.
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Alfonso R.
5 oct 2024
Reseña verificadaEl producto no me ha llegado porque no está puesto el piso. Fueron incapaces de llamarme para preguntarmelo. Devolvieron el producto a la casa y la casa todavía no me ha vuelto el dinero. Un auténtico desastre. Les llamo para decirles el peso que me puedan enviar y me dicen que esa no la han pedido pero no me devuelven el dinero y me lo y tengo que iniciar todo el proceso de nuevo. Fatal
Respuesta de tefal.es
¡Hola! Lamento todas las molestias con el pedido y su reembolso, voy a derivar el caso al servicio de atención responsable con el fin de que puedan darte respuesta cuanto antes. Un saludo y disculpa de nuevo, Gonzalo
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A. L.
4 oct 2024
Reseña verificadaNo he recibido el pedido ya que UPS lo ha extraviado. Tampoco he obtenido respuesta alguna por parte de TEFAL.
Respuesta de tefal.es
Hola, gracias por tomarte el tiempo en dejar una reseña. Voy a derivar el caso al servicio responsable, lamento todas las molestias ocasionadas. Un saludo, Rubén
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Asuncion P.
4 oct 2024
Reseña verificadaTodo fue una pesadilla tuve que llamar 20 vecez la señorita que me atendió súper impertinente conmigo me trató muy mal no me entregaron mi pedido lo dejaron en un punto pak muy mal me sentí muy decepcionada
Respuesta de tefal.es
¡Hola! Lamento mucho las molestias ocasionadas. Intentamos ofrecer siempre el mejor servicio posible en nuestra tienda online. De nuevo, disculpa las molestias. Un saludo, Rubén
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Marta A.
4 oct 2024
Reseña verificadaEntrega en plazo. Fácil y rápido.
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Francisco jose S.
4 oct 2024
Reseña verificadaPráctica
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Javier C.
4 oct 2024
Reseña verificadaes facil
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Silvia C.
4 oct 2024
Reseña verificadaVinieron dos sartenes abolladas y una de ellas con el borde torcido. No las devolví porque es el segundo pedido que hago y en el primero el mango de las sartenes venía defectuoso y tuve que devolver todo el pedido. Este último no lo devolví por pereza, pero no vuelvo a comprar más porque en todos los pedidos que hice vino mercancía defectuosa.
Respuesta de tefal.es
¡Hola! Lamento todas las molestias con tu pedido, sin duda, las sartenes deben llegar en perfecto estado, por favor, contacta con el servicio responsable para que puedan darte una solución. Teléfono: ( 34) 933 06 37 65 Lunes a Viernes 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@tefal.com Formulario: https://www.tefal.es/formulario-de-contacto De nuevo disculpa las molestias, Un saludo Rubén
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Hugo L.
4 oct 2024
Reseña verificadaNo doy la puntuación máxima sólo por que el pedido vino incompleto (solo vinieron las tapas de plástico, también había solicitado unos juegos de ollas) pero la verdad que al final quedé muy satisfecho por la atención y resolución de la incidencia (tardaron unos 10 días) me llegó el pedido faltante y el producto tiene una calidad excelente, de verdad quede muy conforme en gral.
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Carles A.
3 oct 2024
Reseña verificadaEs facil navegar por ella y tiene buenas ofertas
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álvaro L.
1 oct 2024
Reseña verificadaBuena compra calidad precio, facil uso y limpieza!
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Agustín P.
30 sept 2024
Reseña verificadaPoco intuitiva para poner la dirección de envío
Respuesta de tefal.es
Hola, gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya estado a la altura de tus expectativas :( Intentamos mejorar cada día para ofrecer la mejor calidad posible y este tipo de comentarios nos ayudan :) Gracias y un saludo, Gonzalo
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Andreea N.
30 sept 2024
Reseña verificadaLa web no la he mirado mucho, he ido directa a la oferta que me interesaba.
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Teresa P.
30 sept 2024
Reseña verificadaMuy buena ,
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A. A.
29 sept 2024
Reseña verificadaLas sartenes llegaron bien excepto una que llevó ligeramente bollada, dijeron que abonarían el 10 % del pedido pero de momento nada , lentos y servicio al cliente regular
Respuesta de tefal.es
Hola, gracias por tomarte el tiempo en dejar una reseña. Voy a derivar el caso al servicio responsable, lamento todas las molestias ocasionadas. Un saludo, Gonzalo
Respuesta de A. A.
Gracias quedo a la espera de la respuesta
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A. A.
28 sept 2024
Reseña verificadaMe encanta. No se como podido vivir sin ella
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A. A.
27 sept 2024
Reseña verificadaTodo perfecto,muchas gracias
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A. A.
23 sept 2024
Reseña verificadaExcelente sarténes no se pegan nada para la lavar genial
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A. A.
22 sept 2024
Reseña verificadaBuen producto
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A. A.
21 sept 2024
Reseña verificadaLa pagina web es bastante intuitiva y fácil de manejar. Tiene un poco de Lag a la hora de iniciar sesión pero es de las pocas cosas que se podría mejorar
Respuesta de tefal.es
¡Hola! Gracias por tu opinión y sinceridad, estamos seguros que mejorando esos pequeños detalles podamos ofrecer la mejor experiencia de compra :) Un saludo, Gonzalo
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A. A.
21 sept 2024
Reseña verificadaEl pedido tardó dos semanas. La empresa Ups me engañó durante una semana diciéndome que la dirección había sido introducida incorrectamente. Al final el pedido lo recibí en una caja rota y en mal estado.
Respuesta de tefal.es
¡Hola! Antes de nada, disculpa todos los inconvenientes que te has encontrado, sin duda el pedido debe llegar a tiempo y en perfecto estado. Somos conscientes de que pueden haber imprevistos, sin embargo, contacta con el servicio de atención al cliente para que puedas realizar una solicitud formal en referencia a la incidencia. Teléfono: ( 34) 933 06 37 65 Lunes a Viernes 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@tefal.com Formulario: https://www.tefal.es/formulario-de-contacto Un saludo y disculpa de nuevo, Gonzalo
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