Opiniones de los clientes de rowenta.es

Opiniones de clientes

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  Bien, rapido y funcional. Buen producto

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 5/7/25 por ANTXON J.

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  Fácil

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 6/7/25 por FÉLIX M.

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  Fácil navegar por la página, el pedido llego bien y rápido y estoy contenta con el producto

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 4/7/25 por MAITE M.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario positivo sobre la facilidad de navegación en nuestra página y la rápida entrega de tu pedido. Nos alegra saber que estás contenta con el producto. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y valoramos tus palabras. ¡Gracias por elegir Rowenta! Saludos cordiales.

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  No es tan fácil decidir porque hay tantos productos. Buscaba algo silencioso porque era para el dormitorio y he acertado.

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 4/7/25 por GILLIAN T.

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  Proceso de compra muy sencillo e intuitivoy entrega rápida, incluso antes del plazo máximo fijado. Totalmente recomendable

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 4/7/25 por ROSA C.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Agradecemos enormemente tu reseña y nos alegra saber que el proceso de compra fue sencillo e intuitivo, y que la entrega cumplió con tus expectativas al llegar antes de lo previsto. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. Si tienes alguna otra consulta o comentario, no dudes en compartirlo. ¡Gracias por elegir Rowenta! Saludos cordiales.

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  ningun problema

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 6/7/25 por BELÉN L.

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  Fácil de usar

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 5/7/25 por MARÍA S.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 3/7/25 por VICTOR C.

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  NO,

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 4/7/25 por RAFAEL P.

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  Fácil y simple

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 2/7/25 por ANURA UDAYA V.

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  buena

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 2/7/25 por VERÓNICA G.

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  Tiene mucha potencia. Es manejable, no pesa.Lo único que oara suelo de madera o delicafo le comprare otro cepillo mas suave.

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 2/7/25 por PILAR Z.

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  La web es muy intuitiva y sencilla

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 3/7/25 por SILVIA M.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario sobre la intuitiva y sencilla experiencia en nuestra web. Nos alegra saber que has encontrado fácil navegar por ella. Tu opinión es muy valiosa para nosotros, ya que nos motiva a seguir mejorando. Gracias por elegir Rowenta. ¡Saludos cordiales!

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  El producto es muy bueno, pero he encontrado a faltar unas instrucciones de montaje. No es difícil de montar, pero para aquellas personas que no tengan muchos conocimientos les puede resultar difícil.

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 3/7/25 por ENRIC L.

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  Muy fácil la navegación por la eb.

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 4/7/25 por CRISTINA S.

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  Perfecto todo

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 2/7/25 por TATSIANA V.

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  Everything worked great, and we are happy with the whole process and the product.,

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 3/7/25 por PAUL NORMAN N.

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  Bien, una web como dios manda.

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 4/7/25 por JORDI G.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario sobre nuestra web. Nos alegra saber que la encuentras fácil de usar y a la altura de tus expectativas. En Rowenta nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible. Tu opinión es muy importante para nosotros. ¡Muchas gracias por elegirnos! Cordiales saludos.

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  El atención al cliente es fenomenal! Además, es muy fácil de pedir, llega rápido y los productos son muy buenos.

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 4/7/25 por JORDI V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Nos alegra enormemente recibir tu comentario positivo. Es un placer saber que has tenido una experiencia fenomenal con nuestro servicio al cliente y que la facilidad de pedido y la calidad de nuestros productos han superado tus expectativas. Agradecemos tu apoyo y confianza en Rowenta. ¡Esperamos seguir sirviéndote con la misma dedicación en el futuro! ¡Saludos cordiales!

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  Muy buena pagina web! Excelentes productos.

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 3/7/25 por EDUARD P.

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  Rapidez en todo.

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 4/7/25 por DAVID S.

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  Muy cómoda y fácil de usar. Eficacia en cualquier tipo de suelo.

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 3/6/25 por JOSÉ MIGUEL R.

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  Fácil de uso?intuitiva

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 1/7/25 por MARTIN D.

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  Estupendo todo como siempre

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 2/7/25 por ANA MARIA M.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Agradecemos sinceramente tus palabras y nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestros productos. En Rowenta, nos esforzamos constantemente por ofrecer calidad y satisfacción a nuestros clientes. Tu apoyo es muy valioso para nosotros. ¡Que tengas un excelente día!

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  Compra fácil y entrega correcta.

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 1/7/25 por ALEXANDRA H. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Está bien, es fácil de encontrar el producto que necesitas

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 1/7/25 por MARIA JESÚS C.

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  Tiene un buen diseño y es fácil de utilizar. Visualmente atractiva y elegante.

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 2/7/25 por MIGUEL L.

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  La valoración es positiva.

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 2/7/25 por CARMEN P.

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  Correcto

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 1/7/25 por SUSANA B.

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  Silenciosa y funcional

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 1/7/25 por JAVIER A.

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  Muy facil y intuitivo

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 1/7/25 por CONSTANT AITUARIAGBON A.

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  no mala ni buena

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 1/7/25 por PAULO EUGENIO P.

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  Clara y sencilla

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 2/7/25 por JOSÉ LUIS C.

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  No entiendo porque cambian el precio de los productos cada día.

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 1/7/25 por MIGUEL I.

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  Funciona.

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 2/7/25 por JUAN CARLOS C.

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  La navegación de la página fallaba muchas veces. Por lo demás todo bien.

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 3/7/25 por IDAIRA S.

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  Todo correcto.

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 1/7/25 por OLIVER S.

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  El servicio online es fantástico, funciona muy bien y el catálogo está muy completo y fácil

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 30/6/25 por CAROLINA M.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario tan positivo sobre nuestro servicio online y la facilidad de nuestro catálogo. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros. Seguiremos esforzándonos para mantener y mejorar la calidad de nuestros servicios. ¡Gracias por elegir Rowenta! Saludos cordiales.

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  Me encanta la marca, nunca defrauda

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 28/6/25 por JENNIFER F.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que eres un gran fan de nuestra marca y que hemos cumplido tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos que sigas disfrutando de nuestros productos! Un saludo cordial.

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  La compra ha sido fácil e intuitiva

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 30/6/25 por MARIA DOLORES L.

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  Todo muy bien, quizás la única pega es que la factura no aparece en el perfil de usuario pero la he solicitado por mail y todo bien

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 1/7/25 por BORJA G.

  Respuesta de rowenta.es

  

  Señalar

  ¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que todo ha salido bien y apreciamos tu comprensión respecto a la factura en el perfil de usuario. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y tus comentarios nos ayudan a mejorar. Si tienes alguna otra sugerencia, no dudes en hacérnosla saber. ¡Un saludo cordial!

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  Facilidad de uso

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 30/6/25 por JOSE N.

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  La web es muy facil de entender y navegar

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 1/7/25 por NELY G.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario sobre la facilidad de navegación en nuestra web. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia al explorar nuestros productos. Tu opinión es muy valiosa para nosotros, y seguiremos trabajando para mejorar y ofrecerte el mejor servicio posible. ¡Gracias por tu apoyo y confianza en Rowenta! Cordialmente.

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  Todo correcto

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 28/6/25 por FRANCISCO JAVIER A.

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  Bien

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 29/6/25 por FRANCESCA M.

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  Correcta

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 1/7/25 por LUIS A.

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  Pues muy mala pido 3 productos uno de ellos no sé corresponde con lo que pedí y en uno de los otros falta una pieza, , en resumen me voi a estar 25 días sin poder usar el robot. Y el servicio técnico de Aranjuez fatal la última vez que cambié los cepillos allí me pusieron compatibles porque después de un mes no los recibían .

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 30/6/25 por ANDRES B.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola, Lamentamos sinceramente que su experiencia con nuestros productos no haya sido satisfactoria. Entendemos lo frustrante que es recibir un artículo incorrecto y la falta de una pieza esencial. También sentimos escuchar sobre los inconvenientes con el servicio técnico en Aranjuez. Valoramos su feedback y trabajaremos para mejorar en estos aspectos. Apreciamos su comprensión mientras resolvemos estos temas. Atentamente, El equipo de Rowenta.

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  Hice el pedido el 30 de junio, a dia de hoy (22 de julio) sigo sin mi paquete. He llamado en varias ocasiones y siempre me dicen lo mismo, que hasta que DHL no de el paquete por extraviado no pueden hacer nada. Lo he puesto por escrito, pero no contestan. Sólo se que 22 días después no tengo ni paquete ni dinero. Muy mala gestión por parte del equipo Rowenta. Se deberian de hacer cargo de los transportistas que contratan y no el cliente...

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 30/6/25 por PEDRO G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Estimado cliente, Lamentamos profundamente la inconveniencia que ha experimentado con su pedido y entendemos lo frustrante que debe ser no haber recibido su paquete. Apreciamos su paciencia y le aseguramos que tomamos en cuenta sus comentarios sobre nuestra gestión con los transportistas. Estamos comprometidos a mejorar nuestro servicio y a garantizar que situaciones como esta sean tratadas con la seriedad que merecen. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda adicional. Teléfono: (+34) 933 06 37 66 Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Atentamente, El equipo de Rowenta.

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  Muy detallada y práctica.

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 30/6/25 por JULIO A S.

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  Muy bueno

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 30/6/25 por SAMUEL P.

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  Muy fácil de usar y cambiar accesorios.

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 20/6/25 por ANNE P.

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  No me resulta agil

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 30/6/25 por ISABEL A.

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  Fácil de navegar

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 30/6/25 por ROSA V.

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  Producto como lo especifican

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 30/6/25 por IGNACIO T.

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  Es fiable

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 23/6/25 por MARCO T. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Me parece que la página es lenta y no es intuitiva, a veces cuesta encontrar lo que buscas

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 30/6/25 por AINHOA L.

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  Todo muy bien gracias

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 27/6/25 por VERÓNICA M.

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  Cuesta mucho encontrar la ayuda.

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 30/6/25 por MAURICIO S.

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  Pedido RWES28646194. Ventilador eclipse 2 en 1 + purificador. Aparato ruidoso a partir del nivel 5, y muy ruidoso a partir del nivel 10. Aparato devuelto el 13 de junio. Devolución y reembolso aceptados por Rowenta el 25 de junio. Más de 3 semanas han pasado, y no tengo en reembolso. 3 llamadas al servicio de atención al cliente. No saben nada del problema. Pasan nota a la compatibilidad. Sin efecto, sin respuesta.

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 9/6/25 por FREDERIC P.

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  Muy bien todo

  Opiniones de 24/7/25, luego de una experiencia de 28/6/25 por ANTONIO M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Navegar y elegir el producto es bastante facil. Hice dos amagos de compra y me enviaron un correo para que terminata mi compra, eso me indujo a confusion sobre si habia terminado mi compra o no

  Opiniones de 24/7/25, luego de una experiencia de 27/6/25 por LEO G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muy facil de navegar y entender

  Opiniones de 24/7/25, luego de una experiencia de 27/6/25 por RAÚL G.

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  No hay soporte, cuando los envíos tienen problemas echan la culpa a la empresa de transportes.

  Opiniones de 24/7/25, luego de una experiencia de 29/6/25 por DANIEL R.

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  Estoy esperando desde hace dos semanas un pedido que esta perdido. No me ayuda la web y mucho menos el teléfono de atención que simplemente no contesta. Es vergonzosa la atención al cliente.

  Opiniones de 24/7/25, luego de una experiencia de 26/6/25 por MARCO ANTONIO D.

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  Web y servicio de entrega bien y servicio de entrega bien

  Opiniones de 24/7/25, luego de una experiencia de 29/6/25 por FRANCISCO S.

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  Todo satisfactorio

  Opiniones de 24/7/25, luego de una experiencia de 26/6/25 por RAQUEL A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  … .

  Opiniones de 24/7/25, luego de una experiencia de 28/6/25 por DANIEL O.

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  Deberían de mejorar el servicio de devolución, ya que tardan mucho en gestionar el reembolso de un aparato devuelto.

  Opiniones de 22/7/25, luego de una experiencia de 24/6/25 por RUBÉN Á. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todas mis experiencias con productos Rowenta, excelentes

  Opiniones de 21/7/25, luego de una experiencia de 26/6/25 por JOAQUÍN M.

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  Hice un pedido hace casi un mes. Después de contactar con atención al cliente por todas las vías posibles como 100 veces, aún no saben ni dónde está el paquete . Aparece como entregado cuando es mentira. Me dijeron que ya lo habían localizado 3 semanas después pero desde la mensajería no saben dónde está. Solicito la devolución inmediata de mi dinero por todas sus vías pero tampoco contestan. Una atención al cliente penosa, no funciona el teléfono, no contestan a los correos…sigo esperando, a ver si leen esto y me devuelven mi dinero de una santa vez.

  Opiniones de 21/7/25, luego de una experiencia de 27/6/25 por PABLO A.

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  Todos los recambios que pedí para mi aspiradora, la verdad que muy bien. En poco tiempo las tenía en casa. 100% recomendable.

  Opiniones de 20/7/25, luego de una experiencia de 25/6/25 por VANESA R.

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  Todo ha sido genial. Desde el minuto uno. Facilidad de compra, compra, seguimiento/recepción y comunicación con el servicio de atención al cliente de Rowenta. En definitiva todo.

  Opiniones de 20/7/25, luego de una experiencia de 26/6/25 por JOSÉ ANTONIO H.

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  Navegación muy buena

  Opiniones de 20/7/25, luego de una experiencia de 25/6/25 por ANTONIO E.

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  Le faltan mas datos sobre el producto por ejemplo el peso

  Opiniones de 20/7/25, luego de una experiencia de 25/6/25 por CARLOS H.

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  Una pagina muy atractiva y ágil para la navegación

  Opiniones de 20/7/25, luego de una experiencia de 25/6/25 por JOSE L.

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  Bastante bien, lo único que para comprar el accesorio, tardé Bastante. El buscador interno no me llevó al accesorio, pero al final pude.

  Opiniones de 20/7/25, luego de una experiencia de 25/6/25 por YOLANDA Á. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  El pedido llegó en 48horas, impecable.

  Opiniones de 19/7/25, luego de una experiencia de 24/6/25 por ROGER V.

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  Sin comentarios

  Opiniones de 19/7/25, luego de una experiencia de 25/6/25 por AMADOR C.

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  Buena informacion y seguimiento. Producto de buena calidad, es muy silencioso

  Opiniones de 19/7/25, luego de una experiencia de 24/6/25 por JOAQUIN M.

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  Siempre me ha dado buen resultado está msrca

  Opiniones de 19/7/25, luego de una experiencia de 15/6/25 por PAQUI N.

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  La navegación es muy sencilla e intuitiva. Encontré una oferta inmejorable en la propia web. El pedido llegó rápidamente y en perfectas condiciones.

  Opiniones de 19/7/25, luego de una experiencia de 14/6/25 por MARIA ANGELES O.

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  La entrega muy rápida, pero no venía en ningún tipo de embalaje y la caja estaba un poco golpeada.

  Opiniones de 18/7/25, luego de una experiencia de 24/6/25 por MAITANE M.

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  Muy satisfecha con el ventilador. Calidad óptima y el tiempo de entrega del pedido fué el previsto . Recomiendo sus productos

  Opiniones de 18/7/25, luego de una experiencia de 23/6/25 por ARIADNA B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muy intuitiva, fácil de navegar por ella, rapidez de carga de las imágenes, y muy buena gestión en la compra y envío de los artículos.

  Opiniones de 18/7/25, luego de una experiencia de 23/6/25 por MONTSERRAT C.

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  . ..

  Opiniones de 18/7/25, luego de una experiencia de 23/6/25 por JORDI B.

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  Estoy super contenta! Según mi humilde opinión Rowenta tiene los mejores ventiladores que existen en el mercado! Recomiendo absolutamente!! Lo mejor de lo mejor y también muy buen precio!

  Opiniones de 18/7/25, luego de una experiencia de 23/6/25 por RECEPCION UNITURSA S.

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  Perfecto

  Opiniones de 18/7/25, luego de una experiencia de 23/6/25 por NATALÍ P.

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  Fácil e intuitiva

  Opiniones de 18/7/25, luego de una experiencia de 22/6/25 por JOSÉ MARÍA R.

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  Fácil de encontrar lo que buscaba

  Opiniones de 18/7/25, luego de una experiencia de 22/6/25 por ALTAMIRA A.

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  De muy buena ayuda, esta todo bien indicado, gracias

  Opiniones de 18/7/25, luego de una experiencia de 23/6/25 por PEDRO C.

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  La compañia logística de Rowenta, DHL, dijo haber entregado el paquete a las 23:00 cuando no era cierto, se abrió incidencia con Rowenta que nunca han constestado. Al final el paquete llego al cabo de una semana con el producto dañado , se abrió otra reclamación que tampoco han contestado. Es una lastima que una compañia con tanto prestigio no cuide a sus clientes y no de respuestas a las incidencias abiertas .

  Opiniones de 17/7/25, luego de una experiencia de 6/6/25 por JAIME T.

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  ...

  Opiniones de 14/7/25, luego de una experiencia de 20/6/25 por LAURA C.

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  No hay apartado devoluciones

  Opiniones de 14/7/25, luego de una experiencia de 15/6/25 por MARÍA M.

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  Silenciosa, potente, muy cómoda con los accesorios disponibles. Está muy bien pensada.

  Opiniones de 14/7/25, luego de una experiencia de 2/6/25 por ANA V.

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  No tuve ningún problema en hacer el pedido, todo fácil. El producto me encantó desde el minuto zero, aunque me fijé en que quedaban unas marcas en el suelo que no parecieron normales. Me puse en contacto con atención al cliente y después de mandar imágenes y vídeos ( lo que me pidieron) me mandaron un recambio de rodillo. Tengo que decir que me pasa igual, aunque así me encanta mi fregona aspiradora y estoy deseando de utilizarla cada día.

  Opiniones de 14/7/25, luego de una experiencia de 21/6/25 por YOLANDA S.

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  De fácil uso

  Opiniones de 14/7/25, luego de una experiencia de 20/6/25 por CARMEN Z.

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  Navegación sencilla e intuitiva

  Opiniones de 13/7/25, luego de una experiencia de 19/6/25 por MARÍA E.

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  Estoy muy satisfecha con mi pedido. Llegó rápido, bien empaquetado, y el montaje fue muy fácil.

  Opiniones de 13/7/25, luego de una experiencia de 19/6/25 por PEDRO C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  todo muy bien!

  Opiniones de 13/7/25, luego de una experiencia de 18/6/25 por RICARDO A.

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  buenisimq

  Opiniones de 13/7/25, luego de una experiencia de 19/6/25 por FELISA D.

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