Opiniones de los clientes de rowenta.es

Opiniones de clientes

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  Fácil e intuitiva

  Opiniones de 15/8/25, luego de una experiencia de 26/7/25 por JUDITH F.

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  La web es clara y fácil de navegar, encontré lo que buscaba sin problemas.

  Opiniones de 15/8/25, luego de una experiencia de 27/7/25 por AMAGOIA B.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que encontraste nuestra web clara y fácil de navegar. Si tienes alguna otra consulta o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. ¡Un saludo! El equipo rowenta.es

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  Navegar por la página es fácil, la entrega norma, buena experiencia…

  Opiniones de 15/8/25, luego de una experiencia de 26/7/25 por IRENE G.

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  Llego perfecto y rápido

  Opiniones de 15/8/25, luego de una experiencia de 23/7/25 por CATALINA N.

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  Es buena opinión, pero en el caso de los repuestos me gustaría que hubiera algún tipo de tabla-índice que indicara la referencia del repuesto y el modelo al que correspondiera. Nos evitaría buscar y navegar o tener que escribirles para preguntar. Muchas gracias.

  Opiniones de 15/8/25, luego de una experiencia de 24/7/25 por MARÍA R.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola, agradecemos sinceramente tu opinión y el tiempo que has dedicado a comentarla. Entendemos la importancia de tener información clara sobre los repuestos y tomamos nota de tu sugerencia para mejorar la experiencia de nuestros usuarios. Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Muchas gracias. El equipo rowenta.es

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  Es complicado buscar los accesorios, los filtros no van bien, y se tarda mucho en dar con los productos.

  Opiniones de 15/8/25, luego de una experiencia de 20/7/25 por RAQUEL P.

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  Todo bien

  Opiniones de 15/8/25, luego de una experiencia de 19/7/25 por PALOMA R.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 15/8/25, luego de una experiencia de 20/7/25 por MIGUEL M.

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  Bé, i ràpid.

  Opiniones de 15/8/25, luego de una experiencia de 20/7/25 por MIQUEL T.

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  Tardó mucho en llegar, cuando llegó los recambios no eran los apropiados para la aspiradora. Para devolver los recambios la empresa de Toledo que agiliza el reembio no hubo manera de conseguir entenderlos por teléfono y tuve que colgar, finalmente me enviaron un email con las instrucciones y ahora espero mi reembolso, veremos cuanto tarda.

  Opiniones de 15/8/25, luego de una experiencia de 18/7/25 por MANUEL S.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con tu pedido y la dificultad en la comunicación para la devolución. Tu feedback es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Agradecemos tu paciencia y esperamos que pronto resuelvas tu reembolso. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo. El equipo rowenta.es

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  Todo muy bien!

  Opiniones de 15/8/25, luego de una experiencia de 19/7/25 por JOSE MARIA R.

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  Satisfecha con el pedido.

  Opiniones de 15/8/25, luego de una experiencia de 22/7/25 por PAU M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo correcto, envío a tiempo y producto sin defectos.

  Opiniones de 15/8/25, luego de una experiencia de 24/7/25 por GUILLERMO V.

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  Todo bien

  Opiniones de 15/8/25, luego de una experiencia de 22/7/25 por JORGE S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  De momento lo poco que la he utilizado bastante bien ,pues me fui de vacaciones y no la he usado mucho,pero me gusta lo único que he notado es el peso del motor

  Opiniones de 15/8/25, luego de una experiencia de 22/7/25 por MISERICORDIA H.

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  Intuitiva

  Opiniones de 15/8/25, luego de una experiencia de 21/7/25 por MARIA JOSÉ M.

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  Buena accesibilidad y operativa

  Opiniones de 15/8/25, luego de una experiencia de 24/7/25 por JOSEP B.

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  Toda la gestión de compra muy profesional. Producto de calidad precio. Muy recomendable.

  Opiniones de 15/8/25, luego de una experiencia de 18/7/25 por OSKAR B.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la gestión de compra y la calidad del producto. Valoramos mucho tus recomendaciones y esperamos poder seguir ofreciéndote productos que cumplan con tus expectativas. ¡Un cordial saludo! El equipo rowenta.es

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  Cambien el servicio de entrega de DHL a uno normal. DHL es pésimo. No pueden entregar mi segundo pedido. ¡Llevo un mes esperando!

  Opiniones de 15/8/25, luego de una experiencia de 8/7/25 por OSTAP K.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia con la entrega de tu pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar durante tanto tiempo. Apreciamos tu comentario y trabajaremos para mejorar nuestros servicios de entrega. Si necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos. Teléfono: (+34) 933 06 37 66 Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Gracias por tu comprensión. El equipo rowenta.es

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  No estoy muy satisfecho. La manguera debería ser más larga. Y no hay un cepillo para colocarlo en la tubería y aspirar en zonas altas, por ejemplo.

  Opiniones de 15/8/25, luego de una experiencia de 8/7/25 por JOHN A.

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  Entrega rápida y según la fecha indicada al hacer el pedido.

  Opiniones de 15/8/25, luego de una experiencia de 20/7/25 por NATALIA B.

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  no nos llego el pedido

  Opiniones de 15/8/25, luego de una experiencia de 7/7/25 por FIONA N.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola, sentimos mucho que no hayas recibido tu pedido. Entendemos lo frustrante que esto puede ser. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para poder ayudarte a resolver esta situación lo antes posible. Teléfono: (+34) 933 06 37 66 Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Agradecemos tu comprensión. El equipo rowenta.es

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  No he recibido el producto solicitado y muy mal servicio postventa. La marca no merece este servicio en España.

  Opiniones de 14/8/25, luego de una experiencia de 9/7/25 por AGUSTIN B.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Estimado cliente, Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido con nuestro servicio. Su opinión es muy importante para nosotros y entendemos su frustración. Le invitamos a que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para poder ofrecerle una solución adecuada. Atentamente, El equipo rowenta.es

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  No me han entregado el producto y menos mal que lo pagué por PayPal para reclamar la devolución del importe porque por teléfono no querían hacerlo.

  Opiniones de 13/8/25, luego de una experiencia de 20/7/25 por JAVIER G.

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  frescor agradable y aire purificado por la filtración de partículas

  Opiniones de 13/8/25, luego de una experiencia de 19/7/25 por MIQUEL A.

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  Normal

  Opiniones de 13/8/25, luego de una experiencia de 18/7/25 por LETICIA R.

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  Muy intuitiva y con mucha información

  Opiniones de 13/8/25, luego de una experiencia de 19/7/25 por JUAN ANGEL S.

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  Funciona en general bien, pesa poco, pero la batería dura muy poco en modo auto (unos 15minutos). La succión no es muy fuerte, pero a mi me sirve (no tengo animales)

  Opiniones de 13/8/25, luego de una experiencia de 18/7/25 por MIGUEL ANGEL M.

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  Muy intuitiva.

  Opiniones de 13/8/25, luego de una experiencia de 19/7/25 por ROCÍO Á.

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  Facil de navegar por ella.

  Opiniones de 13/8/25, luego de una experiencia de 20/7/25 por FRANCISCO JAVIER C.

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  Es muy orientativa.

  Opiniones de 12/8/25, luego de una experiencia de 17/7/25 por JOSÉ LUIS A.

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  Envío rapidísimo y sin problemas

  Opiniones de 12/8/25, luego de una experiencia de 8/7/25 por JORGE P.

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  Página muy clara. Servicio rápido y eficaz. Producto de calidad

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 18/7/25 por MARINA P.

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  La web es terrible y no es amigable con el móvil. Intente buscar mis pedidos y no fue fácil, tuve que hacer todo desde el ordenador

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 18/7/25 por CARLOS G.

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  Buen trato y fàcil ejecucion.

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 18/7/25 por JOSEP B.

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  Página de fácil navegación y clara

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 10/7/25 por ANA B.

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  Me resultó muy fácil encontrar el repuesto que buscaba

  Opiniones de 10/8/25, luego de una experiencia de 13/7/25 por ISABEL D.

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  Sencilla e intuitiva

  Opiniones de 10/8/25, luego de una experiencia de 13/7/25 por ALFONSO R.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Agradecemos sinceramente tus amables palabras y nos alegra saber que encuentras nuestros productos sencillos e intuitivos. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para seguir ofreciendo soluciones que respondan a tus necesidades. ¡Gracias por confiar en Rowenta! El equipo rowenta.es

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  Muy mal servicio de envíos. Deplorable.k

  Opiniones de 10/8/25, luego de una experiencia de 16/7/25 por ANTONIO L.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Estimado cliente, Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia insatisfactoria con nuestro servicio de envíos. Apreciamos su feedback y trabajaremos para mejorar en este aspecto. Si desea compartir más detalles sobre su situación, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Teléfono: (+34) 933 06 37 66 Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Atentamente. El equipo rowenta.es

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  Todo perfecto me encanjó el tubo de la aspiradora además de que la mujer que me atendió el teléfono para darme la información de por donde se encontraba mi pedido maravillosa y una buenísima persona. Mil gracias corazón. Muy muy contenta

  Opiniones de 10/8/25, luego de una experiencia de 14/7/25 por LAURA F.

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  Opiniones de 10/8/25, luego de una experiencia de 15/7/25 por AARON T. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  La web es fácil de usar

  Opiniones de 10/8/25, luego de una experiencia de 16/7/25 por ROCIO L.

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  Está bien

  Opiniones de 10/8/25, luego de una experiencia de 16/7/25 por PRADO M.

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  He comprado el cargador de la batería, específicamente para el aspirador y no carga. El aspirador cargaba bien. Lo compré porque en la mudanza perdí el cargador.

  Opiniones de 10/8/25, luego de una experiencia de 12/7/25 por ANDRÉS F.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que el cargador adquirido no esté funcionando correctamente. Te recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarte a resolver este inconveniente. Teléfono: (+34) 933 06 37 66 Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Apreciamos tu paciencia y comprensión. El equipo rowenta.es

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  La compra fue muy fácil y rápida

  Opiniones de 10/8/25, luego de una experiencia de 6/7/25 por FRANCISCO O. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Es increíble lo poco que duele en comparación a otras máquinas.

  Opiniones de 9/8/25, luego de una experiencia de 15/7/25 por PAULA L.

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  No suelo recomendar ningún producto si tengo dudas en cuanto a su calidad, duración, y relación calidad precio.

  Opiniones de 9/8/25, luego de una experiencia de 15/7/25 por RICARDO E.

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  Easy to use website, good value and promt deliveries..

  Opiniones de 8/8/25, luego de una experiencia de 15/7/25 por JEFF W.

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  Información clara del producto, buena relación calidad-precio y entrega rápida.

  Opiniones de 5/8/25, luego de una experiencia de 14/7/25 por NÚRIA E.

  Respuesta de rowenta.es

  

  Señalar

  ¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que la información del producto fue clara y que estás satisfecho con la relación calidad-precio y la entrega rápida. Tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor. Si tienes más comentarios o sugerencias, estaremos encantados de escucharlos. ¡Un saludo!

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  My order arrived within days, was packed very well and was in perfect condition.

  Opiniones de 5/8/25, luego de una experiencia de 14/7/25 por MANFRED P.

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  No he recibido la batería que pedí. Había una batería incorrecta en el paquete. Había una batería de 22 V en el embalaje de la batería de 18,5 V. Por eso tuve que devolverla, porque no encajaba en mi aspiradora.

  Opiniones de 5/8/25, luego de una experiencia de 15/7/25 por AINA P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Estimado cliente, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con su pedido. Entendemos lo frustrante que debe ser recibir un producto incorrecto y que no se ajuste a su aspiradora. Apreciamos su feedback, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Si tiene alguna pregunta sobre cómo proceder con la devolución, estamos aquí para ayudarle. Le indico los datos de atención al cliente por si necesita realizar algún tipo de consulta. Teléfono: (+34) 933 06 37 66 Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Atentamente, Rowenta.es

  Respuesta de Aina P

  

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  Muchas gracias por su mensaje. ¿Podrían enviarme el producto correcto, por favor? Attentamente

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  La web está bien. Es fácil comprar! Tengo otros productos de la marca y estoy muy conforme

  Opiniones de 5/8/25, luego de una experiencia de 13/7/25 por GONZALO C.

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  ...

  Opiniones de 5/8/25, luego de una experiencia de 13/7/25 por JOSEP O.

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  Compra muy facil

  Opiniones de 5/8/25, luego de una experiencia de 14/7/25 por ANA L.

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  Tanto la compra como la entrega del producto ha sido rápida y segura.

  Opiniones de 5/8/25, luego de una experiencia de 11/7/25 por VANESA G.

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  La oferta de productos es amplia, pero no es fácil encontrar el que necesitas

  Opiniones de 5/8/25, luego de una experiencia de 10/7/25 por IGNACIO S.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Agradecemos sinceramente tu reseña y nos alegra saber que encuentras nuestra oferta de productos amplia. Entendemos que puede ser un desafío encontrar el artículo perfecto y trabajamos constantemente para mejorar la experiencia de búsqueda. Valoramos tus comentarios y esperamos que sigas disfrutando de nuestros productos. ¡Saludos cordiales!

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  Muy fácil y suficiente.

  Opiniones de 5/8/25, luego de una experiencia de 11/7/25 por JULIO S.

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  No es 100% fiel a la realidad del producto

  Opiniones de 5/8/25, luego de una experiencia de 14/7/25 por JUAN V.

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  Envío rápido y el punto de entrega con un buen horario.Es un estanco,muy amable

  Opiniones de 5/8/25, luego de una experiencia de 13/7/25 por FERNANDO A.

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  Fácil y clara. Además, tuve una duda y el servicio de atención a cliente me contactó y me lo resolvió.

  Opiniones de 5/8/25, luego de una experiencia de 11/6/25 por OLGA E.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Agradecemos sinceramente tu reseña positiva y nos alegra saber que encontraste nuestra comunicación fácil y clara. Es un placer poder resolver tus dudas y ofrecerte el apoyo que necesitas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos motiva a seguir mejorando. Gracias por confiar en nosotros. ¡Un saludo!

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  Está bastante completa

  Opiniones de 2/8/25, luego de una experiencia de 12/7/25 por PILAR E. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Accesible e intuitiva

  Opiniones de 2/8/25, luego de una experiencia de 12/7/25 por CARLOS P.

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  Muy poco interactiva

  Opiniones de 2/8/25, luego de una experiencia de 9/7/25 por DULCE M.

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  Buena

  Opiniones de 2/8/25, luego de una experiencia de 10/7/25 por JOSEP MANEL V.

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  La navegación y el proceso de compra fue sencillo y la entrega fue rápida

  Opiniones de 2/8/25, luego de una experiencia de 9/7/25 por MÓNICA P.

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  La página web bien, la entrega rápida pero poco serios, dejaron el paquete en la puerta de casa.

  Opiniones de 2/8/25, luego de una experiencia de 1/7/25 por M LUISA B.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Agradecemos mucho que te hayas tomado el tiempo de dejar tu reseña. Nos alegra saber que la entrega fue rápida y la experiencia en nuestra página web fue satisfactoria. Lamentamos que la entrega del paquete no haya sido la ideal y tomaremos en cuenta tu comentario para seguir mejorando. Gracias por confiar en Rowenta. ¡Un saludo cordial!

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  Correcta sin más

  Opiniones de 2/8/25, luego de una experiencia de 6/7/25 por INMACULADA Q.

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  Al segundo uso se quedó bloqueada una de las piezas del ventilador, estaba defectuosa.Casi un mes con producto embalado,tal como me dijeron por correo electrónico,esperando recogida y posterior reembolso que no se gestiona. Varios correos y llamadas a atención al cliente Rowenta España.Siguen sin activar el nuevo código de barras y desde principios de julio la respuesta es que se está gestionando la recogida.Tramitando información y posterior denuncia si no se soluciona en Centro Europeo del consumidor en España.La empresa que lo ha facturado ubicada en Francia.SEB INTERNATIONAL SERVICE SAS, Faucogney-et-la-Mer. Esta semana hace un mes de la compra y sin poder utilizarlo por estar embalado esperando la recogida y el reembolso.No recomiendo la compra, ya que si tienen un problema con el ventilador van a perder tiempo y dinero. Y cualquier reclamación si no se lo solucionan, como está siendo mi caso., hay que continuar por Centro Europeo del Consumidor o así me lo han comunicado en mi comunidad autónoma.Espero que se solucione en esta semana, pero como consumidores, cuidado, es una impotencia y decepción.No recomiendo la compra en esta web. Está esta dirección, pero no es la que factura. GROUPE SEB IBÉRICA S.A. C/Almogàvers, 119-123 Complejo Ecourban, 5ª planta 08018 Barcelona

  Opiniones de 2/8/25, luego de una experiencia de 30/6/25 por ESTHER V.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Estimado/a cliente, Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido con nuestro producto y el inconveniente que esto le ha causado. Agradecemos su paciencia mientras trabajamos para resolver su situación. Su comentario es muy valioso para nosotros y nos ayuda a mejorar nuestros procesos. Estamos comprometidos a abordar su caso con la mayor atención y esperamos que se resuelva satisfactoriamente en breve. Gracias por su comprensión y le envío un cordial saludo. Atentamente, El equipo de Rowenta.

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  El pedido llegó en la fecha prevista y en buenas condiciones. Es fácil de montar y por ahora funciona estupendamente. El modo nocturno es muy silencioso, y el que lleve mando a distancia lo hace muy cómodo de usar.

  Opiniones de 2/8/25, luego de una experiencia de 27/6/25 por GEMA Z.

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  Debéis revisar el combo para introducir la dirección de envío, obliga a seleccionar una opción sugerida y a veces esa sugerencia es incorrecta y no se puede introducir la dirección deseada

  Opiniones de 2/8/25, luego de una experiencia de 9/7/25 por FRANCISCO JOSÉ P.

  Respuesta de rowenta.es

  

  Señalar

  ¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario y tu calificación. Lamentamos que hayas tenido problemas con el proceso de introducción de la dirección de envío; tu experiencia es valiosa para nosotros y la tomaremos en cuenta para mejorar. Nos alegra que, a pesar de esto, hayas valorado nuestro producto positivamente. Seguiremos trabajando para ofrecerte la mejor experiencia posible. ¡Que tengas un excelente día!

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  He realizado un pedido y me lo dejaron para que pase a recogerlo. Muy mal servicio de reparto

  Opiniones de 27/7/25, luego de una experiencia de 9/7/25 por JOSÉ K.

  Respuesta de rowenta.es

  

  Señalar

  Hola, Lamentamos sinceramente que tu experiencia con el servicio de reparto no haya sido satisfactoria. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Nos comprometemos a seguir trabajando para ofrecer un servicio de calidad que cumpla con tus expectativas. Atentamente, Rowenta.es

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  : La potencia de succión es fabulosa, el único pero es que el cepillo debería tener otro diseño porque se pega tanto al suelo q a potencia mínima me cuesta mucho pasar la aspiradora y está muy bien q en I+D corrijan el error a futuro y si Rowenta es una empresa seria, a los que hemos adquirido ahora como yo la aspiradora deberían ofrecer soluciones con sustitución por un cepillo adecuado, por lo que espero me contacten para ello ya que llevo muchos años como n aspirador Rowenta y quisiera seguir confiando en la marca, gracias!!

  Opiniones de 27/7/25, luego de una experiencia de 6/7/25 por RUTH S.

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  La página web está super bien

  Opiniones de 27/7/25, luego de una experiencia de 8/7/25 por VICTORIA M.

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  Es fácil navegar por ella y comprar. En la versión para móvil no aparece ningún enlace para el producto planchas de vapor, solo centros de planchado, lo que me parece un error. Hay que hacer una búsqueda en el buscador para encontrarlas.

  Opiniones de 27/7/25, luego de una experiencia de 9/7/25 por MARÍA JOSÉ S.

  Respuesta de rowenta.es

  

  Señalar

  ¡Hola! Agradecemos tu valiosa reseña y nos alegra saber que encuentras fácil navegar y comprar en nuestra web. Lamentamos que la versión móvil no incluya los enlaces de las planchas de vapor, tomamos nota de tu observación para mejorar la experiencia. Tu opinión es fundamental para nosotros. ¡Gracias por tu apoyo y comprensión! Saludos cordiales.

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  Muy clara

  Opiniones de 27/7/25, luego de una experiencia de 8/7/25 por ANTONIO C.

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  Sencilla e intuitiva.

  Opiniones de 27/7/25, luego de una experiencia de 8/7/25 por ANTONIO C.

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  Pedido normal, sin sobresaltos ni incidencias

  Opiniones de 27/7/25, luego de una experiencia de 8/7/25 por JOSE D.

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  El 07 de julio 2025, he hecho un pedido de 2 ventiladores y solo recibí 1!! Hasta la fecha, 24 de julio de 2025, y a pesar de mis numerosos correos de reclamación, no he recibido nada, ni el ventilador que falta ni ninguna respuesta a mis recordatorios!! Una vergüenza!!

  Opiniones de 27/7/25, luego de una experiencia de 7/7/25 por BERNARD B.

  Respuesta de rowenta.es

  

  Señalar

  ¡Hola! Lamentamos sinceramente la situación que ha experimentado con su pedido y entendemos lo frustrante que puede ser no recibir una respuesta. Apreciamos su paciencia y queremos asegurarle que tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable para que puedan darle una respuesta cuanto antes. Muchas gracias por su comprensión. Saludos cordiales.

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  Muy accesible la página , varios métodos de pago y muy completa la pág.

  Opiniones de 27/7/25, luego de una experiencia de 7/7/25 por JHONNY L.

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  Fàcil acceso y muy claro.

  Opiniones de 27/7/25, luego de una experiencia de 7/7/25 por YAGO E. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Bien

  Opiniones de 27/7/25, luego de una experiencia de 7/7/25 por FRANCESC B.

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  Mancha la ropa y el sistema antigoteo no funciona muy bien

  Opiniones de 27/7/25, luego de una experiencia de 7/7/25 por JORGE R.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola, gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Lamentamos que hayas tenido problemas con el sistema antigoteo y que esto haya afectado tu experiencia con el producto. Apreciamos tu sinceridad, ya que tus comentarios son valiosos para ayudarnos a mejorar. Estamos comprometidos a ofrecer productos de calidad y tomaremos en cuenta tu feedback. Te indico los datos de atención al cliente por si necesitas realizar algún tipo de consulta al respecto. Teléfono: (+34) 933 06 37 66 Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto ¡Esperamos poder seguir sirviéndote mejor en el futuro! Saludos cordiales.

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  El tema accesorios siempre es importante.

  Opiniones de 27/7/25, luego de una experiencia de 5/7/25 por ANTONIO D.

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  toda la operacion de compra ha sido perfecta

  Opiniones de 27/7/25, luego de una experiencia de 7/7/25 por ENRIQUE S.

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  Muy satisfecha con el ventilador, tiene varias opciones para poder utilizar la que más se ajuste, silencioso, potente, giratorio, en fin, buena compra y a un precio competitivo.

  Opiniones de 27/7/25, luego de una experiencia de 7/7/25 por MERCEDES S.

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  Funciona genial

  Opiniones de 27/7/25, luego de una experiencia de 6/7/25 por JACOBO G.

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  Una web muy completa e intuitiva.

  Opiniones de 27/7/25, luego de una experiencia de 6/7/25 por ANA V.

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  El pasado día 7 de Julio realicé un pedido de una plancha la cual vino con un claro defecto de fabricación. Se devolvió al día siguiente. Estamos a día 24 y aún no he recibido el importe del pedido. No le encuentro lógica al retraso, pero seguro que es a causa del protocolo.

  Opiniones de 27/7/25, luego de una experiencia de 6/7/25 por INMA G.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Estimado cliente, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con su pedido y la demora en el reembolso. Su experiencia es muy importante para nosotros y le agradecemos que comparta sus comentarios. Estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestros procesos y a asegurarnos de que situaciones como esta se resuelvan con la brevedad que se merecen. Agradecemos su comprensión y paciencia en este asunto. Le indico los datos de atención al cliente por si necesitas realizar algún tipo de consulta al respecto. Teléfono: (+34) 933 06 37 66 Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Atentamente, El equipo de Rowenta.

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  El proceso de compra satisfactorio. La entrega y la atención al cliente posterior muy deficiente. Opinión formada en base a que: 1. se entregó fuera del domicilio en un rellano del ascensor, 2. se entregó sin avisar provocando que pasasen horas hasta su identificación, 3. con la caja rota, 4. realicé reclamación para solicitar la devolución inmediata 5. la respuesta de atención al cliente fue la estándar de enviar el procedimiento de devolución como si no hubiese habido una incidencia en la entrega 6. no hubo ni un atisbo de mensaje de disculpa

  Opiniones de 27/7/25, luego de una experiencia de 7/7/25 por JOSE P.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Estimado cliente, Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentado con la entrega de su pedido y la atención posterior. Apreciamos su feedback detallado, que nos ayuda a identificar áreas de mejora. Tomaremos en cuenta sus comentarios sobre la entrega y la comunicación para asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan en el futuro. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Gracias por compartir su experiencia. Atentamente, El equipo de Rowenta.

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  Muy facil navegar y encontrar el producto seleccionado. Web muy clara y sencilla.

  Opiniones de 27/7/25, luego de una experiencia de 7/7/25 por PABLO S.

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  Producto dañado en transporte

  Opiniones de 27/7/25, luego de una experiencia de 5/7/25 por LUIS R.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Estimado cliente, Lamentamos profundamente que su producto haya llegado dañado durante el transporte. En Rowenta, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia, y su comentario nos ayuda a identificar áreas de mejora. Agradecemos su comprensión y le aseguramos que su experiencia es importante para nosotros. Le indico los datos de atención al cliente por si necesita realizar algún tipo de consulta al respecto. Teléfono: (+34) 933 06 37 66 Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Cordialmente, Rowenta España

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  Intuitiva

  Opiniones de 27/7/25, luego de una experiencia de 7/7/25 por AGUSTIN JESUS A.

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  La página web está bien, pero echo en falta posibilidades de comparar varios productos con sus características. En el teléfono de atención no logras comunicación en un tiempo razonable de espera. El formulario web de contacto no lo he conseguido ver, pues el link te dirige a otra página. Al menos, cuando yo lo intenté. Sin embargo, he devuelto un centro de planchado (no me gustaba el sistema de vapor) y el proceso de devolución es cómodo y rápido.

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 5/7/25 por JUAN CARLOS C.

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  Fue perfecto

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 5/7/25 por JOSÉ MARÍA B.

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  Han ido muy rapido en enviarlo. Buen embalaje para que no se estropee.

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 5/7/25 por GABRIEL M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Entrega muy rápida y fácil navegación

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 5/7/25 por SILVIA G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan positiva, destacando la entrega rápida y la fácil navegación en nuestro sitio. Agradecemos enormemente tus elogios y estamos comprometidos en ofrecerte siempre el mejor servicio. Si tienes más comentarios o preguntas, no dudes en compartirlos. ¡Muchas gracias por elegir Rowenta! Cordialmente, el equipo de Rowenta.

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  Me a gustado la aspiradora sin cable va muy bien, tengo perro y aspira los pelos muy bien,para el colchón y alfombra estupendo

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 5/7/25 por JUANI R.

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  El tiempo de entrega tal vez podría mejorarse. El pedido fue fácil y sin problemas

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 4/7/25 por JULIO A.

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  Muy bien!

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 6/7/25 por ESTRELLA P.

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  El producto no tenía muchas calidad. Lo he devuelto y comprado otro de Rowenta en una tienda. La devolución muy lenta e incomprensible que estuviera el centro de devolución cerrado a las 13,30h un laborable

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 5/7/25 por RAMON F.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola, Lamentamos que su experiencia con nuestro producto no haya sido satisfactoria y reconocemos la frustración que puede causar una devolución lenta. Agradecemos su feedback, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Esperamos poder ofrecerle mejores experiencias en el futuro. Atentamente, Rowenta.

Opiniones añadidas por orden cronológico