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Resumen de opiniones
La marca Rowenta destaca por su buen diseño y facilidad de uso en su web, además de contar con productos que dejan resultados satisfactorios, como el alisado del pelo. La organización y claridad en la información disponible también son bien valoradas.
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A. S.
21 ene 2025
Reseña verificadaBien
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Jaime C.
21 ene 2025
Reseña verificadaFatal, intenté anular el pedido a las dos horas y ya fue imposible. Tardaron a enviarlo quince días. Aún estoy esperando el reembolso
Respuesta de rowenta.es
Hola, lamento mucho las molestias ocasionadas con la entrega del producto. Reportaremos el caso al servicio responsable para que puedan realizar seguimiento de la devolución y posterior reembolso. De nuevo, disculpa todas las molestias, Gonzalo
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Eduardo C.
21 ene 2025
Reseña verificadaTodo muy bien
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Mar B.
21 ene 2025
Reseña verificadaLa entrega no ha sido buena porque el producto ha venido roto y lo hemos tenido que devolver. Oímos como se le caía al repartidor antes de entregarlo.
Respuesta de rowenta.es
Hola, lamento mucho las molestias ocasionadas con la entrega del producto :( Avísanos mediante el asistente online si crees que podemos ayudarte de alguna forma con un nuevo modelo. Un saludo, Gonzalo
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Miguel ángel H.
21 ene 2025
Reseña verificadaLa opinión ofrecida se encuentra ensombrecida por el tratamiento durante la logística de entrega: mucha demora sin explicaciones precisas por parte del transportista ni del servicio de atención al cliente. Resultado: realizar un desplazamiento a 20 km de mi domicilio para retirar personalmente el producto.
Respuesta de rowenta.es
Hola, gracias por tu valoración y lamento mucho las molestias que has podido tener con la entrega de tu pedido. Reportaremos el caso al servicio responsable para que puedan realizar un seguimiento con el fin de que este tipo de incidentes no vuelvan a ocurrir. Un saludo y de nuevo, disculpa todas las molestias, Gonzalo
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Juan jose P.
21 ene 2025
Reseña verificadaSe ha ido directo al punto de recogida.
Respuesta de rowenta.es
Hola, gracias por tu sinceridad, lamentamos mucho que la entrega no se haya realizado en la dirección establecida. Trataremos de ofrecer un mejor servicio de envío con el fin de que no ocurran este tipo de incidencias. Un saludo y disculpa de nuevo las molestias ocasionadas, Gonzalo
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Giuseppe A.
21 ene 2025
Reseña verificadaLas descripciones y los manuales de los productos son muy pobres
Respuesta de rowenta.es
Hola, gracias por tu valoración :) Lamentamos mucho que el manual no sea como esperabas, por favor, contacta mediante el asistente online para que podamos informarte del uso de tu nueva aspiradora. Gracias y disculpa las molestias, Gonzalo
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ángel M.
21 ene 2025
Reseña verificadafácil, intuitiva y con mucha información
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Jose carlos G.
21 ene 2025
Reseña verificadaLa mejor oferta estaba en la web directamente
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Marta G.
21 ene 2025
Reseña verificadaEspectacular desde el primer uso.
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Pere E.
21 ene 2025
Reseña verificadaFácil de usar.
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Carlos Y.
21 ene 2025
Reseña verificadaNormal
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Manel M.
21 ene 2025
Reseña verificadaSe puede mejorar los resultados de la búsqueda
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Ana P.
21 ene 2025
Reseña verificadaFácil, pero para usar con el móvil a veces me resultaba más incómoda o no cargaba bien (igual es mi teléfono...)
Respuesta de rowenta.es
Hola, gracias por tu valoración, reportaremos el caso para tratar de ofrecer siempre la mejor experiencia de uso :) Un saludo, Gonzalo
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Jose M.
21 ene 2025
Reseña verificadaLlevo 10 años con la marca rowenta y para mi esperiencia es una de las mejores y antes de utilizar esta marca (rowenta) he utilizado muchas otras por eso doy fé que es una de las mejores y esta última compra de centro planchado va super bien con más bar 8
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Juan S.
19 ene 2025
Reseña verificadaBien. Normal. Pero no tiene actualizados los puntos de entrega y sus horarios y vacaciones.
Respuesta de rowenta.es
Hola! Gracias por tu opinión y sinceridad. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable. Lamento todas las molestias ocasionadas con la entrega del pedido. Un saludo, Rubén
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Guillem L.
19 ene 2025
Reseña verificada....
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Daniel D.
19 ene 2025
Reseña verificadaTodo correcto el pedido y la transaccion de compra, pero muy mal el servicio de entrega, hice la compra el 29 de diciembre lo cual me ponía entraega en 3-4 días laborales y llegó el 7 de enero a la ubicación donde yo ya no estaba al no cumplir los plazos. Cambié la dirección el 2 de enero en UPS al ver la fecha de entrega y no se jizo efectiva, tras llamas 4 veces a UPS hoy 18 de enero he podido recoger el paquete.
Respuesta de rowenta.es
Hola! Gracias por tu opinión y sinceridad. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable. Lamento todas las molestias ocasionadas con la entrega del pedido. Un saludo, Rubén
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Evelyn E.
16 ene 2025
Reseña verificadaIntuitiva y rápida
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Manuel ildefonso S.
16 ene 2025
Reseña verificadaMuy mal. Hice un pedido el 27/12/24 y no lo he recibido hasta el 13/01/25. Hubo problemas con la entrega pues decidí que me lo entregarán en una taquilla de recogida de mercancía. Mi sorpresa fue que pasados varios días y haciendo el seguimiento del envío, contemplo una seria de incidencias en la entrega, incidencias ocasionadas porque el pedido NO se puede entregar en la citada dirección (taquilla). Molestias en el retraso pues era un regalo de Reyes. La caja viene destrozada, supongo que por las idas y vueltas que ha dado. En fin mala experiencia. Deberían No ofrecer el envío de una mercancía a un sitio donde no se puede recoger.
Respuesta de rowenta.es
Hola! Gracias por tu opinión y sinceridad. Lamento todas las molestias ocasionadas con la entrega del pedido. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable. Un saludo y disculpa de nuevo las molestias, Rubén
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