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Resumen de opiniones
La marca Rowenta destaca por su buen diseño y facilidad de uso en su web, además de contar con productos que dejan resultados satisfactorios, como el alisado del pelo. La organización y claridad en la información disponible también son bien valoradas.
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Alfredo B.
23 mar 2025
Reseña verificadaFacil de localizar
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Silviu eugen D.
23 mar 2025
Reseña verificadaTodo muy correcto
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Eduardo R.
23 mar 2025
Reseña verificadaDe vergüenza la atención recibida No me entregan el pedido y la culpa es mía. Y de devolver el dinero ya ni hablamos.
Respuesta de rowenta.es
Hola! Lamentamos profundamente la experiencia insatisfactoria que ha tenido con su pedido. Entendemos lo frustrante que debe ser enfrentar estos inconvenientes y queremos asegurarle que su opinión es muy valiosa para nosotros. Reportaré el caso al servicio responsable para que puedan ayudarte cuanto antes con la incidencia. Gracias por tu opinión y sinceridad y de nuevo, disculpa todas las molestias. Un saludo, Rubén del equipo Rowenta
Respuesta de Eduardo R.
El problema con la mensajería lo tenéis vosotros. No habéis respondido ni a una sola de las reclamaciones presentadas por escrito durante los más de 15 días de ineptitud completa. Y por último habéis pretendido que espere a que DHL os entregue dentro de mes y medio el pedido y si de coña llega a conseguirlo, devolverme el importe abonado por un producto cuyo precio es sensiblemente inferior al de la fecha de la compra. De experiencia insatisfactoria nada, un abuso propio de ineptos e incompetentes que abusan de su pretendida posición de superioridad. VERGÜENZA.
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ángel P.
23 mar 2025
Reseña verificadaMuy completa
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Sara G.
19 mar 2025
Reseña verificadaMuy buena
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Antonio Á.
19 mar 2025
Reseña verificadaAccesible y con información Falta conocer tipo y limpieza de filtros
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Ana isabel C.
19 mar 2025
Reseña verificadaEncantada
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Francisco josé F.
16 mar 2025
Reseña verificadaSólo entre en la web para comprar este accesorio que todavía no he recibido
Respuesta de rowenta.es
Hola, Agradecemos sinceramente tu comentario y sentimos saber que aún no has recibido el accesorio que compraste. Entendemos lo importante que es para ti contar con él y estamos comprometidos a ofrecerte la mejor experiencia posible. Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, estamos aquí para ayudarte. Te indico los datos de atención al cliente por si necesitas realizar algún tipo de consulta al respecto. Teléfono: ( 34) 933 06 37 66 Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto ¡Muchas gracias! Saludos, Rubén del equipo Rowenta
Respuesta de Francisco josé F.
Me gustaría saber cuando recibiré mi pedido que tendría que haber llegado hace días.
Respuesta de rowenta.es
¡Hola! Reportaremos este caso al servicio de atención responsable para que puedan darte una respuesta cuanto antes. Un saludo, Rubén del equipo Rowenta.
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C. G.
16 mar 2025
Reseña verificadaMuy buena.
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Jordi S.
16 mar 2025
Reseña verificadaDifícil de aconseguir recanvis
Respuesta de rowenta.es
Hola, Agradecemos sinceramente que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Lamentamos escuchar que has tenido dificultades para encontrar recambios, y comprendiéndolo, es un punto que tomamos en cuenta para mejorar. Tu comentario nos ayuda a identificar áreas en las que podemos trabajar. Estamos comprometidos en proporcionar un servicio de calidad y valoramos tu opinión. Saludos, Rubén del equipo Rowenta
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Henar M.
16 mar 2025
Reseña verificadaNo he recibido mi pedido. El teléfono de atención al cliente de Rowenta no responde. El número de seguimiento de pedido no figura en GLS
Respuesta de rowenta.es
Hola, Sentimos mucho que hayas tenido problemas con tu pedido y la falta de respuesta de nuestro servicio al cliente. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable para que puedan darte una respuesta cuanto antes. Un saludo y disculpa de nuevo, Rubén del equipo Rowenta.
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Richard S.
16 mar 2025
Reseña verificadaServicio muy bien. Sólo que hemos visto un poco sorprendidos por el tamaño de la aspiradora. Un poco más aparatosa de lo que parecía.
Respuesta de rowenta.es
Hola, Agradecemos sinceramente tu comentario sobre nuestro servicio, nos alegra saber que ha sido de tu agrado. Asimismo, entendemos que el tamaño de la aspiradora te ha sorprendido; tomamos en cuenta tus observaciones para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Estamos aquí para ofrecerte la mejor calidad y funcionalidad en nuestros productos. ¡Gracias por confiar en nosotros! Saludos cordiales. Rubén del equipo Rowenta
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Monica C.
16 mar 2025
Reseña verificadaEl producto ya lo conocía y he repetido sin dudarlo. Además el servicio online ha sido impecable
Respuesta de rowenta.es
¡Hola! Agradecemos enormemente tu confianza al elegir nuestro producto una vez más. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio online. En Rowenta, nos esforzamos por ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos. Rubén del equipo Rowenta
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Dany M.
16 mar 2025
Reseña verificadamuy facil y muy rapido
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Juan C.
16 mar 2025
Reseña verificadaCuatro
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José luis C.
16 mar 2025
Reseña verificadaEn general muy satisfecho.
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Sergio R.
16 mar 2025
Reseña verificadaEl proceso de compra ha sido sencillo y el producto está bien explicado.
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Jose luis A.
14 mar 2025
Reseña verificadaServicio técnico recomendados
Respuesta de rowenta.es
¡Hola! Agradecemos sinceramente su reseña y la calificación de 4/5. Nos alegra saber que ha encontrado recomendados nuestros servicios técnicos. Su opinión es valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos asistirle, no dude en hacérnoslo saber. ¡Le deseamos un excelente día! Un saludo, Rubén del equipo Rowenta
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José maría G.
14 mar 2025
Reseña verificadaFunciona correctamente.
Respuesta de rowenta.es
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Tu opinión es muy importante y nos ayuda a seguir mejorando. Si tienes más comentarios o sugerencias, no dudes en hacérnoslos saber. Un saludo, Rubén
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Olga L.
14 mar 2025
Reseña verificadaCalidad. Envio rapido y sin incidencias. Buena compra
Respuesta de rowenta.es
¡Hola! Agradecemos sinceramente tu reseña y nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con la calidad de nuestro producto y la rapidez en el envío. En Rowenta, nos esforzamos por brindar siempre lo mejor a nuestros clientes. Si en el futuro tienes más comentarios o sugerencias, no dudes en compartirlos. ¡Muchas gracias y que tengas un excelente día! Rubén
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