Opiniones de clientes
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Todo correcto...
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARI ROSA C.
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el servicio fue de 5 dias laborables. muy normal . estuvimos dos dias intentando hablar telefonicamente y teniendo que llamar a un numero 902, un detalle malisimo de MIRO , hacia el cliente , la entrega e instalacion bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ E. *
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Respuesta de miro.esSeñalarBuenas tardes Gracias por contactarnos . Dispone en nuestra web de varios medios de contacto incluido un teléfono fijo https://www.miro.es/contacta-con-miro . Le agradecemos su opinión pues nos ayuda a mejorar. Un saludo
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Llegó en 4 días, incluyendo fin de semana, todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA F.
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El servicio online deficiente, el proceso de compra transcurrió sin problemas pero debían contactarme para informar de cuando podía recoger mi producto y no lo hicieron, tuve que contactar yo pasados los dias de plazo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL P.
Respuesta de miro.esSeñalarBuenos días Lamentamos la demora. Los pedidos de recogida van legando a las tiendas según zonas, logísticas y a medida que van llegando se va avisando a todos los clientes. Disculpe las molestias. Un saludo
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Todo correcto. Recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RBE SERVEIS I MANTENIMENTS S.
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La entrega fue muy rápida , y el producto como esperaba.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA S.
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR B.
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Fue una gran compra, con una gran rapidez de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA G. *
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIC C.
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La compra on-line fue muy intuitiva i sencilla, y la opción de recogida en tienda sin gastos de envío muy practica.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGEL C.
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Fàcil ràpid i comode
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA B.
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Todo muy rápido y bien de precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI L.
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transporte rapido y perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por GIULIA A.
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Son rapidos en enviar el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE R.
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La compra bien pero la entrega bastante regular.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA G.
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Pues la verdad que muy mala, la lavadora presentaba defectos en la fabricación y hacia un ruido infernal... os lo comento y me decís que no hay problema y se sustituye, tardáis semana y media en volver a mandar la unidad de sustitución, y cuando se supone que vais a realizar el cambio solo me retiráis la unidad defectuosa y no me traéis la nueva.... llamo a atención al cliente y vuestra compañera Vanesa ( no me ha querido dar mas datos ) no hace nada por su parte para solucionar el problema. Se ve que reconocéis mi numero de teléfono y me tenéis en espera mas de 20 minutos y no me cojeéis el teléfono... Y aquí me encuentro sin lavadora defectuosa ni lavadora nueva ni puedo hablar con atención al cliente al no cogerme el teléfono .... Muy bien Miro buena atención al cliente... pues nada a dejar opiniones por la red .... alguna venta joderé... y por supuesto a Consumo a reclamar lavadora nueva....
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID P.
Respuesta de miro.esSeñalarBuenas tardes Efectivamente el cambio se gestionó y se le informó por correo de la salida del nuevo producto de nuestro almacén. La compañera reclamó a la empresa logística el mismo viernes por la tarde cuando nos contactó e informó de lo ocurrido pero no fue posible obtener respuesta la misma tarde, lo sentimos. La empresa logística ha confirmado que tiene su pedido localizado y ya ha programado la entrega. Sentimos las molestias causadas
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La navegación por la web es fácil y muy clara. La compra rápida, así como la entrega. Tuve algunas dudas, me puse en contacto por correo electrónico y mas tarde por teléfono y la atención fué impecable. El pedido (teléfonos Alkatel XL 535 Duo) llegó en perfecto estado y funcionan perfectamente. Muy satisfecha con la compra. Seguro que volveré a comprar. Saludos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARI CARMEN D.
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Facilidad de compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por M CARMEN R.
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Producto bueno. No está claro que cambio del sentido de la puerta hay que contratar por separado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GRZEGORZ P.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA G.
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Facilidad de contacto ante consultas, y entrega muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANNA T.
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Buen precio y calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS P. *
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El producto llegó en dos días laborables (muy bien). No recibimos confirmación de compra por email. Atención al cliente fueron amables y lo solucionaron rápidamente. La parte de compra online podría trabajarse un poco más
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERT L.
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Aunque se demoró algo más de lo deseado ya la tengo y la estoy disfrutando
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA C.
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Todo bien. Comprado por Internet, disponible en 48h en tienda, me llamaron para avisarme. Precio atractivo por la calidad del producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO M. *
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Al realizar la compra no hemos recibido ningún correo de confirmación. Hemos llamado al cabo de un par de días a la tienda y nos han dicho que es normal. Cuando se recepcionó el pedido en la tienda recibimos un correo diciendo "su pedido ya se encuentra disponible para su recogida en la tienda solicitada" pero no pone ni qué tienda ni qué era el pedido... En resumen poca información durante el proceso. Son entre 24 i 72h, pero no se especifica que solo cuentan los días laborables (o este fue nuestro caso almenos).
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEFA M. *
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Impresentables. No volveré a comprar nada en Miro. El pedido tenía plazo de entrega entre 24 y 48h y han tardado más de una semana. Al llamar para intentar tener información imposible hablar con nadie esperas de más de media hora sin que nadie conteste, el número es un 902 con coste adicional.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM S.
Respuesta de miro.esSeñalarEstimado cliente Entendemos la urgencia por el tipo de producto pero lamentablemente los pedidos voluminosos con servicio de puesta en marcha tiene plazo de entrega de 3 a 6 días laborables como se indica en nuestras condiciones, pues el tiempo de preparación y reparto es distinto al de un envió por paquetera. En su zona se intenta entregar en estas 72h laborables pero variara según el volumen de pedidos. Por otro lado cuando solicitó información sobre su pedido por correo electrónico se le informó el mismo día y dispone de varias vías de contacto , incluido un chat, whatsapp y un teléfono fijo que se encuentra en nuestra web. Sentimos las molestias ocasionadas
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELECTROTECNIA LLUMELEC SL E.
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Salvo por la demora en la entrega del producto para los costes de envío nada que objetar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JOSÉ B.
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Vaig comprar 14 auriculars i quan els vaig anar a buscar només en teníeu 11; vaig haver de tornar un altre dia a buscar els 3 que en faltave.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESCOLA A.
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Todo excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE E.
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Producto llego dañado, la entrega fue incorrecta dejaron otros productos que tuvieron que volver a recoger
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO B.
Respuesta de miro.esSeñalarEstimado cliente Sentimos las molestias causadas y le agradecemos que nos haya expresado su experiencia para poder averiguar lo ocurrido y poder mejorar. Un saludo
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El artículo recibido no se correspondía con la descripción ni la foto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE MARÍA L.
Respuesta de miro.esSeñalarEstimado cliente Lamentamos lo ocurrido. El color del producto es aleatorio según stock y el error ya ha sido subsanado. Disculpe las molestias ocasionadas
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Buen producto pero sistema de entrega nefasto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERT M.
Respuesta de miro.esSeñalarEstimado cliente Le agradecemos que nos haya expresado su experiencia con la entrega de su pedido. No obstante, hemos intentado obtener más información para tratar su caso pero salvo error , solo hemos encontrado por su parte un correo solicitando información sobre su pedido. Si lo desea puede contactarnos al mismo correo de contacto. Disculpe las molestias
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Se anunciaba entrega entre 24 y 72 horas y tardó 4 días. No instalaron la nevera.Se llevaron la antigua pero dejaron nueva en rellano.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MERCEDES L.
Respuesta de miro.esSeñalarEstimado cliente Entendemos la urgencia debido al articulo adquirido. No obstante, en nuestras condiciones para el tipo de producto voluminoso y con el servicio contratado se especifica que el plazo de entrega es de 3 a 6 días laborables desde la salida del producto del almacén. en el caso de los frigoríficos también se especifica en https://www.miro.es/puesta-marcha/ "....Entrega e instalación de frigoríficos, combis y congeladores. Este tipo de electrodoméstico requiere entre 6 y 8 horas de reposo después de ser trasladado para ponerse en marcha. Nosotros realizaremos la conexión eléctrica en el lugar que nos indiques y sólo tendrás que encenderlo pasadas las horas de reposo. Siempre que el acceso al emplazamiento elegido por el cliente no requiera de trabajos adicionales (desmontaje puerta) o el mobiliario impida el normal acceso. Sentimos las molestias
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Compre una nevera y cuando me la trajeron la querían dejar en el pasillo porque decían que no entraba. El sitio era estrecho pero entraba porque había tenido una nevera exactamente igual. Total al final se llevaron la nevera porque según ellos no entraba, al día siguiente compre la misma en otro sitio y ahí la tengo en la cocina sin problemas. Después de 10 días sigo esperando que me devuelvan el dinero y no me quieren devolver los gastos de transporte y encima se quedan 10€ de los que valía la nevera porque según ellos es el coste de instalación, cuando ni lo indicaba en ningún sitio ni me la instalaron. Pensé que era una empresa seria pero me equivoqué. No compro nunca más.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de miro.esSeñalarBuenos días, Lamentamos lo que nos indica, en todo caso hemos visto que ya realizaron el rembolso de su importe en plazo, comprenda que el plazo de devolución es de 14 días tal como indicamos en nuestras condiciones de devolución y hemos tenido que revisar su caso. Un saludo y gracias.
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Buen servicio, rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por FUNDACIÓ GERMÀ T.
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Servicio impecable. Tuve un par de dudas y me las solucionaron al momento. Muy atentos y amables.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOVA BETULO S.
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Buen servicio, rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por FUNDACIÓ GERMÀ T.
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La nota para Miro es excelente. No así para opiniones verificadas, ya que me ha cancelado dos valoraciones anteriores, seguramente por haberse realizado en catalán.
Opiniones de , luego de una experiencia de por J MIGUEL M.
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Entrega correcta. Lo unico que les tuve que pedir envío de factura, una vez realizada la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGEL L.
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX M.
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Atención exquisita. Cumplen con lo que proponen. Recomendables.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO G.
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No cumplen, ni con mucho, los plazos de entrega que indica la web y email: 24/72h. Pedido efectuado: 16/9/2023. Disponible para recogida en tienda: 26/9/2023. num pedido: 100239853.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORETO B.
Respuesta de miro.esSeñalarBuenos días Nuestros plazos son días laborables aunque realice el pedido en fina de semana o fuera de nuestro horario laboral. Lamentamos las molestias ocasionadas
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Hemos recibido el pedido en la fecha indicada. La calidad del producto es la esperada y funciona correctamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE RAMON M.
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Compre una jarra brita en septiembre, al hacer el pedido me equivoqué en la dirección de envío , pase un correo y pase wasap para notificarlo ,la jarra me llegó rota , realice la reclamación correspondiente, hoy día 5 de octubre me han recogido la jarra defectuosa , la nueva no se cuándo la recibiré así que no puedo dar una buena valoración.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA G.
Respuesta de miro.esSeñalarBuenos días Lamentamos la rotura de su pedido. Se esta realizando seguimiento de su caso por parte del departamento online con el que esta en contacto por correo electrónico. La devolución la recibiremos en breve. En cuanto se reciba y se compruebe que pertenece al pedido adquirido se procederá al envió de la nueva unidad , se le informará del nuevo envió para que pueda hacer el correspondiente seguimiento par recibirlo en las posteriores 24-48h. Un saludo
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Toda la gestión, desde que lo encontré en su página de Internet, el proceso de compra y la gestión de entrega y montaje del lavavajillas, ha sido muy eficiente y seria. Precio competitivo y eficaces en la resolución de toda la compra. Volveré a contar con MIRO cuando necesite de nuevo algún electrodoméstico.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN R.
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Me despertaron a las 8 h. para avisarme de la llegada del pedido porque ya estaban en ruta y se presentaron a las 10,30.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO P.
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Servicio rápido!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANNA P.
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Muy buena la atencia via mensaje
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO JESUS C.
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Bons preus a la web. Fàcil compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAR G.
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El sistema tenia mi pedido pero no he recebido un mensage de confirmacion. Pa entrega fue muy pronta (un dia) pero sin franja de hora. Me llamaran que estava en entrega y llegaria en 30 minutos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEANDRO B.
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Buen precio y servicio, aunque hay unos días que no sabes muy bien la disponibilidad. Nada importante pero que hay que saber, ya que el comercion digital nos ha acostumbrado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO M.
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El producto genial, la comunicación respecto al estado del pedido mejorable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MARÍA U.
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Buen precio y buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ANGEL E.
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Muy bien. Se encargaron del envío personalmente por un error mio. Muy atentos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL D.
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Todo muy rapido y corecto !
Opiniones de , luego de una experiencia de por IOANA B.
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Estoy muy contenta gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL Q.
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Facilidad para comprar on line. Pedido recobido a los dos días y puesta en marcha eficiente
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA R.
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rapid, van trucar desde la botiga
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO M. *
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Me sorprende que esta página no tenga mas impacto en la red. Acudí a ella porqué es un comercio local de mi zona y me sorprendió el precio competitivo que ofrecian. El envío fue rápido. Eso si, no recibí ningún mail y no tuve seguimiento del pedido, creo que deben mejorar en ese aspecto urgentemente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL P.
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Muy buena, pero me gustaría que me enviaran la factura de la compra realizada, no sé qué garantía tengo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO R.
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rápida entrega i buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM M.
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Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICENTE ISRAEL B.
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Todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCESC C.
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Empresa seria. Ha cumplido su compromiso conmigo, cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGELES L.
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Compre un frigo integrado y no me di cuenta, me llamaron y me devolvieron el dinero sin problema. Un diez el servicio de atencion al cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL M.
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Para la entrega de la lavadora me pusieron muchas facilidades, ¡gracias!
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE F.
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El plazo de devolución es muy corto para telefonía móvil.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEIX D. *
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Todo fue sencillo en la compra, y el establecimiento cumple los plazos de envio. Todo perfecto. Totalmente recomendable!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARANZAZU A.
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Buen precio, rápido y facilidad en la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIQUEL J.
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Entrega rapida y producto con buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAITE M.
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La navegación por la página muy intuitiva. La entrega ha sido correcta y los repartidores educados y amables.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IMOP INSIGHTS, S.A. I.
Respuesta de miro.esSeñalarBuenos días, Agradecemos su opinión y estamos encantados de haberle ofrecido el mejor servicio! Un saludo!
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Compré un viernes y la recibí un lunes. Colo punto malo de Miró online és que no me confirmaron el pedido ni el horario de reparto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EUGENIO S.
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En general la compra sido correcta. Mejoraría el seguimiento del pedido, como un mail de confirmación de compra con la factura o el aviso de la salida del pedido del almacén. Que no haya que entrar en la web para conocer esta información
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO C. *
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La atención y rapidez ha sido adecuada
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE LUIS R.
Respuesta de miro.esSeñalarBuenos día, Muchas gracias por su comentario! Un saludo!
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Entregado en menos de 24 horas, todo perfecto, transportista atento y cuidadoso con la mercancía
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA E.
Respuesta de miro.esSeñalarBuenos días, Agradecemos su confianza y esperamos seguir cumpliendo con nuestras entregas para dar el mejor servicio posible. Un saludo!
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por CONCEPCIÓN A.
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Entrega en tienda muy rapido. Solo que al comprar online, no llega mail confirmación de la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAMELA F.
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Encantada con Miro, atención al cliente rápido y resolutivo, mensajería perfecta, nevera súper bien embalada, repetiremos! Gracias!
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO B. *
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Respuesta de miro.esSeñalarBuenos días! Muchas gracias por su valoración! Esperamos poder seguir cumpliendo sus expectativas! Un saludo!
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El remito incluía un articulo que no era mio y por supuesto no acepté, y cuando quise corregirlo el transportista dijo que no era necesario. Días después debieron llamarme para aclarar la situación. No se deje robar Casa Miró, mis saludos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ALBANO C.
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Rápido y efectivo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO B. *
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Respuesta de miro.esSeñalarBuenos días, Muchas gracias por su valoración! nos alegra ser efectivos en nuestros envíos! Un saludo!!
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Pedido recibido correctamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA C.
Respuesta de miro.esSeñalarBuenos días, Gracias por su confirmación! Un saludo!
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Me lo trajeron puntuales
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA Q.
Respuesta de miro.esSeñalarBuenos días! Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
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El punto a mejorar sería Verificar los datos. En la tienda de Abrera que es el punto de recogida, fue mi marido únicamente diciendo "Vengo a recoger una placa a nombre de Nuria" y tal cual se la dieron sin pedir ningún otro dato. Podría haber sido un problema de haberse entregado a otra persona. El resto todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA S.
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El producto está estropeado pierde la porquería que quiero recoger no se va al al punto de carga son muchas cosas quiero devolverlo ya
Opiniones de , luego de una experiencia de por MERCEDES H.
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Todo muy impresentable ,desde la fluidez en la comunicación ,donde no se respetan horarios entre otras cosas..y sobretodo ya de denuncia la empresa con la que trabajan el almacenaje y la entrega de los pedidos.Despues de 16 días esperándolo,el día que se supone que viene,no respetan el horario,me hacen llegar tarde al trabajo(con la consiguiente bronca)después de asegurarme que llegaban en media hora ,ya fuera del horario y al final ni se presentan. Nunca más.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO G.
Respuesta de miro.esSeñalarBuenos días Lamentamos lo ocurrido. Hemos abierto reclamación a la empresa logística para averiguar lo ocurrido y tomar las medidas necesarias por lo ocurrido. Sentimos las molestias causadas.
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Buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN C. *
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Entrega rápida sin demora. Bien envalado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARIA M.
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Todo OK Buen producto a buen precio Envio rápido (recogida en tienda como en compras anteriores) Muy recomendable comprar en MIRÓ (con recogida en tienda)
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS F.
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Espectacular atención al cliente!! Al hacer el pedido elegí una nevera integrada sin ser consciente de lo que era y las profesionales de atención al cliente me llamaron para confirmar. Gracias a ellas pude corregir el error y cambiar el pedido fácilmente antes de la entrega y comprar otra nevera que no era integrada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL R.
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Estoy contenta con la combi y los repartidores excelente servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por FELIX A.
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Correcto todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN FRANCISCO A.
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No te avisan cuando te entran el pedido, te llaman el mismo día diciendo que en 10 minutos entregan, que están de camino. Departamento de atención al cliente muy malo
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERAFIN M.
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Facilidad y puntualidad en compra online. El servicio en tienda también es muy bueno. En la tienda gran de gracia la dependienta es muy amable y resolutiva. Rapidez en la entrega. Precios competitivos, menor que en otras tiendas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA Q.
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Proceso de compra muy fácil, pero falta de comunicación hacia cuando el pedido llegaría. Me llamó directamente el transportista cuando ya estaba de camino
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCA C.
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El servicio de transporte que tienen subcontratado deja mucho que desear. El flujo de comunicación con cliente no es sencillo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGELA A.
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por VEGA E. *
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Excelente relación calidad/precio, y rápida entrega. Especial mención para personal reparto, perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREU F.
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Recibida en menos de 24 horas en un pueblo de Gerona en agosto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID L.
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I am very satisfied in everything, it easy to place order, customer service was excellent, I received it earlier than I expected, i was surprised that they did the installation too without any additional fee, thanks.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA O.
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Facilidad a recoger en tienda. Llegó defectuoso pero me contestaron rápido online y me solucionaron rápido en tienda .. volveré a comprar... Muy contenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRÍGIDA E.
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Mi experiencia de compra y trato como N el servicio ha sido muy buena y eficaz. Quizá pongo una estrella menos por el tema del transporte que me costó se adaptarán a mi horario de trabajo para la entrega y me causo un poco de inconveniente .el resto genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONICA L.
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Rapidos en la tramitacion de la compra online, pude recoger mi compra en tda sin pagar gastos
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICENTA M.
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Facilidad de compra y rápidos en la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA Z. *
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Me llegó el frigorífico con una puerta de cristal rota y pese a haber notificado que se iba a retrasar su apertura del embalaje por estar en obras en la vivienda, ahora ponen pegas para realizar la sustitución de la misma. Se agarran al cumplimiento estricto de plazos en lugar de dar servicio a los clientes. Decepcuonada
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA Á.
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA Q.
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Súper bien todo! Llego antes de Lis esperado y lo recomiendo al 💯
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA CAROLINA V.
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Compré una campana extractora de cristal, llegó muy rápido y venía muy bien embalada, muy protegida, todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA B.
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la entrega se hizo 4 dias mas tarde. Nula información del estado del envio en la cuenta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL M.
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La pega és que sólo repartan de lunes a viernes hasta las 14h, para los que trabajamos por la mañana es un inconveniente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA R.
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La entrega tardó una semana. No recibí ningun correo electrónico de confirmación ni la factura de la compra. Por el contrario, la instalación y la retirada del equipo antiguo fueron correctas
Opiniones de , luego de una experiencia de por XAVIER C.
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANNA D.
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Tiene una abolladura, he intentado contactar y no me han respondido. me urge cambiar la puerta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN P. *
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Respuesta de miro.esSeñalarBuenos días Desde el día 3/08 tiene respuesta a su correo donde indicaba que se iba de vacaciones y se le facilitaba la información para su su gestión , así como la factura de compra de su pedido. Por favor, no dude en contactarnos de nuevo para cualquier aclaración al hilo de su correo. Un saludo
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Pagina muy bien. El pedido tardó más de lo indicado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA T.
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El pedido y la entrega muy bien, los transportistas y la instalación perfecta. Al hacer la compra por la pagina web, no recibí correo de confirmación de la compra y tuve que buscar un servicio de atención. Al ser fin de semana hasta el lunes no pude obtener información y tras 3 correos y mucha insistencia. Son compras de grandes importes es necesario un correo de confirmación.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JANA A.
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Muy contento, esta empresa funciona de maravilla.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO ANTONIO G.
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Tenía prisa por recibir el pedido y tras comentarlo en el chat, agilizaron la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÀNGELS C.
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todo correcto, se entrega en la direccion indicada y se instala dentro de la vivienda de forma correcta y sin daños
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO P.
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La experiencia ha sido muy buena. El seguimiento del pedido es excelente y ha llegado sin problemas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA C. *
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Buena experiencia de compra y muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGEVY VERONICA V.
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La entrega y la instalación muy bien. La comunicación con Miro.es, un poco lenta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSALIA V.
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Rápido, puntuales, buen precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERMAN O.
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Tramite facil e intuitivo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER S.
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Resulta que en la web estaba anunciado como un aire acondicionado portatil y cuando me lo entregaron era un humificador. Estaba lel número de referencia equivocado en la web. Lo devolví sin ningun problema por parte de Miró.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO R. *
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Respuesta de miro.esSeñalarLamentamos las molestias ocasionadas
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Hace dos semanas y no sé nada de mi pedido, pero la misma tienda tampoco lo localiza... Esperaré unos días a ver si hay suerte y aparece o cancelaré el pedido, espero no tener problemas con eso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA S.
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La página web tendría que ser más fácil de manejar, hay que poner filtros efectivos para encontrar rápidamente el producto deseado. El envío funcionó muy bien y aunque hubo un error en la página web, el producto correcto se entregó rápidamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA P.
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Me hubiese gustado recibir un mail una vez realizado el pedido para saber que la compra se ha realizado correctamente y cuál será el proceso de recogida del producto. Por suerte el local de recogida no estaba muy lejos y pasé a informarme aunque ellos no podian hacer nada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BALBI S.
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Todo claro y correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER G.
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No me llegó email de confirmación, tuve que ir a la tienda de entrega dónde no sabían nada pero sí tenían mi pedido. Tampoco me pidieron DNI para recogerlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO M. *
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Respuesta de miro.esSeñalarEstimado cliente El plazo indicado en nuestra web al solicitar una recogida en una tienda es de 24-72h laborables desde que hace el pedido. En su caso, pasó antes de que le pudiera avisar desde el departamento online, ya que se revisan los pedidos recibidos en tienda para su recogida diariamente. Sentimos las molestias causadas
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Al confirmar mi pedido en la web no he recibido confirmacion por email. Intente llamarles para saber cuando me entregarian la nevera y nadie responde al telefono. Acabe por enviar un email y alli me atendieron correctamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOPHIE D.
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Buen producto a buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE MANUEL R.
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Buen producto y buen servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JONATAN D.
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Bon preu, disponibilitat inmediata i molt bon servei d'entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por PERE J.
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Muy buen servicio, los instaladores muy profesionales y muy amables. La lavadora, muy buen producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por Mª MONTSERRAT M.
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No he recibido factura, el transportista rayó la nevera y un mueble y Miro aun no me ha dado respuesta de que tenemos que hacer, no instaló el frigorifico y dijo que lo teniamos que hacer nosostros
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAU E. *
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Respuesta de miro.esSeñalarBuenos días Salvo error nos consta que su caso ya esta asignado a un agente para solución como podemos ver en los correos que han intercambiado . Lamentamos la demora y lo reclamamos de nuevo para que le den solución. Respecto a la instalación como hace mención, en nuestras condiciones de compra que puede consultar en el servicio contratado https://www.miro.es/puesta-marcha/ , se especifica que en el caso de los frigoríficos en general incluidos los modelos Americanos, "....Entrega e instalación de frigoríficos, combis y congeladores. Este tipo de electrodoméstico requiere entre 6 y 8 horas de reposo después de ser trasladado para ponerse en marcha. Nosotros realizaremos la conexión eléctrica en el lugar que nos indiques y sólo tendrás que encenderlo pasadas las horas de reposo. Siempre que el acceso al emplazamiento elegido por el cliente no requiera de trabajos adicionales (desmontaje puerta) o el mobiliario impida el normal acceso...." En las instalaciones de Frigos Americanos (Side by Side) no conectamos la toma de agua." Disculpe las molestias
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Poco tiempo de espera. Te llega mail cuando está en el lugar de recogida. Mi repuesto del filtro siempre lo compro aquí, tienen buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARISA P.
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La señora de atención al cliente, poco profesional
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL G.
Respuesta de miro.esSeñalarEstimado cliente Hemos revisado los correos mantenidos con usted por el departamento de atención al cliente y el trato ha sido en todo momento correcto, atendiendo a todas y cada una de sus consultas. No obstante, le pedimos sinceramente disculpas si no lo cree así. Un saludo
Respuesta de Rafael GSeñalarLa persona que me atendió telefónicamente no quiso entender que yo no sabía que la retirada del antiguo electrodoméstico no se hacía si la cocina no estaba desconectada y que la instalación no estaba incluida porque en la web, en el momento de la compra no se indicaba.me trató mal y no me supo dar solución. La persona que me atendió por e-mail si lo hizo
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No se me informó del envió hasta 20 minutos antes de llegar al piso. El aparato entraba justo por espacio y no quisieron intentarlo, lo tuve qe instalar yo. Experiencia de compra muy mala.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ C. *
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Respuesta de miro.esSeñalarBuenas tardes Nos consta que los envíos en su provincia se efectúan mucho antes de los días indicados como plazo de entrega. Si el cliente no puede recibirlo en ese momento no hay inconveniente puede cambiar el día sin problema con el transportista. No hay ninguna anotación en el albarán de entrega pero si el producto por medidas queda justo como indica y puede ser dañado porque no cabe correctamente , el transporte no lo instala si el cliente no se hace responsable. No obstante, le pedimos disculpas por las molestias causadas. Un saludo
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La compra online fué bien pero la instalación deja muchísimo que desear. El supuesto instalador, que era el transportista, no dejó el lavavajillas en su sitio sinó en medio de la cocina y apenas supo ponerlo en marcha. Muy disgustada con este servicio. La verdad que podía haberme ahorrado el dinero de la instalación pues fué mi marido quién lo realizó finalmente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEPA P.
Respuesta de miro.esSeñalarBuenas tardes Nos tomamos muy en serio la opinión de nuestros clientes para poder tomar medias al respecto. Actualmente estamos realizando cambios a nivel logístico y actualmente no estamos sirviendo en algunas provincias incluida la suya hasta que quede solventado. Sentimos las molestias causadas
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No hubo comunicación sobre la entrega. En la página de ia q lo entregaban en un plazo de 5 días máximo y tardaron 3 semanas. La empresa de transporte fue pésima. No tienen teléfono para hablar con ellos, me dijeron una fecha no cumplieron y perdí toda una tarde de trabajo y ni se molestaron en llamar para avisar q no venían. La siguiente fecha q me dieron tampoco vinieron, todo un día perdido de trabajo por una nevera. No respetan el trabajo de los demás. Ni pidieron disculpas SIQUIERA. Nunca más con Miro , una vergüenza el trato a los clentes sobre todo la empresa de transportes
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA G.
Respuesta de miro.esSeñalarBuenas tardes Nos tomamos muy en serio la opinión de nuestros clientes para poder tomar medias al respecto. Actualmente estamos realizando cambios a nivel logístico y actualmente no estamos sirviendo en algunas provincias incluida la suya hasta que quede solventado. Sentimos las molestias causadas
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La experiencia de compra y entrega bien, me ha faltado que me confirmaran por correo la compra, que se pusieran en contacto conmigo al menos 24 horas antes para la entrega, etc. La información es muy importante y fui yo la que tuve que ponerme en contacto con Vds. y no al revés, como sería lo lógico
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA H.
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Ràpid a servir l'article
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO C. *
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La entrega fue rápida y el electrodoméstico llego en buen estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE MARIA L.
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Todo bien, lo único a mejorar es que tardó en llegar 1 semana
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXÁNDER H.
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Experiencia mala. No enviàis e-mail de confirmación de compra, ni tiempo de espera aproximado hasta la entrega del pedido. Servicio de atención al cliente inexistente, imposible poder hablar con alguien para que nos explicase algo. La empresa de transportes tampoco se puso en conacto con nosotros para acordar un día y hora de entrega, salvo el día que ya estaba en reparto, a una hora que tanto mi pareja como yo estàbamos ambos trabajando. No creo que volvamos a comprar nada mas con vosotros.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN A. *
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El tècnico no barrio y quedo la suciedad debajo de l aparato. Yo estava ausente y al llegar lo vi.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOURDES B.
Respuesta de miro.esSeñalarEstimado cliente El transporte no pone ningún problema si cuando retiran el aparato antiguo solicita amablemente un momento para limpiar antes de que coloquen el nuevo producto. Un saludo
Respuesta de Lourdes BSeñalarDe acuerdo gracias
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA C. *
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la compra muy bien, la entrega al dia siguiente de la compra o sea muy bien también, pero he pedido por favor que me envien la fra. de la compra dado que la cocina que compré es para mi negocio y la necesito para contabilizarla y no hay manera, en el enlace proporcionado por Uds. este email he vuelto a pedirla. Espero y deseo que me la envien lo antes posible .Muchas gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CUINA MAR OBERT S.L. C.
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Nefasto el trato y el servicio, después de una semana no me llegó el aire acondicionado y tuve que reclamar mi dinero. Cero profesionales.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JONATAN E. R.
Respuesta de miro.esSeñalarBuenas tardes Lamentablemente cualquier cambio solicitado por el cliente modificando los datos del envió como ocurrió, puede generar un retraso añadido en algunos envíos en zonas que ven incrementadas en esta época del año el número de paquetes. Le pedimos disculpas y entendemos su malestar.
Opiniones añadidas por orden cronológico