Opiniones de los clientes de kenayhome.com

Opiniones de clientes

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  Pedí dos mesitas Neolm y una de ellas llegó rota, solicité la devolución y en paralelo la compra de otra nueva. Tras más de un mes sin recibir el. Importe de la devolución tuve que hacer dos seguimientos telefónicos y otros dos por email. La mesita nueva tardó 20 días de lo programado.

  Opiniones de 28/6/23, luego de una experiencia de 17/3/23 por SERGIO C. *

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  Nefasta experiencia. El pedido llegó extremadamente tarde (casi 2 meses) y solo con uno de los artículos. El segundo tuve que reclamarlo expresamente

  Opiniones de 27/6/23, luego de una experiencia de 21/3/23 por ALEJANDRA V. *

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  No cumplen con la fecha de entrega, en la página ponía 7 días y me lo entregaron a los 2 meses después de llamar yo mil veces y ni siquiera tienen el detalle de no cobrarme el transporte.

  Opiniones de 27/6/23, luego de una experiencia de 19/4/23 por PAULA M. *

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  No queda claro que la cama viene sin somier. Deberian ponerlo como advertencia clara al momento de comprarla. El cajon es muy basico y la cama carisima.

  Opiniones de 26/6/23, luego de una experiencia de 18/4/23 por NATALIA M. *

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  Todo genial 🙂

  Opiniones de 26/6/23, luego de una experiencia de 18/4/23 por ALEIX P. *

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  Después de esperar dos meses a que me llegara la alfombra, me escribieron para decirme que no tenían y que me devolvían el dinero…

  Opiniones de 26/6/23, luego de una experiencia de 18/4/23 por PEDRO A. *

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  Mesa preciosa, muy buena calidad. Gran servicio de atencal cliente y entrega

  Opiniones de 25/6/23, luego de una experiencia de 18/4/23 por ARNAU B. *

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  El tiempo de espera para recibir mi pedido era de 55 días y llevo esperando más de 3 meses a recibirlo....si algún día lo recibo será un milagro....eso sí, cobrarlo lo cobraron al primer día.

  Opiniones de 25/6/23, luego de una experiencia de 18/3/23 por VALENTINA P. *

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  Estoy muy disgustada. El 1 de abril me compré un cabecero, de fecha estimada de entrega tenia el 26 de mayo. A mediados de junio no tenía noticias sobre mi pedido y decido llamar para preguntar. Me dijeron que habían cambiado la fecha prevista de entrega al 28 de agosto!!! Si en el momento de compra me hubiesen puesto esta fecha no lo habría comprado. Muy mala gestión de los pedidos. No volveré a comprar.

  Opiniones de 24/6/23, luego de una experiencia de 1/4/23 por EVA S. *

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  Bastante inestable

  Opiniones de 22/6/23, luego de una experiencia de 16/3/23 por MARTINA C. *

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  Compra fácil, muebles de mucha calidad y muy buen servicio!!

  Opiniones de 22/6/23, luego de una experiencia de 14/4/23 por PILAR S. *

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  Tardó más de tres meses y atención muy mala

  Opiniones de 21/6/23, luego de una experiencia de 14/4/23 por DIEGO M. *

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  Una decepción, tanto lo que han tardado en mandarnos la mesa y las sillas (3 meses) y encima para colmo el montador nos ha roto una de las sillas y aún nadie se ha puesto en contacto con nosotros. De vergüenza.

  Opiniones de 21/6/23, luego de una experiencia de 24/2/23 por VALERIA C. *

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  El producto tardó mucho en llegar y cuando lo hizo llegó incompleto por lo que la demora en la entrega se incrementó.

  Opiniones de 20/6/23, luego de una experiencia de 10/4/23 por ALBERTO A. *

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  Tuve que esperar varias semanas para recibir el pedido

  Opiniones de 20/6/23, luego de una experiencia de 13/3/23 por ADRIÁN F. *

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  Cumplieron con los plazos y el montaje perfecto

  Opiniones de 20/6/23, luego de una experiencia de 13/3/23 por BLANCA C. *

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  La verdad que todo correcto me llegó una de las sillas muy muy sucia y me la cambiaron por otra. El único inconveniente es con la empresa de Transportes que tenéis ya que a pesar de pagar 50 euros( que ya está bien) para coordinar la entrega eso no es así, el transporte te llama cuando tiene ruta por tu zona, y eso no es el día ni la hora que al cliente le viene bien.. Después de recibir la silla sucia y tras tener en mi casa el producto un mes completo y contactarme en dos ocasiones el transporte, (ambas le indique hora en la que podrían venir) pero como no era hora de la ruta nunca se hacia el cambio y finalmente tuve que enviar a una persona a casa para recibir al transporte en el día y la franja horaria que a ellos les venía bien... La agencia de transporte que tienen contratada pésima... Si eso es así que cuando pagas 50 euros no ponga que acuerdan la entrega porque no es cierto, la entrega que se acuerda es la que al transporte le viene bien... Por otro lado tampoco dejaron abrir la Caja la segunda vez ya que tras todo lo ocurrido no quería otra silla en mal Estado otro medio y quería comprobar que todo era correcto, pues bien tampoco dejaron comprobarlo alegando que no había pagado montaje ( no se les pidió eso, se pidió 1 minuto tan sólo para abrir el paquete y comprobar el Estado del producto, ellos no tenían que hacer nada más que esperar un momento... En fin gastos de envío elevados y servicio lamentable.

  Opiniones de 20/6/23, luego de una experiencia de 13/3/23 por MARA E. *

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  El plazo de entrega es demasiado largo , y además ha tenido retrasos . La calidad de los herrajes / tornillos es pésima

  Opiniones de 19/6/23, luego de una experiencia de 12/4/23 por LAIA U. *

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  El proceso de compra fue fácil. La entrega se demoró un poco pero el servicio de atención al cliente contestó rápido. Cuando llegó el pedido respondió a lo esperado así que quedé satisfecha.

  Opiniones de 19/6/23, luego de una experiencia de 12/4/23 por MATEO G. *

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  Muy satisfactoria

  Opiniones de 19/6/23, luego de una experiencia de 11/3/23 por OLGA C. *

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  La compra fue excelente como siempre.

  Opiniones de 19/6/23, luego de una experiencia de 12/3/23 por PEDRO L. *

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  Tarda en llegar y si hay algo mal tardan en contestar tienes que insistir mucho

  Opiniones de 19/6/23, luego de una experiencia de 11/4/23 por RUBÉN D. *

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  Entrega puntual

  Opiniones de 18/6/23, luego de una experiencia de 12/3/23 por HELENA A. *

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  Nefastos. Tres pedidos y los tres no han cumplidos los plazos de entrega. Ni te ofrecen solución. Solo que esperes semanas. Y no te dan opción de devolución. No volveré a comprar jamás

  Opiniones de 18/6/23, luego de una experiencia de 11/4/23 por HELENA R. *

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  La espera para la entrega es larga (9 semanas para mí) pero los muebles son de buena calidad. Sin embargo, el montaje a veces es complicado.

  Opiniones de 17/6/23, luego de una experiencia de 11/4/23 por JORGE Z. *

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  Después de dos meses aún no he recibido el pedido. En principio el envío era el 12/06/2023, estamos a 09/06/2023 y sin noticias de cuando se recibira

  Opiniones de 17/6/23, luego de una experiencia de 10/4/23 por ERIK U. *

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  Compramos una mesa auxiliar para poner junto al sofá y se queda la marca de cualquier cosa, sobretodo de vasos. La madera tiene 3 círculos desde la primera semana que no salen con nada.

  Opiniones de 17/6/23, luego de una experiencia de 11/3/23 por INÉS L. *

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  La mesa se corresponde con la foto, aunque la entrega se retrasó un poco.

  Opiniones de 17/6/23, luego de una experiencia de 18/1/23 por NAHIA F. *

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  La lámpara llegó totalmente rota y después de devolverla hace mes y medio todavía no me han hecho el abono

  Opiniones de 17/6/23, luego de una experiencia de 9/4/23 por OLIVER G. *

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  A mí me gustaria de tener una tienda de Kenay en Lisboa.

  Opiniones de 16/6/23, luego de una experiencia de 10/4/23 por ISAAC V. *

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  Producto bueno y de buen precio, tal cual aparece las fotos...contenta en general

  Opiniones de 16/6/23, luego de una experiencia de 11/3/23 por CÉSAR U. *

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  ENTREGA CORRECTA

  Opiniones de 16/6/23, luego de una experiencia de 10/3/23 por ANTONIO V. *

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  Todavia no conozco fecha de entrega ni datos del envio. No vivo en el domicilio de entrega y me gustaria coordinarme con la empresa de transporte para la entrega, y no he conseguido saber nada

  Opiniones de 16/6/23, luego de una experiencia de 9/4/23 por ÁNGEL Z. *

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  Llegó en perfecto estado y en el plazo indicado.

  Opiniones de 16/6/23, luego de una experiencia de 10/4/23 por MIREIA C. *

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  Muito mau serviço ao cliente, as pessoas com quem falei prestaram um péssimo serviço. Não voltarei a comprar nesta empresa nem recomendarei a ninguém. Se não melhorarem drasticamente vão ter ter sérios problemas a curto prazo.

  Opiniones de 16/6/23, luego de una experiencia de 2/4/23 por CARMEN R. *

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  El producto perfecto pero el plazo de entrega muy largo para un producto de decoración.

  Opiniones de 16/6/23, luego de una experiencia de 25/3/23 por ROSA M. *

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  Hace dos meses que realicé el pedido y no tengo ninguna noticia al respecto. Todavía espero su envío.

  Opiniones de 16/6/23, luego de una experiencia de 10/4/23 por ORIOL F. *

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  Encargamos una mesita de noche y una lámpara y la lámpara tardó muchísimo en ser entregada. Tuvimos que reclamarla dos veces

  Opiniones de 15/6/23, luego de una experiencia de 8/4/23 por ÁNGELES B. *

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  Sillas entregadas con retraso y defectuosas

  Opiniones de 14/6/23, luego de una experiencia de 7/4/23 por DAVID M. *

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  El pedido se ha retrasado mucho y una vez que ha llegado, por algún error, no me lo han montado. Sigo esperando montaje que me urge bastante. Espero que se solvente este asunto lo antes posible. Muchas gracias. Un saludo.

  Opiniones de 14/6/23, luego de una experiencia de 21/3/23 por GUILLERMO L. *

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  El único contra es que tardaron 3 meses en enviarme unos cojines y un puf. Los productos todos correctos.

  Opiniones de 13/6/23, luego de una experiencia de 7/3/23 por ALEIX V. *

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  La comoda super bonita. Los cajones no abren con fluidez pero vale la pena comprarla.

  Opiniones de 13/6/23, luego de una experiencia de 6/4/23 por MARÍA PILAR B. *

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  Todo bien

  Opiniones de 13/6/23, luego de una experiencia de 5/4/23 por ANTONIA S. *

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  Compré una mesita de noche y una cómoda para la habitación de nuestra hija y desde mi punto de vista (no soy experto) las calidades no son altas. En base al precio de los productos me esperaba mucha mejor calidad. Tengo muebles de múltiples marcas, desde Ikea, Leroy, Muebles Martin, Sklum... y de cada uno de ellos espero una calidad y en el caso de Kenay me esperaba otra cosa. Tengo que añadir que el servicio postventa fue extraordinario ya que estuve en contacto con ellos para la gestión de una factura. Mi descontento es con el producto.

  Opiniones de 13/6/23, luego de una experiencia de 5/3/23 por ROBERTO P. *

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  Caro para lo que es.

  Opiniones de 13/6/23, luego de una experiencia de 6/3/23 por PAU D. *

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  Precioso

  Opiniones de 12/6/23, luego de una experiencia de 6/3/23 por AURORA V. *

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  Todo perfecto.

  Opiniones de 12/6/23, luego de una experiencia de 5/4/23 por CELIA A. *

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  Todo muy fácil y rápido. Las compré on line y el producto es igual al de la descripción y la entrega fue rápida. Muy contenta

  Opiniones de 12/6/23, luego de una experiencia de 6/3/23 por DIEGO R. *

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  Pagina web fácil de utilizar, se ve todo muy claro. Entrega rápida, sin retrasos.

  Opiniones de 12/6/23, luego de una experiencia de 5/3/23 por NOA L. *

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  Tras dos meses esperando el pedido, las sillas han llegado con los patas equivocadas, con un color que no corresponde con el que pedí. Sigo esperando una solución al problema.

  Opiniones de 11/6/23, luego de una experiencia de 4/4/23 por JOSÉ MANUEL D. *

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  Todavía no he recibido el pedido y miedo me da leyendo las malas opiniones, espero que lleguen y las mesitas de noche sean de calidad 🙈 vaya retraso!!!

  Opiniones de 11/6/23, luego de una experiencia de 4/4/23 por JAVIER O. *

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  Por dos veces nos llegó el mueble agrietado y tuvimos que pedir cambio, con lo que se atrasó bastantes meses el poder disfrutar del mueble. Al final a la tercera fue la vencida y llegó en buenas condiciones.

  Opiniones de 11/6/23, luego de una experiencia de 17/2/23 por MIGUEL M. *

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  Pedí una mesa en marzo y aún no ha llegado

  Opiniones de 10/6/23, luego de una experiencia de 4/3/23 por JAN C. *

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  Compré varios cojines para el sofá y quedan preciosos. Buenas telas, bonitos, buen precio y llegaron a tiempo

  Opiniones de 10/6/23, luego de una experiencia de 3/4/23 por ALEXANDRA M. *

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  Un desastre. El pedido (2 taburetes) llega con defecto de fabricación, me lo vuelven a enviar con el mismo defecto. Y al final me entero por email de que estaba rebajado porque eran artículos con tara. Por mas que miré y remiré la pagina web y mi factura, no aparecía esta información. Es una pena porque los diseños son bonitos, pero no volveré a comprar.

  Opiniones de 10/6/23, luego de una experiencia de 4/3/23 por MARIO L. *

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  El producto era muy bonito, pedirlo fue fácil y lo recibo en el plazo y perfectamente embalado.

  Opiniones de 10/6/23, luego de una experiencia de 4/4/23 por DANIEL L. *

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  Excesivos tiempos de entrega, si lo trajesen de China tardaria menos

  Opiniones de 10/6/23, luego de una experiencia de 3/4/23 por MIGUEL ÁNGEL J. *

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  Se ve que los cojines son artesanales, muy contentos con ellos. La espera ha merecido la pena. Totalmente recomendable.

  Opiniones de 10/6/23, luego de una experiencia de 16/3/23 por NAIARA A. *

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  El envío y atención rápidos pero las lámparas me las esperaba de mejor calidad ya que no venían bien.

  Opiniones de 9/6/23, luego de una experiencia de 24/2/23 por ALBERTO V. *

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  Nos cobraron gastos de montaje, cuando ya venía montado el mueble. Le preguntamos al repartidor y nos decía que siempre venía montado!!!!!

  Opiniones de 9/6/23, luego de una experiencia de 1/4/23 por YAGO G. *

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  Tuvimos bastante retraso en la entrega del pedido

  Opiniones de 9/6/23, luego de una experiencia de 27/2/23 por ANDREA U. *

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  Fatal, llegó el paquete con una raja, luego los enganches torcidos, tuve que arreglarla yo, la relación calidad/precio es nefasta. No recomiendo este producto.

  Opiniones de 9/6/23, luego de una experiencia de 3/3/23 por ARIADNA E. *

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  Buen servicio y buen estado de los productos, aunque la espera algo larga y algunos productos demasiado caros

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 1/3/23 por MARÍA ÁNGELES V. *

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  Tardé mucho en recibir "el pedido" y sólo recibí un producto y en mal estado. Los cojines y el florero no los he recibido. Puedo enviarles foto de la caja en la que recibí los vasos para que vean que en esa caja pequeña no venían los otros artículos. Envié un email a postventa para comentarlo.

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 2/3/23 por YOLANDA G. *

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  Buen trato al cliente

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 1/4/23 por JUAN JOSÉ R. *

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  Las fechas de envío de los productos fueron correctas, el montaje eficiente y los productos de calidad.

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 2/3/23 por JORGE O. *

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  En general, baja calidad para el precio en todos los productos

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 31/1/23 por DANIELA E. *

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  Pedido en perfecto estado, muy bien embalado, aunque tardó bastante en llegar. La mesa es muy bonita, queda genial en el salón.

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 28/2/23 por FRANCISCO JAVIER O. *

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  El tiempo de espera desde la fecha de compra a la recepción ha sido muy largo. la calidad tampoco es la esperada.

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 1/4/23 por SANTIAGO B. *

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  Compre un espejo

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 27/2/23 por IRENE Á. *

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  Muito satisfeita com o produto!

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 2/3/23 por LUIS C. *

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  Han pasado varios meses desde que realicé el pedido y no lo recibo. Lleva un mes en el centro logístico, he llamado varias veces y no me lo solucionan…

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 17/3/23 por SOFÍA Z. *

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  Bien pero tardo mucho la entrega. Ponía entrega en 48 h y tardó una semana

  Opiniones de 7/6/23, luego de una experiencia de 31/3/23 por BLANCA O. *

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  Las sillas que pedimos se ajustan perfectamente a lo que necesitábamos pero faltaba algún tornillo y 2 arandelas. Lo peor ha sido el tiempo de espera de 2 meses.

  Opiniones de 7/6/23, luego de una experiencia de 31/3/23 por ÁFRICA R. *

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  La compra llegó perfectamente.

  Opiniones de 6/6/23, luego de una experiencia de 28/2/23 por MARGARITA T. *

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  Problemas para devolver producto

  Opiniones de 6/6/23, luego de una experiencia de 28/2/23 por ABRIL M. *

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  El pedido tarda más de lo que pone en la página y del email que te mandan. El producto perfecto.

  Opiniones de 6/6/23, luego de una experiencia de 1/3/23 por NICOLÁS O. *

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  Sigo sin recibir una triste funda de cojin

  Opiniones de 5/6/23, luego de una experiencia de 26/2/23 por FERNANDO C. *

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  Perfecto

  Opiniones de 5/6/23, luego de una experiencia de 27/2/23 por ABRIL G. *

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  Mala atención. Ni caso. Retrasos, transportistas incompetentes. No volveremos a repetir

  Opiniones de 5/6/23, luego de una experiencia de 29/3/23 por ALEJANDRO G. *

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  La parte de abajo se podía rematar mejor y con un tono igual que la butaca ,no de color negro.La ergonomía está muy bien,es muy cómodo.

  Opiniones de 4/6/23, luego de una experiencia de 26/2/23 por ADRIÁN R. *

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  Muebles de muy buena calidad y un servicio buenísimo!

  Opiniones de 4/6/23, luego de una experiencia de 27/3/23 por NAHIA H. *

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  No respetaron las fechas de entrega y pospusieron la entrega a 2 meses más tarde de lo que ya estaba retrasado. Por suerte compré en línea y pude cancelar la compra ya que en tienda no te permiten hacer eso.

  Opiniones de 4/6/23, luego de una experiencia de 28/3/23 por MARIO C. *

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  Es bonito en las fotos pero en la realidad poca calidad del mueble interior y de su pintura exterior, llegó descascarillado de un lado. No es buena la forma de cerrar los cajones ni como encajan.

  Opiniones de 3/6/23, luego de una experiencia de 23/3/23 por ALEJANDRA M. *

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  El medidor venía sin una pieza y me enviaron otro en perfecto estado.

  Opiniones de 3/6/23, luego de una experiencia de 26/3/23 por VICTORIA Q. *

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  Pedí una mesita de noche y me llegó dentro de la fecha prevista y como venía con las tapas de las patas rotas y faltaban, escribí un correo y me las enviaron, la verdad no tengo queja

  Opiniones de 3/6/23, luego de una experiencia de 26/3/23 por JOSÉ ANTONIO S. *

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  Un completo desastre

  Opiniones de 3/6/23, luego de una experiencia de 27/3/23 por ERIK B. *

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  Producto como en la foto, aunque llegó con algún desperfecto

  Opiniones de 3/6/23, luego de una experiencia de 27/3/23 por VALERIA S. *

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  Compramos 4 sillas que tardaron 3 meses en llegar. Una de ellas llegó rota en una caja que nos entregaron totalmente rota también. Cabe decir que nos la cambiaron muy rápido. Vistos otros comentarios similares es para pensárselo 2 veces antes de comprar algo en Kenay.

  Opiniones de 2/6/23, luego de una experiencia de 23/2/23 por CELIA R. *

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  Todo correcto. Láminas de calidad a un precio ajustado.

  Opiniones de 2/6/23, luego de una experiencia de 26/3/23 por OLGA C. *

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  Tarde sucio, servicio post venta horrible! Poned un telefono y no solo un correo

  Opiniones de 2/6/23, luego de una experiencia de 26/3/23 por MANUEL R. *

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  Precioso. Igual que la foto

  Opiniones de 2/6/23, luego de una experiencia de 27/3/23 por ALICIA G. *

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  Todo Perfecto aunque un mes de entrega pero me lo dijeron

  Opiniones de 1/6/23, luego de una experiencia de 25/3/23 por LEIRE S. *

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  Por ahora no he recibido mis productos desde hace 3 meses que los compré. No puedo valorar mucho, aunque me parece excesivo el tiempo para recibirlo. No se si estos plazos son habituales pero es algo que quizás deberían revisar.

  Opiniones de 1/6/23, luego de una experiencia de 23/2/23 por NAHIA B. *

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  Compré un par de sillas y las devolví por no ajustar bien en la mesa… tanto la devolución del producto como el reintegro del dinero fueron en tiempo y forma… si volvería a comprar?… SI.

  Opiniones de 31/5/23, luego de una experiencia de 24/3/23 por ANDREA R. *

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  Compre 4 sillas nora, vienen desmontadas, al montarlas 2 de ellas se quedaban muy cojas, y una de ellas venía con la madera un poco descolorida ,como un fallo en el acabado. Mande un email con la incidencia y me dijeron que las cojas las desmontara y las volviera a montar. Hasta aqui llegó mi experiencia. Las sillas para esta calidad caras y malas. No aconsejó comprar este producto y el servicio post venta nada profesional

  Opiniones de 31/5/23, luego de una experiencia de 21/2/23 por LORENA L. *

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  La experiencia de compra ha sido un desastre. Producto muy mal embalado que llega a mi domicilio sucio, por la rotura del plástico que lo recubría. Ninguna facilidad para la devolución y entrega del nuevo. He tenido que escribir yo varias para que me respondieran. Al final, me lo he tenido que quedar. Nefasto.

  Opiniones de 31/5/23, luego de una experiencia de 24/3/23 por VICTORIA P. *

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  Faltaban unas arandelas para poder montar la silla... Tuve que reclamarlas hasta dos veces, asique para cuando me las enviaron ya las habia comprado yo por otra otra parte para poder montarlas.

  Opiniones de 31/5/23, luego de una experiencia de 22/2/23 por YAGO H. *

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  todo correcto

  Opiniones de 31/5/23, luego de una experiencia de 22/2/23 por JAIME L. *

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  El servicio en cuanto a proceso de compra y atención al cliente correcto, nada negativo a destacar pero muy bueno tampoco, correcto.

  Opiniones de 31/5/23, luego de una experiencia de 24/1/23 por GABRIEL S. *

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