Opiniones de los clientes de RAJA® España

Opiniones de clientes

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  totalmente satisfecho

  Opiniones de 26/8/21, luego de una experiencia de 19/8/21 por FRANCISCO J.

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  estoy muy satisfecho, una atención rápida i eficiente....

  Opiniones de 17/8/21, luego de una experiencia de 2/8/21 por PEP V.

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  Todo correcto

  Opiniones de 17/8/21, luego de una experiencia de 10/8/21 por ERNESTO M.

• 5 / 5

  

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  Buena atención y rápidez

  Opiniones de 16/8/21, luego de una experiencia de 9/8/21 por LOURDES B.

• 5 / 5

  

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  Estoy satisfecha tanto con la atención telefónica como con la prontitud con la que ha llegado el pedido.

  Opiniones de 10/8/21, luego de una experiencia de 3/8/21 por ALAZNE S.

• 5 / 5

  

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  Trato amable y entrega puntual y en las fechas indicadas

  Opiniones de 10/8/21, luego de una experiencia de 3/8/21 por JOSEP P.

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  Me ha gustado la atención y rapidez

  Opiniones de 9/8/21, luego de una experiencia de 2/8/21 por VANESSA F.

• 5 / 5

  

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  Todo me parece ágil y fácil de gestionar. Los productos se entregan rápidamente y su calidad es la esperada.

  Opiniones de 9/8/21, luego de una experiencia de 2/8/21 por PAULINO B.

• 4 / 5

  

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  Buen servicio en general, pero la gestión de incidencias y la comunicación con el cliente son mejorables.

  Opiniones de 5/8/21, luego de una experiencia de 29/7/21 por HECTOR R.

  Respuesta de rajapack.es

  

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  Buenos días,Muchas gracias por su comentario y tras revisión de su último pedido, no tenemos constancia de incidencia alguna. No duden en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, siempre que los precisen.Gracias por su atención.

• 5 / 5

  

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  Estoy satisfecho

  Opiniones de 5/8/21, luego de una experiencia de 29/7/21 por OLIVER A.

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  Preguntar antes de servir un pedido no completo y servirlo sin aviso previo/autorización del cliente de forma parcial.

  Opiniones de 4/8/21, luego de una experiencia de 28/7/21 por CARLES C.

  Respuesta de rajapack.es

  

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  Buenos días,Tras revisar el envío de su pedido, vemos que se realizaron 2 envíos por producto voluminoso. Siempre que un pedido esté formado por producto voluminoso y producto no voluminoso, se envía la mercancía en dos albaranes.Gracias por su atención y valoración.

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  El transporte mas caro de  todo los Artículos que he comprado  online en los últimos creo 10 años! Los Artículos bien

  Opiniones de 30/7/21, luego de una experiencia de 13/7/21 por FLORIN I.

  Respuesta de rajapack.es

  

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  Buenos días,Les recordamos que disponemos de servicio CLICK&COLLECT para poder recoger sus pedidos en nuestras instalaciones. También disponen de la opción de disfrutar de los portes gratuitos realizando pedidos de importe superior a 200€ sin IVA.Gracias por su atención.

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  MUY BUEN SERVICIO, EFICACES Y BUENOS PRECIOS

  Opiniones de 28/7/21, luego de una experiencia de 21/7/21 por PEDRO J.

• 4 / 5

  

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  Mejorar los portes para los envíos.

  Opiniones de 27/7/21, luego de una experiencia de 20/7/21 por CARLOS G.

  Respuesta de rajapack.es

  

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  Buenos días,Les recordamos que disponemos de servicio CLICK&COLLECT para poder recoger sus pedidos en nuestras instalaciones. También disponen de la opción de disfrutar de los portes gratuitos realizando pedidos de importe superior a 200€ sin IVA.Gracias por su atención.

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  el pedido correcto y entrega rapida

  Opiniones de 22/7/21, luego de una experiencia de 15/7/21 por MIRIAM S.

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  Experiencia de compra muy positiva, ha sido todo rápido y gestionado con eficiencia.

  Opiniones de 22/7/21, luego de una experiencia de 15/7/21 por MARIA A.

  Respuesta de rajapack.es

  

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  Buenos días,Muchas gracias por sus comentarios, que nos animan a seguir mejorando cada día.

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  Estoy completamente satisfecho con la informacion recivida durante toda la compra pero la entrega del producto esta vez no ha sido del todo correcta, las cajas llegaron abiertas

  Opiniones de 22/7/21, luego de una experiencia de 15/7/21 por JAVIER G.

  Respuesta de rajapack.es

  

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  Buenos días,Tras revisión de su pedido, no tenemos constancia de incidencia alguna. Si el material recibido no está en perfecto estado, deben dirigirse a nuestro departamento de atención al cliente, enviando imágenes y/o videos del producto deteriorado o mal fabricado y se realizará la gestión pertinente para solventar la incidencia.Gracias por su atención y valoración.

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  No he tenido una buena experiencia. Mi pedido no se procesaba, en atención al cliente me decían que tenía que hablar con mi comercial, pero ni me llamaba ni me era posible hablar con él. Al final y después de mucho insistir, me han hecho pagar el pedido por anticipado a pesar de ser cliente

  Opiniones de 20/7/21, luego de una experiencia de 13/7/21 por YOLANDA L.

  Respuesta de rajapack.es

  

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  Buenas tardes,Tras la revisión del caso, vemos que el motivo de enviar el pedido el día después, era porque estábamos a la espera de recibir el justificante de pago. Cuando una cuenta cliente no tiene movimiento de compra durante más de un año, se debe reactivar la cuenta mediante un pago previo.Lamento la situación sucedida y esperamos poder seguir colaborando con su actividad.Gracias por su atención.

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  La persona que me atendió no me aconsejó correctamente y no me parece correcto el pagar los gastos de devolución.

  Opiniones de 19/7/21, luego de una experiencia de 12/7/21 por CATY S.

  Respuesta de rajapack.es

  

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  Buenas tardes,Ante todo, pedirle disculpas por el error cometido. Tras la revisión del caso, vemos que efectivamente, se cometió un error al aconsejar uno de los tamaños solicitados. Informarle que si desea realizar la devolución se procederá a la recogida por nuestra parte y envío de material correcto.Disculpas de nuevo.

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  CALIDAD Y RAPIDEZ,

  Opiniones de 15/7/21, luego de una experiencia de 8/7/21 por FELIX I.

• 5 / 5

  

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  La tienda online es fácil de utilizar. En nuestro caso resulta cómodo que tengas los pedidos previos a mano para no tener que ir buscando referencias de productos que compramos habitualmente.El proceso de compra es rápido, sencillo y tránsmite seguridad.

  Opiniones de 15/7/21, luego de una experiencia de 8/7/21 por DAVID C.

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  Estoy satisfecha

  Opiniones de 15/7/21, luego de una experiencia de 8/7/21 por ESPERANZA F.

• 5 / 5

  

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  LA ATENCIÓN TELEFÓNICA PERFECTA Y EL SERVICIO RAPIDÍSIMO. UN 10!!

  Opiniones de 15/7/21, luego de una experiencia de 8/7/21 por DULCE P.

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  Han sido rapidisimos, las pedimos una tarde y a la mañana siguiente ya nos llegaron. Una maravilla

  Opiniones de 14/7/21, luego de una experiencia de 7/7/21 por MARIA GEMA E.

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  Estoy satisfecho por la variedad de productos y la rapida respuesta y entrega a los pedidos.

  Opiniones de 14/7/21, luego de una experiencia de 7/7/21 por JUAN J.

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  Rapidez en el envío.Productos de celidad

  Opiniones de 13/7/21, luego de una experiencia de 6/7/21 por ROSA P.

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  Todo muy bien y rápido

  Opiniones de 12/7/21, luego de una experiencia de 5/7/21 por ESTHER A.

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  Bien el producto pero muy caro los gastos de envíos. Trabajamos realizando muchos envíos y está claro que los vuestros son gravados de más.

  Opiniones de 12/7/21, luego de una experiencia de 11/5/21 por SARA G.

  Respuesta de rajapack.es

  

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  Buenos días,Gracias por su valoración y recuerden que disponemos del servicio Click&Collect, para poder recoger sus pedidos en nuestras instalaciones.

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  Estamos muy satisfechos.

  Opiniones de 12/7/21, luego de una experiencia de 5/7/21 por TAMARA C.

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  BUEN SERVICIO, ESPECIALMENTE DE LA ASESORA LAIA CABRERA

  Opiniones de 9/7/21, luego de una experiencia de 1/7/21 por CARMEN C.

• 5 / 5

  

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  Casi que no te da tiempo a hacer el pedido, cuando ya lo has recibido.Los productos son buenos y la rapidez en la entrega, como ya he dicho, es de diez.Gracias!

  Opiniones de 9/7/21, luego de una experiencia de 1/7/21 por NACHO V.

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  Rápidos y sin problemas. Recomendable al 100%

  Opiniones de 8/7/21, luego de una experiencia de 1/7/21 por ISMAEL GONZALEZ ISMAEL R.

• 5 / 5

  

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  He hecho varias compras para mi empresa y nunca he tenido ningún problema en la recepción de los envíos

  Opiniones de 7/7/21, luego de una experiencia de 30/6/21 por GUILLERMO P.

• 4 / 5

  

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  Todo ok

  Opiniones de 6/7/21, luego de una experiencia de 29/6/21 por ESTIBALIZ B.

• 5 / 5

  

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  Han cumplido siempre con los plazos de entrega y rapidez a la hora de pedir presupuesto

  Opiniones de 5/7/21, luego de una experiencia de 18/6/21 por ALICIA O.

• 5 / 5

  

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  El servicio bueno y el producto correcto

  Opiniones de 30/6/21, luego de una experiencia de 23/6/21 por ROSA G.

• 5 / 5

  

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  Si , estamos satisfechos

  Opiniones de 29/6/21, luego de una experiencia de 8/6/21 por ANNA G.-VILLARACO I.

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  Muy satisfecho con el servicio de entregas y también con el servicio del personal

  Opiniones de 24/6/21, luego de una experiencia de 17/6/21 por PAULA B.

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  Satisfecho. difícil contactar por teléfono

  Opiniones de 24/6/21, luego de una experiencia de 17/6/21 por ELENA M.

  Respuesta de rajapack.es

  

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  Buenos días,Gracias por su valoración. Para confirmar nuestro teléfono del departamento de ventas, le informamos que es el 900877020. También puede dirigirse a nosotros a través del email pedidos@rajapack.es

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  No me gusta que haya ciertas referencias de las que no hay stock y te enteras cuando ya has finalizado el proceso de compra. debería poder saberse cuando añades el producto a la cesta para poder, así, optar por una alternativa.

  Opiniones de 24/6/21, luego de una experiencia de 9/6/21 por FRANCISCO JAVIER P.

  Respuesta de rajapack.es

  

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  Buenos días,Gracias por su valoración. Estamos trabajando para poder subsanar el error de disponibilidades en nuestra web, para evitar estas situaciones y mejorar nuestros servicios.Disculpen las molestias.

• 2 / 5

  

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  Hicimos un pedido de 600 cajas de mudanzas y las hemos recibido en 5 veces. la primera el día 1 de junio y la ultima el 23 de junio.

  Opiniones de 24/6/21, luego de una experiencia de 1/6/21 por JOSE M.

  Respuesta de rajapack.es

  

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  Buenos días,Lamentamos la situación sucedida y trabajamos en ello para mejorar nuestro servicio. En este caso las fechas que se nos indicaron por parte de fabricante, fue modificada sin previo aviso, sin darnos margen de aviso a ustedes.Disculpas de nuevo.

• 5 / 5

  

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  Muy satisfecho.

  Opiniones de 24/6/21, luego de una experiencia de 17/6/21 por RAFAEL C.

• 5 / 5

  

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  Rapidez, precio, asesoramiento y calidad del producto

  Opiniones de 22/6/21, luego de una experiencia de 15/6/21 por JOSE C.

• 5 / 5

  

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  Si, me gusta la calidad de los productos

  Opiniones de 22/6/21, luego de una experiencia de 14/6/21 por JOSE R.

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  Entrega muy rápida

  Opiniones de 22/6/21, luego de una experiencia de 15/6/21 por EVA T.

• 5 / 5

  

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  buen producto y servicio rápido. Deben mejorar el envío de facturas, lo pedí a la vez que el material, debía de llegar al correo y no llegó. Finalmente me la enviaron después de reclamarla.

  Opiniones de 21/6/21, luego de una experiencia de 14/6/21 por AMPARO S.

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  Bien , rápidos y claros

  Opiniones de 17/6/21, luego de una experiencia de 10/6/21 por SOFIA A.

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  Al hacer un pedido no he tenido respuesta de que no había stock del mismo hasta que no he preguntado después de un mes por qué no me había llegado.Se debería dar feedback al cliente. Informar en el momento de aceptación de un presupuesto de si hay stock disponible y la fecha fija de entrega.

  Opiniones de 17/6/21, luego de una experiencia de 5/5/21 por YOLANDA P.

  Respuesta de rajapack.es

  

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  Buenos días,Tras consultar sobre su caso, nos indican que las fechas previstas desde nuestra central, no se cumplieron, sin previo aviso a nuestro departamento para poder tener margen de maniobra para informarles y posteriormente también se retrasó la fabricación especial.Estamos trabajando para mejorar estas discrepancias y que no se repita la situación.Disculpen las molestias.

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  Gran variedad de cajas y sobres.Rápidez en la entrega.

  Opiniones de 17/6/21, luego de una experiencia de 10/6/21 por MONIKA C.

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  perfecto

  Opiniones de 15/6/21, luego de una experiencia de 8/6/21 por ADELA A.

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  El sistema funciona bien, y el producto cumple las expectativas.

  Opiniones de 15/6/21, luego de una experiencia de 8/6/21 por JUAN V.

• 5 / 5

  

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  El servicio de atención al cliente me atiende y asesora maravillosamente. Resuelven las dudas y gestionan los pedidos rápidamente. Gracias por ser así.

  Opiniones de 14/6/21, luego de una experiencia de 7/6/21 por MARIA R.

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  Yolanda es un diez en atencion y amabilidad cualquier cosa la hace facil!

  Opiniones de 10/6/21, luego de una experiencia de 25/5/21 por IGNACIO P.

• 5 / 5

  

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  Satisfaciión con el servicio ofrecido.

  Opiniones de 10/6/21, luego de una experiencia de 3/6/21 por JOSEP C.

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  ...

  Opiniones de 10/6/21, luego de una experiencia de 3/6/21 por GONZALO M.

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  muy satisfecho,como siempre

  Opiniones de 9/6/21, luego de una experiencia de 2/6/21 por MIGUEL G.

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  Estoy contento con el servicio y rapidez, soy una imprenta digital en valencia y el tema de las cajas está en auge, compré 60 cajas de un modelo, nose si culpa Mía si lo ponía en la web, pero llevan vuestra marca impresa por dentro, y como no son para mi que es para otro cliente es un problema

  Opiniones de 9/6/21, luego de una experiencia de 2/6/21 por JOAN S.

  Respuesta de rajapack.es

  

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  Buenos días,Gracias por su valoración. Tenga en cuenta que nuestros productos tienen nuestra patente y llevan  nuestra marca reflejada como cualquier otra marca. Recuerden que el logo nunca queda visible una vez la caja está montada.

• 5 / 5

  

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  Perfecto

  Opiniones de 9/6/21, luego de una experiencia de 2/6/21 por MONIKA S.

• 5 / 5

  

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  no me parece justo que para primeras compras el mínimo para no cobrar portes sea inferior a cuando ya eres cliente. Es una manera de penalizar a los clientes

  Opiniones de 7/6/21, luego de una experiencia de 31/5/21 por MARIAN M.

• 5 / 5

  

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  todo bien

  Opiniones de 3/6/21, luego de una experiencia de 27/5/21 por CARMEN C.

• 5 / 5

  

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  Rápido servicio y variedad de colección.

  Opiniones de 2/6/21, luego de una experiencia de 26/5/21 por JOSEP G.

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  Rápidos y eficaces

  Opiniones de 2/6/21, luego de una experiencia de 26/5/21 por EDITA M.

• 4 / 5

  

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  Si estoy satisfecho pero la gestión del pedido es mejorable. Sobre todo en cuanto a la aclaración de la forma de pago.

  Opiniones de 1/6/21, luego de una experiencia de 25/5/21 por LUIS R.

• 5 / 5

  

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  BUEN TRATO Y ENTREGA SATISFACTORIA

  Opiniones de 26/5/21, luego de una experiencia de 19/5/21 por SONIA C.

• 5 / 5

  

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  Rápido y excelente entrega.

  Opiniones de 26/5/21, luego de una experiencia de 19/5/21 por LUIS P.

• 5 / 5

  

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  Servicio muy rápido

  Opiniones de 26/5/21, luego de una experiencia de 19/5/21 por MARIA G.

• 4 / 5

  

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  Estoy satisfecha.

  Opiniones de 25/5/21, luego de una experiencia de 10/5/21 por GILLIAN M.

• 4 / 5

  

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  Profesionalidad, rapidez y precio

  Opiniones de 25/5/21, luego de una experiencia de 18/5/21 por ANNA G.

• 5 / 5

  

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  Para mí, es un gusto poder ser vuestros clientes.La atención, rapidez y facilidad con que se gestionan los pedidos son muy profesionales.

  Opiniones de 24/5/21, luego de una experiencia de 17/5/21 por SONIA C.

• 5 / 5

  

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  estoy satisfecho

  Opiniones de 21/5/21, luego de una experiencia de 5/5/21 por MANEL R.

• 4 / 5

  

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  Estamos muy satisfechos.

  Opiniones de 20/5/21, luego de una experiencia de 13/5/21 por JOSE L.

• 5 / 5

  

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  Sí estoy satisfecho, por la rápidez y la toma de contacto personal después del pedido para asegurarse que todo era correcto

  Opiniones de 19/5/21, luego de una experiencia de 12/5/21 por ÁNGELS A.

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  Muy satisfecho.

  Opiniones de 19/5/21, luego de una experiencia de 12/5/21 por EVA B.

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  Estamos muy satisfechos con el servicio. Ya hemos comprado con anterioridad y seguiremos haciéndolo.

  Opiniones de 18/5/21, luego de una experiencia de 11/5/21 por JOSE P.

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  atención muy  correcta

  Opiniones de 12/5/21, luego de una experiencia de 5/5/21 por JUAN ANDRES M.

• 5 / 5

  

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  Si os recomendarías

  Opiniones de 12/5/21, luego de una experiencia de 5/5/21 por FRANCISCO R.

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  Muy satisfechos con todo el proceso, una web muy clara e intuitiva, facilidad en el pedido y atención inmediata personal.

  Opiniones de 12/5/21, luego de una experiencia de 5/5/21 por LLUIS P.

• 5 / 5

  

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  Estamos muy contentos, todo rápido y sin problema.

  Opiniones de 12/5/21, luego de una experiencia de 5/5/21 por MARÍA D.

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  Descatalogar en la web los productos que no están en stock.

  Opiniones de 10/5/21, luego de una experiencia de 3/5/21 por JOSEFA S.

• 3 / 5

  

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  Me fue dificil comprar por la web, y tuve que llamar por telefono. Ademas el embalaje/paquete llego abierto. Una vez montado vimos que el producto no habia sufrido daños, pero estaba abierto.

  Opiniones de 6/5/21, luego de una experiencia de 29/4/21 por RAQUEL H.

  Respuesta de rajapack.es

  

  Señalar

  Buenos días,Tras revisión del caso, vemos que desde nuestras instalaciones, el producto salió en perfecto estado y lamentamos que el trato del transporte no fuera el adecuado. Esperando que no se repita la situación, agradecemos que si vuelve a suceder, realicen fotografí­as al estrado del bulto y nos las hagan llegar al correo atencionalcliente@rajapack.es y gestionar la acción correcta y oportuna.Gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios.

• 5 / 5

  

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  Atención amable y rápida

  Opiniones de 6/5/21, luego de una experiencia de 29/4/21 por ANA M.

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  Profesionalidad y excelente atención.

  Opiniones de 5/5/21, luego de una experiencia de 28/4/21 por PABLO F.

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  ATENCIÓN AL CLIENTE MUY PRO

  Opiniones de 5/5/21, luego de una experiencia de 28/4/21 por DAVID M.

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  Buen servicio, rapidez, y lo mejor es que te llaman para confirmar el pedido. Un vínculo más personal con el cliente.

  Opiniones de 5/5/21, luego de una experiencia de 28/4/21 por JUANI L.

• 5 / 5

  

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  Muy satisfechos, estaría muy bien que el tema de los portes fuera coste 0, seguramente comprariamos mas cosas.

  Opiniones de 4/5/21, luego de una experiencia de 27/4/21 por JOAN R.

  Respuesta de rajapack.es

  

  Señalar

  Buenos días,Gracias por su valoración. Recuerde que disponemos del servicio Click&Collect, para poder recoger sus pedidos en nuestro almacén.

• 5 / 5

  

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  La calidad de los productos es excelente y el envío ha sido perfecto.

  Opiniones de 3/5/21, luego de una experiencia de 26/4/21 por INMACULADA C.

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  Entrega rapidísima.

  Opiniones de 29/4/21, luego de una experiencia de 22/4/21 por BEATRIZ M.

• 5 / 5

  

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  Estamos satisfechos.

  Opiniones de 29/4/21, luego de una experiencia de 22/4/21 por MONTSE Q.

• 3 / 5

  

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  Bueno

  Opiniones de 28/4/21, luego de una experiencia de 20/4/21 por YASMINA A.

• 5 / 5

  

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  estoy satisfecho

  Opiniones de 28/4/21, luego de una experiencia de 21/4/21 por ANGELICA P.

• 5 / 5

  

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  Rápido y profesional

  Opiniones de 27/4/21, luego de una experiencia de 20/4/21 por MARIA JOSE S.

• 5 / 5

  

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  Buen servicio

  Opiniones de 27/4/21, luego de una experiencia de 20/4/21 por JORGE DE LA M.

• 5 / 5

  

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  EL SERVICIO MUY BUENO, GRACIAS.

  Opiniones de 26/4/21, luego de una experiencia de 19/4/21 por JOSE M.

• 5 / 5

  

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  rapidez y buena gestion/comunicación con los comerciales

  Opiniones de 26/4/21, luego de una experiencia de 19/4/21 por NATALIA S.

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  La atención personal por parte de vuestra operadora muy bien, la entrega del producto bien, la pagina web es poco entendible y demasiado sofisticada.

  Opiniones de 26/4/21, luego de una experiencia de 19/4/21 por LUIS FERNANDO D.

  Respuesta de rajapack.es

  

  Señalar

  Buenos días,gracias por su comentario. No duden en comunicarse con nuestros agentes comerciales, si les surge cualquier duda en la gestión web y estaremos encantados de ayudarles en su compra.

• 4 / 5

  

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  Muy bien la rápida información y entrega de material

  Opiniones de 22/4/21, luego de una experiencia de 15/4/21 por JOSE A.

• 5 / 5

  

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  Satifecho cumple con el objetivo.

  Opiniones de 22/4/21, luego de una experiencia de 15/4/21 por MANUEL O.

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  Recomendable.Puntuales y serios

  Opiniones de 19/4/21, luego de una experiencia de 12/4/21 por REBECA P.

• 5 / 5

  

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  SI ESTOY SATISFECHO

  Opiniones de 19/4/21, luego de una experiencia de 9/4/21 por LUIS DE L.

• 5 / 5

  

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  Para mi está todo correcto

  Opiniones de 15/4/21, luego de una experiencia de 8/4/21 por SANDRA P.

Opiniones añadidas por orden cronológico