Opiniones de clientes
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Sin reseñas
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO M.
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Me encanta la facilidad que tiene para poder manejarla. Tiene todo lo que estaba buscando.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA L.
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Tuve que reclamar el pedido a los días de haberlo realizado porque da la impresión de que se había traspapelado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS M.
Respuesta de rowenta.esSeñalar¡Hola! Gracias por tu opinión y sinceridad, tenemos en cuenta este tipo de comentarios para mejorar día a día. Lamento todas las molestias ocasionadas. Un saludo, Rubén
Respuesta de Luis MSeñalarMuchas gracias por su respuesta. Seguro que pondrá los medios para que a ningún cliente le ocurra y haya de reclamar un pedido casi a la semana de haberlo realizado. Si hay algún problema mejor comunicarlo y así se eliminan suspicacias. Muchas gracias
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Un poco lenta para buscar
Opiniones de , luego de una experiencia de por MÓNICA Á.
Respuesta de rowenta.esSeñalar¡Hola! Gracias por tu opinión y sinceridad, tenemos en cuenta este tipo de comentarios para mejorar día a día. Un saludo, Rubén
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Ha sido fantástico. La mejor oferta en su web. Y muy fácil e intuitivo de realizar
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES R.
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En general esta clara y fácil de navegar. La compra sin problemas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE O.
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Hice un pedido a través de la web el pasado día 10 de noviembre. a fecha de 28 de noviembre no he recibido nada. Si el pedido tardaba máximo 3 días, el retraso acumulado es considerable y, lo peor, ninguna respuesta a mis reclamaciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL S. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de rowenta.esSeñalar¡Hola! Gracias por tu opinión y sinceridad, tenemos en cuenta este tipo de comentarios para mejorar día a día. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable. Lamento todas las molestias ocasionadas. Un saludo, Rubén
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No volvere a comprar productos ROWENTA mientras siga mandando los pedidos a MURCIA con UPS !!!!! UPS es un DESASTRE aqui, te marean con fechas de entrega, mala educacion,etc. ROWENTA SI PERO UPS NO !!!!!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE C.
Respuesta de rowenta.esSeñalar¡Hola! Gracias por tu opinión y sinceridad, tenemos en cuenta este tipo de comentarios para mejorar día a día. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable. Lamento todas las molestias ocasionadas. Un saludo, Rubén
Respuesta de Enrique CSeñalarMuchas gracias. Muy amables.
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el aspirador que recibí, no funciona el soporte para cargar. He escrito a Rowenta, y me piden foto del "problema", y la cosa se está demorando con un producto nuevo a estrenar
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAMON C.
Respuesta de rowenta.esSeñalar¡Hola! Gracias por tu opinión y sinceridad, tenemos en cuenta este tipo de comentarios para mejorar día a día. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable. Lamento todas las molestias ocasionadas. Un saludo, Rubén
Respuesta de Ramon CSeñalarGracias por la respuesta, pero con lamentos no se soluciona el problema. Sigo con un producto nuevo a estrenar sin solución immediata...la cosa sigue demorándose más y más
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TODO MUY BIEN Y RAPIDO
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ANGEL M.
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de momento buena aspiradora
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALFREDO R.
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bastante clara
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARI R.
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Estetica y funcionalidad de 10! No creía fuera tan eficaz!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRKO S.
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La entrega del producto en el último día del tiempo acordado, pero bien (lo traían desde Holanda a España). El embalaje muy bien. Producto en perfecto estado, sin problemas, por ahora. La experiencia muy positiva, por ahora.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS G.
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buen servicio de atención al cliente tras la compra. Tuve una incidencia con el pago y lo resolvieron, haciendo seguimiento posterior.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE MANUEL S.
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La función ECO, calienta bastante y es poco ruidosa. Cumple expectativas. Muy satisfecho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO M.
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Clara, sencilla y con buena información
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA I.
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Es perfecta!!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MERITXELL G.
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Me parece una empresa seria, te informan de todo el proceso, te mandan factura, en que punto está el pedido, y rapidez
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ IGNACIO F.
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No ha llegado el día anunciado. No me informaron del retraso de la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREYA G.
Respuesta de rowenta.esSeñalarHola, gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya estado a la altura de tus expectativas y escuchar las dificultades encontradas durante la entrega. Hacemos todo lo posible para que tu pedido se envíe lo antes posible, sin embargo, algunas empresas de transporte pueden retrasarse en la entrega de los paquetes. Comprendo tu decepción e informaré de estos problemas a nuestro departamento de logística. Nuestro servicio de atención al cliente queda a tu disposición de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: (+34) 933 06 37 66 o https://www.rowenta.es/atencion-consumidor/contacto.
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- No quedan claras las diferencia entre distintos productos - Tiempos de entrega falsos
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL S. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de rowenta.esSeñalar¡Hola! Gracias por tu opinión y sinceridad, tenemos en cuenta este tipo de comentarios para mejorar día a día. 😊 Lamento todos los inconvenientes con el tiempo de entrega. Un saludo y disculpa las molestias Rubén
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fácil de usar y comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ANGEL V.
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Está bien. Me gusta que en la misma página de la aspiradora aparezcan las piezas de recambio que necesita.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANNA H.
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correcta
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE G. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Compras directamente al fabricante, con garantía de recambios durante años. Y a buen precio y con envío rápido, lo recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FLORIANE B.
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La web es clara pero hay detalles importantes que no vienen. Tuve que llamar para que me lo explicaran.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA S.
Respuesta de rowenta.esSeñalarHola, disculpa las molestias ocasionadas. En un futuro puedo recomendarte que contactes mediante el asistente online, podremos ayudarte con todas las dudas del producto de nuestra tienda online y el proceso de compra que puedas tener :) Un saludo, Gonzalo
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Podría estar mejor a la hora de seleccionar filtros para ver los distintos productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME M.
Respuesta de rowenta.esSeñalar¡Hola! Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar :) Un saludo, Gonzalo
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Muy útil, no necesitas planchar, deja muy bien planchadas las camisas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL C.
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La entrega tardó mucho más de lo esperado, en la etiqueta la dirección incompleta a pesar de haberla puesto correcta en el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR B. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de rowenta.esSeñalar¡Hola! Gracias por tu opinión y sinceridad, tenemos en cuenta este tipo de comentarios para mejorar día a día. Voy a derivar el caso al servicio responsable, lamento todas las molestias ocasionadas. Un saludo. Rubén
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Muy fácil de navegar
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA M.
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Facil navegación
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARANZAZU A.
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Navegación fácil e intuitiva
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA P.
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TODO CORRECTO Y ATENCION RECIBIDA
Opiniones de , luego de una experiencia de por EUSEBIO P.
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En general bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA D.
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La web está bien organizada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARIA S.
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Es magnifica, ya tube una versión anterior, mi gato la tiro y la rompió y tarde media hora en pedir otra. Para mi es muy practica porque es muy efectiva y muy rapida. Es mas se la recomendé a una amiga y esta encantada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALÍCIA S.
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Buena experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA B.
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ME GUSTARÍA QUE LAS ASPIRADORAS REFLEJADAS EN VUESTRA WEB, FUERAN CLASIFICADAS DE LAS MAS COMPLETAS O CARAS A SENCILLAS Y BARATAS, TENIENDO EN CUENTA EVIDENTEMENTE PARA EL USO QUE SE RECOMIENDA QUE SE LES DÉ.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FCO. ANTONIO M.
Respuesta de rowenta.esSeñalar¡Hola! Gracias por tu consejo, tomamos nota para ofrecer en un futuro las mejores funcionalidades de búsqueda. Por otro lado, siempre recomendamos abrir el asistente de nuestra tienda online para que podamos aconsejarte en base a tus necesidades :) Un saludo, Gonzalo
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER Á.
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Todo correcto, solo un pequeño fallo al no figurar la dirección completa en la pegatina y no poder ponerse en contacto con nosotros el transportista.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM S. *
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Respuesta de rowenta.esSeñalar¡Hola! Lamento las molestias con el envío, gracias por tu comentario dado que nos ayuda a mejorar :) Un saludo, Gonzalo
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Contenta con la experiencia de compra y entrega rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por MERCEDES C.
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Web muy elaborada, variedad de productos y ofertas. La empresa de mensajería al encontrarme en el portal quería dejarme la mercancía allí mismo, le costó trabajo hasta ponerla en el ascensor... Muy satisfecho con la Marca Rowenta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL C.
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Este secador además de ligero es muy potente, no pesa nada y es super cómodo de usar. Y es super bonito el diseño. Lo recomiendo mucho!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO T.
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En el caso de los aspiradores faltan datos técnicos como el valor de aspirado, para poder comparar con otros modelos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER A.
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Fácil de utilizar con información clara.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO MANUEL M.
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Fácil de manejar, ahorra tiempo en la limpieza al aspirar y fregar a la vez. Es verdad que alguna mancha reseca hay que dar un par de pasadas, pero nada que no sé pueda subsanar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO M.
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Va muy bien, tiene buena potencia y un buen precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBEN J.
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La caja exterior venía algo tocada pero el interior estaba bien. La experiencia de compra fue buena en general.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO J. *
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Estoy encantada, la llevo en un carrito para que no pese con las cosas de la plancha y no pesa nada. Va sola muy muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA MARIA D.
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La entrega se realizó en el tiempo estimado
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA M.
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Navegación correcta, la entrega rápida .
Opiniones de , luego de una experiencia de por BASOA M.
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA M.
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No muy clara en alguna búsqueda de productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN ANTONIO M.
Respuesta de rowenta.esSeñalar¡Hola! Gracias por tu valoración, intentamos que el menú sea lo más intuitivo posible, en su defecto, siempre puedes consultar tus dudas mediante el asistente online :) Un saludo, Gonzalo
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WEB FACIL DE COMPRENDER Y MANEJAR CON BUENA INFORMACION SOBRE LOS PRODUCTOS ROWENTA
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN CARLOS I.
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bien pero el proceso de compra se hace algo complejo
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA A.
Respuesta de rowenta.esSeñalar¡Hola! Gracias por tu valoración, intentamos mejorar día a día con el fin de que el proceso de compra sea lo más intuitivo posible :) Un saludo, Gonzalo
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Página intuitiva y fácil acceso
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA H. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Fueron muy amables en el chat online ofreciendo descuentos mejores que en otras webs externas a Rowenta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER M.
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Entrega rápida, packaging defectuoso. El producto está bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID G.
Respuesta de rowenta.esSeñalar¡Hola! Lamento el mal estado en el embalaje de envío, puede ocurrir en algunas ocasiones debido al proceso de transporte. De nuevo, disculpa las molestias. Gonzalo
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Todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ROSA Á.
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Bien, se encuentra todo perfectamente y el envío es muy rápido. En larga distancia, en 6 días en mi casa
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL A. *
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Buenas promociones
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA DEL CARMEN A.
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Cumple totalmente con lo que esperaba de la aspiradora. El pedido llegó en el tiempo que me dijeron, muy contento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICENTE D.
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Fácil
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL H.
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Fácil
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOEMÍ P.
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La pagina es sencilla pero clara. El proceso de compra muy fácil, y el envío ha sido rapidísimo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO C.
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Facilidad de uso (información y pedidos)
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARTURO L.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL A.
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Funcional.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LYDIE R.
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Producto muy fiable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALVADOR L.
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Encontré las información que buscaba.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS ENRIQUE P.
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El proceso de pedido bien. La entrega y etiquetado por parte de Rowenta muy mal. El servicio de reparto no encontró el destino, la etiqueta de Rowenta y Ups estaba incompleta
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA H. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de rowenta.esSeñalar¡Hola! Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya estado a la altura de tus expectativas. Reportaré el caso al departamento responsable con el error que comentas en la etiqueta. Disculpa de nuevo todas las molestias. Un saludo, Gonzalo
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por BASILIO H.
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Muy clara y rapida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL P.
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La entrega por parte de UPS fatal. La caja venía chafada y los corchos de protección rotos. Tuve que llamar un montón de veces para reclamar el paquete.Excusas varias por parte de UPS y no dejaban de mandarme correos para que fuera a retirarlo yo al punto de encuentro,argumentando que no se realizó la entrega por no estar en casa siendo mentira. Ya no realizaré ninguna compra más online, cuando sea la empresa de logística UPS.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE M.
Respuesta de rowenta.esSeñalar¡Hola! Gracias por tu opinión y sinceridad, tenemos en cuenta este tipo de comentarios para mejorar día a día. Lamento todas las molestias ocasionadas con la entrega del pedido. Un saludo, Rubén
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Perfecta muy comoda y silenciosa
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Buen diseño y organizado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO P.
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Sencilla y útil no he tenido ningún tipo de problema para realizar todo el proceso de compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGEL MANUEL V.
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Es fácil encontrar los productos, los recomiendo totalmente, plazo de entrega puntual, calidad del producto inmejorable!
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDA P.
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Fantástica
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA R.
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Buena aspiradora sin cable
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA S. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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El aspirador va de lujo, tenia dyson y este tiene mas potencia, a parte de que la página web no me realizó un descuento ya que por hacer el primer pedido tienes un descuento del 10% y el código descuento me salio una vez finalizado la compra. Me puse en contacto con ellos y me reembolsaron el importe. Solo uedo decir que tanto el producto como el servicio son muy buenos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE R.
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Me gustó la rapidez en que puedes ver y elegir los productos con clara explicación de cada uno de ellos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONICA I.
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS T. *
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La entrega fue en un punto de recogida UPS, y al pesar 20 Kgs, nadie me ayudó a llevarmela a casa. Como apenas podía con el paquete, tuve que parar en muchas ocasiones por el peso. Se debería llevar al domicilio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL A.
Respuesta de rowenta.esSeñalar¡Hola! Lamento las molestias ocasionadas en la recogida del pedido, sin duda se trata de un paquete grande y recomendamos hacer el pedido con envío a domicilio, en el paso dos del proceso de compra puedes indicarlo, en vez de entrega en punto UPS como ha sido el caso. Gracias por tu valoración :) Un saludo, Gonzalo
Respuesta de Isabel ASeñalarMuchas gracias, no lo sabía
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Intuitiva
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA LOURDES B.
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La caja venia abierta por abajo con lo cual una maquina tan cara se podría haber caído del embalaje siendo un articulo tan caro como es se deberia de poner mas atencion a la hora de embalarlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRAN M.
Respuesta de rowenta.esSeñalarHola, gracias por tu valoración y lamento mucho las molestias ocasionadas con el estado del embalaje. El estado de entrega debe ser perfecto y estamos seguros de que ha sido un caso muy puntual. Gracias por tu confianza y avísanos si necesita cualquier otra aclaración :) Un saludo, Gonzalo
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Fácil de comprar, muy buenos productos y entrega a tiempo marcado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE G.
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Muy útil y práctica
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARISA C.
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La pedí por recomendación y el resultado ha sido más que satisfecho. Potencia, práctica y elegante.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL J.
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En algunos productos es algo farragosa
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ANTONIO R.
Respuesta de rowenta.esSeñalar¡Hola! Gracias por tu sinceridad, intentamos que las descripciones, información y contenido de nuestros productos sean lo más preciso posible. Comentarios como el tuyo nos ayudan a mejorar cada día :) Un saludo, Gonzalo
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Realicé el pedido con entrega en un punto de recogida UPS cercano precisamente para evitar problemas con la dirección o por no encontrarme en casa y aún así, hubo problemas. Tras 2 intentos fallidos por la razón que sea, me pongo en contacto con atención al cliente y la solución es enviarme el pedido a un punto de recogida en otra localidad, cuando el pedido estaba en reparto y yo me encontraba en mi domicilio, pero no, imposible. Personalmente, intento evitar comprar siempre donde todos sabemos, pero es salir de ahí y todo son problemas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL J.
Respuesta de rowenta.esSeñalar¡Hola! Gracias por tu opinión y sinceridad, intentamos trabajar con el fin de mejorar día a día y que la experiencia de compra sea perfecta. Lamento todos los inconvenientes con la entrega. Un saludo y disculpa las molestias, Gonzalo
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Es mejorable
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Buen precio y buen envío, llego rápido. La ayuda solicitada muy buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CESAR A.
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Compré una plancha a la propia casa, me vino usada, después de muchos correos y tener que decirles que les denunciara me hicieron la devolución, de vergüenza
Opiniones de , luego de una experiencia de por JANET O.
Respuesta de rowenta.esSeñalar¡Hola! Lamento que haya llegado el pedido en mal estado, intentamos que los envíos lleguen en perfectas condiciones. De nuevo, disculpa todas las molestias ocasionadas, Un saludo, Rubén
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Muy funcional, buena aspiradora.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA TERESA V.
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Página web muy intuitiva y cómoda de usar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GEMMA S.
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......
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA M.
Respuesta de rowenta.esSeñalar¡Hola! Gracias por compartir tu opinión y lamentamos mucho que no hayas quedado satisfecho con tu experiencia en nuestra web :( Te envío información de contacto por si precisas realizar alguna aclaración. Teléfono: (+34) 933 06 37 66 Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Un saludo! Rubén
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Muy buen trato con el servicio de atención. Resuelven muy bien las dudas y ayudan en la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN MANUEL D.
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Llegºo rapido y han sabido contestar a mis dudas. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULO S.
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Muy bien la búsqueda y he podido aprovechar unos puntos de travel club con el descuento del producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL A.
Opiniones añadidas por orden cronológico