Opiniones de los clientes de sanitino.es

Opiniones de clientes

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  Todo bien.

  Opiniones de 14/12/23, luego de una experiencia de 20/11/23 por DAVID M.

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  Rápidos en el envío y el producto ha cumplido con mis expectativas.

  Opiniones de 14/12/23, luego de una experiencia de 21/11/23 por NIEVES R.

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  Las medidas de los componentes actuales difieren de las medidas anteriores, por lo que hemos tenido muchos problemas y ha sido muy difícil de instalar.

  Opiniones de 14/12/23, luego de una experiencia de 22/11/23 por JORGE H.

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  Muy bien

  Opiniones de 14/12/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por MASOREFOLUX, S.

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  Todo correcto tanto en tiempo como producto

  Opiniones de 14/12/23, luego de una experiencia de 23/11/23 por MARTA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Envio perfecto y producto de excelente calidad. Para el baño ya sabemos donde comprar la grifería.

  Opiniones de 14/12/23, luego de una experiencia de 19/11/23 por SERGIO D.

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  El pedido me llegó en perfecto estado, bien embalado y en la fecha prevista. Pude hacer el seguimiento online y saber en todo momento el estado del envío. Lo recomiendo, por su seriedad y eficacia.

  Opiniones de 14/12/23, luego de una experiencia de 22/11/23 por BELART A.

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  Primera compra en esta web y todo ok sin incidencias de ningún tipo. Quizás los plazos de entrega se podrían acortar algo.

  Opiniones de 14/12/23, luego de una experiencia de 23/11/23 por JOSE A.

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  Algo lenta la entrega (10dias) pero buena web y fiable

  Opiniones de 14/12/23, luego de una experiencia de 21/11/23 por ORIOL D.

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  Facilidad de compra, amplio surtido de productos, servicio impecable. Perfecto

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 16/11/23 por MARIO G.

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  Todo correcto, bien embalado y a tiempo

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 19/11/23 por ALVARO S.

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  Muy bonita y práctica

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 16/11/23 por GÉRARD S.

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  Muy buen precio, si fuesen más precisos con la fecha de entrega y franja horaria, tendrían todas las estrellas. De todas formas buen trabajo

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 14/11/23 por MIGUEL M.

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  Recibimos el producto en tiempo y forma. Ningún inconveniente.

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 18/11/23 por DAMIÁN D.

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  Muy buena experiencia, cumplieron con los plazos indicados.

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 12/11/23 por TOMÁS G.

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  I've been trying to return my order because shipping took extremly long, zero response. Order as last chance.

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 15/11/23 por JUSTIN M.

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  Unos profesinales atención al cliente excelente

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 20/11/23 por MOISÉS D.

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  Pllazo de entrega mayor de lo previsto. Por lo demás, buen servicio.

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 16/11/23 por FRANCISCO P.

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  Estoy muy satisfecho, tramitación muy rápida y sencilla. ¡Los productos son de buena calidad!😄

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 17/11/23 por INGE K.

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  Entrega rápida, buena comunicación, bien empaquetado.

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 13/11/23 por LUC B.

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  Recomiendo trabajar con Sanitino, un personal calificado y con respuestas rápidas.

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 19/11/23 por COSTEL S.

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  Tenía bastante recelo al no conocer la web pero compré una columna de ducha y un grifo de lavabo y llegó rápido y en perfecto estado. El precio además era como 400€ menos de lo que estaba encontrando en tiendas.

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 13/11/23 por CARLOS L.

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  Llevo 15 días esperando mi pedido y todavía no llega. Se supone que son unos 5 días y sigo esperando. La verdad no sé si esta página es un timo o que es

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 16/11/23 por JAIME S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de sanitino.es

  

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  Estimado cliente, Sentimos muchísimo las molestias causadas por este imprevisto. Notamos varias reclamaciones de envíos por esas fechas en los que los paquetes no han llegado aún a sus destinos. Estamos trabajando intensivamente en estos casos para resolverlos cuanto antes. Le ofreceremos a todos ustedes una compensación por las molestias causadas. Equipo SANITINO

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  buena ,producto es lo que describe y envió rápido

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 15/11/23 por VICENTE S.

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  todo fue muy bien y a buen precio

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 20/11/23 por JOAN S.

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  Fast delivery as described

  Opiniones de 6/12/23, luego de una experiencia de 14/11/23 por ANTONY D.

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  Llegó roto . Sigo esperando una solución.

  Opiniones de 6/12/23, luego de una experiencia de 13/11/23 por PAULA D.

  Respuesta de sanitino.es

  

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  Estimada cliente, Gracias por su opinión. El viernes día 24.11 le fué enviado un producto completamente nuevo. El plazo de entrega es de 3-5 días laborables. Su reclamación fué resuelta al día siguiente de ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente. Por nuestra parte ya solo recibirá el producto nuevo, e indicaciones de qué hacer con el producto que llegó roto. Le deseamos un buen día Equipo SANITINO

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  Buenos precios, buen servicio y muy rápido. Muy recomendable.

  Opiniones de 6/12/23, luego de una experiencia de 15/11/23 por FRANCISCO J.

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  Todo bien. Buena información de entrega y cumplidores. Sin problema. Ya he ehcho 2 compras y sin duda si necesito algo repetiré, pues los precios estan ajustados

  Opiniones de 6/12/23, luego de una experiencia de 11/11/23 por RAUL L.

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  Todo correcto. Bien el envío, bien el estado del producto y con buen precio.

  Opiniones de 6/12/23, luego de una experiencia de 14/11/23 por MARÍA L.

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  Realizado el pago me llega aviso de envío desde la República Checa. Sin problema. Me llega la manguera del grifo Grohe defectuosa. La única solución que me da SANITINO (Verónica) es que reclame directamente a reclamaciones Grohe. Que devolver el producto es caro. NO SE RESPONSABILIZAN DE SUS PRODUCTOS. Grohe me comunican que no funciona así la garantía del producto. Finalmente, ante la negativa de SANITINO, recurro a disputa de PAYPAL y me hace la devolución del dinero a mi favor, presentando los mensajes y fotos del producto defectuoso. SANITINO, ante mí presentación de disputa de PayPal me contesta con chulería y falta de profesionalidad. NO REPETIRÍA LA COMPRA EN SANITINO.

  Opiniones de 6/12/23, luego de una experiencia de 1/11/23 por OSCAR V.

  Respuesta de sanitino.es

  

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  Estimado cliente, Gracias por su opinión, aunque no sea agradable. Sentimos mucho los inconvenientes causados. Una vez instalado algún producto, es más fácil y rápido, sobre todo para usted, llamar a nuestros técnicos de GROHE que están físicamente en España y pueden ayudarle mejor y más rápido que nosotros. Ese es el motivo po el cuál nuestra compañera, le dió esas instrucciones. Es nuestro procedimiento habitual para evitarle tiempo y problemas. Sentimos que no lo vea así y fuese un inconveniente para usted. Tras ponerse en contacto de nuevo con su respuesta de que el servicio técnico no se haría cargo, enseguida lo tramitamos a GROHE en nuestra sede en la rep.Checa, y este aceptó la reclamación, al margen de su reclamación en paypal. Ha sido SANITINO, el que ha dado orden a través de Paypal para que se le reembolse totalmente su dinero, y quedándose además con el producto, que perfectamente lo puede arreglar para su uso y así tener tanto su dinero como el producto que prestaba según los técnicos de Grohe un fallo de fábrica pequeño. Por nuestra parte, la reclamación fué resuelta a su favor y cerramos el caso. Le deseamos todo lo mejor en sus futuras compras ajenas a SANITINO. Equipo SANITINO

  Respuesta de Oscar V

  

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  Los técnicos de Grohe no opinan bien sobre sus procedimientos de venta y comprar un producto que directamente tienes que recurrir a reparar es un mal servicio desde cualquier empresa que venda , lo mires como lo mires. No puedo poner imágenes sino te podría la pantalla de reclamación que presente en PayPal y vosotros no llegasteis ni a contestar, por ésa razón PAYPAL me dió la razón y me devolvió el dinero 2 días más tarde me comunicáis que me hacéis devolución. A mentir al mentidero. Adiós

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  I think they offer great prices and a very good service. They should deliver to Mallorca, but they dont, thats the only dissapointing thing.

  Opiniones de 28/11/23, luego de una experiencia de 13/11/23 por TODD C.

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  Muy buena selección de productos, atención impecable, solo en contra gastos de envío altos. Hay que hacer un pedido importante para que salga rentable

  Opiniones de 28/11/23, luego de una experiencia de 8/11/23 por VICTOR R.

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  Entregado a tiempo sin ningún problema

  Opiniones de 26/11/23, luego de una experiencia de 9/11/23 por CRISTINA O.

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  Todo bien, quizá un poco lenta la entrega pero nada anormal

  Opiniones de 25/11/23, luego de una experiencia de 9/11/23 por JAIME M.

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  Bien empaquetado, todo en orden, llegó más tarde de lo sugerido.

  Opiniones de 24/11/23, luego de una experiencia de 7/11/23 por RUBÉN D.

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  El pedido llego roto, no especifican que es fragil en el embalaje y no viene bien protegido

  Opiniones de 24/11/23, luego de una experiencia de 2/11/23 por ASUNCION A.

  Respuesta de sanitino.es

  

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  Estimada cliente, Lamentamos mucho que el pedido llegase roto, es algo que por desgracia puede ocurrir durante el transporte. Según las fotos enviadas, sí que está marcado en el paquete la pegatina de "frágil" pero en algunos casos ni esto ayuda. Por nuestra parte su caso se resolvió devolviéndole el dinero completo el mismo día de la reclamación. Esperamos que siga comprando con nosotros pese a este inconveniente que no es cupla nuestra. Le deseamos un buen día. Equipo SANITINO

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  ....

  Opiniones de 24/11/23, luego de una experiencia de 20/10/23 por AUTO T.

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  Todo perfecto, paquete en perfecto estado, envuelto contra caídas y envío rápido. Lo recomiendo!

  Opiniones de 24/11/23, luego de una experiencia de 2/11/23 por NOELIA G.

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  Todo genial, rápidos y correcto!!

  Opiniones de 24/11/23, luego de una experiencia de 28/10/23 por MIQUEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Todo perfecto 👌🏾 un 10 . Producto bien embalado y envío rapido

  Opiniones de 24/11/23, luego de una experiencia de 1/11/23 por SAMUEL A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  todo bien ,

  Opiniones de 24/11/23, luego de una experiencia de 30/10/23 por JOSE A.

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  Muy contentos, buen precio y calidad

  Opiniones de 24/11/23, luego de una experiencia de 29/10/23 por GINA G.

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  En general, buen servicio y calidad en el pedido.

  Opiniones de 21/11/23, luego de una experiencia de 31/10/23 por IBON L.

• 5 / 5 1

  

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  Lo cierto es que lo recomiendo, mis dos compras resultaron perfectas.

  Opiniones de 21/11/23, luego de una experiencia de 26/10/23 por ROSA M.

• 4 / 5 1

  

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  Algunas cosas que se suponían estaban es stock no era así y tardaron más de la cuenta. Pero todo llegó como se esperaba

  Opiniones de 21/11/23, luego de una experiencia de 27/9/23 por OSTALAZAR S.

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  Súper!!!

  Opiniones de 21/11/23, luego de una experiencia de 1/11/23 por MILOS M.

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  Compré la taza para mi inodoro y llegó en el tiempo correcto y perfecta. Muy buena experiencia.

  Opiniones de 21/11/23, luego de una experiencia de 31/10/23 por ROSA H.

• 4 / 5 1

  

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  Todo correcto. Y bien informado.

  Opiniones de 21/11/23, luego de una experiencia de 1/11/23 por JOSE P.

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  web fácil de usar, entrega rápida, buenos precios, paquete muy bien embalado

  Opiniones de 21/11/23, luego de una experiencia de 30/10/23 por FERCLE Z.

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  I still have no answer about my order. No product, no updates.

  Opiniones de 21/11/23, luego de una experiencia de 30/10/23 por JUSTIN M.

  Respuesta de sanitino.es

  

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  Dear customer, We are working on your case to solve your problem as soon as possible. Unfortunately we do not yet have a response from the carrier to tell us where the package is. We are very sorry to hear that the issue is being delayed, but there is nothing more we can do at the moment. We have to wait for a reply from the carrier SANITINO team

  Respuesta de Justin M

  

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  This package was scheduled to be delivered 3 November. I've been told youve reached out to the carrier for almost 2 weeks. Please cancel this order and process the refund. Clearly, nobody knows where it is.

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  buen servicio y serio

  Opiniones de 21/11/23, luego de una experiencia de 30/10/23 por FELIX K.

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  Muy contentos, envío con rapidez. El grifo muy bueno y supera la expectativas. Saludos.

  Opiniones de 14/11/23, luego de una experiencia de 28/10/23 por AISLAMIENTOS Y.

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  Servicio rápido y el producto el mismo que se compró vía web

  Opiniones de 14/11/23, luego de una experiencia de 13/10/23 por SILVIA V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Llego antes de lo previsto

  Opiniones de 10/11/23, luego de una experiencia de 23/10/23 por JON P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5 1

  

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  Sobre el pedido he pedido información antes de realizarlo y fue todo correcto según lo hablado

  Opiniones de 9/11/23, luego de una experiencia de 11/10/23 por ARTURO S.

• 5 / 5 1

  

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  Buen precio y entrega en tiempos. Todo muy bien. Gracias!

  Opiniones de 9/11/23, luego de una experiencia de 24/10/23 por GUSTAVO C.

• 5 / 5 1

  

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  Entrega y material todo correcto

  Opiniones de 9/11/23, luego de una experiencia de 24/10/23 por MARINA B.

• 5 / 5 1

  

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  El suministro fue según fecha y pagina muy fiable. Producto de calidad. Volveré a repetir sin duda alguna.

  Opiniones de 8/11/23, luego de una experiencia de 21/10/23 por AISLAMIENTOS Y.

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  Llego muy rápido y el producto era el mismo que en la página y con un precio 50% más bajo que varios sitios que estuve mirando y me fueron informando de todo el proceso de entrega , para mi sitio totalmente recomendable.

  Opiniones de 8/11/23, luego de una experiencia de 22/10/23 por LUIS M.

• 5 / 5 1

  

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  Envío rápido. Producto correcto de acuerdo con el precio.

  Opiniones de 8/11/23, luego de una experiencia de 24/10/23 por CARLOS M.

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  Todo correcto, tanto la mercancia como el plazo y la entrega.

  Opiniones de 7/11/23, luego de una experiencia de 21/10/23 por JOSÉ E.

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  Todo perfecto!

  Opiniones de 7/11/23, luego de una experiencia de 22/10/23 por PABLO J.

• 5 / 5 1

  

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  Todo según lo deseado: comprar, pagar, recibir. Sin problemas.

  Opiniones de 7/11/23, luego de una experiencia de 21/10/23 por JESÚS V.

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  Atención correcta y rapidez

  Opiniones de 7/11/23, luego de una experiencia de 22/10/23 por EVA M.

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  Todo correcto.

  Opiniones de 6/11/23, luego de una experiencia de 19/10/23 por MANUEL P.

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  todo perfecto

  Opiniones de 6/11/23, luego de una experiencia de 22/10/23 por ALBERTO C.

• 5 / 5 1

  

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  Todo correcto, envío rápido, buena atención

  Opiniones de 4/11/23, luego de una experiencia de 20/10/23 por MANUEL G.

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  Entrega muy rápida, el producto muy bien protegido en el transporte, atención preventa estupenda. Recomiendo

  Opiniones de 4/11/23, luego de una experiencia de 19/10/23 por CADAJUS, S.

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  Todo bien! Gracias!

  Opiniones de 3/11/23, luego de una experiencia de 18/10/23 por VLADIMIR K.

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  👏👏great service only the delivery time is longer then recommended on the website

  Opiniones de 2/11/23, luego de una experiencia de 11/10/23 por 2BFIT M.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 2/11/23, luego de una experiencia de 15/10/23 por ANTONIO M.

• 4 / 5 1

  

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  Los embalajes interiores han venido rotos y el grifo tenía un pequeño arañazo en la parte interior.

  Opiniones de 2/11/23, luego de una experiencia de 18/10/23 por EMILIO M.

• 4 / 5 1

  

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  el producto que recibi tiene un pequeno defecto

  Opiniones de 1/11/23, luego de una experiencia de 17/10/23 por VIKTOR G.

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  Todo excelente

  Opiniones de 1/11/23, luego de una experiencia de 16/10/23 por ALSA I.

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  Bien en precio, un poco lenta la entrega, pero buena valoración.

  Opiniones de 1/11/23, luego de una experiencia de 14/10/23 por EURIPAPER S.

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  Muy atentos. las chicas muy amables y atienden bastante rapidos los pedidos los precios son rrazonables aunque valen por la calidad de los mismos

  Opiniones de 1/11/23, luego de una experiencia de 11/10/23 por M R.

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  The website was easy to use with clear instructions how to buy and pay. Once we had paid we liked how updates were sent to us nearly every day tracking the order for us. We were so impressed buy this because it made it stress free. The order arrived more or less on time which was very quick and well packaged. The after sale follow up is excellent too. I wish buying on line was always this easy. Anyone buying from this company can buy with confidence. 👍

  Opiniones de 1/11/23, luego de una experiencia de 12/10/23 por MR G.

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  Me han explicado bien lo que necesitaba y el producto ha llegado en pocos días.

  Opiniones de 1/11/23, luego de una experiencia de 3/10/23 por ALEXSSANDRA M.

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  Empresa muy formal, vendiendo buenos articulos y eficiente.

  Opiniones de 1/11/23, luego de una experiencia de 16/10/23 por JUAN J.

• 5 / 5 1

  

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  Muy buenas ofertas Calidad del producto Envío rápido

  Opiniones de 1/11/23, luego de una experiencia de 16/10/23 por ALBERTO A.

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  Experiencia negativa pués recibí el paquete muy magullado

  Opiniones de 1/11/23, luego de una experiencia de 9/10/23 por MIKEL Z.

  Respuesta de sanitino.es

  

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  Estimado cliente, Lamentamos mucho los inconvenientes causados. Esto es algo que se puede producir durante el transporte y que nosotros no podemos influir. Si el producto de dentro de la caja ha llegado defectuoso, siempre puede ponerse en contacto con nosotros para iniciar una reclamación y que lo cambiemos por uno nuevo. Se despide cordialmente Equipo SANITINO

  Respuesta de Mikel Z

  

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  Buenos dias. Comercializo y monto muebles de cocina y el producto que compré es un kit de cubos extraibles de basura de la marca franke que me gusta recomendar a mis clientes. En este caso al ver el aspecto exterior de la caja me entraron dudas pero decicí arriesgarme y aunque alguna pieza estaba dañada lo pude hacer valer. Todo por intentar agilizar el montaje de la cocina. Conclusión, quizas para otra ocasión sea al ver el aspecto exterior (todo rebozado de cinta adhesiva...) no asumir la recepción al transportista...?

  Respuesta de sanitino.es

  

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  Estimado cliente, Sí, esa podría ser una opción perfectamente dado el estado en el que llegó según usted el pedido. Otra solución, más frecuente es hacer fotos, darnoslo a saber y se lo reclamaríamos al transportista para que nos pague los defectos de los productos y a usted se le enviaría lo dañano de nuevo con otra compañía. Equipo SANITINO

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  Todo perfecto, pedí el material con fecha de entrega larga (me informaron de ello), pero llego antes y me lo entregaron rápidamente.

  Opiniones de 1/11/23, luego de una experiencia de 9/10/23 por DAVID A.

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  Ha ido todo bien. Durante el proceso surgió alguna duda y contestaron rápido por mail. La entrega en fecha y avisando en todo momento. Ninguna queja

  Opiniones de 1/11/23, luego de una experiencia de 16/10/23 por RAUL L.

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  Rapidez, eficacia y buena relación calidad/precio

  Opiniones de 1/11/23, luego de una experiencia de 13/10/23 por ROSA M.

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  buena

  Opiniones de 1/11/23, luego de una experiencia de 4/10/23 por MARTA C.

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  Pagina web muy didactica para hacer los pedidos y rapidez en la entrega.

  Opiniones de 1/11/23, luego de una experiencia de 13/10/23 por Mº L.

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  Todo muy bien tanto de precio como cumplimiento plazo de entrega

  Opiniones de 25/10/23, luego de una experiencia de 27/9/23 por ELENA D.

• 5 / 5 1

  

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  Muy buen precio, muy bien embalado, lo recibí en el tiempo que me dijeron

  Opiniones de 25/10/23, luego de una experiencia de 10/10/23 por ROSA D.

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  Muy puntual

  Opiniones de 24/10/23, luego de una experiencia de 9/10/23 por AGUSTI M.

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  Aún no lo he colocado todavía lo tengo en la caja puesto que no he hecho ninguno de los dos cuarto de baño pero hasta el momento todo bien y seriedad

  Opiniones de 20/10/23, luego de una experiencia de 2/10/23 por MANUEL M.

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  Tiene muy buenos precios, una web bastante amigable y un servicio de entrega rápido.

  Opiniones de 19/10/23, luego de una experiencia de 26/9/23 por SERGIO R.

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  Servicio rápido buena marca

  Opiniones de 19/10/23, luego de una experiencia de 3/10/23 por JOSE S.

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  Rapidez en el envío y mucha calidad en la cisterna ideal Standart y el mecanismo de descarga. Muy buen precio.

  Opiniones de 19/10/23, luego de una experiencia de 2/10/23 por EDUARDO L.

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  me parecen los gastos de envío extremadamente caros, era más caro el envío que el producto que compré... increíble... jamás había pagado tanto por un envío de algo pequeño y que apenas pesaba... no tiene ningún sentido

  Opiniones de 19/10/23, luego de una experiencia de 27/9/23 por MERCEDES R.

  Respuesta de sanitino.es

  

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  Estimada cliente, El precio del envío varía según las dimensiones y el peso del producto. A esto se le debe tener en cuenta, que es enviado desde el almacén principal en la rep.Checa, lo que sube bastante el precio del envío al ser un envío internacional. Entendemos que esto puede suponer un inconveniente a la hora de comprar a través de nuestra web, pero es algo que no podemos evitar, ya que no somos nosotros los que determinamos los costes de envío. Un cordial saludo Equipo SANITINO

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  muy bien y rapido

  Opiniones de 19/10/23, luego de una experiencia de 21/9/23 por FONTACAPRI S.

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  Accesibilidad y facilidad en efectuar la compra. Entrega en plazo

  Opiniones de 19/10/23, luego de una experiencia de 3/10/23 por MARÍA F.

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  La atencion al cliente telefonica muy buena, atienden rapido. En este ultimo pedido han tardado mucho, poruqe tenian retenido el pedido, segun me comentaron hasta realizar el pago, cuando ya estaba realizado y confirmado por ellos. Despues de realizar varios pedidos, sigo con el poblema de que me facturan con IVA, cuando soy operador intracomunitario y les tengo que llmar para comentarselo, ytienen que modificar la factura, si ya tienen mis datos de otras operaciones anteriores

  Opiniones de 11/10/23, luego de una experiencia de 7/9/23 por JIMON -.

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  Perfecto el pedido y entrega

  Opiniones de 10/10/23, luego de una experiencia de 22/9/23 por ELENA G.

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  Perfecto, producto, precio, transporte y entrega

  Opiniones de 6/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por JOAN V.

Opiniones añadidas por orden cronológico