Opiniones de los clientes de shop.schmidt

Opiniones de clientes

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  Realizamos el pedido de 4 taburetes para cocina. Después de dos meses nos llegan solo 2 taburetes. Tres reclamaciones y nadie responde en esta empresa. Sinceramente desaconsejo a los futuros clientes que se arriesguen a adquirir productos de Schmidt. Van a perder el dinero y su tiempo reclamando. Una pena.

  Opiniones de 29/12/24, luego de una experiencia de 27/10/24 por JUAN BAUTISTA L.

• 3 / 5

  

  Modificar Señalar

  Gestioné correctamente la devolución del pedido y, pasados casi dos meses no tengo noticias de dicha devolución.

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 2/11/24 por FRANCISCO M.

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  La lámpara llegó destrozada ,la caja de la bombilla rota y abierta. Escribí un mensaje y nadie se ha responsabilizado. Nadie ha contestado.

  Opiniones de 9/11/24, luego de una experiencia de 15/10/24 por EVA M.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  El proceso de compra fue muy ágil, la entrega muy rápida y el producto es de mucha calidad. Cumple perfectamente mis espectativas.

  Opiniones de 26/10/24, luego de una experiencia de 15/10/24 por MERCÈ C.

• 3 / 5

  

  Modificar Señalar

  Navegación mejorable. Gastos de envío muy elevados

  Opiniones de 26/10/24, luego de una experiencia de 12/10/24 por FRANCISCO R.

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Ha diversi prodotti

  Opiniones de 26/9/24, luego de una experiencia de 28/8/24 por MAURIZIO P.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Me gusta la exclusividad, el diseño y la calidad de sus productos. La entrega ha sido rápida y los productos vienen muy bien embalados.

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 29/8/24 por CAROL M.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo correcto y a falta de comprobar que todo funcione y que encaje cuando monten la cocina

  Opiniones de 31/8/24, luego de una experiencia de 15/8/24 por ISABEL V.

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Después de un pequeño retraso Schmidt me ha asegurado por mail que el problema está siendo examinado y que una solución rápida se hallará para sustituir la silla defectuosa ( muchas gracias a Julien por su respuesta)

  Opiniones de 22/8/24, luego de una experiencia de 26/7/24 por ALFREDO M.

• 2 / 5

  

  Modificar Señalar

  MUCHO PLAZO DE ENTREWGA.

  Opiniones de 7/8/24, luego de una experiencia de 19/6/24 por 1001930 S.

• 2 / 5

  

  Modificar Señalar

  Las sillas han tardado meses en llegar. Además el fràgil embalaje no es el adecuado y se han producido daños.

  Opiniones de 6/8/24, luego de una experiencia de 14/6/24 por XAVIER G.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Sin retrasos ni problemas, todo correcto

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 15/7/24 por IGNACIO R.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  PRACTICO

  Opiniones de 26/7/24, luego de una experiencia de 12/7/24 por JUANA P.

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  Fatal. Pido cinco artículos (un escurridor metálico, tres paños de cocina y una vela). Llega todo menos el escurridor. Mando mails, mensajes a su perfil de instagram y nadie me da una solución ni me envían el artículo que falta ni un reembolso del importe del escurridor. No entiendo cómo una marca tab importante tiene un servicio de atención al cliente tan nefasto.

  Opiniones de 22/7/24, luego de una experiencia de 2/7/24 por DANIEL C.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Preciso dos y en tiempo correcto de envío. Lo recomiendo Necesitaría otros modelos de la misma serie. Podría hacerme con ellos? Gracias

  Opiniones de 3/6/24, luego de una experiencia de 17/5/24 por ANA BEATRIZ M.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Bonita y práctica

  Opiniones de 1/6/24, luego de una experiencia de 31/3/24 por LUIS B.

• 3 / 5

  

  Modificar Señalar

  Buen producto y atención.

  Opiniones de 26/3/24, luego de una experiencia de 16/2/24 por SUSANA M.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Fácil acceso de la página y bien documentado el producto

  Opiniones de 19/2/24, luego de una experiencia de 7/2/24 por GONZALO Z.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo perfecto. Las lamparas quedan muy bien

  Opiniones de 16/2/24, luego de una experiencia de 2/2/24 por RAQUEL V.

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todavía no lo he recibido. Hicieron un intento de entrega pero me lo dejaban en la calle, el transportista intentó subir un bordillo maltratando el paquete.Me dijo que la entrega era a pie de calle y yo le dije que se lo llevara si iba a golpearlo más.He leído toda la web y no he sabido ver dónde específica que la entrega sea pie de calle. Para mí sorpresa el transportista ( el mismo de la primera vez)me llama para hacer otro intento de entrega sólo puede por las mañanas y cuándo me llamó yo había pinchado una rueda y llegaría media hora más tarde de la hora prevista, me dice que no puede esperar y ahora he tenido que posponer la entrega otra semana más.El servicio de atención al cliente me recomienda que me ayude alguien en la entrega pies el paquete pesa 54 kilos, que desconsideración, no todos tenemos quién nos ayude. Creo que habiendo pagado 50 euros por la entrega, ésta debería ser mucho mejor. La comunicación con la atención al cliente es muy mala, parecen que utilizan un traductor para hablar en castellano. Es mi segunda experiencia con Schmidt, la primera una cocina por más de 10000 euros que llevo un año esperando que me la finalicen en óptimas condiciones. Creo que ya no volveré a comprar ni a recomendar a nadie

  Opiniones de 4/2/24, luego de una experiencia de 23/12/23 por ISABEL P.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Facilidad en el pedido, muy bien el envío y el empaquetado.

  Opiniones de 21/1/24, luego de una experiencia de 26/11/23 por CARLOS-GUSTAVO M.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Me encanta

  Opiniones de 20/1/24, luego de una experiencia de 7/1/24 por MARIA LUISA D.

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  PESIMA. Pedí una mesa y solo me llegaron las patas. Envié un correo reclamando el resto de la mesa o la devolución del dinero y me respondieron que hablarían con la empresa de transportes y no he vuelto a saber nada. He vuelto a enviar un correo para que me digan algo y me han ignorado completamente. Ni una respuesta desde el 21 de diciembre, sin mesa y sin dinero.

  Opiniones de 12/1/24, luego de una experiencia de 8/12/23 por CARMEN G.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Era un regalo para mí nuera y ahora mismo está comentando que está encantada con el especiero y ya lo tienen lleno de especies. Su cocina la montasteis vosotros hace unos seis meses atrás. Muchas gracias

  Opiniones de 28/12/23, luego de una experiencia de 8/12/23 por SILVIA F.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Lo único que los pedí juntos y han venido separados uno a casa y otro a un punto de recogida.

  Opiniones de 23/12/23, luego de una experiencia de 11/12/23 por NIEVES D.

• 3 / 5

  

  Modificar Señalar

  Se explica de manera deficiente las condiciones mínimas de compra para que sean enviados los productos

  Opiniones de 3/11/23, luego de una experiencia de 22/10/23 por MARIO S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Es la primera vez que compraba online y el servicio ha sido estupendo, ha llegado en plazo y perfecto estado. La web es muy intuitiva y fácil de manejar. Les recomiendo pasear por ella ya que hay cosas muy bonitas e interesantes.

  Opiniones de 3/11/23, luego de una experiencia de 22/10/23 por AINARA B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Una experiencia de 10. Todo genial empaquetado. Producto de calidad y súper bonitos

  Opiniones de 28/10/23, luego de una experiencia de 16/10/23 por LIDIA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  fácil y rápida

  Opiniones de 26/10/23, luego de una experiencia de 11/10/23 por GABRIELA O. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  Un auténtico desastre.

  Opiniones de 17/10/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por EVA E. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo oki, a mí me falta soltura para la compra

  Opiniones de 29/9/23, luego de una experiencia de 15/9/23 por ARIADNA A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Calidad y seriedad.

  Opiniones de 28/5/23, luego de una experiencia de 7/5/23 por OLIVER M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Un bonitas y rapidez

  Opiniones de 14/5/23, luego de una experiencia de 3/5/23 por ANTONIO R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Calidad y rapidez

  Opiniones de 21/4/23, luego de una experiencia de 28/3/23 por VERA P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 3 / 5

  

  Modificar Señalar

  No funcionaba bien para hacer el pedido. Tuve que hacer el pedido 4 o 5 veces

  Opiniones de 14/4/23, luego de una experiencia de 31/3/23 por ARIADNA R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Encontré la lámpara que buscaba al mejor precio y el envío fue rápido. Muy satisfecha con la compra.

  Opiniones de 25/3/23, luego de una experiencia de 13/3/23 por ALEIX G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Es lo que esperaba

  Opiniones de 21/3/23, luego de una experiencia de 8/3/23 por GABRIEL A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Estamos muy contentos, llegó súper rápido y en buen estado. Perfecto

  Opiniones de 15/3/23, luego de una experiencia de 27/2/23 por AARON O. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  Hice la primera compra y no me cogió el cheque regalo que tenia de 50 € me lo cobraron y tuve que devolver el pedido que aún no he recibido el importe devuelto. NO EXISTE UN TELÉFONO PARA CONTACTAR CON VOSOTROS, TODO ES A TRAVÉS DE MAILS, NO ES LA MISMA CONFIANZA QUE HABLAR DIRECTAMENTE CON UNA PERSONA PARA EXPONERLE EL PROBLEMA. Y EL CAZO LO HE UTILIZADO PARA HERVIR UNOS HUEVOS CON LA GRATA SORPRESA DE QUE EN LA MITAD DE LA COCCION LA PLACA DE INDUCCIÓN NO RECONOCE EL CAZO Y ME SALE EL SIMBOLO DE QUE NO ES VALIDO PARA INDUCCIÓN, EL WOK AÚN NO LO HE USADO ESPERO QUE NO ME PASE LO MISMO

  Opiniones de 22/2/23, luego de una experiencia de 6/2/23 por ROSA G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de shop.schmidt

  

  Señalar

  Buenas tardes, Gracias por tu comentario. Sentimos de nuevo que no hayas podido utilizar tu código de descuento en tu primer pedido. Ten en cuenta que el código promocional siempre se indica en la cesta de la compra y en el momento de pagar. También observamos que pudiste utilizar el código en un segundo intento. A continuación de tu devolución anterior, te hemos ofrecido un código promocional adicional de -15% por las molestias ocasionadas. En cuanto a tu primer pedido, te informamos hace 6 días de su reembolso. Estamos a tu disposición para cualquier solicitud adicional y aprovechamos para desearte un buen día. Atentamente, Julien Courriol Atención al cliente Schmidt

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Genial

  Opiniones de 15/1/23, luego de una experiencia de 31/12/22 por MARCO P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Tot correcte

  Opiniones de 13/1/23, luego de una experiencia de 1/1/23 por JORGE Z. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  El pedido fue enviado en el tiempo que indican y muy bien embalado.

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 17/12/22 por AINHOA V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  el producto me llego dañado, escribi un correo y aun no tengo contestacion.

  Opiniones de 1/1/23, luego de una experiencia de 12/12/22 por ÁNGELA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Sehr gute Beratung von juan in ondara

  Opiniones de 23/12/22, luego de una experiencia de 11/12/22 por OLIVER L. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo correcto. Envío rápido. Producto según descripción.

  Opiniones de 12/12/22, luego de una experiencia de 30/11/22 por ISAAC C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Producto, embalaje y entrega genial! Estoy muy satisfecho con el servicio!

  Opiniones de 26/11/22, luego de una experiencia de 8/11/22 por PILAR G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Sin problemas

  Opiniones de 9/9/22, luego de una experiencia de 29/8/22 por AINA C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Fácil de comprar y rapidez en la entrega

  Opiniones de 13/8/22, luego de una experiencia de 2/8/22 por ÁNGELA T. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  La atención al cliente es extraordinaria, han resuelto siempre y con mucha rapidez, en el mismo día, todas las dudas e incidencias

  Opiniones de 1/8/22, luego de una experiencia de 21/7/22 por PILAR M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy rápidos y atentos.

  Opiniones de 15/7/22, luego de una experiencia de 4/7/22 por ALEXANDRA R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Entrega rápida, todo muy bien envuelto.

  Opiniones de 9/7/22, luego de una experiencia de 27/6/22 por JOEL S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  no tengo comentarios

  Opiniones de 8/7/22, luego de una experiencia de 24/6/22 por AITANA N. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 2 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy rápidos para cobrar y entregar mercancía pero en caso de devolución llevo 5 días esperando a que me devuelvan mi dinero. El contacto con ellos además de ser sólo por mail es algo lento y un poco frustrante ya q solo te contestan 1 vez al día, imposible mantener una conversación así.

  Opiniones de 29/6/22, luego de una experiencia de 8/6/22 por ONA P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Servicio impecable,me llegó un producto con un pequeño problema y lo solucionaron sin ningún problema

  Opiniones de 13/5/22, luego de una experiencia de 2/5/22 por ERIK M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 3 / 5

  

  Modificar Señalar

  Comprar es rápido y sencillo y el servicio preventa es bueno ,otra cosa es cuando se recibe la mercancía en mal estado, aunque espero respuesta por lo ocurrido creo que los tiempos de espera son prolongados.

  Opiniones de 20/4/22, luego de una experiencia de 4/4/22 por LUISA P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  All fine ...website, ordering, delivery.

  Opiniones de 18/4/22, luego de una experiencia de 6/4/22 por GABRIEL R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Compra sencilla. Plazos cumplidos. El pedido ha llegado en perfecto estado. Vamos, lo que se espera de una tienda online seria.

  Opiniones de 2/4/22, luego de una experiencia de 7/3/22 por VEGA C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy buena experiencia el material llego perfecto y en el plazo acordado

  Opiniones de 31/3/22, luego de una experiencia de 26/1/22 por MAR M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

Opiniones añadidas por orden cronológico