Opiniones de los clientes de pyrex.es

Opiniones de clientes

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  Empresa seria y formal. Los productos son de calidad.

  Opiniones de 12/4/24, luego de una experiencia de 21/3/24 por FERNANDO R.

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  NO LO HE RECIBIDO DESPUES DE MAS DE 15 DIAS Y EN EL EMAIL DE ATENCION AL CLIENTE NO SE PONEN EN CONTACTO CONMIGO

  Opiniones de 9/4/24, luego de una experiencia de 19/3/24 por CYNTHIA Q.

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  Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!

  Opiniones de 25/3/24, luego de una experiencia de 10/3/24 por FERNANDO D.

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  Experiencia muy satisfactoria y agradable.

  Opiniones de 11/2/24, luego de una experiencia de 22/1/24 por ALEJANDRO A.

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  Extraordinario

  Opiniones de 8/2/24, luego de una experiencia de 16/1/24 por ENRIQUETA P.

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  Muy buenos productos. Quizá algo desactualizada la web, faltaría más información respecto algunos artículos. Faltan avisos de seguimiento para el cliente sobre el envío del pedido y también algunos problemas con el área de usuarios registrados.

  Opiniones de 6/2/24, luego de una experiencia de 23/1/24 por CRISTINA G.

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  Todo correcto

  Opiniones de 1/2/24, luego de una experiencia de 29/12/23 por ANDREU T.

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  Las hay más sencillas, como la de Amazon, aunque no está mal.

  Opiniones de 29/1/24, luego de una experiencia de 8/1/24 por VALENTÍN F.

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  Resulta un producto un poco caro. Espero que sean más duraderas que las típicas tapas rojas

  Opiniones de 15/1/24, luego de una experiencia de 27/12/23 por MELCHOR M.

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  Buenos productos y de calidad, buena información en el transporte de mi pedido el cuál ha llegado en perfecto estado.

  Opiniones de 8/1/24, luego de una experiencia de 27/12/23 por ADRIÁN P. *

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  La gestión ha sido rápida y fácil pero podrían haber mejorado el embalaje de envío.

  Opiniones de 7/1/24, luego de una experiencia de 24/12/23 por JOSE ANTONIO C.

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  Fatal, aun no he recibido mi pedido hecho hace 15 dias. Contacté MRW y me dijeron que tenia que contactar pyrez, y pyrex me dijo que no se hacian responsables del retraso en el envío y que tenía que contactar yo MRW. He pedido una devolución y nada. Era para un regalo y oensé mejor compra a pyrex directo en vez de amazon u otro comerciio,nada, no son de fiar!

  Opiniones de 6/1/24, luego de una experiencia de 15/12/23 por NÚRIA O.

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  Buena experiencia.Servicio rápido y paquete perfectamente embalado.

  Opiniones de 17/12/23, luego de una experiencia de 3/12/23 por MARIA CRUZ S.

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  Prácticas

  Opiniones de 16/12/23, luego de una experiencia de 26/11/23 por MARÍA M. Á.

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  En su web los productos están perfectamente explicados. Una duda que tuve después de realizar el pedido me la resolvieron rápido, buena comunicación. Los productos no tardaron en llegar y con un embalage que los protegía muy bien. Mi punto de recogida más cercano es una tienda que está en mi barrio, para mi esto es muy práctico ya que se puede ir a recoger el pedido cuando venga bien.

  Opiniones de 9/12/23, luego de una experiencia de 21/11/23 por NURIA O. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  He comprado tapas para los tupers de vidrio de mi madre. No se rompieron, las tiramos a la basura por error, después de años, siguen los recipientes como el primer día y las tapas, amarilleadas, pero totalmente funcionales, ni se habían agrietado, ni roto. La calidad es estupenda. La web funciona muy bien y recibimos el pedido sin problema y en tiempo.

  Opiniones de 3/11/23, luego de una experiencia de 16/10/23 por M ROSA F.

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  Esta compra está en proceso de reclamación, sin que hasta el momento me hayan dado solución. Antes de dejar una opinión -que en este momento sería negativa- quiero poner mi confianza en PYREX, hasta conocer la solución al problema.

  Opiniones de 28/10/23, luego de una experiencia de 9/10/23 por MALAK L. *

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  Respuesta de pyrex.es

  

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  Hola: Lamentamos los inconvenientes ocasionados. En caso de insatisfacción, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto situado en la parte inferior de la página de nuestro sitio, bajo el epígrafe "ayuda y contacto". Examinaremos su solicitud. Atentamente El equipo Pyrex

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  Buena calidad

  Opiniones de 17/10/23, luego de una experiencia de 4/10/23 por DARIO M. *

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  Siempre ha sido mi marca favorita para este tipo de utensilios de cocina

  Opiniones de 16/10/23, luego de una experiencia de 28/9/23 por JOSE ADENAWER M.

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  Todo perfecto, el tamaño me resulta muy práctico.

  Opiniones de 15/10/23, luego de una experiencia de 27/9/23 por DOLORES S.

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  Buen producto

  Opiniones de 6/10/23, luego de una experiencia de 17/9/23 por SERGIO F.

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  La calidad de los productos en los últimos 20 años ha bajado muchísimo

  Opiniones de 6/10/23, luego de una experiencia de 17/9/23 por IVÁN A. *

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  Respuesta de pyrex.es

  

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  Hola: Lamentamos sinceramente que nuestros productos no le hayan satisfecho plenamente. A pesar de nuestras pruebas regulares y de la vigilancia que nuestros equipos prestan a la calidad de nuestros productos, desgraciadamente puede ocurrir que algunas piezas escapen a nuestros controles. Atentamente El equipo Pyrex

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  Cometi el error de realizar una compra donde solo venian las tapas y las bandejas intento comprarlas y no soy capaz de encontrarlas sueltas . Que sentido tiene comercializar una parte y la otra no

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 12/9/23 por XAVIER F.

  Respuesta de pyrex.es

  

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  Hola, Xavier Le informamos que algunas de nuestras tapas se venden por separado. Le invitamos a ver en nuestro sitio web si hay un producto que se adapte a sus tapas. Si tiene alguna duda sobre el uso o las dimensiones de un artículo, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto situado en la parte inferior de nuestra página web, estaremos encantados de responderle. Estaremos encantados de atenderle, El equipo Pyrex

  Respuesta de Xavier F

  

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  QUIERO EJERCER MI DERECHO DE DEVOLUCION DEL PRODUCTO

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  Muy sorprendida para bien.

  Opiniones de 15/9/23, luego de una experiencia de 3/9/23 por IRINA M.

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  Siempre apuesto por materiales de buena calidad en la cocina, y utilizar vuestra marca me da una gran confianza.

  Opiniones de 29/8/23, luego de una experiencia de 14/8/23 por MIREIA J.

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  Muy buena, buen servicio y rapidez.

  Opiniones de 18/8/23, luego de una experiencia de 6/8/23 por OLGA P.

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  He comprado 1 juego de 4 tapas cuadradas y 3 redondas...por casi 150euros...las tapas redondas no me sirven y he tenido que pagar la mitad de lo que me costaron de gastos de envío por devolución...por ese precio que mínimo que fuera gratis! Si hasta aliexpress te devuelve el importa o se hace cargo de la devolución por cosas de precio ridículos...

  Opiniones de 11/8/23, luego de una experiencia de 21/7/23 por NATALIA T. *

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  Excelente tanto en la web como con todo lo demas

  Opiniones de 11/8/23, luego de una experiencia de 23/7/23 por LUIS B.

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  Perfecto

  Opiniones de 4/8/23, luego de una experiencia de 16/7/23 por ANTONIO A. *

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  Perfecto

  Opiniones de 31/7/23, luego de una experiencia de 15/7/23 por BARBARA B.

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  Facilidad de navegación en la web, envio rapido y embalaje perfecto

  Opiniones de 29/7/23, luego de una experiencia de 17/7/23 por FERNANDO C.

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  El envío malisimo17 días y todavía no he recibido unos moldes de tarta.No vuelvo a comprar más en este sitio

  Opiniones de 22/7/23, luego de una experiencia de 4/7/23 por MARIA LUISA C.

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  la pagina web deja mucho que desear. muchos problemas para completar la compra y después no se descarga la factura, tuve que ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente varias veces, que te atiende en francés

  Opiniones de 18/7/23, luego de una experiencia de 26/6/23 por CARMEN M.

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  Envío rápido

  Opiniones de 18/7/23, luego de una experiencia de 3/7/23 por DANIEL G.

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  Todo perfecto, material muy conocido y enviado común embalaje muy adecuado.

  Opiniones de 27/5/23, luego de una experiencia de 15/5/23 por JOSÉ CARLOS G.

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  Me encantan los productos Pyrex, creo que son de muy buena calidad. Recibi mi orden en dos paquetes, uno de ellos llego bien pero el otro llego hecho trizas. Contacte con la empresa y me los volvieron a enviar. Todo genial. Estoy muy contenta con mi orden.

  Opiniones de 27/5/23, luego de una experiencia de 9/5/23 por ANABEL D.

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  Muy buenos productos, caros pero merecen la pena. Muy buena entrega, rápida y todo muy bien envuelto. Muy recomendable

  Opiniones de 17/5/23, luego de una experiencia de 5/5/23 por ASCENSION M.

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  Se ha ceñido al producto comprado y plazo de envío,

  Opiniones de 16/5/23, luego de una experiencia de 25/4/23 por MARISA G.

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  Buena experiencia de compra. Buen servicio en el punto de recogida y un embalaje perfecto del producto.

  Opiniones de 6/5/23, luego de una experiencia de 18/4/23 por VICTOR C.

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  Buena experiencia. Llegaron en perfecto estado.

  Opiniones de 21/4/23, luego de una experiencia de 3/4/23 por MARÍA JESÙS A.

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  Buena atención al cliente. Me llegó una tapa de cristal rota por un borde y enseguida me enviaron otra.

  Opiniones de 11/4/23, luego de una experiencia de 30/3/23 por MARGARITA F.

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  Dolenta. Impossibilitat de canviar productes.

  Opiniones de 9/4/23, luego de una experiencia de 20/3/23 por EULÀLIA V.

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  Todo estupendo

  Opiniones de 25/3/23, luego de una experiencia de 2/3/23 por ANDER D. *

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  Mala atención al cliente. Me ha llegado rota la tapa de la fuente de vapor. Me he puesto en contacto con pyrex y enviado fotos, pero no me han contestado para darme una solución o devolverme el dinero.

  Opiniones de 25/3/23, luego de una experiencia de 6/3/23 por MARGARITA F.

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  Marca con una calidad fuera de toda duda. Empaquetado que ofrece una protección anti-rotura bastante aceptable. Comodidad en la entrega al disponer de puntos de recogida.

  Opiniones de 14/3/23, luego de una experiencia de 26/2/23 por ANDREU C.

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  Tengo productos de pyrex, comprados hace 15 años, en perfecto. Dos de los productos recién comprados, ya tienen rotos los bodes. No entiendo nada.

  Opiniones de 14/3/23, luego de una experiencia de 15/2/23 por NOELIA S.

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  Me habían llegado en mi primer pedido dos tapas rotas, me puse en contacto con Perez y me mandaron un nuevo pack de tres tapas sin coste ninguno.

  Opiniones de 6/3/23, luego de una experiencia de 14/2/23 por ROSA P.

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  El servicio que dan es tan bueno como el producto. Todo perfectamente embalado, como no había visto nunca pese a que compro continuamente en Internet. Servicio de atención al cliente excelente, te resuelven cualquier problema sin ponerte ni una pega en tiempo inmediato. El producto tiene una calidad que no se encuentra en las cosas hechas en China. Volvería a comprar aunque tuviera que pagar el doble. Ojalá en España las empresas funcionasen la mitad de bien que los franceses.

  Opiniones de 14/2/23, luego de una experiencia de 2/2/23 por JAIME Q. *

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  Correcto y entrega en plazo razonable.

  Opiniones de 12/2/23, luego de una experiencia de 28/1/23 por CARLOS F.

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  Todo muy bien

  Opiniones de 7/2/23, luego de una experiencia de 19/1/23 por LUCILLA P.

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  Envío rápido y buenas ofertas para mucha calidad.

  Opiniones de 4/2/23, luego de una experiencia de 14/1/23 por LUCÍA P.

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  Productos fieles a la reputación del fabricante.

  Opiniones de 22/1/23, luego de una experiencia de 31/12/22 por PIERRE R.

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  RECLAMO VARIAS VECES NO ES EL ARTICULO QUE SOLICITE, NO ES LA MEDIDA

  Opiniones de 22/1/23, luego de una experiencia de 20/12/22 por TABARE B.

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  Gastos de envío excesivos (7€-8€) y, tiempo en recibirlo, también (6-7 días laborables).

  Opiniones de 1/1/23, luego de una experiencia de 19/12/22 por ÍÑIGO G.

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  La pagina no es demasiado friendly para hacer el seguimiento del envío.

  Opiniones de 15/12/22, luego de una experiencia de 16/11/22 por SARA A.

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  pedí la factura el día que hice el pedido y aún no se ha resuelto

  Opiniones de 5/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por M.CARMEN P.

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  Estaban bastante bien.

  Opiniones de 28/11/22, luego de una experiencia de 11/11/22 por ALASTAIR G.

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  Son eficientes y serios, y el engalane fenomenal

  Opiniones de 27/11/22, luego de una experiencia de 13/11/22 por GONZALO S. *

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  Bona qualitat i servei. Ens va arribar tot el que haviem demanat amb les característiques esperades. Apart dels recipients necessitava una tapa solta que se m'havia fet malbé i el web només dona l'opció de comprar-ne 3; estaria bé donar l'opció de compra individual.

  Opiniones de 10/11/22, luego de una experiencia de 23/10/22 por MARTA C.

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  Excelente producto. Envío correcto.

  Opiniones de 8/11/22, luego de una experiencia de 27/10/22 por ANTONIO M.

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  La compra fue muy fácil, el envío muy rápido y perfectamente embalado. Los productos de excelente calidad

  Opiniones de 15/10/22, luego de una experiencia de 3/10/22 por LEO S. *

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  tot perfecte

  Opiniones de 7/9/22, luego de una experiencia de 27/8/22 por NICOLÁS C. *

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  No volveré a comprar porque es demasiado complicado devolver si no es lo que necesitas

  Opiniones de 3/9/22, luego de una experiencia de 18/8/22 por RAÚL P. *

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  MALA GESTIÓN ADMINISTRATIVA

  Opiniones de 27/8/22, luego de una experiencia de 12/8/22 por ÁLVARO D. *

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  Respuesta de pyrex.es

  

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  Hola Debora, Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido la mejor. Debido a las vacaciones, nuestro servicio actualmente no tiene suficiente personal y está haciendo todo lo posible para responder a las solicitudes lo antes posible pero tomamos buena nota de su comentario. Un saludo, Equipo Pyrex

  Respuesta de Álvaro D

  

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  Si lo comprendo, pero el cliente no tiene culpa de esta situación, en mi caso casi un mes después no he recibido el total de mi pedido , así pues no volveré a usar esta tienda on line, y eso que no quiero reclamar por incumplimiento de plazos de entrega y en el mejor de los casos espero recibir mi artículo porque ya no sé ni qué pensar. Saludos

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  Aparte de la demora en la recepción, me ha venido el pedido incompleto y es una suposición, puesto que rellenas formulario de contacto y nadie te responde.

  Opiniones de 16/8/22, luego de una experiencia de 31/7/22 por ROBERTO N. *

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  Las tapaderas no encajan por lo que no sirven para nada. Este producto no está a la altura de lo esperado en esta marca.

  Opiniones de 5/8/22, luego de una experiencia de 18/7/22 por AARON H. *

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  La compra ha llegado en poco tiempo y en una buena caja, bien protegido el envío. He comprado al fabricante directamente antes que Amazon, primero porque los gastos de envío me salieron gratis, y segundo, porque comprando al fabricante me ha salido mucho mas barato, aprovechando que había un descuento fabuloso. Hay que tomar nota, y comprar a cualquier fabricante, si sale más barato que en Amazon; el dinero cuesta ganarlo

  Opiniones de 12/7/22, luego de una experiencia de 3/7/22 por JUANA O. *

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  Buen servicio. Envío rápido

  Opiniones de 8/7/22, luego de una experiencia de 29/6/22 por LIDIA V. *

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  Hubo un fallo en la entrega, pero se ha solucionado de manera eficiente y rápida.

  Opiniones de 18/6/22, luego de una experiencia de 8/6/22 por ROCÍO C. *

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  Llegó muy bien empaquetado para evitar roturas.

  Opiniones de 24/5/22, luego de una experiencia de 15/5/22 por CRISTIAN H. *

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  Fatal, llegaron rotas

  Opiniones de 21/5/22, luego de una experiencia de 5/5/22 por JOSÉ MANUEL N. *

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  Servicio rapido y atento. Un gran producto.

  Opiniones de 21/5/22, luego de una experiencia de 5/5/22 por PABLO R. *

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  Muy bie todo y envio rapido!!

  Opiniones de 12/4/22, luego de una experiencia de 2/4/22 por OLIVER S. *

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  todo bien

  Opiniones de 23/3/22, luego de una experiencia de 11/3/22 por CARMEN C. *

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  Llegó a tiempo

  Opiniones de 21/3/22, luego de una experiencia de 9/3/22 por INMACULADA A. *

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  Tardo unos días más en llegar de lo que esperaba aunque el envasado perfecto.

  Opiniones de 16/3/22, luego de una experiencia de 6/3/22 por CRISTINA P. *

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  Un poco de dificultad para interpretar en frances pero todos los pasos se cumplieron en el tiempo marcado

  Opiniones de 15/3/22, luego de una experiencia de 5/3/22 por EDUARDO R. *

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  Todo bien

  Opiniones de 20/2/22, luego de una experiencia de 27/1/22 por ONA D. *

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  No hay manera de saber cuándo llegará el pedido y no poder realizar un seguimiento. Además uno de los tuper, el más pequeño, vino envuelto en una caja de grandes dimensiones

  Opiniones de 7/2/22, luego de una experiencia de 15/1/22 por MARÍA DOLORES L. *

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  Entregado en perfect estado.

  Opiniones de 29/1/22, luego de una experiencia de 19/1/22 por DANIELA S. *

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  Desde el dia 7 estoy esperando el pedido, y me mandan un correo para que opine de los productos que no he recibido, ustedes acaso leen los correoos que se les mandan ya me diran que esto es automatico, pues lean el correo que les mande y tomen nota.

  Opiniones de 23/1/22, luego de una experiencia de 7/1/22 por ALEX C. *

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  encaja perfectamente

  Opiniones de 23/1/22, luego de una experiencia de 9/1/22 por EVA A. *

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  No he podido seguir el envío vía web. El embalaje era de un tamaño exageradamente desproporcionado.

  Opiniones de 15/1/22, luego de una experiencia de 25/12/21 por JAN C. *

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  Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!

  Opiniones de 7/1/22, luego de una experiencia de 19/12/21 por SILVIA M. *

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  Muy rápido y bien embalado

  Opiniones de 8/12/21, luego de una experiencia de 27/11/21 por SERGIO E. *

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  Excelentes condiciones, muy bien embalado, precio competitivo, servicio al cliente amable; logística con importantes oportunidades de mejora, comenzando con los tiempos (11 días para traslado desde Francia al norte de España; tan solo 2 horas desde la recepción al envío de esta encuesta para valorar servicio). Una sugerencia: eviten MRW como empresa de transporte, hay múltiples opciones más baratas y más rápidas.

  Opiniones de 8/12/21, luego de una experiencia de 26/11/21 por IVÁN S. *

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  Fue sencillo hacer la compra. La página no está muy bien organizada, pero en poco tiempo se puede hacer la compra.

  Opiniones de 2/11/21, luego de una experiencia de 24/10/21 por DAVID B. *

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  Muy útiles

  Opiniones de 28/10/21, luego de una experiencia de 18/10/21 por YOLANDA M. *

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  Todo correcto, envío muy bien protegido y material de mucha calidad

  Opiniones de 30/9/21, luego de una experiencia de 21/9/21 por NICOLÁS C. *

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  Satisfecho total.

  Opiniones de 23/9/21, luego de una experiencia de 15/9/21 por POL C. *

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  Pues me gustaría decir que aun no me ha llegado mi pedido, y se supone que si salía de Francia como mucho eran 72h, tampoco el servicio de mensajes para saber por donde va tu pedido o si se ha extraviado no funciona, y he tenido que enviaros varios email de los cuales tampoco me han solucionado nada.Por fin hoy día 14 me ha llamado la empresa de mensajería de que mañana me lo entregan, respecto a la marca pyrex aun no he tenido la suerte de probar, ya os comentaré en vuestra página cuando los pruebe, pero de momento hemos empezado mal :(, no se si el problema lo tenéis en falta de personal en la recepción de pedidos online o el problema en despues de esto, pero rápidos no sois.saludos

  Opiniones de 21/9/21, luego de una experiencia de 5/9/21 por CAROLINA C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Productos de PRIMERA y a buen precio.

  Opiniones de 5/8/21, luego de una experiencia de 27/7/21 por JOEL M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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