Opiniones de los clientes de miro.es

Opiniones de clientes

• 5 / 5

  

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  Excelente

  Opiniones de 28/1/21, luego de una experiencia de 30/12/20 por A A. *

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• 2 / 5

  

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  Compré una radioCD-Daewo Rosa con microfono para mi sobrina para reyes. El paquete llegó bien empaquetado y en el tiempo establecido. El problema es que el aparato no funciona!

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• 1 / 5

  

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  Ofertaron un producto que luego no tenían. Lo que hace que no quiera comprar con ellos nunca más

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• 5 / 5

  

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  Entrega genial y puntual

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• 5 / 5

  

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  Entrega puntual del electrodomèstico deseado, con embalaje y producto en perfecto estado. Se encuentra fácil lo que se requiere y con más repertorio que en las tiendas físicas

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• 4 / 5

  

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  Aunque no me suministraron el televisor por falta de stock, me informaron y de abonaron el importe con rapidez

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• 3 / 5

  

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  Recibimos el mail confirmando la entrega en 24 a 48h. Los instaladores vinieron a las 20h y no quisieron esperar a que desmontáramos el panelado del lavavajillas viejo. Se fueron sin instalar y sin llevarse el otro. Hubo que reclamar para que volvieran, el sistema de chat es bastante enojoso.

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• 1 / 5

  

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  No he recibido el pedido. En ningún momento se me ha informado de los plazos de entrega. En 3 ocasiones he escrito por correo electrónico, he llamado por teléfono y he preguntado a través del formulario para solicitar información acerca de mi pedido y todavía no he recibido respuesta alguna.

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• 5 / 5

  

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  La entrega rapidísima. El producto tenía uno de los mejores precios que pude encontrar en internet.

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• 5 / 5

  

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  Bien la compra y el proceso de entrega.

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• 1 / 5

  

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  Ofertan en dos ocasiones el producto y no tienen existencias

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• 5 / 5

  

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  rápido y cómodo...

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido

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• 4 / 5

  

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  buena

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• 1 / 5

  

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  No comunican bien los seguimientos

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• 3 / 5

  

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  Ninguna queja sobre el servicio de Miró pero sí sobre el servicio SEUR, la empresa que realiza sus entregas. El pedido llegó con mucho retraso porque según ellos la dirección estaba incompleta (no lo estaba) pero no se molestaron en contactar conmigo, tuve que hacerlo yo al ver la incidencia en el seguimiento del pedido. Ojalá cambien de empresa de mensajería, porque si no yo no repetiré.

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• 1 / 5

  

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  Mala comunicación con el transportista. La persona que me atendió de atencion al cliente de Miro defendio la postura del transportista por encima del cliente. Ya le dije que no volvere a comprar nada nunca mas en Miro.

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• 4 / 5

  

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  Buena

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• 5 / 5

  

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  Fenomenal la experiencia. Compras, recibes la info de la entrega con ágilidad y transparencia y la empresa de montaje te llaman antes de entregar. Todo perfecto sinceramente.

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• 5 / 5

  

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  Llego rapidísimo y la atención al cliente muy buena.

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto 😉

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• 5 / 5

  

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  Estoy muy contenta con el servicio porque la lavadora me llegó en menos de 48 h

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• 5 / 5

  

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  Buen servicio

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• 5 / 5

  

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  Tot molt bé

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• 5 / 5

  

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  Genial y muy rapido

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• 5 / 5

  

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  Rapida entrega

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• 5 / 5

  

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  Me gustaría, también, otorgar 5 estrellas tanto a la empresa de transporte, como a los propios trabajadores de la empresa que nos trajeron la lavadora. Para todos un 12 sobre 10. Muchas gracias

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• 5 / 5

  

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  Estas muy bien!!

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• 5 / 5

  

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  Buena compra, ha llegado antes de lo previsto..bien embalado.

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• 5 / 5

  

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  La secadora llegó a tiempo a pesar que fue entre fechas de fiesta navideñas, y la instalación fue correcta.

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• 4 / 5

  

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  Pedimos el set duo de monix. Ha sido fácil pedir, pagar y se entregó en la fecha indicada( 1 a 3 días laborales).

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• 5 / 5

  

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  Envio muy rapido

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• 4 / 5

  

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  Buena compra. Rápido el envio. Volveré a comprar.

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• 5 / 5

  

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  Producto excelente calidad precio.

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• 1 / 5

  

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  Mi pedido llegó en mal estado, me lo volvieron a enviar nuevamente en mal estado. Entregaron el pedido a mi vecina sin yo saberlo. Atención sólo via correo electrónico, el teléfono no lo cogen. Personalmente prefiero la atención telefónica.

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto, muy contenta con el producto

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• 5 / 5

  

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  El producto es el señalado y el envío en tiempo y forma

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• 1 / 5

  

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  Servicio nefasto. Tuvieron que venir en dos ocasiones porque, a pesar de contratar la puesta en marcha del frigorífico, no sabían desmontar la puerta para que entrara en la cocina. Nadie se hacía responsable. No envían técnico, dejando esa labor al transportista que no trae ni herramientas para ello. Teléfono de atención al cliente continuamente comunicando. No acuerdan rango horario de entrega, con lo que pierdes todo el día. No comprare nunca mas. Nada recomendable.

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• 5 / 5

  

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  Todo rápido y correcto. Además el producto que compre a buen precio

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• 1 / 5

  

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  Te dicen 2-4 días laborables, pagado y esperando desde el 23/12/2020, traducido, aún no la tengo y estamos a 07/01/2021, ya no compro más, prefiero por seriedad hacia el cliente: Amazon; en Miro, ningún compromiso ni servicio hacia el cliente.

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• 5 / 5

  

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  todo perfecto como siempre

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto envío rápido

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• 3 / 5

  

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  LA COMPRA ON-LINE DEJA UN POCO QUE DESEAR. NO ME MANDARON EMAIL DE CONFIRMACIÓN. DEJA DUDAS QUE SE HAYA HECHO CORRECTAMENTE Y ME FALLÓ UN PAR DE VECES EL PAGO CON LO QUE TE CREA INCERTIDUMBRE. POR LO DEMÁS TODO OK Y RÁPIDO, PERO GENERA DUDAS EL PROCEDIMIENTO. LO TENÉIS QUE MEJORAR

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• 5 / 5

  

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  El proceso de compra fue rápido y sencillo. En la pág web se describe con exactitud el artículo, disponibilidad, plazo de entrega, etc.,

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• 4 / 5

  

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  Muy buen precio y servicio logístico correcto. La comunicación podría mejorarse

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto.

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• 5 / 5

  

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  Mejor de lo esperado en tiempo y forma

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• 5 / 5

  

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  Buena experiencia, buen precio y rapidez en el envío. Todo perfecto

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto y no tardó demasiado en llegar.

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• 1 / 5

  

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  Desgraciadamente no puedo valorar en ninguna cuestión de forma positiva a esta compañía. El producto no me lo llegaron a entregar porque la agencia de transporte Seur ni me lo llegó a entregar después de 15 días. Ante mis llamadas a atención al cliente a un 902 nunca pude acceder a una persona física para que me pudiera dar una explicación (el buzón estaba lleno). El producto no se supo nunca donde se encontraba realmente. Tuve que elevar la queja a PayPal para que hicieran la devolución del importe.

  Opiniones de 22/1/21, luego de una experiencia de 8/12/20 por A A. *

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• 1 / 5

  

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  Compré una lavadora por internet en Miro. después de 6 días la llevan a casa con golpes fuertes. se la vuelven a llevar y la siguiente lavadora llega diez días más tarde. La primera vez los instaladores-transportistas hacen desperfectos en mi casa, cual elefantes en cacharrería, desperfectos denunciados a teléfono online debidamente documentados con fotos, videos ...ninguna solución y muchas mentiras... 16 días para recibir la lavadora, y el suelo levantado, las paredes rayadas, el marco de la puerta destrozado... y ningún seguro dando la cara...ni Miro, ni agencia trasportista contratada por Miro. Encima el teléfono online de Miro un 902 de pago... Para estár contenta!!!!

  Opiniones de 22/1/21, luego de una experiencia de 15/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  muy fácil

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• 1 / 5

  

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  PÉSIMO Y ENGAÑOSO !!! NO SE LO RECOMIENDO A NADIE !!! PENOSA DES-ATENCIÓN AL CLIENTE !!! - No envían número de seguimiento del pedido ( a mí me mandaron , tras insistir mucho, uno que correspondía a otro pedido ya entregado antes de hacer siquiera yo mi compra, cuando les comuniqué el error me reprocharon que estaba equivocado aún enviándoles pantallazo donde aparecía en Seur ese pedido que no era el mío ) - No atienden al teléfono - Tampoco solucionan las dudas por email - Cuando logras contactar tras muchos intentos te tratan con negligencia y prepotencia - No cumplen con los plazos de entrega - Cuando me llega el pedido ( sin previo aviso , a los diez días de hacer la compra ), en mi caso un ordenador portátil, aparece el repartidor con la caja del producto abierta sin precinto, sin embalaje, con una fotocopia cutre de otro modelo de ordenador pegada con celofán encima de la etiqueta del verdadero modelo de la caja : me mandan OTRO MODELO DiFERENTE de ordenador al que yo había pedido, SIN SISTEMA OPERATIVO, el repartidor se niega a devolver el pedido, además el producto no lleva sus correspondientes fundas interiores y tiene aspecto de haber sido manipulado - Complicaciones para la cancelación y devolución del pedido - Hice la compra on line el 20 - 12 - 20 y a 7 - 1 - 2021 siguen sin devolverme el dinero - Siento que han especulado con mi dinero

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto, atención al cliente, transporte puntual.

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• 5 / 5

  

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  Muy buen comercio. Todo perfecto. Envío muy rápido

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• 4 / 5

  

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  La navegación fue sencilla, lo malo de todo fue que no nos llego correo de confirmación de pedido hasta pasados 2 días (el mismo día que nos llego el artículo) y que atiendan en Atención al Cliente lleva llamar demasiadas veces para que te atiendan.

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• 5 / 5

  

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  Servicio perfecto.

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• 5 / 5

  

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  muy buena la navegación la forma de comprar, el pago y el transporte hasta casa

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• 4 / 5

  

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  Buena compra pero no recibí detalles del envío pasados unos días...

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• 4 / 5

  

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  Le pondria 5 estrellas si se pudiera hacer el seguimiento del envio.

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• 2 / 5

  

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  Realize un pedido de una batidora y una tostadora, y pago 5€ gastos de envío. Me envían mensaje que primero me llegará la tostadora, y días más tarde me avisan que la batidora no llegará por falta de stock y me hacen el abono, pero no así de los gastos de envío, ni proporcionales, con lo que el primer paquete ahora me ha salido más caro, lo hubiera comprado en otro sitio. Escribo a atención al cliente y ni responden. No lo recomendaría

  Opiniones de 21/1/21, luego de una experiencia de 6/12/20 por A A. *

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• 1 / 5

  

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  El producte m'ha vingut incomplet i m'està sent molt difícil que el servei postventa de Miró em respongui. Ho seguiré intentant.

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• 1 / 5

  

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  No volveré a comprar mas en Miró

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• 5 / 5

  

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  llegó a tiempo con un precio competente

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• 5 / 5

  

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  Son rápidos en el servicio.

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• 5 / 5

  

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  La entrega no tardó apenas nada. Vino enbalada en su caja original (de la olla). El interior estaba protegido.

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• 1 / 5

  

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  Imoosible hacer devolucion...aun esperando..in desastre

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• 5 / 5

  

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  Muy bien en la entrega.

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• 1 / 5

  

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  He intentado bajar la factura de mi pedido desde su pagina web y no existe esta opción. He enviado un correo a soporte y han pasado 2 semanas sin respuesta. En su pagina no existe la opcion de idioma , catalàn, euskera, gallego, etc.

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• 5 / 5

  

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  Buen producto a precio competitivo. La logistica creo que es mejorable (una semana laboral para recibir el articulo!)

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• 5 / 5

  

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  Bien en general llegó rápido y el precio era imbatible.

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• 2 / 5

  

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  No supe nada del pedido hasta que llegó a casa y sin avisar. Incluso llegué a pensar que no había hecho el pedido y si pagado. Comunicación nula.

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• 5 / 5

  

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  Todo genial.

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• 5 / 5

  

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  El número de seguimiento del pedido no lo localizaba la empresa de transporte

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto, gracias.

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• 5 / 5

  

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  Muy bien

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• 5 / 5

  

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  El pedido fue entregado en muy pocos días.

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• 3 / 5

  

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  La navegación por la página ha sido bastante ágil. La entrega regular porque al finalizar la compra no te da una idea de cuanto tiempo tardará. Más tarde, a través de correo electrónico, te indican que a partir de ese momento te harán la entrega y que tardarán entre 1 y 3 días. No fecha exacta, ni mucho menos franja horaria.

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• 1 / 5

  

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  Hice un pedido, y varios días después me dicen que no tienen stock. Los días han pasado y ya no se si llegará a tiempo para los reyes de mi hijo. Que no vendan algo que no saben si tienen o no en los almacenes.

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• 1 / 5

  

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  Adquirí un producto. A los dos días me dicen que no tienen stock y que me devuelven el dinero. Acto seguido me mandan otro email diciendo que el pedido está preparado para envío cuando yo ya había adquirido el producto por otro lado. El teléfono de atención al cliente es un 902 y tardan la misma vida en contestar. Por tanto NUNCA MÁS

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• 1 / 5

  

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  Inexistente servicio postventa

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• 4 / 5

  

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  Se echa en falta un teléfono no 902.. y mejor seguimiento y rapidez en los envíos.

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• 5 / 5

  

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  Fui aconsejado online de manera correcta y aun habiendo cometido por mi parte un error a la hora de pagar a traves de la financiera, todo se solvento en menos de 10 min y realice correctamente el pedido. Llego en el plazo establecido y llego en perfectas condiciones. El desmontaje de la vieja lavadora e instalacion de la nueva, fue impecable por parte del servicio de transporte y montaje. Todo mi respeto a esos señores que tuvieron que ver todo lo que habia acumulado detras y debajo del viejo electrodomestico. En global, mis 5 estrellas para Miro Online y el sevicio de transporte y montaje por partes iguales.

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  Todo ok

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  Muy bien todo

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  Muy mala experiencia, me falta un artículo, que he reclamado varias veces o , en su caso que me devuelvan el dinero, ya hace más de un mes, y no se dignan contestarme.

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  Y porque no puedo ponerle peor nota. No me enviaron el pedido, no me comunicaron nada y cuando contacté con ellos me dijeron q "se había perdido por el camino" y q ya no tenían más stock. Intenté solucionarlo pidiendo otro producto similar a ofertaban en la web y me dijeron que no tenían stock de ese producto tampoco. Me dejaron sin regalo de Navidad a falta de un día y sin dinero hasta que aceptaron la transferencia días después. Nefasto servicio.

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  Buen servicio y buen precio

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  Todo perfecto!

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  Todo perfecto. Envió rápido y sin problemas.

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  Muy rápidos y resolvieron mis dudas. Volvería a comprar, sin duda.

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  Prácticamente imposible contactar con atención al cliente. Pensaba que miró seguía siendo un comercio de confianza con mejor trato al cliente.. Me equivoqué, está claro que es como comprar en cualquier otra plataforma online. En teoría pagas por el transporte y la instalación y la persona que lo trae no sabe ni como se enciende... Da una confianza nunca vista.

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  Todo correcto.

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  Sin previo aviso de que no tenian eltúrmix me devolvieron el dinero al cabo de bastantes dias Si no tenuan wl producto co avusar en la web bastaba

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  Muy buenos precios!!!

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  Envío rápido. Todo perfecto!

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  Nos llamaron para confirmar la entrega. Todo muy bien. La caja un poco deteriorada del transporte, pero creo que no ha afectado al interior.

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  Todo perfecto

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  Nunca, nunca, nunca volvería a comprar. Nefasta experiencia. Necesité contactar con atención al cliente y fue imposible; sólo opción de llamar a un 902. He mandado 2 emails a atención al cliente y ni caso...yo no volveré a repetir la experiencia y mucho menos recomendarlo.

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  A pesar de las fechas tan malas, el envío fue muy rápido. Todo perfecto a un precio inmejorable.

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