Resumen de opiniones
La marca Rowenta destaca por su facilidad de uso y la rápida obtención de productos. Los clientes valoran positivamente la intuitividad de su web y la posibilidad de adquirir recambios, lo que promueve un enfoque sostenible.
- Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
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La marca Rowenta destaca por su facilidad de uso y la rápida obtención de productos. Los clientes valoran positivamente la intuitividad de su web y la posibilidad de adquirir recambios, lo que promueve un enfoque sostenible.
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Opiniones de clientes
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Atencion al cliente inmejorable
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Compra muy fácil y cómoda desde la propia página web de Rowenta.
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Muy buen producto
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Me lo recomendó un familiar y me va muy bien.
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OK!
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Entrega súper rápida. Todo ok
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Muy contenta con la aspiradora, pagina muy recomendable, envío muy rápido
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Todo perfecto
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Muy bien
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Buena
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Bien
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Era lo que estaba buscando y no me he equivocado
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Todo perfecto
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Bastante intiutiva.
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De momento no tengo queja, no la he usado mucho con lo cual aun no puedo valorar el tema bateria
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Los pedidos se hacen muy fácilmente a través de la web y la calidad de los productos, del servicio y la atención al cliente es magnífica. Gracias por tan buen trabajo.
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Entrega rapida
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trámites fáciles.
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Todo muy correcto y entendible. Información correcta y servicio perfecto. Totalmente recomendable. Compraré de nuevo más adelante.
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Falcil de gestionar y entrega puntual
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Confianza en la marca
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No la conozco lo suficiente
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rapido
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Mejor precio en relación con las tiendas físicas.
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Todo intuitivo y sencillo.
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todo perfecto.
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no tinc res a comentar
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No funciona el servicio post venta. Llamas para solucionar un problema y te dan información para llamar a otro sitio que nunca contestan. Aparte, el envío por ups un desastre
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Respuesta de rowenta.esSeñalarHola y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia como cliente no haya cumplido con tus expectativas. Estamos haciendo todo lo posible para responder a la mayor brevedad, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Transmitiremos tu comentario a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día. Sara del equipo ROWENTA.
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Calidad precio buena, practica y comoda de manejar
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Perfecto
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Correcta, esta todo bien ordenado y es facil realizar la compra
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xxx
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DE LO MEJOR DEL MERCADO-.
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El pedido perfecto, llego rapido y bien embalado, Contento
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La página se carga lentamente La tienda no está claramente organizada
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Bien.
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Producto muy bueno
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Muy contenta con la compra, confío mucho en Rowenta
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Muy bien
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Bien
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Todo correcto.
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Intuitiva y con buenas ofertas
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todo ha ido bien
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Servicio estupendo .Facilidad para navegar en la web y comprar
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Buena y rápida
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Buena en general
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Gran producto calidad precio.
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Fácil y accesible
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Rápida y fiable
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Excelente producto. La entrega muy rapida
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Todo bien , pero cambiaron el color del aspirador
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Página web ok, entrega ok, calidad del producto en cuestión. Tengo explorer 20, en servicio técnico y este explorer 40 con escobillas débiles que se rompen fácilmente... Calidad empeorada o defectuosas????
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Muy buen producto
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La web esta bien
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Estupenda. El chat, genial, me informaron muy bien pues tenía dudas sobre qué centro de planchado comprar. La atención telefónica y la resolución de problemas de 10.
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Fácil e intuitiva
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Satisfecho por el momento con el artículo.
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No la conozco mucho pero lo poco que la he uso me ha parecido buena.
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Hice un pedido y tardó mas de 1 mes en llegar, no le habian dado a la mensajería mi dirección correcta. Después devolví el articulo, y hace mas de 2 meses que no me hacen la devolución. Un desastre que no repetiré.
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Respuesta de rowenta.esSeñalarHola y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya estado a la altura de tus expectativas y escuchar las dificultades encontradas durante la entrega. Hacemos todo lo posible para que tu pedido se envíe lo antes posible, sin embargo, algunas empresas de transporte pueden retrasarse en la entrega de los paquetes. Comprendo tu decepción e informaré de estos problemas a nuestro departamento de logística. Nuestro servicio de atención al cliente queda a tu disposición de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: ( 34) 933 06 37 66 o https://www.rowenta.es/atencion-consumidor/contacto. Sara del equipo ROWENTA.
Respuesta de anonymous anonymousSeñalarA día de hoy aún no me han hecho la devolución, llamada tras llamada mas de 2 meses.
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Muy buen producto
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La web funciona bien y permite comprar con facilidad
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Todo es muy sencillo
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Mi experiencia hasta el momento es muy buena. Tiene mucha potencia de vapor y permite tener la ropa impecable en pocos minutos
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no es sobre mi pedido es sobre la pila que me cobrasteis 90€ y no me duro un año, y no me lo cubría la garantía. posiblemente no os compre mas. 7 y además se lo transmitiré a mis amistades y lo pondré en internet.
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Respuesta de rowenta.esSeñalarHola y gracias por compartir tu opinión. Comprendo tu decepción. Efectivamente, se pueden observar diferencias de precios entre los distintos puntos de venta. En Europa, todos los e-retailers fijan sus propios precios. Para orientarte en la estimación del producto deseado, nuestra página web https://www.rowenta.es te proporciona los precios recomendados. Tenga en cuenta que nuestro servicio al consumidor también está a tu disposición de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: ( 34) 933 06 37 66 o https://www.rowenta.es/atencion-consumidor/contacto. Sara del equipo ROWENTA.
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Muy contento con la compra y envío rapido
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La web bien, fácil de comprar y hacer seguimiento productos o buscar información tecnica
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Todo correcto
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Correcta
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Muy clara .
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errores en direccion
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La navegación es más que correcta
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Todo correcto, gracias.
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Hasta el día de hoy, todo ha sido correcto
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Muy buena
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Información ordenada y detallada
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Muy intuitiva y ordenada
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Web intuitiva
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Se equivocaron al mandarme el pedido ,la factura estaba correcta pero la máquina que compré era otra distinta. llevo más de quince días con el dinero pagado sin poder utilizar mi aspiradora y ahora tengo que devolverla esperar a que me abonen el dinero y empezar el proceso de nuevo .sin contar que al haberla armado no pude desarmarla y tuve que ir a una tienda a que lo hicieran a 16 km de mi vivienda y sin ningún tipo de ayuda por parte del servicio de Rowenta. Tampoco entiendo por qué cuando retiran la aspiradora que por error suyo metieron en la caja en ese mismo momento no me entregan la correcta
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Respuesta de rowenta.esSeñalarHola y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos los inconvenientes ocasionados durante la recepción de tu pedido. No te preocupes, tienes la posibilidad de devolver tu artículo en un plazo de 30 días después de su recepción. Sólo tienes que utilizar el comprobante de prepago incluido en tu paquete. Si ya no tienes tu comprobante, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al consumidor de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: ( 34) 933 06 37 66 o https://www.rowenta.es/atencion-consumidor/contacto. Sara del equipo ROWENTA.
Respuesta de anonymous anonymousSeñalarLo del comprobante de pago lo desconocía me indicaron solo que pusiera la etiqueta y llamará a UPS y eso ya lo hice , se lo llevaron ayer
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Muy bien.
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Muy fácil e intuitiva
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producto bueno
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Servicio de calidad y eficiente.
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Entrega rapidísima y todo perfecto.
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Correcta
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todo fue perfecto.
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Entrega a tiempo. Web facil
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Tengo más productos y son muy buenos, y espero que el último que me compré tenga las misma calidad
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Buena compra pero si es rebajada.
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Es sencilla y fácil de manejar.
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Pedí un aire acondicionado me llegó con quince días de retraso y la rejilla de admisión del aire rota una pena porque los días de calor que hubo me los comí con patatas...no compraría nada aquí, la reclamación en saco roto
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Respuesta de rowenta.esSeñalarHola y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos mucho saber que tu pedido llegó dañado. Efectivamente, puede ocurrir que algunos productos se dañen durante el transporte. No te preocupes, tienes la posibilidad de devolver tu artículo dentro de los 30 días siguientes a su recepción. Sólo tienes que utilizar el comprobante de prepago incluido en tu paquete. Si ya no tienes tu comprobante, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al consumidor de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: ( 34) 933 06 37 66 o https://www.rowenta.es/atencion-consumidor/contacto. Sara del equipo ROWENTA.
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Todo bien
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Uno de los dos aparatos de aire que he comprado ha llegado roto y se han ofrceido a repararlo, pero no a cambiarlo por uno nuevo como deberían haber hecho, ya que hace poco mas de un mes que lo compre.
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Respuesta de rowenta.esSeñalarHola y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos mucho saber que tu pedido llegó dañado. Efectivamente, puede ocurrir que algunos productos se dañen durante el transporte. No te preocupes, tienes la posibilidad de devolver tu artículo dentro de los 30 días siguientes a su recepción. Sólo tienes que utilizar el comprobante de prepago incluido en tu paquete. Si ya no tienes tu comprobante, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al consumidor de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: ( 34) 933 06 37 66 o https://www.rowenta.es/atencion-consumidor/contacto. Sara del equipo ROWENTA.
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Funcional y fácil de usar.
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Un robot aspiradora perfecto. Deja el suelo de casa impoluto, no molesta nunca siendo súper eficiente y rápido. Sin duda una compra perfecta
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tiene bastante potencia y lo más importante cuando seleccionas el modo silencio, no hace ruido alguno, permitiendo el descanso.
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Aceptable
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Proceso de compra fácil, intuitiva. Ofrece buenos descuentos en la web
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Funcional
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Me encanta. Cogí una oferta que regalaba una batería de repuesto y es genial. Puedo aspirar la casa entera sin necesidad de esperar a cargar la batería. Buena fuerza de succión. Aspira perfectamente el pelo de las mascotas. Y la luz del cepillo es genial.
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Opiniones añadidas por orden cronológico