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Resumen de opiniones
La marca Rowenta destaca por su buen diseño y facilidad de uso en su web, además de contar con productos que dejan resultados satisfactorios, como el alisado del pelo. La organización y claridad en la información disponible también son bien valoradas.
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M. C.
9 ene 2025
Reseña verificadaMuy mala gestión hace una mes que estoy a la espera de una devolución de un pedido que se me entrego con dos artículos que no era lo pedido. Después de muchas llamadas y correos me hacen la devolución de un articulo y estoy a la espera del otro que encima es el que cuesta 350 euros casi un mes después continuo con el mismo problema después de tener que realizar otro pedido igual dado que se me había enviado uno mal.
Respuesta de rowenta.es
Hola, lamento mucho las molestias ocasionadas con la entrega del producto. Reportamos el caso al servicio responsable para que puedan darte respuesta cuanto antes. Disculpa de nuevo las molestias, Rubén
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Pepe C.
9 ene 2025
Reseña verificadaAunque hay aspectos mejorables, el proceso de compra es fácil.
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A. S.
9 ene 2025
Reseña verificada...
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Maricruz G.
9 ene 2025
Reseña verificadaNo he recibido el pedido, el transportista decidió dejar el paquete en un punto de recogida, sin mi autorización, por un error de la impresión de etiqueta de mi dirección que me la pusieron incompleta por parte de Rowenta, cuando en mi cuenta sale correcta y estoy embarazada, por tema de poder recoger el paquete voluminoso y pesado, vergonzoso que tampoco contesten a las reclamaciones.
Respuesta de rowenta.es
Hola, lamento mucho las molestias ocasionadas con la entrega del producto. Reportamos el caso al servicio responsable para que puedan darte respuesta cuanto antes. Disculpa de nuevo las molestias, Gonzalo
Respuesta de Maricruz G.
Quedo a la espera de respuesta por favor con solución por favor! Saludos
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P. L.
8 ene 2025
Reseña verificadaAl hacer el pedido no se puede poner la dirección completa y eso retrasa el pedido. Tampoco hay un campo para observaciones del transportista.
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Miriam P.
8 ene 2025
Reseña verificadaLa web es visual y se encuentran los productos con facilidad
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Itziar G.
8 ene 2025
Reseña verificadaEl producto ha llegado en perfectas condiciones y en el tiempo indicado.
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Miriam T.
8 ene 2025
Reseña verificadaLa web bien. No hay mucha información y a veces es sesgada. Buenas fotos y videos
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María jesús F.
8 ene 2025
Reseña verificadaComprado el 20 de diciembre y entregado 13 días más tarde en otra provincia. Aún no tengo ni el paquete ni el reembolso.
Respuesta de rowenta.es
Hola! Gracias por tu opinión y sinceridad. Lamento todas las molestias ocasionadas, reportaremos este caso al servicio de atención responsable para que puedan darte una respuesta cuanto antes. Un saludo y disculpa de nuevo, Rubén
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David C.
8 ene 2025
Reseña verificadaBien
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R. M.
8 ene 2025
Reseña verificadaNo me llegó nunca.
Respuesta de rowenta.es
Hola! Gracias por tu opinión y sinceridad. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable para que puedan darte una respuesta cuanto antes. Lamento todas las molestias ocasionadas. Un saludo y disculpa de nuevo, Rubén
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Víctor G.
8 ene 2025
Reseña verificadaHe recibido un producto diferente al comprado y dos semanas después de denunciarlo, sólo me han ofrecido que gestione yo la devolución con la empresa de paquetería en lugar de cambiarme el producto que erróneamente me enviaron.
Respuesta de rowenta.es
Hola! Gracias por tu opinión y sinceridad, tenemos en cuenta este tipo de comentarios para mejorar día a día. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable. Lamento todas las molestias ocasionadas con la entrega del pedido y la atención recibida. Un saludo y disculpa de nuevo, Rubén
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Alice G.
5 ene 2025
Reseña verificadaLa web es muy lenta y no muy intuitiva.
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David A.
4 ene 2025
Reseña verificadaPido un centro de planchado, indico mi dirección se equivocan en imprimir la dirección, lo entregan sin DNI en otra localización. Me quedo sin pedido el cual ers un regalo, quedo fatal y encima no me respetan el precio al que lo compré.
Respuesta de rowenta.es
Hola! Gracias por tu opinión y sinceridad, tenemos en cuenta este tipo de comentarios para mejorar día a día. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable. Lamento todas las molestias ocasionadas con la entrega del pedido. Un saludo y disculpa de nuevo, Rubén
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Pieter F.
4 ene 2025
Reseña verificadaVery very bad. You delivered the order at a random place, with a random person signing for the order. I have no idea where the order is. I have completed a form on your website and there is for 10 days already no response. You´re unreachable for your clients and don´t take responsibilty.
Respuesta de rowenta.es
Hola! Gracias por tu opinión y sinceridad. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable para que puedan darte una respuesta cuanto antes. Lamento todas las molestias ocasionadas con la entrega del pedido. Un saludo y disculpa de nuevo, Rubén
Respuesta de Pieter F.
Hola, gracias, pero preferiría que el servicio de atención al cliente tome cartas en el asunto y solucione la situación, porque ese es el problema real. Puedo entender que algo salga mal, pero ya lleva más de 10 días sin respuesta.Eso es inaceptable para mí y que no estés localizable.
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Christian R.
4 ene 2025
Reseña verificadaNo funciona el chat de ayuda, el teléfono de atención no funciona bien , te lo cogen 1 de cada 10 y no te arreglan mucho
Respuesta de rowenta.es
Hola, lamento mucho las molestias ocasionadas, voy a reportar el caso al servicio responsable. Un saludo y disculpa de nuevo, Rubén
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J. C.
3 ene 2025
Reseña verificadaFàcil y clara
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J. I.
3 ene 2025
Reseña verificadaEs fácil de navegar
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Josep miquel N.
3 ene 2025
Reseña verificadaFacilidad en la compra online y entrage del producto muy rápida.
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Jesus A.
3 ene 2025
Reseña verificadaLo lamento.la dirección no se traspasó buena la etiqueta del envio y tardo 18 días en llegar no a mi casa sino a una estación de servicio a 4 km donde lo recogí en bicicleta.Rowenta me ayudo a hacer deporte.
Respuesta de rowenta.es
Hola! Gracias por tu opinión y sinceridad, tenemos en cuenta este tipo de comentarios para mejorar día a día. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable. Lamento todas las molestias ocasionadas con la entrega del pedido. Un saludo y disculpa de nuevo, Rubén
Opiniones añadidas por orden cronológico
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